分享一个在经营企业的过程中,用乐观心态解决问题的案例

分享一个在经营企业的过程中,用乐观心态解决问题的案例创业经验分享：及时调整心态，过好心理关实例：阿辉生于一个富裕的家庭。在大学读书时，他没有住进大学的集体宿舍，而是入住由父母出钱租住的单间学生公寓，过着令人羡慕的生活。大学毕业后，阿辉没有像很多同学那样挤考公务员的独木桥，而是立意闯世界。因为酷爱读书，在父母一笔资金的支持下，阿辉开了一间小书店。挑铺位、装修及领取营业执照等，已令他筋疲力尽，身子像散了架似的。最令他头痛的是跟风进了一批曾经畅销的《××哈佛求学记》等几种书，但一直积压下来。而且，由于书店在居民区，而他进的多是阳春白雪的书，所以生意可以用惨淡来形容。几经折腾，他有点沉不住气了，“关门不干”的念头常常冒出来，做生意的父母对儿子情绪上的波动是看在心里的，他们不想儿子半途而废，而是鼓励他坚持下去，拿个经验也好；而且给了他一个定心丸资金上尽力支持。于是阿辉的干劲又来了，经过一段时间的观察和调查，他把书包扎起来放一边，来了个大转营，经营影碟出租，倒也顾客盈门，这时他才掂量出创业之难要把生意做“生”，除了资金外，还需要很多东西配合的。点评：阿辉的创业经历很能说明问题。从大学生到小老板，是很大的角色转换，只有尽快缩短转型期，才能现出成功的端倪。为此，在创业前及在创业过程中，必须树立和强化信心意识、磨练意识和自强意识。在某种意义上说，思想准备比资金准备更重要。心态篇：创业成功是个小概率事件，我们应该如何“穿越”？关于我们做事的心态90天时间，从100美元，加一部皮卡车，到一家估值75万美元的公司，简直就是一个传奇。这里面除了有成套的创业方法，有天时地利人和的外部环境（或许还有一点刻意安排），还有一个非常重要的因子，就是如何处事的心态著名投资人吴世春的“创业者三力”模型，其中，“心力”是最为核心的一环，被认为是创业成功的最关键的部分。我们常说，创业这件事“九败一胜”，曾经还有数据统计显示，能走到上市的初创企业只有约5%创业成功就是一个小概率事件，那什么样的“心力”能够支撑我们走到成功的那一刻呢？笔者还没有过创业成功的经验，所以无法在这里提炼出一个靠谱的结论。不过，我们依然可以从他人的经历中，学到一些处理事情的态度。王阳明说“在事上练”（传习录原文：人须在事上磨，方能立得住），在面对创业这种艰难目标时，正确的心态，是在处事中磨练出来的，也会在处事中体现。因此，我们不妨来看看，富豪Glenn是如何面对90天创业之旅的各种事情的。面对困难起步阶段，主角几乎是一穷二白。这个时候，他对自己手里的每一份钱精打细算，同时充分利用手头资源，去做一切可以做的事情来攒钱，包括去给人打扫卫生，去慈善机构当义工，去服装店当临时工，等等。面对困境，他的心态是放低姿态，接受现实、积极行动。一个亿万身价的富豪，可以去给别人刷马桶，而且他相信，即便是刷马桶这种卑微的工作，只要做好了，就能给人带来信心和资源，而这些都可以帮助人走到下一个阶段。面对挫折90天的过程里，主角遭遇挫折简直就是家常便饭。•卖玩具一单都没成交•捡轮胎好几天都颗粒无收•因牌照问题，啤酒厂开不了•翻修房子突然发现长霉菌•谈合作被人拒绝•谈好的店铺，房东反悔•最后，打赌的业绩没实现看得出来，其中有一次的打击让他特别难受：当谈好的店面被房东反悔时，他独自到河边静坐了一段时间。56岁的年纪，亿万的身价，卑微的人生起点，主角经历过的挫折痛苦是笔者无法想象的，主角的抗打击能力也必定远超常人，为什么这一次他不能泰然处之？因为他考虑的不仅仅是自己。原本是一场他个人的挑战游戏，但由于众多人的参与，已经不是个人的荣辱成败。这个视角至关重要如果只考虑自己，他可能会咒骂一句“去她妈的，老子不玩了”，然后心安理得地退出。而当认识到这件事情，已然有很多人为之拼命奋斗时，则给了主角和走出挫折的动力。在面对其他的挫折时都是如此，主角从来都没有怨天尤人，也没有陷入自己的狭隘视角，及时从自己的立场跳出来：玩具卖不出去，他思考客户需求；轮胎捡不到，他思考别人丢弃轮胎的规律；牌照拿不到，他思考怎么不需要牌照，也能做这个生意；突然发现房子长霉了，他思考接盘者的利益；谈合作被拒绝，他思考如何让对方快速听懂；于是，他成功穿越了一个个挫折。面对顺境在第7天，他捕捉到一个很好的市场机会，一天赚了四百多美金。算是一个阶段性的小成功。在顺境面前，他没有“飘”首先把大部分功劳归因到自己的合作伙伴RJ其次，他很清醒的看到，这只是一个偶然的市场机会，并没有在这个领域里面恋战，还是全力寻找自己的事业提炼成功经验，保持冷静客观，这就是他面对顺境的心态面对新事物90天的旅程中，富豪不断地在应对新事物，从早期给衣服做印花，到学习精酿啤酒，再到经营餐厅，可以说一路都是在突破自己的边界在服装店，他换上工装，把工作当游戏一样在玩；在啤酒厂，他虚心请教精酿啤酒生意的每一个环节，在车间自己动手酿酒；在烧烤大赛会场，他不断地和友商交流，以优秀同行的标准来要求自己、给自己定KPI面对新事物，他克服了作为CEO的很多惯性，放下身段，躬身入局，像海绵一样吸收知识和经验，完全不像我们常规印象中的56岁“老人”面对冲突创业过程中，有理想和现实之间的冲突，也有人与人之间的冲突由于前进的速度太快，压力传导到团队时，有人会不理解，比如设计师Dawn就很郁闷为什么工期那么赶；也有人会受不了，比如主厨Christina在烧烤大赛时没法管理好库存，因此和富豪发生了激烈的争吵。还有其他类似的情况，比如RJ行动力不足，主管社交媒体的Chris被动地等待派任务，都是因为思维模式不同而产生了冲突在面对冲突时，他没有用自己的老板身份一味的去强压对设计师Dawn，他解释自己面临的困难；对主厨Christina，他强调库存管理对于业务成败的极度重要性；对RJ，他像父亲一样耐心开导，并且用团队里的优秀案例给其做指引；对媒体主管Chris，他分享自己丰富的商场阅历，让对方认识到主动是创业成功的必要条件所以你看，他每一次都是在“对自己使劲”，不断地把自己的信息分享出去，去帮助对方，而不是“对别人使劲”反观自己，在和他人意见不一致的时候，往往“懒得去解释”，要求别人按自己的想法做，用强硬的气势去推动，甚至动用行政手段去强压什么叫“懒得去解释”啊？这分明就是傲慢骨子里看对方低一等，不愿意分享自己的信息，舍不得在对方身上花时间，还给自己找借口说“我很忙”见贤思齐，标杆已经在眼前面对质疑你是否经历过，不被人理解的时刻？每个人都有过。作为创业者，这样的事情更是家常便饭，因为他们看到了很多人看不到的愿景，拥有着很多人不曾有的雄心然而，其他人看我们，只会看到我们的行为，并不能看到我们的动机所以，当Glenn去谈合作时，啤酒厂老板觉得他不靠谱，想法太多；为他工作的设计师Dawn认为“他的实际情况支撑不了他的野心”在这个情况下，富豪没有跟对方争锋相对，也没有置之不理，他积极地向对方表达自己的动机，寻求和对方的利益共同点，经过2～3次的真诚沟通，和对方达成了合作在最后，啤酒厂老板其实也没有理解富豪的真实意图。此时富豪也没有再去计较，而是开了个玩笑面对质疑，不卑不亢，公开自己的意图和动机；如果无法化解，也不纠结，继续自己的事情面对瑕疵90天的创业过程，是一场急速的冲刺，捡轮胎、倒二手车、炒房产、打比赛、开餐厅，一点都没有消停这个过程中，受到预算、时间的双重限制，很多事情可能没有条件去追求完美。比如装修餐厅，就没有按照设计师的标准去做。因为这一点，富豪还和设计师进行了一次深度沟通，阐述了自己的经营思路和问题共处，以发展的视角看待瑕疵，不忽略它，也不被干扰，始终专注眼前最重要的事项，等到有余力之时，再来修复它Onemorething90天，一场神奇的旅程，一堂经典的创业课。从主角Glenn身上，我们看到了一位优秀生意人的很多做事方法，也看到了让他成为富豪的一些优秀品质：乐观、谨慎、坚韧、谦逊、好学、开放、善良、感恩、利他、不找借口这些都是成功的基石然而，真正决定性的转折点，如富豪自己所说，是“在慈善机构的食堂”，做义工时产生的顿悟：这次创业不是一场孩子气式的打赌，也不是为了证明自己什么“这个故事的主角应该是伊利市，和通过艰苦奋斗创造这个企业的人们伊利是个绝佳的地方，来证明美国梦依然存在，并且在任何一个地方都能发生发挥才能，全力以赴，施展人的敏锐直觉和强大毅力找到优秀的人一起，冒一点风险，反而能实现你的梦想同时，给更多的人带来正面激励”俗话说，“心有多大，世界就有多大”中国儒家哲学也认为，人能有多大成就（当多大官），取决于他的良知半径有多大，能把多大范围的百姓和事情装在心里。所以有“知县”、“知府“、“知州”这样的官衔叫法。当富豪超脱了个人的得失，把自己放到更大的一个系统中去奋斗时，就是这次创业成功的开始。写在最后为什么是“穿越”？“穿越”一词，直译自英文的“getthrough”，指的是“熬过一段时光”，或者“达到某个目的”。我对这个词的认知，源自我的导师，PCC教练张萌“穿越”是相对于“克服”这样的一个词而言的。克服，意味着我们和问题站在了两个对立面，而且我们认为它是必须要有一个解决方案去应对的。“穿越”则没有对抗的意思，而是“共处”，意味着我们已经接纳它的存在，甚至是如影随形的陪伴。对于创业成功这件事情而言，创业路上碰到的种种问题和困难，如果我们只是抱着克服它的心态，会觉得活的很累，很辛苦，每天都在堵枪眼、淌热血。如果我们把它看作是一个自己愿意放手去一走的旅程，只是从这条路上经过，那无论结局如何，在旅程的每个当下，我们都尽力的去学习，去经历，去体验，去总结，去提升，也许我们就不仅