大学生实习报告汇总七篇

第页共页大学生实习报告汇总七篇【推荐】大学生实习报告汇总七篇大学生实习报告篇1XX年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里，我经历了很多，学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和缺乏。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：先来简单地介绍下兴业银行吧：兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本亿元，总行设在福建省福州市。开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建立、效劳客户开展为己任，以建立一流现代商业银行为目的，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、安康开展，经营管理现代化程度不断提升，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。〔一〕各项业务持续、快速、安康开展截止xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%；本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%；按照五级分类法，不良贷款比率%，资产质量在国内同业中保持先进程度；实现税前利润亿元，同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。〔二〕效劳网络日益健全目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户效劳____“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，根本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的效劳网络。〔三〕业务创新积极推进兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。〔四〕科技建立成效显著兴业银行始终重视加强金融科技建立，在国内银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在消费系统、平安系统、管理信息系统以及硬件建立上获得重大打破，是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不连续效劳才能和远程灾难备份才能的银行。〔五〕人才队伍精干高效经过十多年的改革开展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步。二是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的根本员工守那么和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下，在半个月期间我根本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守那么。在兴业银行xx分行xx支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经历又没有业务联络，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开场几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析^p我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我伙伴的是同事阿珍。分开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和激情开场了推销的旅程。本以为推销会很难很费事，但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——时机是稍纵即逝的。那次我和我的伙伴在茶叶批发城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联络那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住时机，要是当时我再多跟那些商户谈谈，时机就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的xx本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对xx有个整体的理解，还要知道商业集中区都有哪些、交通道路图。这对于已经纯熟掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对xx商业圈很理解的同学沟通学习，同时还在网上翻找xx黄页，在对xx的各个区有了全面的理解后，我和我的伙伴才开场开发市场，开场推销的第二个阶段。真正的困难也开场出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和回绝，这使我的心理承受力有了很大进步，也开场明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变才能是绝对不合格的。比方说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对略微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排挤。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准那么的同时，也不能失掉自己的尊严。其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是伙伴推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开场低落我都会跟我伙伴沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和抚慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。大学生实习报告篇2生活如棋，每行一步均在自己的方案与掌握之中。今年暑假有幸参加了重庆市在校大学生带薪实习，在这次带薪实习过程中，我不仅认识了很多同学而且还学会了很多东西。这个暑假过得虽不是忙繁忙碌，但也绝非庸庸碌碌，恐怕只有“充实”二字可以形容吧。期末考试一完毕，在其他同学都整理好行李准备回家的时候，我们却还在学校等待着暑假带薪实习的发动大会，想想是有一点无奈，可是作为刚进大学的我来说，我总是积极报名参加一切活动，当然也不会错过第一次的带薪实习，虽然一股脑的不知道终究要干什么，也不知道需要准备什么，却还是带着疑问与挑战报了名。习惯了睡觉睡到大天亮的我不得不摒弃这个习惯，虽然工作还没有正式安排下来之前，但我们对工作后的艰辛也有所体会了。带薪实习活动虽已完毕，但实习给我们带来的宏大影响却远没有完毕，它使我们走出校园，走出约束，走上与实习结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面，施展才华，增长才干，磨练意志，享受付出与获取，20多天的带薪实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人处事的道理，也懂得了学习的意义、时间的珍贵、人生的真谛，明白人一生不可能都是一帆风顺的，同时让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，学会了英勇去面对人生的每一个驿站，是庆幸？还是依恋？回想起来才觉察，原来疲惫中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。我们被安排来公司的制衣部理论，担任中查，这是我人生以来的第一个如此缺乏平安感却又充实中带着疲惫的星期，虽然还是没有做出轰天动地的事情，但是从做很多小事中就得到了很多意味深长，是工作的小事我们很多。同时我坚信不疑的认为，很多事情做着做着就会学会，真的，一件从来没有干过的事情拿到你手里交代你完成，你会拿不到头绪，但是去做了就会渐渐把它做好，即使不是那么水到渠成。制衣部那些阿姨们的热情与耐心让我多了些许温馨与轻松。劳动最荣耀，当我经过了20几天的切身劳动，我才更进一步地融会了这句话的精华，在劳累欣喜的感受，这些都不是能从我们平时的学习生活中所可以触摸到的，这种感受是作为一名理论者内心深处的最平凡而又殊于一般的感受。短短的20多天的时间同大学4年相比一晃而过，和人的一生相比，如白驹过隙，假如把这段时间放到宇宙中来说，就如沧海一粟，但是对于我来说，这区区20多天的时间，让我从学校步入社会，所以我要感谢学校给我的这次时机，感谢寒假带薪实习给我质的变化：1、首先是个人角色的转换及整个人际关系的变换，学校成绩不错的学生，变成了将来领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了生疏的企业单位，身边接触的人同样变了换角色，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白，于是第一次觉得自己并没有本以为的那么擅长沟通，当然适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和理论会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校完全不同的社会环境中。2、在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于实际方面的工作，特别是在实习过程中，我亲眼看见其他工作工作的认真负责，精益求精。在实习过程中使我感受最深、受益最大的正是这种工作态度3、走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高，因为期望越大绝望可能会越大，但是适当的期望与渴望也是必要的，不能认为我在学校里读了多少本书，写了多少万字，听了多少堂课，自己了不起了，我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头没有任何理论经历，比起哥哥姐姐们来还差得很远。机遇只偏爱有准备头脑的人，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断进步自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风习可以到达在校期间综合理论的在学习和应用，力求适应并掌握书本以帆，驶向成功的此岸。自己希望通过本次实外的知识，增长和扩大知识面，增加对社会的接触，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。带薪实习完毕了，暑假也过去了一半，拾掇行囊准备着分开这20多天的一切，可是，那散落在流逝岁月里的人和事，那些飘散在岁月深处的生疏又熟悉的话语，还有那次相识的欢喜、相知的快乐，仍然那么清楚地留在我记忆深处小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己，暑假实习为以后的成功奠基吧。大学生实习报告篇3一、实训时间与地点：时间：20xx年1月9日至20xx年1月13日地点：二、实训目的：SPSS统计软件实训课是在我们在学习《统计学》理论课程之后所开设的一门理论课。通过实训，使学生在掌握了理论知识的根底上，能详细的运用所学的统计方法进展统计分析^p并解决实际问题，做到理论联络实际并掌握统计软件SPSS的使用方法。通过对SPSS软件的学习和运用，加深对统计学知识的理解和运用及对课程内容的理解,培养学生的自我组织才能和动手才能。三、实训的内容与要求实训的内容包括两个方面：个人实训和小组实训。1、个人实训：〔1〕个人实训内容学习SPSS软件文件的建立、管理以及统计数据的录入；学习结合统计数据进展统计分组并会制作统计图和统计表；学习结合统计数据进展初步统计描绘分析^p、计算相关指标；学习结合统计数据运用统计分析^p软件对一元线性回归模型进展分析^p并能解释输出结果。每天记录实训日志、实训完毕后撰写一篇实训报告。〔2〕小组实训任务小组通过查找自己感兴趣的研究资料并经过讨论确定实训的题目和方向，自己动手实训变量，选择反映社会经济现象开展趋势的数据作为该实训的根底内容，能应用SPSS软件对所选题目进展统计分析^p并完成专题分析^p报告。2、实训要求：围绕实训课题和统计方法的要求，有目的、有步骤的进展调查研究，获取统计资料，并加以整理；对所搜集与整理的资料，运用所选的统计方法加以分析^p，要求资料整理、计算与描绘均在计算机上操作完成；实训报告以书面形式完成，字数不少于3000字，要求文字分析^p、数据计算与运用、统计图或统计表相结合，图文并茂。四、实训的过程：经过这几天的实训，我根本明白了SPSS软件的根本操作流程，也掌握了如何利用SPSS处理数据并绘制图表；学会了如何计算定基开展速度、环比开展速度等动态数列的计算；理解了如何进展频数分析^p、描绘分析^p、探究分析^p以及作图分析^p；其中我最大的收获是学会了如何运用SPSS软件对变量进展相关分析^p、回归分析^p和计算平均值、T检验和假设性检验。通过这次实训，我纯熟掌握了SPSS软件的主要操作过程，也学会了运用SPSS软件进展各种数据分析^p。这些内容，就是本次SPSS统计软件实训的主要内容。五、实训结果与体会本学期一周的SPSS软件实训完毕了，我感触很深，因为本次实训过程是在共同努力下完成的。实训结果是可喜的。教师在对统计理论及SPSS软件功能模块的讲解的同时更侧重于统计分析^p在各项工作中的实际应用，使我们不仅掌握SPSS软件及技术原理而且学会运用统计方法解决工作和学习中的实际问题这个实训。我真真正正学到了不少统计知识，另外，也进步了自己分析^p问题和解决问题的才能。SPSS软件有详细的使用者要求的分析^p深度，同时是一个可视化的工具，使我们非常容易使用，这样我们可以自己对结果进展检查。我记得教师曾经说过，学习软件其实只是学习软件的操作流程，而要真正掌握整个软件，就得自己探究探究，真真正正弄懂它，还要下一定的功夫的。我也深化体会到了这点。这次实训，虽然时间安排较为轻松，内容也不多，操作起来也有一定的难度，一局部内容总是不纯熟，请教同学他们也不会，不过，问题也总会用解决的方法。经过我坚持不懈的努力，在本次实训完毕之前，我终于弥补了不纯熟的那局部内容。在SPSS学习中,我对它的认识由浅入深，循序渐进,在理论中遇到的各种问题也能逐个攻克。学习这种在日常工作中有价值的分析^p方法，会使我们更能轻易应付日后的社会的信息工作，掌握这种高级的技能,对我们工作就业也提供了竞争优势。学习SPSS软件，对于我们这些将来要时刻与数据打交道的人是有很大的帮助的，它主要的是运用SPSS软件结合所学统计知识对数据进展需要的处理，相对于EXCEL处理，SPSS软件处理不仅效率高，而且操作简单。我个人觉得，SPSS软件是一门专业性较强的课程，对于我们国际经济与贸易专业的学生是一门必备的课程，也是一门必须纯熟掌握的课程，我是很喜欢本次的SPSS软件实训的。这次实训，使我对统计工作的过程和SPSS应用的流程获得一定的感性认识，拓展了视野，稳固所学理论知识，进步了分析^p问题、解决问题的才能，也增强了我的职业意识、劳动观点以及适应社会的才能，最重要的是它使我获得了思想和课题分析^p处理上的双丰收。但是，软件的学习并不是一蹴而就的，在这个科技高速兴旺和知识不断更新的时代，我们应该不断学习不断更新自己的知识体系。最后，要感谢教师的认真指导。大学生实习报告篇4一、实习目的1.通过现场参观，理解某一产品的即席制造消费过程。2.熟悉主要典型零件(机座，机体，曲轴，凸轮轴，齿轮等或减速机箱体，转动轴，齿轮等)的机械加工工艺过程，理解拟定机械加工工艺过程的一般原那么及进展工艺分析^p的方法。3.理解典型零部件的装配工艺。4.理解一般刀、夹、量具的构造及使用方法。5.参观工厂计量室与车间检验，理解公差与测量技术在消费中的应用。6.参观工厂的先进设备及特种加工，以扩大学生的专业知识面以及对新工艺、新技术的理解。二、实习内容与要求1.机械制造的消费过程：理解该厂的主要机械设备的正个消费过程情况及消费中的主要工艺文件(如机械加工过程卡片、机械加工工序卡片等)。2.典型零件工艺1)箱体零件的加工：理解某机械设备机座、机体的机械加工方法，并纪录其工艺过程。分析^p箱体零件加工平面与孔系的主要加工方法。2)轴类零件的加工：理解轴类及其机械加工工艺并记录其工艺过程。理解某道工序的详细加工工艺(技术要求，刀、夹、量具，切削液等)。3)齿轮加工：理解一至两种齿轮的机械加工工艺，并记录其工艺过程，分析^p滚齿、插齿加工的运动及特点。结合工厂的参观，简述磨齿、等的齿轮精加工方法。3.理解刀、夹、量具的构造及使用方法，常用机床型号及其特点。4.装配工艺：1)理解机械设备的构造特点及其装配工艺;2)理解机械设备装配后的最终检验工程和检验方法;3)理解主要零部件在加工车间的检验情况，阐述公差与技术测量在现场应用的实例。三、实习地点****机械制造公司简介：****机械制造地处****，分别距青岛、烟台两个开放城市(机场、港口)100公里，距蓝烟铁路6公里，莱潍高速公路10公里，烟青一级公路2公里，其交通条件便利，自然条件和区位优势得天独厚，电力、水力资丰富。大学生实习报告篇5一、实习的目的和要求社会理论是对会计专业学生进展认识社会的理论环节。利用假期对社会进展调查，接近社会、理解社会、利用所学的会计专业知识效劳于社会，要求学生深化到企业和事业单位进展认真仔细地调查，对调查的资料和结果进展认真的分析^p和研究并得出相应的结论。对于以后毕业将要工作的本专业学生可以更好地适应工作岗位，更能适应社会要求。二、理论情况这次暑假，我来到了我们当地的一家纺织厂，通过熟人的介绍，进入了该厂的财务部门实习，财务部门只有几个人，其中有一名经历丰富的中级会计师，发挥实际作用的是这位中级会计师。开场单位没有让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的才能，也让我找到自己的位置。单位里完全按才能来分配待遇，而不是学历。社会的准那么就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有程度、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向别人学习有真材实学才是当务之急。作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计根本上能耳目能熟了。有关会计的专业根底知识、根本理论、根本方法和构造体系，我们都根本掌握。通过理论理解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘假设将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。会计理论中最实际的就是做账，做账看起来很简单，但是理论起来，很繁琐。会计做账的每一个步骤会计制度都是有严格的要求的，例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字书写也有严格要求，字迹一定要明晰，按格填写。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，要做到慎重处理。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入账凭证，记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改，不容弄虚作假。该厂每天每月都有结账，每一账页要结一次，每个月也要结一次，还有许多税务方面的账要记，计算时总是会出现许多大大小小的问题，还好会计总是能耐心的教我，从他那学到了不少知识。登账的方法：首先要根据业务的发生，获得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其本钱后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这是会计操作的一般顺序和根本流程，在工作中要安格按照要求去做，不能有任何投机取巧的想法。在理论中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和标准性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的理论中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。表达了会计的标准性。通过一年多的会计知识的学习，积累了一些有关会计的专业根底知识，根本理论，根本方法，但是在理论中，尤其是刚开场实习的时候，并不能把课本的知识和理论结合起来，总是在出错，出错之后总是在改，有时候需要改好几遍才能做对账，使得我不得不带着课本去工作，时刻检查自己的工作有没有按照要求来做。下面是我总结的几个在会计实际操作中应该认真履行的原那么及考前须知。(一)：期初建账及余额的录入会计是对一个会计主体在一段会计期间的经济业务的反响，监视、预策、决策等。首先我们得从建账开场，建账就是要根据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划，除了企业必须有的科目之外，还应该从实际的经济业务中来开设相应的会计科目。因为会计科目是反响企业经济业务记录核算的根底，根据企业的起初账务情况，建好总账和明细账，然后就是期初余额的录入，如实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。(二)：填制会计凭证，并对凭证进展审核在设置好会计科目和建好总账明细账的情况下，就是要按照时间顺序对公司所发生的每一笔经济业务，根据原始凭证进展填制记账凭证，在填制记账凭证的时候要认真审核原始凭证是否符合要求，根据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。在实训的过程中，我们用的是双金额式的记账凭证，有时候不小心就会将金额的方向填错，在记账凭证上还要如实的记录原始凭证的张数，在记账凭证的反面还要粘贴好原始凭证，真实的反映企业的每一笔经济业务的内容，做好记账凭证以后交给会计前辈审核一下，之后就可以登记总账和明细账了。(三)：会计帐簿的登记与结帐记账凭证通过审核后就可以进展登记账簿工作，登记总账就是把已经签字了的记账凭证做为根据，逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中，以便期末对经济业务的汇总核算，如实的反映企业在一个会计期间内所发生的经济业务。在会计期末时根据总账和明细账进展本钱的核算和利润的分配，登记总帐和明细账一定要细心，不能出现金额的错误，或者方向的错误，因为记录错误的总帐和明细账是不能如实的反映企业经济业务的，会导致期末科目汇总时的数据不真实，试算不平衡等等多方面的问题，从而不能结帐，而且在反查账务的时候工作复杂力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移，不能及时的反映经济情况，所以，早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好慎重性原那么，才能如实的不记账凭证完好的登记入账。大学生实习报告篇6一、准备工作虽然我们只在酒店进展为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进展了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进展了四个课时的.室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进展了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的理解；第二是消防平安意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的理解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进展不连续的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了根本的理解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。二、实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描绘，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教诲。庆幸的是根本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能纯熟各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵敏合理的。酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的效劳员制服太过简单而且比拟陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠僵硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶然还的会对没有做好工作的下属发发脾气。在效劳过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在效劳的过程中，我们进步了英语口语程度，增长了见识，开阔了视野。三、心得看法以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比方酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，效劳需要标准化，所以我觉得建立一套标准的效劳执行和监视机制是酒店管理的一个当务之急。二、加强对餐厅卫生的管理和监视。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。三、建立一套公开透明的鼓励机制和晋升制度。据我理解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人效劳意识和技能也到达了非常高的程度，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么鼓励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职；另外酒店的鼓励机制中也过多的注重于物质上的鼓励〔最多也只是发钱〕，事实上，除了传统的奖惩鼓励外，还有很多的鼓励方式值得我们管理者借鉴。四、树立一种可以凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深化人心的文化核心〔可能是我工作的时间太短了〕，即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。四、总结酒店实习的日子完毕了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了理解到餐饮的效劳程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个效劳员应该具有强烈的效劳意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深化地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。大学生实习报告篇7经过两年多的学习积累，终于在今年，开场了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。刚到酒店的时候，挺快乐的，终究是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新颖和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，根本上都是从这里开场的。因此，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，转接，taxi外叫效劳及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进展工作。客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三