直营店管理手册

直营店管理手册直直营店管理手册；5、新品、畅销品、主推款要按要求摆放在指定位置；6、陈列工作并非店长一个人的工作，每次陈列可由店长统一安排，店内所有人员进行集员工日常行为规范务文明用语，(您好，我是XXX城市XXX商场XXX)；员工头型及化妆要处以每人200元罚款(不计原因)，打架者开行工出勤时间依商场要求而定，所有员工不得私自更改上下班时间或私自串班，特殊工考勤负责，如出现监督不到位或上报考勤不准确时处以罚款20元4、员工请假或串班必须向店长和主管申请，店长请假必须向主管督导申请，否则均视为7、员工病假及事假必须向公司上报审批后方可休息，不足一天按月平均工资再平均到每小时计算，不足一小时按一小时计算；病假必须提供医院开具的病历手册或病历条否则按事假处理。病假只扣除日工资的一半，事假扣除当日日工资，员工正常休息外每月事假如排员工出差无特殊原因不得拒绝，正常享有基础底薪；班管理制度2、清点准确后，晚班员工与早班员工在交接记录本上签字，双方签字后早班所有员工可准确时早班员工下班，专柜发现丢货事件由早班负责；4、点货时要注意保护货品，不得将商品弄脏或损坏，如有员工在点货过程中将商品损坏将按损坏商品赔偿制度进行赔偿；；6、早晚班进行交接时要交接清楚上午所发生事情或需要晚班代办事宜；按公司要求进行交接，将对店长处以100元罚七、迎宾送宾管理制度2、不论顾客在专柜购买商品与否，导购都要微笑的将顾客送出专柜并热情邀请顾客下次件设施及备品管理制度专用道具等属于公司物品，员工在使用过程中要爱护，如有人为损坏或丢失2、专柜所需备品：水桶、水盆、拖布、笤帚、撮子、苫布、香水、香皂、香皂盒、透明3、专柜灯具及硬件设施如有损坏，专柜店长要及时上报公司，按照公司的要求及时更1、货到后首先检查货品外包装是否完整无损再签字认领，如外包装损坏，一定要检查货，并反应到区域管理售的，由促销人员负全责。规定3、能判断是质量问题的商品，如顾客不同意调换，应及时开具退货小票并标注购买日若无法达成一致，应与商场主管取得沟通寻求帮助；5、如不是商品质量问题，顾客提出无理要求，可向商场主管求助，如仍无法满足顾客的可向上级领导申请处理方案；6、商品被退换回专柜后，如能继续销售的应马上陈列上架，如不能二次销售的，应在2货品，返库货品要保证货品包装完整(配件、赠品)及价格签完整无柜与专柜之间的调货要以互相帮助为主，不得拒调，特别是销售出的商品，如其他2、专柜与专柜之间在销售过程中肯定存在着库存差异，所以督导员要掌握各店库存情况任；、丢失或损坏商品管理规定于检举购管理制度在成为专柜正式导购之后每年享受一次内购机会；店长直接交到公司，不计入专柜销售；3、内购数量为每次一件，不得将内购名额转让或给朋友购买；4、专柜内购累计由店长准确记录；完好；装至少三天要清洗一次；规定1、每月月末公司派专人进行盘点，盘点责任人为店长(大型活动及特殊情况除外)；6、对盘点中发现的问题汇总后，查明数量、发生原因及责任，及时上报主管上级；得长期不对账等到月末一起对账；；制度领取顾客有特殊需一况可向主管领导申请待批后方可购买并提供有效购物凭证。2、专柜需要购买备品或需要支出费用必须向上级领导上报申请。制度备用金；以解聘处理。处理制度柜促销员因违返公司规章制度所罚款由店长统一于月末上交公司财务处，并由营运(月报)1、每月月末店长要与店员开月总结会，讨论本月经营情况，并依据公司要求的月总结分2、主管经理要依据各店店长所汇报各店经营情况填写品牌月总结表，并及时交与公司总经理处审批，并找出各店存在的问题与解决办法；3、月初公司会给予每个专柜一些经营上的意见及存在问题的解决办法；柜店长与店员共同商议后上报至营运经理，然后营运经理审核后报3、专柜的销售任务及个人的销