诚信通渠道推广管理制度20170801版

改品资料道推广管理制度(注：适用于诚信通产品的渠道推广服务)巴造成不良后果(指渠道商行为后果给阿里巴巴或客户造成实际经济损失，或对阿里巴巴的公众1.1.4经营推广特定公司(包括但不限于百度、GOOGLE、环球资源网、中国化工网、慧聪、腾讯等，阿里巴巴有权随时更新特定公司列表)的产品或服改品资料电子商务技术咨询服务资格等)。累计第一次，渠道商应向阿里巴巴支付违约金10000元；累计第二次，渠道商应向阿里巴巴支付违约金20000元；累计第三次起，渠道商应向阿里巴巴支付违约金每次30000元，且二类违规累计至第四次起，阿里巴巴有权单方提前解除盗用或被第三者取得，或通过不正当手段获取其它渠道商相关商业资料息；细联络方式透露给客户；.3未经许可进入其它公司帐号，私自盗取和阿里巴巴相关的信息(如2.1.4主动将CRM账号与密码透露给他人；2.1.5未经阿里巴巴同意，对外披露与阿里巴巴相关的任何商业数据；2.2弄虚作假改品资料2.2.3渠道商未按实际销售人数开通CRM账号或未按实际离职情况关闭CRM账号；2.3违反阿里巴巴价格政策，扰乱诚信通产品价格体系2.3.1进行或意图以低于诚信通产品实际的价格引导客户签约诚信通，或导客户签约诚信通；2.3.2进行或意图向客户提供回扣或利益：为促成签单，对客户或其他人2.3.6以阿里巴巴名义向客户收取任何非阿里巴巴业务中规定的费用；2.3.8承诺客户可以以其他形式折抵实收货币款项，如将客户的实物折抵改品资料2.3.10以任何方式向阿里巴巴工作人员或其他诚信通产品渠道商进行利益互换或索要回扣的行为；2.3.11其他符合2.3规定但不限于以上列出的行为。2.4.1恐吓、威胁、辱骂、恶意骚扰、欺骗客户，如要求客户限期购买诚账号/删除客户发布的所有信息等；2.4.2由于过度承诺、极端销售、工作疏忽等，引起客户投诉并给阿里巴巴或客户造成重大影响(重大影响指渠道商行为后果给阿里巴巴或客户造成实际等)；2.4.3未经客户许可擅自使用客户的帐号和密码或未按客户授权的范围使2.5私自扣压或挪用客户款项的行为2.6故意向不诚信等阿里巴巴认为不宜合作的客户提供电子商务技术咨询类客户购买诚信通产品改品资料2.6.2引导、协助、默许客户使用他人营业执照，并纵容其办理阿里巴巴2.6.3引导、协助、默许客户以虚假营业地址注册执照(如通过渠道商关联公司或渠道商员工亲友等办理的营业执照，核查时发现注册地址为虚假地址2.6.4其他符合2.6规定但不限于以上列出的行为。渠道商进行整改(包括不限于取消一个除诚信通外的其他阿里巴巴产品的电子商务技术咨询服务资格等)。累计第一次，渠道商应向阿里巴巴支付违约金30009000元。3.1.1超出阿里巴巴宣传资料范围，夸大阿里巴巴产品内容或保证效果的3.1.2夸大或承诺购买阿里巴巴产品后的订单反馈量或成交量；.3含糊其辞，混淆概念等引起客户误解；3.1.5承诺客户提供上门服务或代操作，而未能及时提供或未能提供引发改品资料唆使、协助客户修改为不实的诚信通会员商铺信息，如将“个体经3.2不当使用阿里巴巴名义或违反品牌使用规范，未造成不良后果3.2.1未按照《阿里巴巴诚信通渠道品牌规范》的规定使用阿里巴巴、诚3.2.2未经阿里巴巴事先同意以阿里巴巴名义推广阿里巴巴产品或阿里巴3.3对阿里巴巴员工、合作伙伴态度或行为恶劣；3.4言辞不当影响阿里巴巴公司声誉的行为，情节较轻者3.5篡改客户信息及不当获取客户资源3.6系统相关的不规范操作3.6.1利用软件、程序等对阿里巴巴系统(包括但不限于：中文站、CRM品资料等)进行操作，对阿里巴巴管理环境造成一定影响的行为；失误，情节较轻的行为；向不符合阿里巴巴要求的客户推广诚信通产品4.2.1客户为纯外贸客户，未如实向客户告知诚信通业务范围，提供客户4.2.2客户为禁限售类客户，未如实向客户告知阿里巴巴要求，提供不符合客户需要的服务；改品资料4.3以渠道商自己/渠道商关联公司，或渠道商员工/渠道商关联公司员工义购买诚信通产品。际经营地不在协议或经阿里巴巴审批同意的推广区域内)。违约金1000元。渠道商因违反本制度或违反其与阿里巴巴之间签署的协议的规定应承担的违约金，阿里巴巴有权直接从当月应支付给渠道商的电子商务技术咨询服务费中子商务技术咨询服务费不足以扣取或因渠道商违约导致阿里巴巴提前终止协议致使无须再向渠道商支付电子商务技术咨询服务费，则违约金不足扣取的部分，阿里巴巴仍有权向渠道商主张，渠道商亦仍有义务支付。当然，在任何情况下，阿里巴巴均有权要求渠道商直接向阿里巴巴支付全部的违约金。存在疑似违规行为后，阿里巴巴将以系统通知、电子邮件改品资料商引发客户投诉的阿里巴巴有权要求渠道商及时解决客户问题；如3、如因渠道商违规行为影响服务业绩结算的结果，阿里巴巴有权追回超出。4、如根据责任认定结果，渠道商须向阿里巴巴支付违约金的，阿里巴巴有巴巴造成严重损失的，阿里巴巴保留追偿的权利。5、渠道商若提交查询其他人员违规的申请，需提供相应证据以证明对方疑7、在违规情节的调查中，阿里巴巴有权以第一次联系客户核实到的信息作8、服务态度类问题，以客户感受为准，客户抱怨销售人员服务态度不好，改品资料9、渠道商不得以自己，或与自己存在关联关系(指与渠道商存在直接或间接控股关系或为同一第三方控股或拥有)的主体(以下简称“关联公司”)，或渠道商员工/渠道商关联公司员工为法定代表人/负责人的主体名义办理阿里巴巴业务(仅限于阿里巴巴与渠道商双方合作的阿里巴巴收费产品/服务，下同)。渠道商签入客户主体的法定代表人或负责人为渠道商公司员工；渠道商签入客户主体的法定代表人或负责人为渠道商关联公司的员工。