机房管理程序

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目录TOC\o"1-4"\f\h\z1 前言 42 适用范围 43 名词定义 44 权责 44.1 系统管理员 44.2 电力维护人员 44.3 设备维护人员 55 作业内容 55.1 机房环境布局管理 55.1.1 机房地面 55.1.2 温度 55.1.3 空间布局 55.2 机房硬体布局管理 65.2.1 电源 65.2.2 消防系统 65.2.3 监控系统 65.2.4 线路 65.3 机房进出制度管理 65.4 机房操作使用制度管理 76 相关文件 77 附件 78 补遗 7

前言信息已成为现代化企业的一种生要资产，严格的保护客户资料的正确性、完整性、可用性作为本公司重中之重，而机房为数据存放的重要地方，为保证机房安全而定制机房管理程序。适用范围本标准适用于机房工作人员，及有特殊需要进入机房者。名词定义无权责系统管理员系统管理员是机房的主要工作人员，应遵守本标准管理与操作机房。电力维护人员电力维护人员为机房电力设备主要维护工作人员，必须遵守本标准。设备维护委外厂商维护厂商为机房的设备厂商维护人员，必须遵守本标准。作业内容机房环境布局管理机房地面必须铺设抗静电的高架地板，地板下方的布线必须采用保护措施防有浸水时对线路造成损坏。温度机房应维持在18℃~26℃，相对湿度维持在40%~60%。系统管理人员应随时注意内机房温湿度变化，并每天记录于『SF041-环控记录表』。若有异常现象，应实时处理或通知机电维护厂商。空间布局两相对机柜正面之间距不应小于1.5M;机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5M，当需要维修测式时，则距墙不应小于1.2M；走道净宽不应小于1.2M。机房硬体布局管理电源有接地装置，从总电源到机房的线路必须有二条线路接入，当有一线路出现故障时另一线路可马上使用，在前端必须设置UPS不间断电源装置。于电力中断时，可以有充裕的时间由系统管理人员依正常程序关机，确保主机中的资料完整不被丢失。日常对机房中的UPS设备由电力维护人员进行平时的维护确保设备正常运作，平时维护进出机房的控管请参照『SP010-门禁管理程序』如遇有问题不能解决时请参见『SP031-硬体中断应变计划管理程序』进行操作。消防系统机房必须放置适当的消防器材，并定期对系统管理人员宣导及敎育并由机电维护厂商定期检测各项设备。维护人员的进出请参见『SP010-门禁管理程序』。监控系统机房必须二十四小时监视系统监控，且保留三个月。线路机房的电源线路采用铜芯屏蔽导线。及电脑网络线用塑料管进行串接以免遭到意外损坏。机房进出制度管理进入机房人员不得将食品带入和其它无关物品带入。不得将便携式电脑带入机房，如有设备委外厂商工程师对信息设备维修时需带入时，必须填写『SF031-便携式信息设备携入申请表』，并由系统管理员对其电脑进行病毒检查。确认无病毒危害方可带入。客户或本中心作业人员因业务需要进入机房者，进出时请参照『SP010-门禁管理程序』机房操作使用制度管理服务器使用完毕后必须即刻注销或锁定系统，以避免遭受不当使用。机柜的门必须上锁，钥匙由系统管理员保管好。机房内不得使