部门及岗位职能梳理

部门及岗位职能梳理组织结构优化阶段情况介绍部门职能梳理工具部门职能梳理工作安排12管理优化推进计划3 4 5 678阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6阶段7阶段8管理诊断（8.21-8.25）组织架构设计部门职能梳理人力资源管理核心流程梳理（8.28-9.1）编写部门职能手册提出部门岗位设置方案

编写岗位说明书（9.4-9.8）设计绩效管理体系方案搭建绩效指标体系完善绩效管理制度（9.11-9.15）任职资格考评职业发展通道（9.25-9.30）岗位价值评估设计薪酬结构与薪酬水平完善薪酬管理制度（9.11-9.15）确定部门核心骨干核心人才岗位说明书（9.18-9.19）核心人才培养方案激励福利体系（长期、中期、短期）（9.20-9.22）部门及岗位职能说明书的编写推进程序了解现状方案设计方案确认部门职能梳理通过访谈、资料分析、部门职能梳理等深入了解公司目前的组织结构现状、部门职能现状并诊断存在的问题设计组织结构设计方案、部门职能及岗位梳理方案审批通过后推动梳理推动部门职能说明书编写岗位设置、岗位说明书编写前提本次部门职能梳理的前提：以描述部门现

在工作的职责现状为主，并根据实际工作

需要提出调整建议（立足现在，着眼未来）意义部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，

把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元，分解成独立的、可操作的作业项目，将部门职能系统化、规

范化、清晰化部门职能梳理的前提、意义标准经过部门职能梳理，部门工作的职能是清楚的，在一系列的清晰、明确和标准面前，复杂的工作被转化成简单的行为目的使各项职能具体化，使之能够执行和落实；发现职能交叉、职能缺失和职能错位现象；为后续的其他组织设计工作提供前提条件业务活动的独立性业务活动的操作性避免重复业务活动的连续性职责梳理的基本要求部门职能梳理的基本要求组织结构中部门职能常见的问题

示例甲乙两个属同层次部门的职能有

交叉部分 甲乙两个属不同层次部门的职能有重叠部分应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责职能交叉甲 乙甲乙职能重叠职能错位甲乙两个属同层次部门的职能中有缺失部分职能空档流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，如甲部门名存实亡，对乙部门失去控制甲乙甲乙乙甲甲乙职能虚位部门职能梳理方法论按两个维度进行职能梳理计划/规则组织/实施协调/配合指导/监控履行该职能需要做哪些计划？制定哪些规则？履行该职能需要组织哪些工作？需要承担哪些工作？履行该职能需要进行哪些协调工作？需要如何配合开展工作？履行该职能需要做哪些指导？需要实施怎样的监控？职能模块一职能模块二职能模块三职能模块…

示例 部门职能梳理工具纵向上将部门职能分解为彼此相对独立的职能模块横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述职能分解管理功能部门职能梳理的维度之一纵向的职能分解一级职能二级职能三级职能部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的主要职能，部门承担的主要业务和管理职能（通常只用名词短语来概括来表达本部门的主要业务和管理职能）从一级职能之下分解的若干项子职能（职能模块）,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作（它不具体,也很难直接操作）从二级职能分解的具体业务活动，三级职能都是一些具体的作业项目（是可以操作的业务项）部门职能梳理（示例）一、二级职能2017/8/23一级职能二级职能三级职能人力资源管理人力资源规划职位管理招聘与人员配置管理薪酬激励福利管理绩效管理培训管理员工职业发展员工关系人事管理部门职能梳理的维度之二横向上将每一块二级职能按照管理功能进行细化分解为三级职能2017/8/23组织/实施协调/配合指导/监控履行该职能需要做哪些计划？制定哪些规则？履行该职能需要组织哪些工作？需要承担哪些工作履行该职能需要进行哪些协调工作？需要如何配合开展工作？履行该职能需要做哪些指导？需要实施怎样的监控计划/规则管理功能部门职能梳理（示例）2017/8/23三级职能一级职能二级职能三级职能计划/规则组织/实施协调/配合指导/监控人力资源管理人力资源规划职位管理招聘与配置管理薪酬激励福利管理制定与完善公司薪酬激励福利制度编制公司年度薪资总额计划编制员工薪资、津贴表计算与发放公司本部员工的薪酬办理员工的法定福利办理新进员工、考核结果、人事异动后的薪资调整配合有关外部管理部门提供员工薪酬数据监督、指导下属控股公司薪酬福利的计算与发放工作根据薪资计划，控制各部门人员编制和薪资总额绩效管理培训管理员工职业发展员工关系人事管理部门职能撰写要点一级职能编写要求：用名词性短语概括本部门的本部门的主要业务和管理职能二级职能编写要求：用一个名词性短语概括一级职能分级的二级子职能三级职能编写要求：用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。格式：动词+事项避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、“领导”等，以明确权责，避免歧义描述的是工作内容的基本事实，而非对之进行评价或提出主观要求2017/8/23部门职能描述的典型错误职能描述不够明细典型错误示例

：销售部部门职能

修改示意职责描述过于笼统2017/8/231）保证按时、按量完成公司下达的销售任务部门职能描述的典型错误职能与工作要求混淆

典型错误示例

： 部门职能、业务活动与工作要求混淆2017/8/23行政管理案例：保证绿植合理摆放、无黄叶、枯萎等现象,每3天浇一次水办公设备管理、养护责任到人，保证设备正常运行，保证员工工作得以开展按时间、按要求配合相关部门准备相关接待事宜人力资源案例：1)采取措施保证招聘入职的新员工得以正常转正，转正率达90%以上2）每月核对员工考勤数据，对异常情况进行分析通报部门职能描述的典型错误典型错误示例

：使用程度副词做好车辆管理、保证日常车辆正常运行用心辅导新员工，使其快速融入并开展工作1）合理化建议，节能降耗提出合理化建议；组织实施合理化建议2）负责装修、搬家事宜缺少行为动词管理员工转正和工作异动负责用工与社会保险管理负责员工离职管理模糊动词2017/8/23规范动词表部门职能和岗位职责描述规范用语的常见动词：针对制度、方案、计划等文件编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作（上级）主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、审批、评估思考行为研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动组织、实行、执行、指导、带领、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为批准、定义、确定、指导、确立、监督、决定管理行为评估、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为检查、核对、收集、获得、提交、制作

示例

示例 培训协助梳理成果审