装饰公司整体宣传策划方案

装修企业整体宣传策划方案装修企业整体宣传策划方案/装修企业整体宣传策划方案永达奇美装修企业整体宣传策划方案远翔神思营销咨询机构葛志刚一、市场剖析1、行业现状装修装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种热门行业。由于投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这类行业，迅速火爆起来，大大小小的装修企业，如雨后春笋般地出现。我国现代建筑装修行业自改革开放后即推行市场化和国际化，国内公装与家装占我国的市场份额，前者占95%，后者占100%；国内公装的设计与施工，前者占85%，后者占95%，外商所占15%的装修设计和5%的装修施工，主为大型、高档，特别是外资、合资装修工程。装修企业与建筑设计院及院校所占的公共建筑装修市场份额，前者为80%，后者为20%。目前家装工程的毛利约20%、纯利约7%左右。“游击队”市场份额正在渐渐减小。诚然装修装装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、滥竽凑数，诬告开销者的现象，一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，由于开销者维权意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，装修行业渐渐规范，再加上建筑业采用多元一体化经营、国家成品房政策的推行，使得好多专业装修装修企业的经营状况每况日下，好多中小型装修企业，处于举步维艰的地步。据方舟市场检查企业的检查，被访者在回答“你怎样装修？”时，近半数（45％）的被访者给出的答案是“找朋友帮忙”，自然，主要指的是自己认识，或朋友介绍的装修队，而不熟悉的装修队则因风险系数大，自然不易获得开销者的喜欢。另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占有，而品牌装修企业仅获得凑近三成（29.6％）的份额。检查中，有近二成（16％）的被访者，选择所有亲历亲为。诚然好多开销者理解，家装行业中存在好多暴利，但好多开销者仍是希望尽可能多地认识表面价格背后的真相。在选择家装企业时，对公开资料多、价格透明度高的企业经常相信有加。检查显示，资料的质量和要求价格公开的呼声最高，分别占65.1％和52.3％。依照检查报告显示，39.2％的开销者选择所有自己购买资料，只有9.8％的开销者愿意所有委托装修方购买。装修行业之因此碰到这样的关注，主若是由于装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。由于一旦装修，所投入的资本较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的开销者为购买房子和装修房子，几乎花去了一世的储存。有的企业为了经营，耗费了大量的资本进行装修，因此，不能够不谨慎地选择装修企业。主要问题剖析总结：开销者不满住处质量和服务；开销者认为家居装修行业是欺诈行为最多的行业；开销者强烈要求“装修装修业自律”；开销者希望明理解白开销，明理解白装修；家装市场污染严重，开销者更愿意选择环保家装；全国人大重申要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。在高中低档市场上，开销者都表现出对精装修的认同趋强态势。装修装修业的问题八条原因①、部分企业追求暴利，诬告开销者，影响了整个行业的形象。②、相应的行业法规的拟订相对滞后，缺乏一致的质量、查收标准，政府的看守力度相对单薄。③、开销者缺乏相应的专业知识，获守信息的通路不畅。④、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业装修企业的利润和生计空间相对减小。⑤、专业装修企业的技术含量较低，技术创新不够，不能够形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并素来处于低层次上的恶性竞争。⑥、企业缺乏品牌经营意识。⑦、企业没有显然的核心竞争力。⑧、企业的宣传方式特别原始，没有获得开销者的认同。2、当地市场剖析1）县级市场特点在县级市场，装修刚才起步不久，大多装修者缺乏装修知识，又不相信装修企业，拉队伍各处揽活的游击队依旧占主流，开销者处于渐渐认识装修正规化妆饰企业的过程中间。2）当地市场容量当地市场容量受限，虽有较大潜力，但装修市场竞争强烈时一个趋势，能够预示到未来的市场竞争将特其他强烈。（3）宣传通路县级市场是媒体缺失的地方，电视媒体极其昂贵，而居民缺乏读报及读杂志的习惯，居民更多的依靠现场活动及DM、促销、口碑传播获知装修企业的信息，并进而产生兴趣，认识并购买。3、家装开销层次剖析永达奇美家装的目标开销群分三类，其中第一类为中端开销群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比率中占有人数最多，是拥有相对牢固工作固定收入的人群，在装修选择上追求价廉物美，因此我们要锁定这第一类人群为重点推行对象，在广告宣传上重点突出奇美装修合用型风格（时兴、大方、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及营销推行目标。第二类为高端开销群，年龄在35—50岁之间，经济丰饶、且有固定财产的外企、合资企业高级白领、个人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较丰饶，只要装修的品位高，价格高一些不会过分计较。高开销装修集体多为企业主，单位领导干部等丰饶人群，他们有开销能力，装修家庭经常开销一二十万之多，选择时经常选择当地最大的装修企业来给自己做设计，追求豪华、品味、排场。高开销集体较少，且竞争起来有较大困难，其实不是永达企业的主要客户，但应为高开销集体准备相应层次的设计方案，以成立自己的品牌形象。第三类为低端开销群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比率，他们在装修上更看重的是简单、畅快、低价。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要重视对装修价位的实价相告，价位力求比同类装修业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让开销者放心，没有后顾之忧。这一类客户集体，同样是永达奇美的重要客户之一。4、家装开销者剖析1）25-35岁集体剖析:开销行为和心理44.6%的人接受过大专以上教育。企业管理人员、白领、金领、企业股东、老板、自由职业者等7个职业的从业者占23%，属于激动性购买，是金融保险、药品、名牌日用开销品、家用电器、健康食品、美容健身、少儿用品、留学教育等的主力开销群，简单接受新惹祸物。2）36-45岁集体剖析:开销行为和心理企业家、企业高层、富人、名人、企业股东占51％他们是社会的中坚力量。正处于人生的黄金时期，由于经历和生活负担，他们宽泛追求牢固；凡事谋定今后动，重理性剖析，激动性行为大大减少。社会责任感和家庭责任感强，对新鲜事物不再敏感，追求生活质量，开始留意国际品牌，贵族生活方式，学习圈内时兴典范，中高档房产、汽车、出国移民、心理生理；国际时装、化妆品、贵族服务、保健医药，是第一次置业的主流开销集体.3）46-55岁集体剖析:开销行为和心理男性重品牌，女性重感观，激动性购买减少，理性购买占主流，在家庭购买决策中居于主导地位，是别墅豪宅、汽车、珠宝、高尔夫、高级食府、顶级会所、富人俱乐部、高档开销主流开销集体。二、企业现状及剖析1、SWOT剖析优势：（1）具备正规装修企业的运作能力；（2）有质量见解和专心服务的理念；（3）立刻迁居到市场迎来客源巅峰；（4）重点面向的大众市场市场空间较大；劣势：（1）营业时间尚短，声誉积累较少；（2）还没有确立起明确的产品与服务系统；（3）家装大众市场利润相对较小，要靠规模取胜；（4）缺乏牢固的风格及产品介绍；风险：（1）价格上不如装修队有竞争力；（2）若是不严控质量，会给声誉造成损害；机会：（1）县级装修市场起步晚，潜力大；（2）市场将从无序渐渐走到有序竞争；（3）重口碑、质量，有希望成立起一个当地名牌；2、营销策略剖析（1）初期发展规划初期要经过大规模的广告宣传+大力度促销方式，打出影响与声誉，针对大众家装集体，成立大众装修企业见解，进而经过促销优惠活动，形成第一批莅临客户及走量，推动更多人认知。初期的重点在于低价走量，迅速形成第一批装修用户群，进而推入口碑流传及积累资源，渐渐成立起品牌声誉。初期的节日折扣、促销、买赠活动要经常举行，成立常例促销执行方法。（2）家装营销五个重点要素1、让更多客户知道新装修企业创立之初，第一应该打出自己在家装行业方面的的声名，让当地的家装开销者更多的知道本企业的信息；2、让更多客户莅临为了让认识信息的家装客户更多的莅临，家装企业应进行惯例型促销活动，经过供应更多的价格透明度及优惠，以实质利益吸引客户到企业现场咨询、洽淡装修意向；3、让莅临的客户更多签单莅临现场的客户经过装修企业优异的方案设计、估计后等环节，能够满意企业的设计、现场咨询、价格等，进而最后从多家企业中确立，选择本企业为装修合作单位。4、让客户一次签单最大化客户经过现场咨询，能够认知企业的理念，信誉，进而相信企业，将尽可能大的装修订单，交托本企业执行。5、让客户不断转介绍其他人来购买经过有意识的口碑介绍，以及转介绍激励（激励政策），以及成立积分政策等，推入口碑介绍及宣传，拉动更多开销者。（3）口碑宣传是最重要的策略之一依照“诚信、公正、质量、环保、智能和未来”七大核心见解，装修企业要在未来竞争中胜出，应从以下几方面着手：在开销者越来越理性的今天，口碑流传已成为最有效、最直接的流传方式。有的装修企业很简单接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的倒是门前冷漠，彷徨在生计的边缘，就是由于它们的理念不同样、口碑利害的缘故。建议永达*奇美在店内设置资料显现地域的同时，可依照客户方案将资料价格、性能、特点在建议书中做详细介绍，成立为客户着想的诚信形象，让开销者明理解白开销，明理解白装修。（4）利用开销者八大消费心理，进行客户管理利用开销者常有的八大消费心理，包括面子心理、从众心理、推崇声威心理、爱占低价心理、害怕后悔心理、心理价位、炫耀心理、攀比心理。利用八大消费心理，促成现场销售与跟单、签单。依照客户的八大消费心理，以及依照客户首次面谈后的信息，可将客户分为以下几类客户，进行有优先选择的分类追踪：1、优异客户：短期成交意向较好，近期可能签单的；2、优异客户：沟通中，尚存疑问，但签约可能较大的；3、一般客户：未表示明确签单意向，还在察看和比价中的；4、较差客户：不认同我方服务及理念的客户；5、长久追踪客户：短期无可能成交，但有可能未来成为客户的；相应的客户应付及管理部分内容，应写入《永达*奇美现场销售话术》中，对全员培训并坚决执行之。三、整体宣传策划1、主广告语原：细节成就圆满可选：秀山第一家装专家可选：诚信铸就第一家装品牌可选：圆满家装，源于永达可选：精材神艺，妙境天成可选：诚信永远，饰业长青广告词建议：更凑近于县级市场用户的认知习惯和理解水平。2、品牌形象永达?奇美装修诚信?质量?平价?环保–永达奇美的家装理念四原色诚信诚信是企业永续发展的基石，誓做秀山最诚信的家装企业。质量—施工质量精益求精，为顾客塑造可靠的环境空间。平价—只赚取应得的服务利润，绝不欺诈讹诈，偷工减料。环保我们将奉献给你安全、健康的家私空间。专业*创意*细节*性价比--永达奇美的四大优势专业—拥有当地一流的专业设计师及施工队伍；创意—奉献拥有创意的艺术家居空间设计；细节家具设计、装修细节精益求精，唯求更好。性价比—针对广大家装用户，供应最具性价比的家居装修服务。（1）奇美?家视界奇美家装设计产品风格套系组合（2）奇美?金口碑服务—奇美家装设计服务卡系统包括奇美金积分、金承诺、金售后三项打包服务，详情见后。3、产品与服务设计（3）永达奇美?家视界家装设计产品风格套系组合奇美?尊享系列：高端产品，针对高端开销集体的高档和中高档装修，华贵典雅；预计装修总价20万以上，奇美?经典系列：中高档产品，富于艺术人文品位；预计装修总价12万以上；奇美?美家系列：大众产品，大方，时兴，合用，预计装修总价10万左右；奇美?心恋系列：大众产品，大方，时兴，合用，浪漫，风格多样，预计装修总价10万左右，适合婚房装修人群；奇美?简美系列：低端产品，大方，合用，预计装修总价5~~8万之间，针对低开销能力的人群；为相应的高中低端产品设计相应的组合服务，（4）美家金积分（奇美?金口碑服务卡）会员积分制客户依照在奇美装修企业装修所用的金额兑换相应的积分，比方装了三万就有三百分，并能够经过转介绍客户来操作。介绍一个朋友在奇美装修这里装修，卡上的积分增加百分之五十。三百分兑换年关全屋干净一次。五百分可兑换家用电器或家居用品一件。二千分可全屋乳胶漆翻新一次。会员积分卡上的积分3年内有效。到期后复零重新计算积分。（5）美家金承诺（奇美?金口碑服务卡）--奇美家装诚信保证机制，秀山县首家打出“承诺主材0利润、明理解白做家装”。（6）美家金售后（奇美?金口碑服务卡）奇美家装秉承“隐蔽工程五年，整体工程三年”的质保承诺，成立售后热线，贴心的为顾客办理售后问题。4、四种营销手段结合1、推：组织训练一支强有力的现场显现队伍，关于客户经常咨询的常有问题，如：“你们主材没有回扣赚什么钱呢？我怎么相信你们用的都是环保的材料？你们的价格仍是偏高！”等问题，做出模板化的标准问答，并形成《永达奇美装修销售现场常有问题话术》，进行全员培训，经过技巧性的销售及签单话术，直接向开销者推行，促成现场签单，并由已经合作的客户，来发展更多的忠诚客户，让客户口碑去影响另一批人。2、拉：经过媒体、公关和促销等手段将资讯传达给目标家装受众，刺激其采用行动，包括新闻、广告、市场横幅、易拉宝、海报等能够采用。联系当地电台、电视台，经过公关相应的记者、栏目组人员，尽量使其能够有技巧性的报道“日前，秀山县首家承诺主材0利润的家装企业在市场上引起了巨大反响。”近似新闻，使之能够以新闻流传的形式播报出去。3、软：经过资源组合进行开销引导和拉动。如如期家装客户回访、个性化与亲情化服务、赠予小礼品等。（1）装修赠小价值家居产品依照季节、季节不同样，赠予客户小价值产品，如竹艺产品、碳雕、坐垫等小价值家居产品，拉动客户开销；（2）成立售后如期回访制度关于已经在奇美企业装修完成的客户，成立售后回访制度，至少每个季度回访一次，保持对售后问题的亲密追踪及解决。（3）对装修客户的寿辰问候客户服务人员应该认真做好客户记录，对寿辰的客户、乔迁之喜进行问候也许送花等表现客户关怀的行为。4、硬：品牌画册、CIS手册、POP、会刊、指南等资源，对家族开销者组成视觉和理念等方面的冲击。（1）永达*奇美画册及VI（用于销售地点供潜藏客户阅读）：大纲及目录设计：封面：永达奇美画册LOGONO.1永达*奇美LOGO及形象显现NO.2永达*奇美品牌及理念简介NO.3永达*奇美金口碑服务介绍（3项内容）NO.4永达*奇美金口碑服务介绍NO.5、6、7、永达*奇美家视界（设计作品介绍）NO.8专业设计团队介绍及施工现场照片NO.9、10、11典型设计案例文字及照片封底：永达*奇美VI形象（2）用于发放的单张DM：单张DM，以促销信息活动为主题。1、店庆促销DM单张：主题：“永达奇美迎宾特价月超值家装30天特惠”副标题：“3重优惠，3大承诺，仅限30天，十拿九稳！”正面：活动内容以下：1、在主材0利润的基础上，本月家装统统九五折起；2、残疾证、烈军属及省级劳模在此基础上再优惠1000元；3、在原有售后基础上，赠予价值2000元1年质保延期！下方有详细的联系电话、地点、有效限时。反面：永达*奇美在当地的成功案例图片、“金口碑”3项质量服务详细内容怎样发放：装修城、核心商圈、商业街、有入住率的新楼盘小区2、永达奇美理念DM单张：主题：“真材实料0利润，理解家装比比看”“秀山首家承诺主材0利润永达奇美成立诚信标杆”“主材0利润，家装更放心—永达质量装修百分百”“放心家装诚信永达—秀山县首家承诺主材0利润的质量家装企业”内容简介为：阐述永达奇美家装的主材0零利润、明理解白装修理念。3、永达奇美抵扣券、优惠券DM可印制百元面额的限时优惠券、折扣券，用作DM宣传品的代替性、辅助性宣传品，用于在大众发放场合进行大量发放。（3）资料显现架地域：在店内成立各种装修资料显现架地域，依照料客装修建议书，为顾客单独明示资料价格及服务利润，以佐证企业的诚信承诺，及及“主材0利润”宣传用语。（4）X展架或易拉宝X展架或易拉宝，以“主材承诺0利润”及“金口碑服务”为主要宣传卖点，能够用于进行店内宣传。5、整体宣传阶段1）借迁店之机启动宣传计划：借助迁店之机，在当月张开大规模店庆庆典活动；将企业地点，服务信息内容尽可能的经过大型活动流传出去；1）为庆贺入驻建材市场的大型路演活动“金色九月感恩特惠，永达*奇美给您一个艺术的家”金秋9月是收获的季节，永达*奇美愿意和您一起，在这秋季起，收获一个艺术、时兴、美轮美奂的新家。时间：入驻后的周六、或周日的上午举行。地点：建材市场或县城内商场、广场等商业繁华地段主题：入驻建材市场感恩特惠，给您一个艺术的家现场部署：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等，其他物料依照需要制作。活动内容：（1）金牌设计师现场咨询。（2）热舞热身、聚众、带起人气。（3）有奖竟猜！（交融永达企业的相关知识）（4）各种互动游戏活动！（台登台下互动）（5）小型文艺表演（热舞，车技，独唱，口技等都能够）（6）现场嘉宾大抽奖！现场签约装修再优惠2000元！（7）参观永达*奇美样板房，发放永达*奇美会员卡。（2）大规模居民社区同名推行活动“金色九月感恩特惠，永达*奇美给您一个艺术的家”在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推行活动，配合大型市场推行活动来预造声势。推行形式：1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发永达奇美宣传单（单页）外加一个手袋（上印有永达*奇美标志及广告语）。2）企业在每个社区活动现场，摆上展台进行现场装修咨询。3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房显现）。推行时间：以一周时间为宜，时间安排在永达奇美店庆大型现场活动后的时间张开，起到承前启后的作用。详细事项：1、社区推行的目的是配合大型推行活动，因此在广告的设计上主要突出永达*奇美装修的优点，表现出与同行装修业的差别化，附带见告永达*奇美装修举办大型推行活动的时间地点以及详细的优惠项目。2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和一致着装。3、社区推行数量：计划做5~~10个社区。4、社区推行时间：2009年9月。（3）与房产企业结合活动--新楼盘合作策略新楼盘攻略：目的是对新楼盘进行永达*奇美装修的多方向、多层次品牌浸透。在开销者看房购房今后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对永达*奇美的品牌抢先一步进入新楼盘成立，及市场推行都会起到很好的作用。详细推行方案：（1）选定几个当地品位相对较高的楼盘（按该楼盘的均价在当地属于中高住所开销水平）的售楼部搞合作，即向每买购买一套住所的开销者赠予价值2000元的永达*奇美装修VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。（2）为新楼盘免费制作必然量的画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上永达*奇美装修的标志和电话。（3）在新楼盘开张时部署大型彩虹门，上面写上“永达奇美装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。（4）在新楼盘浩荡开盘时向购房者发散宣传画册（折页），体现永达奇美装修风格（时兴、合用、艺术化）。其他在送画册的同时，可在每个楼盘周六、周日现场安排一位专业设计师，现场解答居民在装修中碰到的难题，另配置2到4个拥有亲和力的“永达形象小姐”身穿着印有永达装修标志的服饰以吸引开销者的眼球。2）树名：促销活动期—3个月“全国第25个教师节永达*奇美3000元教师家装特惠”2009年9月全国第25个教师节酬宾活动广告文案：九月十天是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，永达奇美为回报秀山县父老的关爱，同时为勤奋劳动的园丁们奉献一份爱心，特决定推行以下优惠举措：凡教师在活动时期和永达*奇美企业签约家装，均享受3000元优惠！时间：九月十天教师节时期（9月9日~~11日）地点：在建材市场店面成立横幅、易拉宝、展位等宣传主题：教师节3000元特惠活动现场部署：宣传单、横幅、X展架、海报、窗贴文字等。广告衬着：起初在