品质月报(新模板)

※1、质量（绩效）目标达成情况

※2、进料品质合格率※3、制程检验合格率※4、成品检验不良率

※5、客诉※6、体系推进※7、改善计划目录第一页，共21页。2NO项目目标上月数据本月数据目标达成备注1入料合格率≥95%92.31%2.69%↓2制程检验合格率≥88%90%2%↑3成品检验合格率≥95%4客诉件数（非汽车产品）≤3件5客诉件数（汽车产品）≤3件6现场过期/失控文件0%0%0%-7计量器具校准及时率100%8试验仪器损坏率≤1%9供应商监查及时率100%10体系稽核问题点1-1.质量（绩效）目标达成情况改善体系客诉成品制程进料目标第二页，共21页。2-1.进料合格率3改善体系客诉成品制程进料目标第三页，共21页。42.进料品质状况序号厂商材料进料批数不合格批数不良率1昱桥粉料22100%2宏强模具7114%2-2.最差供应商情况改善体系客诉成品制程进料体系客诉成品制程进料目标第四页，共21页。3-1.制程（成型）检验合格率5改善体系客诉成品制程进料目标第五页，共21页。3-2.制程（烧成）检验合格率6改善体系客诉成品制程进料目标第六页，共21页。7工序工程异常点本月总批数上月总批数比例图成型厚度偏厚重量偏轻分层重量偏重厚度偏薄毛刺掉边起层粘模备注：1、厚度偏厚（023:1、025:16、030:3、060:2、068:2、080:2、094:13、107:3、109:1）

2、重量偏轻（025:1、030:2、042:4、066:1、068:2、080:1、094:24、107:2、120:1、130:2）3、分层（025:19、068:2、094:8、107:2）

4、重量偏重（025:5、042:1、066:1、068:2、080:1、094：12、107:5、109:2）

5、厚度偏薄（025:5、030:1、068:3、094:18）（025、094）（094）（025、094）（094）（094）3-3.制程的不良项分布比例改善体系客诉成品制程进料目标第七页，共21页。3-3.制程的不良项分布比例8工序工程异常点本月总批数上月总批数不良项目比例图烧成外径异常3527内外径异常1919内径异常1745偏厚42颜色异常41毛刺38发黄26椭圆14粘模10分层11备注：（规格：批数）

1、外径异常：025:28

2、内外径异常：025:12

3、内径异常：025:8、109:4、130:4（025）（025）（025、109、130）改善体系客诉成品制程进料目标第八页，共21页。93-4制程的报废回收数量改善体系客诉成品制程进料目标3-4.制程的报废回收数量客诉成品制程进料目标第九页，共21页。10工序工程异常点回收批数报废批数比例图成型厚度偏厚202重量偏轻分层重量偏重厚度偏薄毛刺掉边起层粘模备注：1、厚度偏厚（023:1、025:16、030:3、060:2、068:2、080:2、094:13、107:3、109:1）

2、重量偏轻（025:1、030:2、042:4、066:1、068:2、080:1、094:24、107:2、120:1、130:2）3、分层（025:19、068:2、094:8、107:2）

4、重量偏重（025:5、042:1、066:1、068:2、080:1、094：12、107:5、109:2）

5、厚度偏薄（025:5、030:1、068:3、094:18）改善体系3-4.制程的报废回收明细客诉成品制程进料目标第十页，共21页。11工序工程异常点报废批数比例图烧成内外径偏小2内径偏小1分层1备注：数量1、内外径偏小：8.9Wpcs2、内径偏小：5.0Wpcs3、分层：6.0Wpcs（025、130）（094）（109）改善体系3-5.制程的报废明细客诉成品制程进料目标第十一页，共21页。改善体系客诉成品制程进料目标4-1.成品检验批不良率制程进料目标第十二页，共21页。改善体系客诉成品4-2.成品检验不良分布制程进料目标13不合格品问题点本月总批数上月总批数比例图内径偏小外径偏小外径偏厚厚度偏厚容量偏低电压偏高α值偏低损耗偏高缺银偏银备注：1.容量偏低：060:1、066:5、094:1、109:1、120:1

2.外径偏小：060:1、094:3

3.内径偏小：060:1、109:2

4.电压偏高：080:1、094:2（066）第十三页，共21页。5-1.月客诉统计改善体系客诉成品制程进料目标第十四页，共21页。5-2.客诉不良汇总15NO客户名称总数分类件数比例图1越南科宝2缺银1焊接缝隙，银层脱落12恒忆龙1焊破13甲艾1混料14雷文斯1焊破15太仓新创1不易焊锡16中鹏1外径偏大17力好1E10值偏低18精细达1焊点处裂、脱落19正德1混料110亿玛汽车1裂纹、缺料111东莞三洋1变阻附有异物112太仓新创1内径偏小1备注：破裂、焊破、不易焊锡：025、068、094、109各1批，107:2（107）改善体系客诉成品制程进料目标第十五页，共21页。5-3.退货内容明细16客户名总数量Wpcs对应数量Wpcs退货原因超力10.410.4混电压高扬31.23内外径偏小13.6破裂3破裂11.6焊破恒亿龙12.99.6焊破3.3破裂淮北金龙22.822.8侧面流银雷文斯6.86.8破裂新创2.782.78焊锡不良新马升2.42.4焊破展亿1.61.6焊破正德0.60.6客户物料编码错误正科0.50.5电压偏低中鹏1.1231.123破裂甲艾1.361.36混电压力好0.0670.067电压偏低备注：破裂、焊破、焊锡不良：094:6、107:3、109:1、120:1改善体系客诉成品制程进料目标第十六页，共21页。改善体系客诉成品5-4.本月前三项客诉问题改善措施：制程进料目标17序号项目不良率不良原因改善对策责任部门改善效果第十七页，共21页。186体系推进改善体系客诉成品6-1.上月问题点跟进：制程进料目标123456第十八页，共21页。19问题点1.3.2.