宁波市实施农村法律顾问制度的实践与思考

PAGE14宁波市实施农村法律顾问制度的实践与思考[内容摘要]在全市农村实施农村法律顾问制度即“一村一法律顾问”制度，是宁波市司法局组织律师、基层法律工作者服务法治农村建设和社会主义新农村建设的一项创造性工作，得到了宁波市委、市政府的大力支持，自2021年9月实施至今，收到了较好的效果。本文通过对我市建立农村法律顾问制度的背景、实施过程中遇到的困难及解决方法、工作特点及取得实际效果的分析，对实施农村法律顾问制度的主要做法进行总结，并对今后工作提出思考，为各地进一步做好农村法律顾问工作提供借鉴。[关键词]农村法律顾问法治农村建设新农村建设

建立农村法律顾问制度概述农村法律顾问制度，是指在各级党委、政府鼓励和引导下，法律服务机构和法律服务人员义务为社会主义新农村建设提供部分法律服务的一种制度。我市的这一制度，是在市司法局服务法治农村建设和社会主义新农村建设大背景下提出来的。2021年初，宁波市委下发了《关于加快发展现代农业扎实推进新农村建设的若干意见》（甬党[2021]1号）文件，3月28日宁波市委办公厅、市政府办公厅发文明确了职责分解，宁波市司法局承担着“制订建立农村法律顾问制度试行办法，鼓励支持一村一律师的法律咨询、法治帮扶机制”任务。为贯彻落实市委、市政府的这一工作要求，市司法局通过调研、试点后，出台《宁波市建立农村法律顾问制度实施意见》，并于2021年9月起在全市推广实施。截止2021年9月，全市2650个行政村已有2328个行政村建立了法律顾问，覆盖率达87％；全市434个社区已有268个社区建立了社区法律顾问，覆盖率达61％。二、建立农村法律顾问制度中遇到的难题及解决的方法建立农村法律顾问制度，且要达到“一村一法律顾问”的目标，我们在实际工作中主要遇到了以下三个难题，并均得到了较好解决。难题一：农村数量多与法律服务资源少矛盾。我们在调查中发现，宁波市委、市政府两办文件要求实现“一村一律师”的提法难以实现，原因是宁波市农村数量大与律师人数少的矛盾突出。据调查统计，全市有行政村2650个，而当时律师事务所只有81家、律师723名，其中属县区管辖的律师事务所41家、律师279名。根据“一村一律师”的要求，县区的律师人均要承担近10个村的法律顾问。因此，我们认为光是律师一支队伍难担此任。解决方法：1、扩大法律服务人员队伍。提出了“农村法律顾问制度的实施主体是：全市范围内的执业律师、基层法律工作者。”这样，把我市76家基层法律服务所的435名基层法律工作者列入法律服务队伍，使我市的法律服务资源得到有效发挥的同时，也解决了法律服务资源不足问题。2、把“一村一律师”改为“一村一法律顾问”。因为能够担任法律顾问的只能是律师和基层法律工作者，不具有他人的可替代性，这样表述更加准确。难题二：农村法律服务需求量大与法律服务人员承担公益义务过多的矛盾。当前，我市律师、基层法律工作者承担着每年承办2900件法律援助案件，承担参与各级政府信访接待和信访法律咨询及义务送法进社区、送法下乡村等公益活动。如果，在实施“一村一法律顾问”过程中，仍要求他们义务提供法律服务，其结果是，流于形式，难以坚持，更不会产生好的社会效果。解决方法：1、确定义务法律服务内容和形式。我们规定：“农村法律顾问工作是在各级党委、政府鼓励和引导下，法律服务机构和法律服务人员义务为社会主义新农村建设提供部分法律服务的一种制度。”据此，我们对义务服务的对象和内容作了例举式规定。义务服务对象为村民委员会、村经济合作社和经济困难的村民。义务服务的主要内容和形式是：提供法律咨询，进行释法解疑；开展法制宣传教育；帮助修订完善村规民约、合同、协议等；帮助困难群众依法获得法律援助；协助处理其他涉法事务。2、涉及有偿服务的，以合同形式另行约定。如遇到除上述五项义务服务以外的其他诉讼和非诉讼案件，可由聘用的行政村或村民与法律服务机构在平等自愿的原则下，另行签订有偿法律服务合同。3、政府予以补助。市政府规定，对市级重点扶持的206个经济欠发达的行政村，按每村3500元标准给予补助，同时要求各县（市）区，对本级经济欠发达的行政村予以适当的经济补助。这种“政府出钱买部分服务，律师和基层法律工作者出力尽部分义务，广大村（居）民免费获得部分法律服务”的做法，实际上是对法律援助形式的向下延伸，也是我市农村法律顾问工作能在短期内全面实施，并取得很好效果的一个重要原因。难题三：服务质量要求高与法律服务人员不熟悉农村工作的矛盾。实施“一村一法律顾问”制度，本是在政府倡导下的一件民心工程，也是发挥司法局职能作用一项重要工作。但是，当前农村各类矛盾较多，且很多矛盾是需要相关政策调整的，我们不少律师和基层法律工作者又不太熟悉农村工作。因此，要使该项工作达到政府满意、村民满意、自己满意并非易事，必需在熟悉农村情况和提高服务质量上下功夫。解决方法：1、用业务培训提高服务能力，利用继续教育时间，专门安排课程，就农村纠纷特点及处理纠纷的相关法律、法规和政策适用等内容进行辅导，并编篡了《宁波市农村法律顾问工作手册》，使广大法律服务人员熟悉农村情况及提高处理纠纷的能力。2、用制度保证服务质量。出台了《宁波市农村法律顾问工作规程》，该规程对担任农村法律顾问的法律服务机构和法律服务人员提出了具体的工作目标、任务、工作制度及考核与奖惩等内容，它是担任农村法律顾问工作时必须遵守的行为规范。3、用竞争机制促进服务质量。出台了《农村法律顾问工作考核办法》。该办法对考核对象、考核内容、考核的组织实施等作了具体规定。4、用团队服务提高服务质量。要求各级司法局和法律服务机构建立农村法律顾问工作业务指导小组，其职责是：指导本地区、本机构的法律服务人员开展农村法律顾问工作；研究农村工作的法律、法规及政策；探讨和处置疑难、复杂案件。这些制度和规定，有效地保证了农村法律顾问的工作的服务质量。三、我市农村法律顾问制度的主要特点（一）制度创新。建立农村法律顾问制度即“一村一法律顾问”制度，是我市通过实践首先提出来的，是司法局组织法律服务人员服务社会主义新农村建设、服务“法治农村”的一个创举。这一制度被各级党委、政府以文件形式予以确认，并在全市范围内组织实施，其规模之大、覆盖面之广是前所未有的，在全国也是没有先例的。目前，全市已有2328个行政村建立了法律顾问，覆盖率达87％，其中余姚市、镇海区、宁海县的农村法律顾问覆盖率达到100%；同时，这一制度又被推广到街道社区，市属“老三区”有268个社区建立了社区法律顾问，覆盖率达61％，其中江东区、江北区的社区法律顾问覆盖率达到了100%。（二）模式创新。建立农村法律顾问制度，采取“政府化钱买部分服务，律师和基层法律服务工作者出力尽部分义务，广大农（居）民免费获得部分法律服务”的模式，也是我市首创的，各级政府在推进农村法律顾问进程中，如此重视，并投入这么多资金也是前所未有的，在全国也是没有先例的。目前，全市除地处市区内的海曙、江东二个区外，全部落实了欠发达村法律顾问补助经费3000元至4000元。鄞州区还印发了《鄞州区农村法律顾问经费使用管理暂行办法》，规定“农村法律顾问经费补助对象和标准：列入区级重点扶持欠发达村每村3500元；其他村每村2021元”。（三）方法创新。建立农村法律顾问制度，为达到一个行政村配备一名法律顾问的目标，采取“从实际出发，从效果出发，因地制宜，积极探索，不断创新，不断完善”的方法，扎实有效地推进了农村法律顾问工作的全面实施。各地在行政村分配上、法律顾问人员确定上、扩大服务内容上、保证服务质量上、完善服务制度上都有创新。如宁海县在法律顾问人员确定上，由各所按照有利于开展工作着手，采取1人固定到村、2人包几个村、一个所包十几个或几十个村的等多种形式；余姚、慈溪、镇海为保证服务质量自行设计并印制了《农村法律顾问工作联系本》，建立法律顾问工作台帐制度和检查监督制度；北仑在服务范围上规定行政村在遇到集体经济项目招投标、集体资产转让或投资、集体资产的承包和租赁、征用土地补偿费的分配和使用、修订村民自治章程及村务管理规定和制度、重大民间纠纷及群体性信访事件、涉及村集体和村民利益的其他重大事项“七类事项”时，必须邀请法律顾问参加。四、农村法律顾问工作取得的主要成效经过半年多的实践，我市的农村法律顾问工作取得了初步成效。经9月份统计，全市律师和基层法律工作者在担任农村法律顾问和社区法律顾问中，共参与修订涉法文书1330件；处理群体纠纷464件，涉及3860人；开展法制宣传638场次，20653受到教育；参与调解纠纷1148件，涉及2749人；组织义务法律咨询2560场次，为12236名村（居）民解答了咨询；承办法律援助案件501件，1111人受到了法律援助；代理诉讼案件631件；协助处理其他涉法事务597件。我市农村法律顾问工作情况，相继被全国、省、市有关媒体报道。（一）进一步促进了村级集体经济发展。法律顾问通过为农村产业结构调整、农产品流通、农业产业化经营、招商引资、农村集体资产保值增值、扶贫开发等现代农业发展提供服务，促进了农村经济组织依法生产、依法经营、依法管理，有效地推动村级经济又好又快发展。（二）进一步维护了农村社会稳定。围绕影响农村稳定的突出问题，通过法律顾问参与对土地承包经营、征地补偿、宅基地使用、土地流转、旧村改造等产生的矛盾纠纷提供法律咨询和调处，帮助化解群体性、复杂性、易激化的矛盾纠纷，引导农民以合法的方式和正常的途径表达利益诉求。（三）进一步推动农村民主法治建设。帮助完善村务公开和民主管理制度，让农民群众真正享有知情权、参与权、管理权、监督权；帮助完善村级民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的程序和内容，推进村级的事务规范化管理，确保“四大民主”在农村得到落实；组织对村干部、农村各类经济组织管理人员和个体经营者法制宣传教育，帮助他们提高法律素质，引导他们依法办事，开展民主法治村创建活动。（四）进一步保障困难村民合法权益的实现。充分发挥法律顾问在法律援助中的作用，推动法律援助向农村的延伸，使经济困难村民能及时得到法律援助，保障其合法权益得到实现。五、建立农村法律顾问制度的主要做法及体会（一）领导重视，政府倡导，是确保农村法律顾问工作顺利实施的关键。宁波市委、市政府把“制订建立农村法律顾问制度试行办法，鼓励支持一村一律师的法律咨询、法治帮扶机制”任务落实到我局后，局党委多次专题研究，分管局长带领职能处室到基层调研，广泛听取基层司法局、司法所工作人员,律师和基层法律工作者的意见。我市党、政领导对我局提出的建立“一村一法律顾问”的农村法律顾问制度给予了极大的关注和支持，在我局报送的《宁波市建立法律顾问制度实施意见》中，市委、市政府增加了“对列入市级重点扶持的欠发达村，由市扶贫办核实后从财政专项资金中按每村3500元标准给予核发补助法律顾问费。对经济欠发达的行政村，县（市）、镇（乡）政府给予适当补助，确保农村法律顾问制度得到切实有效的运作并收到好的效果。”并把农村法律顾问制度实施情况列入市社会主义新农村建设、市扶贫工作考核的重要内容。市领导的高度重视，为我市各级司法行政机关组织实施该项工作提供了良好的环境和条件。（二）职责明确，责任落实，是全面实施农村法律顾问制度的重要保证。为确保农村法律顾问制度逐步有序推进，市委、市政府在实施意见中明确了各部门工作职能和责任：1、建立农村法律顾问制度工作由各级政府牵头；2、建立农村法律顾问制度工作由各级司法行政机关组织实施，并要求不断完善农村法律顾问制度的工作机制，提高法律服务质量和效果；3、各级政府相关部门予以支持和配合，并要求各级政府及相关部门制订、落实相关的优惠政策，扶持农村法律顾问制度建立和发展，为律师、基层法律服务工作者依法执业创造好的工作环境；4、建立市、县、乡镇（街道）三级协调机构，发挥组织协调和指导推动作用，确保农村法律顾问制度总体目标的如期实现；5、各乡镇政府要认真抓好建立农村法律顾问制度落实工作，对本乡镇经济欠发达的行政村要给予适当补助，确保农村法律顾问制度得到切实有效的运作并收到好的效果。（三）完善制度，强化管理，是建立农村法律顾问长效机制的有效措施。为保证农村法律顾问工作的服务质量，树立法律服务人员良好的整体形象，我们从建立制度着手，以强化规范管理。一是把好“准入关”。各地和各法律服务机构不准将业务素质低、职业形象欠佳的法律服务人员参与农村法律顾问工作；对担任农村法律顾问期间顾问单位反映不好或考核不合格的法律服务人员予以及时更换。二是建立“六项制度”：1、实行定期服务制度。法律服务人员为农村提供法律服务事项，至少每月联系一次。2、重大事项报告处置制度。法律服务人员遇有涉及村民集体诉讼或上访的案件、农村重大经营决策和涉及面广影响大的涉法问题、突发事件等影响农村稳定的重大事项等，报农村法律顾问工作业务指导小组或司法行政机关处置。3、实行工作交流制度。法律服务机构定期研究、探讨农村法律顾问工作，总结、交流经验教训，不断改进工作方法，提高服务质量。4、实行工作日志制度。法律服务人员应将农村的基本情况，提供法律服务的时间、内容、方法和结果详细记载，做到一村一卷，一事一记，一次一记，办理具体法律事务的，一事一档。5、实行年终工作报告制度。法律服务人员在每年度11月底前，向法律顾问单位递交书面工作报告，经村委会盖章确认后交法律服务机构存档。6、实行回访、检查制度。法律服务机构定期听取或征求顾问单位对法律顾问工作的建议和意见。三是建立考核表彰机制。各级司法行政机关按照《农村法律顾问工作考核办法》，各地结合实际都制订了考核的细则，每年组织一次对所属法律服务机构进行考核；各级政府把农村法律顾问实施情况列入社会主义新农村建设考核内容，并对工作成绩突出、效果明显的单位和个人予以表彰和奖励。六、全面实施农村法律顾问制度的几点思考农村法律顾问制度是司法行政机关及法律服务业服务社会主义新农村建设、深化法治农村建设的一项新举措，要使这一工作进一步规范化，制度化，把实事做好，好事做实，还有很多工作要做。（一）提高认识，增强做好农村法律顾问工作的自觉性。当前，我市正处加快社会主义新农村建设、法治宁波建设的重要时期，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各个方面，协调和解决新农村建设中发生的新情况、新问题、新矛盾，必须用法治理念和法律规范来处理。建立农村法律顾问制度，就是要通过律师、基层法律工作者提供专业法律服务，能从根本上、源头上起到预防各类纠纷、矛盾的发生，实现农村经济持续快速发展与社会和谐稳定。因此，各级司法行政机关要努力克服人员少、任务重、工作难等困难，精心组织，周密部署，稳步推进，力求在工作创新、资源整合、业务培训、沟通协调等工作上有所突破，保证我市农村法律顾问制度全面实施，并取得好的效果。（二）开拓创新，不断扩大农村法律顾问的服务领域。根据《宁波市建立农村法律顾问制度实施意见》要求，我市建立农村法律顾问制度的总体目标是：经过三至五年时间努力，使我市农村法律顾问制度得到进一步完善，发挥好的社会效益。各级政府应加大对律师、基层法律服务工作者担任农村法律顾问的扶持力度，司法行政机关要鼓励、引导律师和基层法律服务工作者在开展农村法律顾问工作时，应针对农村经济发展情况、新农村建设的实际需要，与时俱进，开拓创新，不断扩大法律服务领域。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”社会主义新农村建设的整体要求，力求在服务内容和服务形式上有所突破，使我市农村法律顾问工作向高层次、多领域服务发展，为促进农村经济建设又好又快发展、促进农村民主自治、推动农村文化发展、构建和谐农村多作贡献。（三）完善制度，不断提高农村法律顾问的服务质量。实施农村法律顾问制度，能否在社会主义新农村建设和法治农村建设中使司法行政和法律服务工作发挥应有的重要作用，关键在于具体工作的服务质量。为使农村法律顾问工作不流于形式，切实发挥其作用，必须从健全制度、规范管理着手，从制度上保证农村法律顾问工作的服务质量。要经常开展农村法律顾问工作实务研讨，提高全体律师、基层法律服务工作者的服务能力和水平；要用《宁波市农村法律顾问工作规程》、《农村法律顾问工作考核办法》规范服务行为；要充分发挥农村法律顾问工作业务指导小组作用，指导处置疑难、复杂案件；实施农村法律顾问制度，是一个长期的任务、渐进的过程，要立足当前，着眼长远，完善制度，规范管理，推动整体服务质量的提高。（四）突出重点，充分发挥农村法律顾问制度在新农村建设和法治农村建设中的重要作用。当前，建设社会主义新农村的重点是发展经济和维护稳定。因此，作为担任农村法律顾问工作的律师和基层法律服务工作者应当承担起为农村经济又好又快发展和维护社会稳定服务的责任。为农村经济发展服务。可从以下三个途径开展工作：一是帮助解决遗留问题。要针对因外欠债务、资产外流、环境污染等遗留的问题，发挥法律专业优势，通过诉讼代理或非诉讼代理途径，直接参与遗留问题的解决；二是协助招商引资。通过担任招商顾问的途径，提供起草、审查法律文书等法律服务；三是为建设现代农业、繁荣农村经济服务。通过参与各环节的经营活动，促进农村经济组织合法、守法经营、依法管理，减少经营风险。深化法治农村建设维护农村社会和谐稳定服务，可以从以下五个途径开展工作：一是把农村法律顾问制度与农村普法工作结合起来。依靠律师和法律服务工作者开展普法教育是容易收到实效一种方法，依托农村法律顾问制度开展普法，将成为我市农村普法工作的一个亮点。二是与民主法治示范村建设结合起来。我市的民主法治示范村建设实施九年成效斐然，得到了浙江省委、省政府和司法部、民政部的充分肯定。建立农村法律顾问制度为农村的民主法治建设注入了新的元素，应把农村法律顾问制度纳入民主法治示范村建设的内容，进一步提高农村的民主法治水平。三是与人民调解工作结合起来。担任顾问的律师和法律服务工作者通过参与调解，规劝疏导，促使纠纷各方平等协商，自愿达成协议，消除纷争，并带动提高农村人民调解员的依法调解水平。四是与信访工作结合起来。我市已经建立律师参与党政领导信访接待制度，应把农村法律顾问工作作为律师参与信访接待的补充，通过农村法律顾问广泛倾听民声、了解民意、掌握民情，及时将重大信访信息传递给有关部门，并为党政领导和信访部门判断是非对错提供第一手信息，提出解决方法和途径，消化不稳定因素。五是与党政中心工作结合起来。在代理农村因土地征用、建设规划、环境卫生、社会保障、劳资纠纷等群体性案件时，要树立大局意识，保持政治敏感性，使案件处理有好的法律效果和社会效果，服务党政中心工作，努力实现利益各方“双赢”或“多赢”。司法行政的普法依法治理、人民调解、法律服务、法律援助等管理部门在具体工作中应考量加强与担任农村法律顾问人员在相关工作中的协作。（五）抓好典型，稳步推开，进一步完善长效工作机制。建设社会主义新农村是一项复杂的系统工程，我市全面建立农村法律顾问制度的工作思路是“抓两头，带中间，抓典型，促全面”。认真总结和推广各地在开展“一村一法律顾问”工作中的好经验、好办法，积极研究抓好典型工作的有效方法和载体形式。市司法局每年度应召开一次“一村一法律顾问”工作经验交流会，及时总结经验、推广典型。同时，还要注重实效,建立长效工作机制：一是强化责任机制。以全面建立农村法律顾问制度目标为动力，以责任促落实。二是完善督促措施。“一村一法律顾问”工作不仅要有具体的部署要求，而且要有检查督导的具体办法和措施，切实把检查督导的工作做得扎扎实实。三是建立考核办法和奖惩机制。为了推动“一村一法律顾问”工作的深入进行，要按照目标责任管理的要求健全奖惩机制，适时进行讲评、奖惩，做到赏罚分明，广泛调动律师和法律工作者的积极性、主动性和创造性，切实把农村法律顾问工作做到实处，为社会主义新农村建设作出应有的贡献。我市实施农村法律顾问工作起步时间不长，有很多工作正处于探索阶段。但我们深信，建立农村法律顾问制度是适应新农村建设和“法治宁波”建设需要的高效平台和长效机制，具有很强的生命力和广阔的发展前景，农村法律顾问制度又是一项复杂艰辛的系统工程，需要各方面的共同参与和协调配合，我们要投入更多的时间和精力，致力于该项工作，使我市农村法律顾问工作在促进农业发展、农民增收、促进农村和谐稳定中发挥更大的作用。

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但