《民航服务礼仪》教案第3课熟悉民航服务人员的服饰礼仪

3熟悉民航服务人员的服饰礼仪第课员的服饰礼仪2课时(90min)知识技能目标： (1)了解着装的基本原则和色彩搭配 (2)掌握民航服务人员职业着装的基本要求、注意事项及佩饰的使用要求 (3)深化对着装的理解，能够在日常生活中穿着得体 (4)在民航服务中，能够正确着装，且佩饰搭配符合岗位要求思政育人目标： (1)具有健康的审美情趣，能感受美、欣赏美、创造美 (2)善于发现生活中的“美”法第1节课：考勤(2min)→案例导入(5min)→传授新知(28min)→课堂讨论(10min)第2节课：躬体力行(35min)→任务考核(5min)→课堂小结(3min)→作业布置 课 (2min)培养学生的组生的出勤情况案例导入 (5min)传授新知 (28min)力高品质服务”案例(详见教材)，并提出以下问题： 工提供新制服？ 学生深入了解民航服务人员的服课课题师生互动和教师让学生了解着装的基本礼仪，民航服务人员的11第课熟悉民航服务人员的服饰礼仪职业着装和配饰礼职业着装和配饰礼仪在日常生活中，我们要根据礼仪规范去选择服饰的款式，并正确穿良好的形象。一、着装的基本礼仪着装是力所能及地对自己所穿的服饰进行精心的选择和搭配， (一)着装的基本原则饰的时候，首先要考虑这三个要素。1)“T”原则不同时间段人们的着装也会不同。……(详见教材)2)“P”原则。……(详见教材)3)“O”原则O象，即想给他人留下什么样的印象，并根重视；锻炼穿运动装，以方便活动。【教师】讲述“民族团结共赏月，千里婵娟贺中秋”典型阅读 (详见教材)，帮助学生了解民航服务人员是如何借助服饰为旅客打造良好的飞行体验223熟悉民航服务人员的服饰礼仪第课着装要文明大方，符合社会的道德传统与常规做法，这样才不全身上下还要搭配得体，即服饰上下要协调、统一，这样才能展现【知识拓展】教师讲述正式场合中应避免穿以下四种服装一是过于暴露身体某些部位的服装；二是过于透明的服装；三个性特征原则要求着装适合自身体型、年龄和职业特点等，并在此基础上创造和保持自己独有的风格。即在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现出与众不同的个性，但是要切记，不能盲 (二)着装的色彩选择不同色彩有不同的着装效果，对形象的塑造有很大的影响。要自己的良好形象，色彩选择要与人协调，【师生互动】教师随机邀请学生回答以下问题一说可以如何选择服饰色彩。聆听、思考、回答结学生的回答体型偏胖的人宜穿深色、冷色调(绿、青、蓝、紫)的衣服，的人宜穿浅色、暖色调(红、橙、黄)的衣服，这样可以在视觉上视觉上造成缩小的感觉。人的肤色大致可分为白、黄、黑三种。肤色白皙的人，适合穿33第课熟悉民航服务人员的服饰礼仪以让人看起来白皙一些，但这类人群不宜穿橘红、衣服可选择明亮一些的颜色，如浅黄、粉白等，这些颜色可以提亮着装的色彩要与所处环境及气氛相协调，这样才能更好地显示。这里所说的环境包括社会环境与自然环境。社会环境包括工作场所、娱乐场所等。由于在不同社会环境中例如，在工作场所，人们往往选择素雅的颜色，以突出工作场合的庄重、严肃；而在休闲娱乐场所，通常会选择鲜艳的颜色，以融入自然环境包括高山河流、林荫花间、河滨公园等。不同的自然衣服，以抒发自己愉快的心情。【教师】讲述“民航互动营”中的案例(详见教材)，随机邀请学生回答以下问题①如果曹刚没有听从同事的建议，有可能发生什么呢？②在谈判、签合同等重要的场合中，要注重哪些服饰礼仪规【学生】聆听、思考、回答二、民航服务人员的职业着装【多媒体】组织学生扫码播放“从空乘制服看行业变迁”视频 (详见教材)，帮助学生了解不同时期的空乘服装及其背后的故事 (一)男乘务员职业着装的基本要求及注意事项443熟悉民航服务人员的服饰礼仪第课衣等。衬衣包括短袖衬衣和长袖衬衣两种，穿长袖衬衣时必须穿马甲。民航企业要求男乘务员春秋季穿长袖衬衣、西装裤装与西装马甲，并可根据温度搭配西装外套；夏季穿短袖衬衣与西装裤装；冬衬衣与西装马甲。制服应穿着得体、尺寸适中，外套袖长以到手腕为宜。扣饰按为宜。对鼻梁。男乘务员应按照航空公司要求佩戴统一发放的领带，且要保持领带底端收放在马甲里。其【教师】讲述“领带的结法”(详见教材)，多媒体展示五种不同的领带结法，并组织学生动手练习、练习【教师】巡视课堂，指导学生掌握领带的结法，并邀请几位学生上台展示打领带的动作，其他同学对这些动作做出评价【学生】演示动作、观看、点评男乘务员应按照航空公司要求佩戴统一发放的皮带。做到鞋面无尘、鞋底无泥。55第课熟悉民航服务人员的服饰礼仪 (二)女乘务员职业着装的基本要求及注意事项【多媒体】展示“女乘务员的制服”图片(详见教材)，帮助学生对制服有更直观的了解女乘务员的制服一般包括女士西装外套、西装马甲、长短袖衬衣、半截式裙子或连衣裙。民航企业要求女乘务员春秋季穿长袖衬夏季穿短袖衬衣、西装马甲和半截式裙子或连衣裙；冬季穿西装外式裙子或连衣裙。女乘务员穿制服时要注重平整、尺寸合体、没有破损、没有污【教师】讲述“国航第一套空姐制服”(详见教材)，帮助学生了解新中国民航历史上第一套真正意义上的空姐制服的由来除夏天外，女乘务员必须佩戴与相应制服配套的帽子，且要帽徽端正，正对鼻梁，帽檐不能遮住眉毛，应在眉毛上方1~2指处。【多媒体】展示“戴帽规范”图片(详见教材)，帮助学生了解制服帽子的规范戴法女乘务员应佩戴航空公司统一发放的丝巾，且要保持丝巾干净平整，不能有抽丝或线头。【教师】讲述“丝巾的系法”(详见教材)，多媒体展示两种丝巾系法，，然后让学生扫码播放“乘务员丝巾系法”视频(详见教材)，组织学生动手练习【教师】巡视课堂，指导学生掌握丝巾的系法，并邀请几位学生上台展示系丝巾的动作，其他同学对这些动作做出评价【学生】演示动作、观看、点评子663熟悉民航服务人员的服饰礼仪第课长度要适中，以蹲下或坐着时不露皮肤为宜。穿裙装时，女乘务员要穿长丝袜，还要带一双备用的丝袜。丝袜的颜色以肉色、黑色为匀，无抽丝，无破洞。【教师】讲述“民航互动营”中的案例(详见教材)，随机邀请学生回答以下问题生】聆听、思考、回答女乘务员应穿航空公司统一发放的皮鞋，如自己购买，应以黑色皮鞋为主。鞋子类型以船式皮鞋为主，跟高不要超过5cm。服务人员的配饰礼仪 (一)佩饰的概念与作用佩饰是指佩戴在人体各部位用来装饰的物品。从不同的佩戴位佩饰主要有三种作用。第一，佩饰具有实用价值。例如，手表作的。第三，佩饰具有一定的交际作用。佩饰是一种无声的语言，可以向他人传达佩戴者的职业、年龄、经济状况、审美品位和个人 (二)佩饰的使用要求发饰是用以束缚、装饰头发的饰物，如发网、发卡等。航空公耳饰主要包括耳钉、耳环、耳坠三种。女乘务员允许佩戴一对77第课熟悉民航服务人员的服饰礼仪项饰包括项链、围巾和领结等。男女乘务员均可佩戴项链，但尽量不要外露，且数量不应多于一条，项链长时可折成数圈佩戴。手饰包括手链、手镯、戒指和手表等。女乘务员允许佩戴一条手上。男女乘务员均可佩戴一枚戒指，戒指应简洁大方，不能太显男女乘务员要确保在执行航班任务时佩戴走时准确的手表。手表刻度应清晰、易于辨识。手表款式要简洁大方，不应佩戴造型夸张或附有装饰图案和镶嵌物的手表。表带材质应为金属或皮质，表课堂讨论 (10min)躬体力行 (35min)果第二节课皮鞋、袜子和各式各样的佩饰(包括发饰、耳饰、项饰、手饰等)。论，加深学生对民航服务人员的服饰礼仪的理解通过实训活动，使学生进一步掌握民航服务人员的服饰礼仪883熟悉民航服务人员的服饰礼仪第课 (1)全班同学自由组合，每组3~5人。 (2)各小组任选一套制服，由一名同学穿着，其他同学帮其整 (5min)施检测表(详见教材)通过任务考核，让学生对活动中的各项表现进行准确评价课堂小结 (3min)本节课学习了民航服务人员的服饰礼仪以及