中国石化加油卡用户手册

加油卡用户手册〔样本〕化工股份XX石油分公司敬重的客户：

OO五年三月前言感谢您使用加油卡。加油卡属行业专用卡，具有惠。名目一、加油卡简介 4〔一〕交易安全 4〔二〕便利快捷 4〔三〕便于治理 4〔四〕各地加油 5〔五〕查询便利 5二、加油卡种类 5〔一〕记名卡 5〔二〕不记名卡 6三、加油卡的开户购卡 6\l“_TOC_250013“〔一〕填表 6\l“_TOC_250012“〔二〕开户 6\l“_TOC_250011“四、加油卡充值 6\l“_TOC_250010“〔一〕多用户卡充值 7\l“_TOC_250009“〔二〕单用户卡充值 7\l“_TOC_250008“五、加油卡使用 7\l“_TOC_250007“〔一〕持卡加油 7\l“_TOC_250006“〔二〕灰卡解灰 7\l“_TOC_250005“〔三〕加油卡挂失 8〔四〕更换坏卡 9\l“_TOC_250004“〔五〕加油卡延期与换卡 9\l“_TOC_250003“〔六〕加油卡清户 9\l“_TOC_250002“〔七〕信息查询及更改 10〔八〕密码治理 10六、加油卡客户效劳 11\l“_TOC_250001“〔一〕加油卡客户效劳中心 11\l“_TOC_250000“〔二〕XX省加油卡销售充值网点及加油卡联网加油站 12一、加油卡简介〔以下简称加油卡〕由化工股份统一发行，由各省〔市〕石油分公司具体承办发行业务。凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为力气的境内外居民均可申办。加油卡具有以下特点：〔一〕交易安全IC路〔IC〕卡标准》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可密存储，保护您的个人信息资料。〔二〕便利快捷您只要持有效证件到指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度安排、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑把握加油、挂枪即停、自动扣款，完全避开了加油效率大大提高。〔三〕便于治理通过主卡对副卡进展用油治理，安排加油额度、查询每张卡具体的交易记录等等，加油卡能够帮助您加强对车队用油的治理。遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以依据您的要求设定密码。〔四〕各地加油油。〔五〕查询便利

二、加油卡种类加油卡分记名卡和不记名卡两种。〔一〕记名卡功能。记名卡又分为多用户卡和单用户卡：由主卡和假设干张副卡组成，适用于车辆较多、集中治理的个人和企事业单位，主卡主要用于治理，也可以用作加油卡，凭主卡办理相关的卡业务，为副卡安排金额，客户可以依据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。多用户卡又可分为单位多用户卡和个人多用户卡。用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别治理。单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。〔二〕不记名卡不能挂失，不能办理销户手续，无法通过客服中心查询卡的相关信息。但用户可依据需要，将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。三、加油卡开户购卡购加油卡分填表和开户两个步骤。〔一〕填表XX〔单位客户需加盖单位公章或持单位证明〕生效。〔二〕开户意一个售卡网点就可办理加油卡开户手续。四、加油卡充值可加油。付款充值业务流程如下：多用户卡充值1.付款开票金当时即可生效；支票付款需待银行转帐支票到帐后生效。安排金额加油卡圈存〔圈存是将用户账户中已存入的资金划转到所持的加油卡上〕前方可加油使用。〔二〕单用户卡付款充值卡账户和卡钱包上，充值成功后即可加油。五、加油卡使用〔一〕持卡加油当日加油时加油机显示价格为准。〔二〕灰卡解灰加油卡在加油过程中，假设在扣款前拔出加油卡，加油卡就会被置灰〔简称灰卡4本机解灰人员，当场通过本机解灰。本站解灰上解灰。异站解灰48解灰。售卡网点解灰假设用户所处位置既不属售卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在加油卡被置灰48小时后，到所属的任意一个售卡充值网点解灰。〔三〕加油卡挂失售卡网点挂失用户到售卡省的任意一个售卡网点办理挂失时需携带有效证件〔单办理挂失手续时可以当场补办卡，也可以事后补办。挂失挂失卡余额转帐的余额转入补办的卡中。〔四〕更换坏卡加油卡假设在使用期内发生损坏，您可凭坏卡、本人有效证件〔单位客户携带单位证明〕到任意售卡网点填写《XX石油分公司加油卡业务处理申请表》更换卡。在规定的转帐时间后凭卡可到售卡省的任意一个售卡网点将原卡中的余额转入卡。〔五〕加油卡延期与换卡加油卡的有效期由各售卡省确定，到期时您可就近到售卡网点办理12超过换卡日期后办理换卡手续时需交纳确定的手续费。办理换卡业务时，您需携带有效身份证件，填写《XX石换卡业务的客户需同时携带主卡和已到期的副卡，主卡项下未到期的副卡不必更换。〔六〕加油卡清户假设您因故不再使用加油卡，可以到售卡省指定售卡网点办理清户手续。办理清户手续时，应出具本人有效证件〔单位客户还需携带单位证明〕以及其他相关材料，填写《XX石油分公司加油卡客户用户将卡遗失，需先办理加油卡挂失手续。30XX户申请表》和有效证件到指定售卡网点办理退款手续，个人用户卡清户退付现金，单位用户卡只能将款项退还到单位帐户上。〔七〕信息查询及更改您加油时，可在加油卡联网加油站的加油机上查询加油卡资金余额，如需要具体资料，可通过售卡网点或客服等方式进展查询。多用户卡可依据主卡查询副卡的全部信息。户信息变更登记。〔八〕密码治理加油卡密码可分为客服系统查询密码和加油卡使用密码。客服系统查询密码可通过客服更改查询密码。加油卡密码使用您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可日后持卡到售卡网点添加密码。您在使更换密码密码。密码解锁密码重装此功能，直接输入密码即可掩盖原有的旧密码。办理密码解锁和密码重装业务时，您必需持本人有效证件或