2021年物流公司仓管理部运营经理个人工作总结与工作计划

精选word文档下载可编辑总体要求2019年工作总结，切忌简单拼凑或者以流水账的形式罗列全年工作，必须以数据为基础，聚焦全年工作核心指标，针对工作中的问题、与计划目标偏差较大的工作进行总结分析。2020年工作计划，要基于工作总结中的不足和问题，围绕2020年核心工作方向和思路进行系统性的梳理，明确提升、改进措施以及计划目标的保障方案。正文第一部分2019年度工作总结一、年度重点工作、核心绩效指标的罗列（一）重点工作1、门店仓基础工作；2、微仓系统切换上工作；3、门店仓库存梳理、作业流程梳理以及作业规范培训；4、门店仓人员梳理优化；5、每季度最美门店仓评比；6、门店仓新开店，重装店筹建工作；家乐福商超门店筹建工作；7、门店耗材、设备盘点；8、门店标准仓建设（二）核心绩效指标1、门店仓寻源发货及时率；2、门店仓调拨收货及时率；3、门店仓调拨发货及时率；4、盘点完成率；5、库存差异率。（二）2019年核心绩效2019年1-10月绩效指标完成情况指标发货及时率（100%)入库及时率（100%)调拨发货及时（100%）盘点完成率（100%）库存差异率（0.03%月份及时单数总单数及时率及时单数总单数及时率及时单数总单数及时率计划盘点实际盘点完成率差异库存总库存差异率一月361361100%426442659983535100%0384870.00%二月335335100%30013003993%16041604100%3535100%0322210.00%三月225225100%370637129843535100%0286310.00%四月131131100%40264026100%12501250100%3636100%0293800.00%五月137137100%387838781003636100%0287640.00%六月264265962%338033839913636100%0278550.00%七月110110100%403440359983434100%0250890.00%八月172172100%35733573100%10161016100%3434100%0237800.00%九月141141100%34193419100%10111011100%3535100%0218450.00%十月143143100%327232739973535100%0216450.00%合计20192020995%3655336567996%1378713787100%351351100%02776970.00%以上截取2019年1-10月大区门店仓核心绩效指标完成情况；2019年1-10月片区管理作业情况汇总指标发货及时率（100%）入库及时率（100）调拨发货及时率（100%）盘点完成率（100%）库存差异率（0.03%）月份片及总率单数数及时率及时单数总单数及时率计划盘点实际盘点完成率差异库存总库存差异率一月246246100%19611992995%638638100%465465100%0160290.00%9191100548548100%434434100%0162980.00%2424100%719719100%232232100%186186100%061600.00%二月188188100%12911292992%712712100%420420100%0133860.00%107107100%11271127100%669669100%392392100%0137650.00%4040100%583584983%223223100%168168100%050690.00%三月157157100648648100%465465100%0118870.00%3131100611611100%434434100%0120930.00%3737100%625625100%216216100%186186100%046510.00%四月9393100482482100%450450100%0117990.00%2020100540540100%450450100%0130610.00%1818100%695695100%228228100%180180100%045200.00%五月9292100667667100%465465100%0119580.00%3434100%16361636100%733733100%465465100%0127800.00%1111100%667667100%430430100%186186100%040270.00%六月172173942594594100%450450100%0117060.00%7575100539539100%450450100%0125620.00%1717100%664664100%182182100%180180100%035870.00%七月5959100%20092010995%636636100%558558100%0122460.00%5151100%2025225100%695695100%496496100%0128430.00%八月104104100540540100%558558100%0116450.00%6868100476476100%496496100%0121350.00%九月7070100%16721672100%466466100%570570100%0110690.00%7171100545545100%480480100%0107760.00%5959100618618100%496496100%090240.00%7979100%16541654100%904904100%589589100%012610.00%合计1-10月12401240100%1645816471992%60016001100%49294929100%01207490.00%627627100%1608116081100%62596259100%47244724100%01289340.00%147147100%3953395410010861086100%0280140.00%总3253932552996%1226012260100%1073910739100%02776970.00%以上截取2019年1-10月大区门店仓片区管理核心绩效指标完成情况；二、年度重点工作、核心绩效指标完成情况总结与存在问题分析（一）重点工作任务完成情况总结与存在问题分析1、门店仓基础工作方面，主要对门店仓基础硬件设施、报警设备，消防施，安全作业规范、人员管理这几方面来开展；定期对耗材、办公设备进行盘点，对办公设备异常情况，及时跟进处理，关心员工异动情况，多了解员工动向，特殊情况及时与相关部门沟通。2、微仓切换工作（1）年初与片区主管，对微仓作业各场景，各模块，进行了ppt课件制作，并与3月，组织大区内所有仓管员，集中回大区进行微仓切换前培训；并进行了考核，大区7281柳北店在18年11月升级集合店时，已切换成微仓系统，利用这一优势，对两批参加培训的仓管员，都进行了实操作业，让每一个仓管员都能实际进行系统的操作；（2）上线前，对大区整体未清未达数据进行清理，对所有数据进行保存，以便在系统切换上线后，进行相关数据比对工作；对所有门店的仓位进行设置并系统导入，逐个门店进行库区规划调整；（3）2019年6月初大区门店，整体已完成系统的切换工作，由于大规模的培训，耗费人力、物力，时间成本、并且较果并不一定理想，结合大区所有门店仓的实际情况，视频的培训；通过作业中产生的问题，做为案例，进行分析，让每位员，发现问题产生的原因，容易出错的环节，并进行有针对性的培训，并由此发现，员在掌握作业规范方面还是存在不同程度的问题；（4）微仓切换后，商品主数据一直存在问题，8月进门店仓主数据进行收集，共收集2657个s数，上报总部；（5）7月组织了电器入驻小店平台b2c发货、新门店间调拨作业的培训；3、大区的半数门店，均为开业时间多年的老店，门店仓在库的商品，在多次调整后，仍存在较多老、旧、不合作供应商下的长期滞销商品，占用门店仓面积，减低了门店仓使用周转率；结合总部、大区采销的相关政策，资源，在2019年进行以下门店仓的库存商品梳理处理；（1）针对黑电滞销下市dvd等120多台商品，进行报损处理；（2）对7281柳北店过期纸品进行报损处理；（3）对9164配件商品在2016-2017年间采销已报损，但物流系统未同步的部分商品，进行物流系统调账；（4）配合总部稽查部门，对前期冲销不同步的苹果手机，进行调账；在11月已完成；4、目前大区有传统门店36家，其中专职仓管员14个，兼职仓管员55人，兼职人员较多并且人员流动性大，尤其调拨入库操作突显，一直处于时好时坏的状态，针对这种情况，采取线下一对一培训，豆芽群定时通报未完成作业情况，要求操作入站后截图反馈等方式，来进行提升；三、年度内部管理工作总结与存在问题分析（注部门副职此项可以省略）1、针对现在两名片区主管工作特点，个人能力特点，在作业数据管理方面，其中一名片区主管李艳，业务能力较弱，整体数据在2019年一直处于时好进坏的状态，整体大区数据因此无明显提升；2、对新升职片区主管宁慧，有针对的进行培养，在历史财务处理、异常业务处理，人员梳理，方面进行带教，提升年青管理干部的综合业务能力；3、结合微仓系统上线，因系统原因，启用线下盘点，针对此情况大区内部为控制资产风险，做到账实相符，保证不影响仓库日常收发货仓位准确性以及暂存仓位库存清理率，梳理并验证出一套有效、快速的线下动碰盘点流程。8月16日正式下发各门店仓推行。动碰盘点工作推行以来，大大提高了门店仓暂存库存清理率与仓位准确性。第二部分2020年度工作计划一、2020年工作总体思路及目标1、标准仓建设推广二次整改依托门店重装时，进行货架仓位、地堆仓位的调整，进一步提升作业效率；2、滞销机库存清理清理老、旧、不合作供应商的商品，释放库存面积，用于存放畅销商品以及新业务拓展时使用；3、门店仓作业安全规范培训结合作业规范、集团、物流总部案件发文，定期培训，加强门店仓安全规范，杜绝违规；4、重点绩效指标（1）门店仓发货及时率目标全年100%（2）店仓调拨收货及时率目标全年100%（3）店仓调拨发货及时率目标全年100%（4）盘点完成率目标全年100%（5）库存差异率目标0.00%无差异。二、围绕各具体业务单元的发展目标，重点梳理实现的策略、方法和具体的措施。1、微仓系统已切换半年，期间优化更新多次，2020年重点对微仓app操作，开展作业流程、作业规范的梳理、培训，有针对性的对作业中容易出问题，以实际作业不规范产生的问题为例，进行案例讲解、要点分析，；2、门店仓标准仓推广工作，虽然在2019年已告一段落，但结合半年来日常作业中存在的问题，2020年逐店进行二次整改，对物资配置、库内布局、仓位配置标准、货架、地堆仓位进行调整；3、对与兼职仓管员较多，人员变动频繁的情况，结合总部新规范、新流程的开展，并结合大区门店仓日常检查中存在的问题，开展app盘点操作规范、未清未达清理、调拨入库规范、调拨发货规范、在库商品管理等，每月开展一次豆芽直播培训；(1)结合专职、兼职仓管员人员构成的的特点，分别就专职仓管多数为较年长在门店仓岗位上，虽然工作经验丰富，但在应对仓库管理异常问题的处理应对方面，存在有对应的处理措施、方案，存在惰性，思维方式老旧，做出不同的培训方案；（2）兼职仓管员多数年龄较小，学习能力强，接受力快，但更换频繁，对仓库管理经验基本为无，需在仓库管理方面，加强培训与指导。（3）合理调配专职、兼职仓管员，以老仓管员，日常对数据、仓位管管理、仓位准确性、单据规范，进行抽查，以此促进各门店仓之间、专职、兼仓管员相互学习，取长补短，从而达到整体部门稳定、有效的发展。4、对目前微仓各模块、各菜单操作使用规范，进行梳理，形成文字，下发各门店仓管员学习；5、随着公司的发展，安全规范越来越重要，结合门店仓作业规范，集团、物流总部，大区发文、案例，定期培训；对新兼职的仓管员，做阳光公约的宣讲，并签订阳光公约；大区36家门店，散落各地，结合现状，通过日常作业流水，分析异常，有针对性的加强检查、抽查；及时发现问题，杜绝违规违纪的发生；6、对目前片区主管的工作，进行梳理，形成规范，做到按日、按周、按月工作有计划，工作有总结、工作有结果；定期，按周、按月组织部门会议，总结近期工作，梳理重点项目进展情况，并对现有片区主管进行一对一培训；了解