房地产项目销售现场管理制度

各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------·绿岭度建目第一部

录职业准则第二部职责围第三部

销售流程第四部销控理第五部销售道具及管理第六部相关单形样板第七部罚---------------------------------------------------------精品档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1➢➢:ﻫ➢)➢,,2➢话听,交大房产夹江·绿岭”标语,使通话;上话铃响声接听电话代话通话话电话话电话话➢交.➢清,ﻫﻫ➢,接ﻫ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------➢络销售人员应备有手,并保证畅通同工或开,销售意,并带上手机,保持畅通➢食售人员应在公司指定的间段内用餐，用餐完毕后应及时进行个人的餐后清洁作3、接待礼仪➢接听电话、接待客户要用礼貌“您等门,应前接待.客户离开,应送至门口就座端、微严客户抢户严客户争厮言严,户与微笑轻表主与人，理、头表等售得笑或何时人用“＂与客时要,的待客户4作度

上司上司的工作，时完任，得、或作:员须如上司工作,;:员须和精对的工作、、精精.对公司品的和，公司的品理户5、度1

微笑接客人，与同和---------------------------------------------------------精品档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

::;6,➢,(:单价折扣等使办公本节原则浪费签字笔计器等具只一,员需签字领取,束原因离必须退还领(秘书领取笔芯)预定附,字领;领取少使必须给以注;,预购议附私自毁,必领取秘书领取➢表积表说答市漏考1员严守考,秘于周五班将员排给场和司总2上班,先场设定簿,故未按班者迟到退3员请假书假,并执行4间坚位,需需暂开,口头批后后离,持畅.※-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ﻬ

分范围一、销售人员工作职责掌握基本专业知识填写各类相关表单接待并跟踪客户签约及回款催收按揭资料、催办按揭建立个人客户网络处理遗留问题培训二、销售主管、原则上不参与销售如部出外接待调请,以的严销仪态,表，言,举止,热情礼貌的待客户,提服务质量，树立品牌形象。销经理工排,制定班人员排表公案，并知本人协销售人协调销员接客户，的.协助销售经理，销售人员，分销售提出理。，，及销售经理。,，，户量好资料，客户的格,户，，，交，掌握并及销经理.9、不销售阶段的况出理的建。---------------------------------------------------------品档----------------------------------------------------------------------------------类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10、

配合销售经理做好其他相关销售工作。三、

销售秘书、自觉遵守作息时间,助销售经理搞好考勤考核制度严禁迟到早退现象发生，如若发现,公司相关制度给予处罚。、与银行公积金管理中心房地产管理局等相关部门积极沟通及时反馈信息．负责项目合同的签定备案，预抵押等手续的办内部文件管理➢售资料管理做,确保准确ﻫ妥保书和合协等料签署的认书合行审核销作及将给理。➢客户资理各与资理,如客户登表登等并天及时总给销售理。➢来文件理ﻫ内部来件的及档并时销售理的和给销售、

销经理严遵守并行公司项管理制度,到作的。严销售表的客，，象.公司对项目销售进行管理、配和等公司心值，的。好的销售，的业象。负责同签和回的.按公司况,对销售工作做和。妥善保管销控表、目表等文件。---------------------------------------------------------品档----------------------------------------------------------------------------------类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------报表管理,各报的制作，如日报表、周表、月报表,并及上给公销总理负各营方的阅报司准施负有销部项作指与督作。做项解释,处理客户投诉.※分流程、程待→购→约、理1项目售实“迎进服务.销人应公规定顺序（按每天岗签到顺序）轮流待客户。轮己，应先做好前的备作，坐站在接待迎接户前台至少名销人行接待备工轮接的售人员应主动、迅速、地接到访户➢人员自陪户参项,客户进入工时必须先得到经理方可进,过程注意并全➢日,台留至名人接➢销的工销客销售人的服务度及服务准进行定期的访,作定销人专的一2➢销售人员人手经公部客手，项目按进，意有关,户的导➢出销售客的,应及销售经理报---------------------------------------------------------品档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------➢,,,开,若因目组未对进行而致诉作量任续进担。3填写➢每个话听指次来均记录填在来登记上,班保存➢每来指首次访)均记录填来记上,班保存➢成访填写向记班保存4来登记来访登记目“意向”登记➢项“意向＂

查三

认购1临➢义：未带足金先纳部分金少于人民币XXXＸ元),并签楼宇认购未补足金则已缴纳金可还。2认购➢义足金,签楼认金买卖合即部分逾期未签署买卖合同则金没,房--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3,,2

1进地选择付上(含)选择一次部XX％,署乐山市卖合选付署乐山2程:表处盖同必写上甲经—毕后由主字字—现场盖审核章-—备之由秘书汇总卖合盖章清由经后到行加盖,章,法人章行部卖清单——毕3➢人员明合同署相宜姓名付贷贷限等变化➢署,如合异议上经,到之擅自更改------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------卖合署完，应完成手续于按料不全逾期理按客户售人催促务，于销员,响公正常,将依据公相章制罚。抵押程序售代照银公积理中要求集客户资料(签同销售两天）将备案同及相客户按资料分装定,写上客户姓名，房，付式等，交行或金管心审办理限１天)—-审后由秘书并陪户到签定款及证合,交纳费,促银章(办理时限1)—-售秘书理预手续(办理时限１)-行每25-办理完毕

售1定：的期付款方名。2程:3相表:销审表客4:ﻫ下售不销,品合同备应销员销售理，并写相关审表，由售理据公司相关审批程序方客户品房同备案后，不销.售客书定的,由公据收售手的办理，销售员应据公司的书知方的销.ﻬ

分管理---------------------------------------------------------精品档---------------------------------------------------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、控放盘已推出单位由销售经理负责销控.未推出单位由公司负责销控。二、

认购及签约管理公司销售经理负责《楼宇认购书》及买卖合同的签章工作。公司销售经理和公司财务人员均应对具体成交单位宇认书》和买卖合同进审核。三、

应收款管理销售现场收款的接负责人公司案销售经。四、

销售变更理1、由案场售员向售经理提销售变申，并填写相审批。2、销售经负责销变更审批跟进。五、

销售统计1、案场销秘书以子档形式按时向销售经理报下表,由销经理审核售总理管《周一０0前《周一：00前《每一：00前《档随时《情况》:每周一：０0前《日2０：00前《周一９：0前2、场理应以文档形式理管领报工:月度销结(含）:每月5号季度销结(含析)：每年１、4、7月、10月１5日年度销结(含析)：每年1月30日前---------------------------------------------------------精品档---------------------------------------------------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------➢段性分析报告：随时六、销售例会制度1.早会时间:早上9：00－9:30地点:销售中心主持:销售经理出席人:全体销售人员会议主题:检查仪容仪表、出勤情况；销简法重当售人员互报前一天销售中题,估成量公位位;销讲周会间每上地销主销理出人:全会：➢对包括客成交业绩特、客化➢每由销售经理出,围绕本行业的作开展,包市、销售、管理项目工程等---------------------------------------------------------精品档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------,;➢➢3.::0::::1:内明确活动容和程安;明确优惠策外宣策略和统径；4其他注意事思动※ﻬ

第

DM宣传1内,,宣传意动宣传动-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------,※

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