UOOC优课在线管理策划(继续教育学院)章节测试一到章节测试七模拟期末考试知识要点考点

一、单项选择题(50.00分)具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是〔〕A.传统治理B.现代治理C.目标治理D.组织治理正确答案：A以下治理职能中，具有主体广泛性特点的是〔〕A.打算B.组织C.协调正确答案：C以下关于治理的论述〔〕是不正确的A.治理的载体是组织，对象是资本和人力资源B.治理的本质是安排、协调活动或过程C.治理的职能是信息猎取、决策、打算、组织、领导、把握和创D.治理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力气是无法实现的正确答案：A治理是一种艺术，这是强调治理的〔〕A.简洁性B.有效性C.实践性准确性正确答案：C麦格雷戈认为〔〕更适宜作为治理实践的根底A.X理论B.Y理论C.和都准确D.和都不准确正确答案：B二、多项选择题(50.00分)法约尔认为，企业治理活动的内容包括〔〕A.打算B.组织C.指挥D.协调E.把握正确答案：ABCDE治理者所扮演的人际角色是〔〕A.领导者B.谈判者C.代表人D.联络者E.监视者正确答案：ACD以下哪项论述是正确的〔〕A.亚当.斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素B.泰罗被称为“人事治理之父”安德鲁.尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人马萨堵塞车祸导致了历史上第一次在企业治理中实现全部权与治理权的分别亨利，汤尼提出对职工的酬劳实行收益共享制度才能抑制由利益共享制度带来的不公正正确答案：ACDE为人际关系运动作出奉献的学者有〔〕A.卢桑斯B.亚伯拉罕．马斯洛C.道格拉斯．麦格雷戈D.甘特E.梅奥正确答案：BCE马克斯韦伯认为〔〕是一切社会组织的根底A.等级B.法律C.行政制D.规章E.权威正确答案：ACE一、单项选择题(50.00分)1.决策过程的起点是〔〕A.有良好的组织构造B.收集信息C.识别目标D.诊断问题正确答案：D从广义上讲，决策就是〔〕人们为实现确定的目标所实施的行动方案人们为实现确定的目标所作的行为设计及其选择C.人们为实现确定的目标而形成的思维模式D.人们为实现确定的目标所完成的工作任务正确答案：B处于投入期的产品的成功关键因素是什么？〔〕A.销售、消费者的信任、市场份额B.对市场需求的敏感，推销、产品质量C.提高生产效率、增加产品功能，开发产品D.回收投资，缩减生产力气正确答案：A在制定打算过程中，以下步骤有必要运用现代计算技术的是〔〕A.确定方案B.评价备选方案C.确定备选方案D.确定前提条件正确答案：B以下是某企业制定的假设干目标，其中最为合理的是〔〕A.103000万元纺织车间本月的制造费用大幅度降低50100％年底精神文明建设跟上一个台阶正确答案：C二、多项选择题(50.00分)在社会责任上，存在两种截然相反的观点是〔〕A.纯经济观B.经济观C.传统观D.社会经济观E.公正理论观正确答案：AD以下〔〕是组织中的例外问题A.供货单位未按时履行合同B.重要的人事任免C.设备故障D.开拓市场E.组织构造变化正确答案：BDE古典决策理论又称标准决策理论，是基于经济人的假设提出来的，其主要内容是〔〕决策者必需全面把握有关决策环境的信息情报B.决策者要充分了解有关备选方案的状况C.决策者要建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D.决策者进展决策的目的始终都是在于使本组织猎取最大的经济利益E.作为决策者的治理者是“有限理性的”正确答案：ABCD行为决策理论的主要内容是〔〕.B.决策者在识别和觉察问题中简洁运用.C.由于受决策时间和利用资源的限制情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的状况，而不行能做到全部了解.D.在风险型决策.E.决策者在决策中往往只求满足的结果正确答案：ABCDE打算工作的普遍性中蕴含着确定的秩序这种秩序随着不同组织的性质不同而有所不同最重要的秩序表现为打算工作的〔〕总想层次性B.范围的广泛性C.横向协作性D.影响的全局性E.以上各项均正确正确答案：AC一、单项选择题(50.00分)与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于〔〕A.面临多种可能的自然状态B.可选方案在不同自然状态结果是不同的C.事前可以推想将来自然状态消灭的概率D.不能推想将来自然状态消灭的概率，因而不定因素很多正确答案：C以下决策中，需要具有创思维的是〔〕A.例行决策B.常规决策C.确定型决策D.非持续型决策总分值：10.00分得分：10.00分正确答案：D创不是简洁的标立异，不是刻意地符合时尚，而是一种需要进展经济核算的行为，也主体必需具有〔〕A.开拓精神B.自主精神C.务实精神D.科学精神正确答案：C人们通常说的“触类旁通A.逆向思维B.集中思维C.侧向思维D.联想思维正确答案：C假设把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的〔〕A.树干B.树叶C.树根正确答案：C二、多项选择题(50.00分)创精神的构成要素〔〕A.批判精神B.科学精神C.自主精神D.冒险精神和务实精神E.开拓精神正确答案：ABCDE定势思维是指人们在生疏事物时，由过去的阅历形成多的心理预备状态，影响或打算后续类似活动的思维。具体表现是〔〕A.惯性思想B.线性思维C.点状思维D.发散思维E.惰性思维正确答案：ABE偏见思维是创思维的主要障碍，偏见思维有多种表现形式，包括〔〕A.阅历偏见B.位置偏见C.利益偏见D.封闭思维和点状思维E.文化偏见和刻板印象正确答案：ABCDE企业创的主体包括〔〕A.企业家B.债权人C.治理者D.债务人E.企业员工正确答案：ACE头脑风暴法的创始人为该决策方法的事实提出的原则是〔〕A.对别人的建议不作任何评价B.可以补充和完善已有的建议以使他更有说服力C.建议越多越好D.要考虑自己建议的质量E.鼓舞每个人独立思考，广开思路正确答案：ABCE一、单项选择题(100.00分)1.核心价值观是〔〕A.随着趋势和时尚的变化而变化B.远景展望的一局部C.企业存在理由或目的D.组织长期的本质的原则正确答案：D永久的纪念”总经理的这句话表达了〔〕企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营正确答案：C朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和抵抗解释由于多年的积存和抢面都走在国内的前列前些年每年获利平均都在万元以上但是手对此假设要实行措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？〔〕建立科学的业务治理机制，鼓舞团队工作方式建立科学的鼓舞机制，增加企业的分散力和稳定性C.增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者D.加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生正确答案：C某公司经过几年进展之后，在战略方面有很多阅历和教训所以，打算全面分析公司内外环范畴〔〕公司高层治理者之间团结；分散力强经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，掩盖面比竞争对手小D.公司在心技术的整合力气方面有待于进一步加强正确答案：B有这样一种生疏，长期打算都是战略性的综合性的；短期打算都是战术性的专业性的你是如何对待这种生疏的？〔〕正确，几乎全部的企业都是这样的正确，这种说法也是符合理论上所划分的打算的类型的C.不正确，治理当中存在着权变，这种说法太确定了D.不正确，有些长期打算部是战略性的，而有些专业打算也非短期的正确答案：D在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？〔〕A.20231000万B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机效劳器的供给商C.顾客第一，效劳至上D.以上都不是正确答案：B筹划经理必需却信战略被〔〕实施了A.有策略地B.有效地C.有效率地D.以上和正确答案：D企业的虚拟运作是指〔〕企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去企业与其他企业在争论开发、生产运作、市场销售等方面进展合作，以相互利用对方资源C.易出售给其他生产者进一步加工D.企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜.它选择很多客户重视的一种或多种特质，并赐予其独特的地位以满足顾客的要求正确答案：A下面哪项不属于本钱领先战略的根本原则〔〕A.持续的资本投资和良好的融资力气B.严格的本钱把握和常常、具体的把握报告C.能够大规模的生产D.一种具有自我约束力气的战略正确答案：D以下哪一项属于企业价值链的主体活动〔〕A.企业根底治理B.成品储运C.人力资源治理D.技术开发正确答案：B一、多项选择题(50.00分)战略性打算主要包括〔〕A.业绩度量与评价B.远景和使命陈述C.配置资源D.战略选择E.环境分析正确答案：BDE威逼大小主要取决于〔〕行业产品价格水平行业对入侵者的报复力气C.行业进入障碍D.入侵者对报复的估量E.潜在竞争者心的业务力气和充裕的资源正确答案：ABCD一般说来，客户资产可以被分解为A.价值资产B.品牌资产C.维系资产D.无形资产E.形象资产正确答案：ABC在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有A.生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念正确答案：DE关系营销中的关键过程包括A.定制过程B.交互过程C.接触过程D.对话过程E.价值过程正确答案：BDE二、推断题(50.00分)从企业实际的营销阅历看，维系老顾客要此吸引顾客花费更高A.正确B.错误正确答案：B效劳价值就是企业向顾客供给的各种附加效劳产生的价值A.正确B.错误正确答案：A企业层面的顾客满足度代表了企业在其效劳的市场中全部购置和消费阅历的实际和预期的总体评价〔〕A.正确B.错误正确答案：A顾客满足战略首先由美国企业推行，而后引起全球普遍关注和重视〔〕A.正确B.错误正确答案：B在客户资产的三个组成局部中，品牌资产最重要〔〕A.正确B.错误正确答案：A一、单项选择题(50.00分)依据组织变革的不同侧重，可以将组织变革的类型划分为〔〕A.渐进式变革和激进式变革B.以组织为重点的变革、以人为主导的变革和以技术为重点的变革C.以主动性变革和被动性变革D.战略性变革好、构造性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革正确答案：D施最为适宜？〔〕设计具体的职位说明书和标准化的操作程序手册B.建立诸如打卡、作息时间等制度、纪律规定C.将局部权力配置给具有特地学问、力气和信息的专家D.削减治理幅度，增加治理层次，强化组织把握正确答案：C企业再造的实施的首要环节是A.全面规划B.分析诊断C.组织实施与持续改善D.设计评估正确答案：B道以便对他人施加影响，那就说明他是一个〔〕成就需要强的人社会社交需要强的人C.权力需要强的人D.鼓舞需要强的人正确答案：C某公司来了一位员工工作一段时间后，领导觉察该员工工作热忱饱满，业绩提升很快对于这种状况，除了按公司鼓舞制度的正常规定及与相应嘉奖外，假设你作为该公司的领导，最赞同进一步实行以下哪种做法〔〕准时确定他的进步，鼓舞他取得更大的成绩B.顺其自然，让他通过自我鼓舞不断提高绩效C.给他供给进一步提升业绩的方法和程序指导D.充分确定他的成绩，并提示他不要骄傲自满正确答案：A二、多项选择题(50.00分)组织变革的过程包括〔〕A.冻结解冻C.变革E.再冻结正确答案：BCE以下说法正确的选项是〔〕组织中只有相当结果具有确定性和重要性时，潜在的压力才会变成真实的压力B.全部的压力都是不良的C.变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素D.随着外部不确定性因素的加大，变革中的压力本钱有下降的趋势E.压力会有生理、心理和行为上的反响正确答案：CE治理者对人性的假设有两种对立的根本观点，下面哪些属于人性假设的X理论〔〕A.员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作B.员工有很强的自我把握力气，在工作中执行完成任务的承诺C.员工不宠爱工作，需要对他们实行强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标D.每个人不仅能够担当责任，而且还主动寻求担当责任E.以自我为中心，漠视组织要求正确答案：ACE以下关于领导和治理的关系的说法正确的选项是〔〕A.治理是更大的概念，领导是治理的一项重要职能B.领导的内涵更为广泛，治理是其中的一局部C.领导就是治理，二者是同一概念的不同表述D.领导是更高层次的概念，治理是低层次的概念E.领导和治理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程正确答案：AE以下说法正确的选项是〔〕在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了B.没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者需要的领导者C.领导理论是千变万化的，但照旧可以通过领导三要素来分析D.领导者要留意工作和组织的需要，也要留意下属的情感和社会需要E.领导者和治理者两者是不行分别的正确答案：BCD一、单项选择题(50.00分)以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准〔〕A.可实现性B.可度量性C.灵敏性D.鼓舞性正确答案：AP循环，我们称之为戴明环，请问P是指。打算一实施一检查一处置B.组织一实施一检查一处置C.打算一实施一把握一协调D.打算一组织一指挥一协调正确答案：A平衡记分卡(S)它从财务顾客以及学习与成长等四个领域(或维度)，将组织的愿景战略目标转化为部门和个人的目标。员工竞争对手C.治理制度D.内部业务流程正确答案：D4.P:某快递公司的P角度分析，首先是哪个环节出问题了?筹划(P)实施检查处置正确答案：A5.目视治理要留意实效，以下不属于判定其效果的原则是A.是否承受最先进的技术B.无论是谁都能依据判明物品是好是坏C.推断结果不会因人而异D.能快速推断，精度高正确答案：A二、多项选择题(50.00分)某一大事是处于风险状态还