企业中高层培训解决方案

第一部分领导层核心能力建设培训解决方案1第一页，共42页。领导层的角色定位我是谁？领导是企业的首脑，是“头”的概念，绝非一般管理人员（“手”的概念），但在现阶段的中国企业，大部分领导又肩负管理人员的职能，因此对于领导的要求其实是双重性的。我要做什么？关键是“把方向、理大事、搞协调、抓落实、做示范”。我怎样做好？做好的前提和基础是具有相应的能力水平，有多大能力出多大业绩，只有具备或创造出相应的条件，才能有50%干好的可能。解决途径：找到能力状况与发展要求的差距，以结果为目标，进行以终为始的思考——进行能力对标！2第二页，共42页。

要想做好在企业中“把方向、理大事、搞协调、抓落实、做示范”的领导工作，做合格的领导者，必须完善以下几方面能力建设：战略管理和决策能力

在全球范围内统计，企业倒闭85%以上的原因是由决策失误引起的。企业家的战略决策能力是决定着企业成败的关键。作为领导者，掌握科学决策的程序和方法，准确判断、正确决策，做到决断而不独断、能够辨证统一，这种能力至关重要，直接决定企业的命运。

领导者的核心能力分析3第三页，共42页。领导者思维和修养企业面临着复杂的外部环境、繁多的市场信息，企业领导者只有敢于和善于创新思维，才能不断拓展企业发展的空间，善于创新思维是企业领导者必须面对的现实选择。企业领导者要创新思维，必须改变传统的思维方式，掌握现代的科学思维方式，需要领导者具有良好的心理素质，具备一定的承压能力、健康管理能力、敬业精神、境界修炼、处理工作和生活的能力。组织运作能力企业行为就是组织行为，不了解组织运作的规律，没有强的组织运作能力，就无法使组织运作顺畅而高效，将阻碍组织发展。领导力与人力资源管理能力企业领导者的智商、情商、逆境商、影响力等多方面的能力水平将直接影响领导效能，而合理配置人力资源，掌握经营人力的方式方法，熟知下属需要和工作动机，对于企业稳定和平衡的发展具有深远意义。4第四页，共42页。企业文化塑造能力文化是企业战略武器，又是战术手段，领导价值取向和企业准则直接反映在企业文化上，进行文化建设是做百年企业的基础工程也是必要工程，领导者对于企业文化的领悟能力与建设能力，是企业核心竞争力与可持续发展的重要因素。市场营销能力随着社会经济进一步繁荣，商品市场竞争的加剧，差异化的营销策略日益成为当今企业所重视的营销模式，而掌握竞争战略与差异化营销，是使企业走向卓越的必经之路、企业经营管理的关键所在，是企业建立核心竞争力的战略原则。财务管理能力

现代企业是一个不断失去平衡同时又不断争取新的平衡的矛盾体。在争取新的平衡的过程中，财务管理是一个重要角色。作为企业领导者，应能够学会从财务视角分析企业的经营管理，能根据企业的实际情况，采取不同的控制措施和对策，完善公司的治理结构；

掌握常用财务管理工具与财务管理模型，

灵活分析企业各项活动的财务意义，全面理解投资回报，促进企业的良性发展。5第五页，共42页。领导者能力提升培训内容规划对于企业领导层能力提升，八九点顾问将以对企业战略发展要求及管理现状的差距为基本依据，结合为国内顶尖商学院设置EMBA课程的实战经验，为企业领导层进行创新性的再研发，结合当前实际需要和发展要求，既体现实效性，又具备超前性：每一次培训都将紧扣企业领导层能力建设的具体需求每一次培训都直指培训效果和目的6第六页，共42页。培训模块

课题

战略管理和决策能力

战略决策思维修炼战略管理能力危机与风险管理经营决策能力组织运作能力企业转型期管理企业规范化管理资本运营企业制度与公司治理组织行为与组织变革流程管理高效管理沟通7第七页，共42页。培训模块

课题

领导力与人力资源管理能本管理与如何经营人非人力资源经理的人力资源管理培训培训者TTT高绩效团队建设员工激励与士气管理领导授权与监控卓越领导力修炼企业文化塑造能力化育之道－用文化管理企业强势文化与弱势文化构建中国企业文化再造系统企业文化再造机制与实操方法中国企业文化的十项修炼8第八页，共42页。培训模块

课题

市场营销能力现代营销管理市场商业环境分析深度营销与营销创新客户关系管理市场营销策略品牌塑造消费者心理分析渠道建设与管理9第九页，共42页。培训模块

课题

领导者思维与修养五项修炼六顶思考帽高效能人士的七个习惯创造性地解决问题领导者创新思维压力与情绪管理老子与企业家修养公众演讲与表达技巧10第十页，共42页。培训模块

课题

财务管理能力非财务经理的财务管理财务管理与公司理财纳税与税务筹划企业现金流分析资本运营与收购兼并企业资本结构优化投资分析与风险控制企业融资技巧备注：以上课程设置为标准设置，可进一步根据企业的具体需求及前期现场调研诊断结果，进行“度身定制”式的再度开发和策划，也可根据具体需要进行选择和组合；培训结束后，八九点专业咨询顾问持续提供咨询支持与服务。11第十一页，共42页。效果如何转化是关键，没有成功转化，80%的培训效果等于零，八九点的特色方法更多解决了培训效果如何转化的问题。八九点培训管理方式培训炼推进培训的后期效果，给予工具辅导，结合企业自己的问题，找案例进行提炼推广，掌握具体方法，在实际工作中修炼。通过讲授的方式对相关理念、方法等进行系统、深入的讲解，提供核心知识。通过对课程内容的归纳分析，组织学员进行案例研讨、情景模拟等，现场辅导学以致用的方法，将培训效果转化为学员能力。化通过转化机制的传授和训练，让人员在培训现场形成的能力，迅速复制到工作现场，将培训现场的绩效转化成为企业的整体绩效。八九点的特色培训方法提供效果保证——八九点国内独创特色培训方法：“培、训、炼、化”四位一体全过程助学管理体系12第十二页，共42页。培训管理需求调研报告，度身定做的课程开发。项目手册学员手册培训师手册效果评估流程网络平台对持续自主学习的支持多家权威机构，院校颁发的结业认证证书13第十三页，共42页。通过跟踪培训效果，对人员的学习方式、学习能力进行跟踪管理并不断提升实时测评培训效果，根据测评结果、人员的学习能力调整培训量、培训进度、师资、课程内容等遵循“培训要透”的理念，培训到位，关键课程从多方面、多角度进行培训学习，解决实际问题，锻炼实操能力14第十四页，共42页。培训服务团队培训师咨询师规划师研发师训导师五合一素质模型师资团队双师教学15第十五页，共42页。八九点双师教学模式的服务团队具有培训师、训导师、规划师、咨询师、研发师五重特点：培训师：将正确的理念、心态、解决方法传授给学员，以解决企业现实问题、传授能力为主；训导师：以学员为中心，对教学进行特别策划，对学习成效进行管理；以企业自身的案例为线索，以培训效果的转化为重心；咨询师：多年同行业管理经验，了解企业最头疼的管理问题，了解管人、管事、管物的技巧，理解管理者面临的困惑，善于发现、提炼企业问题，提供解决方案；规划师：擅长企业培训体系建设，善于通过培训项目开发、培训全过程管理和培训策划实施，在保证培训效果的基础上促进培训成果的转化；研发师：能够解决企业具体问题，结合诊断结果，根据人员岗位要求，企业自身案例，进行课程的再度研发，真正实现“度身定制”。八九点超越了一般公司培训者在以上能力模型方面的缺陷，具备五合一模型的师资，在实效型培训中是必不可少的核心要素。培训服务团队（续）16第十六页，共42页。诊断调研培训前深入诊断调研：诊断比治病更重要，问题把握的准确，给的药才对路。培训前必须到企业进行诊断调研，根据企业发展战略要求、组织要求、任务要求、人员胜任力要求进行培训规划，才能使培训绩效最大化。企业的此次培训是极具挑战性的，现在通用的企业文化、中高层管理技能等相关课程很多，企业前期做过的培训也很多，但要让培训真正能够为企业所用，还需要结合企业实际问题、企业自身案例进行课程的再度研发。为了进一步提高培训的针对性，保证效果最大化，八九点需要从企业的人员、现场、流程、文化、组织等多方面，通过访谈、诊断、案例征集、测评、调研等多种形式了解企业的管理现状及问题，提炼案例，进一步制定详细的培训实施方案和计划。17第十七页，共42页。案例提炼提炼企业自身实际案例：八九点将在诊断、调研当前管理现状和中高层管理人员能力现状的基础上，提炼企业自身的案例，根据企业自身的企业案例进行课程的再度开发，并进行授课和训练，用”身边的事、用身边的人“直接影响受训者的思维改善、行为改善。18第十八页，共42页。培训课程再度开发所有培训课程均须结合企业的实际情况进行再度开发：度身定制培训课程竞争需要企业文化重点问题人员问题流程问题运营问题19第十九页，共42页。先进的培训技术培训技术苏格拉底“产婆术”鬼谷子说服力潜能激活术推动式助学道场培训法西典军校抛锚培训法哈佛案例培训法20第二十页，共42页。课程创作思想超我外在力量的内化习俗激励道德伦理法律社会理想等，不跟社会冲撞自我现实原则；采取行动满足需求本我本能需要制造需要快乐原则愿望满足最大力量本身无力原始力量课程创作思路基于人本思想：符合人性特征以及管理规律，极易被学员吸收，能快速达到“学以致变”。21第二十一页，共42页。第二部分八九点将如何做22第二十二页，共42页。八九点将如何做？培训前：培训需求分析初步接触初步需求确认成立项目组制定诊断方案设定调研工具需求调查分析企业深度诊断调研访谈问卷调查人才测评问题分析培训项目开发课程规划师资开发方案开发课件开发流程开发培训中：培训实施培训实施培训组织效果产出课程实施课程调整案例分析实操训练助学管理培训项目手册学员手册训练手册培训师手册行政安排现场反馈学习效果行为改善培训效果投资回报23第二十三页，共42页。持续性咨询及顾问服务咨询服务提供课后跟踪与回顾服务管理问题解决方案顾问服务定期回顾针对问题提出解决方案协助实施改进培训后：效果转化落实培训总结跟踪落实培训评估报告培训总结及建议学员问题解答培训工作问题解答安排课后作业并跟踪制定行动能力改善计划设定观测点进行跟踪提供行动能力改善报告进行下步培训规划完善培训体系建设24第二十四页，共42页。八九点的培训理念管理即培训培训即管理培训必须解决企业实际问题！培训者必须承诺出实际绩效！培训必须提升人员实战能力！25第二十五页，共42页。关于八九点以第一实效咨询的实力打造第一实战培训品牌26第二十六页，共42页。我们是谁八九点管理咨询有限公司是国内最大的实战派培训咨询公司之一。公司专注于从实践中研究企业经营管理问题、培训需求及其解决方案，致力于通过规范化的培训全程管理、实效型培训、咨询服务为客户解决问题，促进企业、经理人提升人才智本与绩效，是前后一贯的卓越培训、咨询服务流程的提供者和实践者。八九点管理培训研究网()是国内最具实力的企业管理、经理人培训门户网，实战派管理培训、咨询提供商之一，国内最大的实战管理、培训资源平台及实战派课程研发机构之一，拥有独一无二的课题库、师资库、工具库、案例库、管理思想库，为企业、经理人的学习提供最具实效的资源支持。八九点与中国所有名牌管理学院有着广泛的沟通和良好的协作，并定期进行有规律的互动，目前中国企业联合会、中国企业家协会、中国职业经理学院、北京时代光华等国内权威机构以及清华大学、北京大学、中科院、社科院、复旦大学、上海交大等知名学府总裁班、MBA、EMBA班均与八九点有合作，同时八九点是国内众多培训机构、咨询公司及网站平台的实战管理、培训资源及课程提供商，客户群遍及全国二十多个省市地区，拥有会员数万名。以第一实效咨询的实力打造第一实战培训品牌27第二十七页，共42页。我们为谁服务我们为谁服务企业/经理人培训师/咨询顾问教育培训机构各大高等教育院校28第二十八页，共42页。我们的培训、咨询服务除了通常意义上的培训，八九点针对当前企业培训的盲点、误区与培训效果提升的困惑，创造出独具特色、自有的、核心实战培训服务模式：咨询式培训、诊断式培训、主题式培训。这些实效培训模式的推出，解决了企业培训针对性弱、效果不突出、问题解决不到位、现状得不到改善以至于认为培训无用论的几大困惑，到目前为止，接受过以上培训服务的客户均有极高的评价，极大的提升了企业的培训收益。在咨询服务上，八九点紧密结合企业问题的解决以及绩效的提升，采用进入式咨询直接到企业中去，与企业一起工作并解决问题，在独具特色的八九点化育机制地推进下，秉承先人后事的原则，让技术加速器充分的发挥效用。这就是八九点基于对中国文化的深刻研究后所独创的实战咨询模式，这种咨询服务方式适合于以中国员工为主体的任何类型的实体。我们的核心咨询模块：企业文化建设、企业规范化管理、营销策略与管理、人力资源开发与管理、企业战略管理、企业生产运营体系建设

我们的培训服务我们的咨询服务我们的服务宗旨：让培训直接创造可考量的价值！让咨询创造最佳的核心竞争力！29第二十九页，共42页。八九点课题库八九点实战培训资源解读30第三十页，共42页。八九点课题库八九点建立了全国门类最全、最系统、规模最大的专业管理培训课题库，全部来自于多年企业管理实践，并经历了多年市场考验，八九点对于每一门课程都进行深入的研究与分析，并不断优化，可根据企业/经理人的需求及每门课程的特点，进行有针对性的课程设计，最终指导实践并解决问题。企业内训公开课程认证课程人力资源客户服务职业发展市场营销财务管理管理技能管理发展生产物流项目管理行业课程电力石油房地产汽车IT·通讯快速消费品百货零售业服务业医院医药金融制造业政府其它31第三十一页，共42页。中国人特色文化与培训课程设计非理性、随意文化、轻诺文化“做事随意”、“说话随意”敷衍文化敷衍、搪塞、马虎、得过且过做事不认真、不到位每天工作欠缺一点不自律、不守规则散漫、不守纪律明明有制度、有规则，就是不遵守不了了之文化不善始善终，责任感欠缺拖沓文化明日复明日，拖沓……天长日久就成为落后的顽症！——张瑞敏一般中国产品存在的问题粗糙不方便使用容易坏购买时就想到维修基于中国人特色文化进行培训课程设计，加强文化培训课程的分量国外优秀品牌课程需结合中国特色进行改造结合企业的实际需求进行课程的设置及开发培训课程体系突出结构化、体系化培训管理需模块化、系统化32第三十二页，共42页。八九点特色基础管理能力课程

—职业经理“五基”培训系列课程如何站在企业角度思考经理人角色认知经理人的正确观念与心态你在为谁工作没有任何借口有效事务管理与工作技巧高效会议管理时间管理高绩效沟通创造性的解决问题项目管理商务礼仪公众演讲与表达技巧职业经理印象管理高效能人士的七个习惯情商管理与自我探索职业经理的自我管理与责任管理从优秀到卓越素质训练快乐工作压力管理基本认知基本素质基本思维基础管理技能基本职业技能六顶思考帽八节思维管道－团队思维管理者心态调整与创新思维再造思维和发展职业能力群策群力职业经理思维能力训练创造性思维从技术人员走向管理如何做一个好主管如何培养优秀部署职业经理八大管理技能高绩效团队建设非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理目标与计划管理有效员工激励有效授权与督导部署系统提升职业经理基本能力！33第三十三页，共42页。资本运营流程管理企业文化建设领导力与领导艺术高效管理沟通危机与风险管理八九点特色基础管理能力课程

——管理技能与发展系列课程主管角色定位及正确心态如何做一个好主管从技术人员走向管理重塑职业思维与职业素养主管自我管理与责任管理人际关系与沟通技巧有效事务管理与工作技巧新任主管高效会议管理执行能力提升训练如何培养优秀部署组织沟通压力管理目标与计划管理面试能力提升授权能力提升时间管理激励能力提升绩效考核能力提升中层经理如何做一个成功的上司执行力开发与塑造职业经理八大管理技能高绩效团队建设非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理高绩效沟通目标与计划管理有效员工激励有效授权与督导部署项目管理TTT培训经营决策与战略管理能力企业生涯管理企业规范化管理决策层34第三十四页，共42页。八九点课题库管理体系组织者培训学员培训讲师课前调查访谈问卷课程通知单培训点检表培训签到表培训效果跟踪表培训评估表学员手册培训测试题培训教案实用案例演示文档培训故事培训游戏课程配置线课程说明预习作业课后作业实效型培训模式操作手册行动能力改善计划表35第三十五页，共42页。八九点课题库的特色近5000门培训课程，涉及13个领域，39个类别，15个行业对每一门课程都进行系统细致的课程分析，包括课程特色、适合对象、学习方式、效果评估及落实方式等，便于企业、经理人选择适合的课程每一门课程都配以最全面的课程管理体系：包括实效型培训模式操作手册、课程课件讲义、课程大纲、预习资料及作业、课程需求调查表、课程配置线、课后作业、课后行动能力改善计划表、效果评估表等每一门课程都配以专人进行管理及持续提升改进专业团队洞悉企业、经理人培训需求，进行新课程的研发36第三十六页，共42页。八九点师资库37第三十七页，共42页。八九点师资库八九点在全国范围内拥有大量的管理咨询师及培训师，建立了全国最大的师资库，每一位成员都是来自于企业高层管理工作的实践