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文档简介
足收员管理规章制度足会收银员管理规章制度足店银员的管理规章制度、浴银管理规章制度一、遵守企《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导排。二、工作必热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务三、收银员表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。四、工作岗不能空岗,不准串岗。五、吧台内持清洁卫生。六、准时参每周的员工大会及部门例会。七、迎接宾的同时,及时为宾客进行消费登记。八交-班必须按企业规定项交接清楚交要及准确;由于接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。九、前台收员、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经或值班经理签字。
、现必让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方。、绝公其他员工到前台接打外线电话。、台作员不得打私人电(由每月电信局电话明细单检查)。、取金能过验钞机检验真伪,杜绝收取币。如出现假-币由班银负。、惠、宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。、工录贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经或值班经理在帐单上签字卡完及收回并在本上做好录。十、除财务员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及吧台人员包括管理人员进吧。十一、吧台品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。十二台员不准带包进入吧台工作准带现金上岗。十三、在任情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款元
十四、组织知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,月一号准时交帐。十五、宾客吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。十六、宾客吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什需要?要我为您做点什?语句。如宾客在台消费,必热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。十七、宾客吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。十八、二、楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数。十九、二、楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立向经理咨询。二十、输单,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。二十一、各门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真对发货。二十二、吧人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补现象。
二十三、吧丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台以商品销售价的2倍偿。二十四、按光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似、舒缓、不能间断。二十五台员得故单要单须明原因,并由前厅经或值班经理签字方可自撤单由班收银员责。二十六、谁字盖)由输单、负责,出现问题,由本人负责。二十七、企收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况得向无关人员企业外人员泄露企业经营收入情况。二十八、收员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则相应规定处理。、疗所银员管理规章制度一、严格按会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。二、仪表大,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站为宾客提供优质服务。
三、服从领、团结同事。准时参加员工大会,缺会一次扣元四、吧台内持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串,违者分别罚款30元五时上迟到不早退上下班时间13—:00)。到或早退扣元旷工一天扣元六、在岗期,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收台。七、严格按收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。八、杜绝一因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开。九、保管好物,因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责偿,重者并开除。十真打和填写各种营业报表时算日业款项,做到单单相、单款相符、表款相符。十一、为宾发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
十二交接班必须规定逐项交接清楚交接要及时确由于交接不出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。足疗会所、浴收员的管理规章制度一、工作性:从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核的人员,是一种专业化的
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