管理作业及答案全

1/13第一章管理与管理学(二)单选题1.企业管理的本质在()。A．计划B．协调C．组织D．决策2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？()A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废。”是强调()的重要性。A．预防B．预测C．组织D．计划4．三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括A、技术技能、人际技能、概念技能都弱B、技术技能、人际技能、概念技能都强D念技能强,但人际技能弱5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演()。A人际角色B信息角色C决策角色单位或者组织以外的个人。A监督者B传播者C发言人7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定()。A日常程序性决策B长远全局性决策C局部程序性决策D短期操作性决策8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是()的角色。A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判人(三)简答题分析管理二重性的基本内容特殊性，是由生产关系决定的，具有阶级性。(四)论述(1)普遍性：管理已经渗透到社会的各个层次和领域。经济活动及社会生活越来越丰富，理和科学技术比喻为推动社会历史进步的两大车轮。(2)专门化：随着社会活动的复杂化，对管理的要求也越来越高，需要一批掌握管理理论、技发展、生活质量提高、竞争环境加剧和多变。2、怎么理解管理既是科学又是艺术，请举例说明。(1)管理是一门科学，是指导人们进行社会化大生产的科学,探索的是管理的一般规律,提2/13以指导管理实践，其本身也在不断发展。(2)管理又是一门艺术，即根据实际情况发挥创造性的艺术。一切管理的核心都是对人境、文化、经济、传统有关。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管出发，具体问题具体分析，发挥主管创造性来灵活地应用管理的基本原理、方法。(3)管理的科学和艺术性并不互相排斥，而相互补充的。第二章管理思想的发展(二)选择题A泰罗B巴贝奇C甘特D福特A罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨3、韦伯认为，传统式权威的基础是()。A经纪人B社会人C理性人D复杂人AX理论BY理论C超Y理论DZ理论7、根据麦克雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以指导管理工作。AX理论BY理论C超Y理论DZ理论A企业的职工是社会人B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C企业中实际存在着一种(非正式组织)D人的行为都是由一定的动机引起的E企业应采用新型的管理方法论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要A总经理B失业人员C刚刚参加工作的大学生D工厂的一线操作工人(1)就业保障。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会(5)满足标准热量摄入量的食品A(5)(1)(4)(2)(3)B(5)(4)(1)(3)(2)C(5)(4)(1)(2)(3)D(5)(1)(3)(4)(2)A管理层次复杂化B组织结构扁平化C管理幅度日益减少D锥型结构更受欢迎3/13A能影响和促进职工工作满意度的因素B能保护职工心理健康的因素C能影响和预防职工不满意感发生的因素D能预防职工心理疾病的因素AX理论BY理论CZ理论D社会人14、某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说,“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去”对该厂长的讲话应作何评价。A“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理D该厂长的话反映了他抓住了问题的要害业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要16、俗话说,“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱(三)简答题及研究成果。(四)论述题古典管理理论与行为科学的根本区别是什么？古典管理理论用严格的规章制度和金钱来刺激人们努力工作。行为科学认为应提高工人的满第三章决策二、选择题1.决策者只寻求满意结果的原因有()A.只能满足于在现有方案中寻找4/13B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要满意的结果2.过去的决策会影响现在的决策是因为()A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化3.喜好风险的人往往会选取风险程度()而收益()的行动方案A.较高，较高B.较高，较低4.知识敏感型决策是指那些对时间要求()，而对质量要求()的决策5.头脑风暴法实施的原则有()A对别人的建议不作任何评价C鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力6.集体决策的缺点包括()A花费较多的时间B产生群体思维C产生的备选方案较少D责任不明7.下列选项属于例外问题的是()A组织结构变化B重大投资C重要的人事任免D重大政策的制定8.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是()A金牛B明星C幼童D瘦狗9.保本产量是()和()交点所对应的产量10.下列选项中不属于企业的短期决策的是()A投资方向的选择B人力资源的开发C组织规模的确定D企业日常营销三、计算题5/132.某企业生产一种新产品，有三种方案，各方案的收益值如下表所示：请分别用乐观原则法、悲观原则法、等概率原则法、后悔值原则法做选择。不同不同需求量下的收益值6案生产线少1多方法二悲观原则法:(小中选大法)认为市场需求量悲观,各方案的收益值分别为-2,-5,1,选择收方法三:乐观系数原则法:对乐观和悲观情况的一种折衷。取乐观系数α=0.7,则每一方案的收益期望值为:20*0.7+(－5)*(1－0.7)=12.5一方案的收益期望值为:方法五：后悔值原则法：各种自然状态下的最大收益值分别为:20,7,1各方案的后悔值为:方案2:20－20=07－5=21－(－5)=6选6选择一个令决策者感到最多后悔值最小的方案1二、选择题1.计划是()6/13A面向未来的B过去的总结C现状的描述D面向行动的2.根据计划的明确性，可以把计划分类为()A长期计划和短期计划B战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划D程序性计划和非程序性计划3.德鲁克指出企业是由它的()来定义的A名字B章程C公司条例D任务4.远景和使命陈述应该是()的A生动活泼B言简意赅C富有意义和鼓舞性D易于记诵A在资源管理范围方面的差别B在生产方式管理方面的差别C在管理功能方面的差别D在事务处理控制方面的差别的三大流,()进行全面一体化管理的管理信息系统7.制造标准包括()A零件B产品结构C工序D工作中心8.在分销管理模块中主要体现()三大功能A对于客户信息的管理和服务B对于销售订单的管理C对于销售的统计与分析D对于销售额的管理9.销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程,它包括()A客户信用审核及查询B产品库存查询A合理的定货量C优秀的供应商D交货期的确认及交货处理B选择促销人员D保持最佳的安全储备CDACD2决策与计划的关系是怎么样的?3.目标管理基本思想是什么4.企业资源计划经过了哪几个主要发展阶段1战略环境分析包括哪些方面?2试应用波特的五种竞争力量模型分析你所熟悉的某一行业的竞争状况。五、案例分析宏远实业发展有限公司7/13境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿。机遇，当然也靠大家的努力。细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。展创造了条件。因此请教，发现A市的建筑业发展很快，但建筑材料中水泥、黄沙都很缺。他想到，在老家镇边上，他表舅开了家小水泥厂，生产出的水泥在当地还销不完，因而不得不减少生产。他与老二、老三一商量决定没几个月一个工程队开进了城，当然水泥照样贩，这也算是两条腿走路了。了。公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一家房地产公司，有员工近300的人担任，顾军具有绝对权威。在A市顾氏三兄弟的宏远公司已是大名鼎鼎了，但顾军心里明白，公司这几年日子也不太只能是维持，略有盈余。况且建筑市场竞争日益加剧，公司的前景难以预料。今年做了两笔大生意，挣了点钱，其余的生意均没成功，况且仓库里还积压了不少货无法出手，贸易公司几十套房子把公司压得喘不过气来。面对这些困难，顾总一直在想如何摆脱现在这种状况，如何发展。发展的机会也不是没A司的老总，交谈中顾总得知，这家公司正在寻找在非洲销售他们公司当家产品——小型柴油机的代理商，据说这种非洲市场。顾军深感这是个机会，但该如何把握呢？10月1日顾总与市建委的一位处长在一起吃饭，这位老乡告诉他，市里规划从明年开始江海路拓宽工程，江海路在A市就像上海的南京路，两边均是商店。借着这一机会，好多大商店都想扩建商厦，但苦于资金不够。这位老乡间顾军，有没有兴趣进军江海路。如想的话，他可牵线搭桥。宏远公司的贸易公司8/13是不是该动了?总之，摆在宏远公司老板顾军面前的困难很多，但机会也不少，新的一年到底该干些什1．你如何评价宏远公司?如何评价顾总?2．宏远公司是否应制订短、中、长期计划?为什么?3．如果你是顾总，你该如何编制公司发展计划?某市公安局长在行政管理培训中学习目标管理计划时说：“我们经常有局里每个人为之根据案例提供的情况，请回答下列问题：2.较早提出目标管理的人是()。A.泰勒B.德鲁克C.孔茨D.法约尔A.详细的考核标准B.具体的个人目标C.组织目标D.个人目标与组织目标的结合点4.目标管理的基本实施过程是()。A.组织目标的实现B.个人目标的汇总C.确立、实施、评价目标的过程D.总目标的体现5.在这个案例中，这位公安局长所说的目标管理单纯指的是()。A.个人目标B.组织目标C.企业最终目标D.个人目标与组织目标的结合第六、七章组织设计与组织力量的整合(二)选择题A管理者和被管理者的工作内容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者的工作环境D管理者和被管理者的工作报酬E管理者和被管理者的工作条件2、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些。A主管所处的管理层次较高B计划制定的详尽周到D下属的工作地点在地理上比较分散9/13A因人设职与因事设职相结合B命令统一C人人有事做D尽量减轻主要管理者的压力E对等4、扁平结构的组织具有的优点有。A信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详尽的指导C有利于下属发挥主动性和首创精神D信息失真的可能性小A纺织厂B医院C电视剧制作中心D学校6、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪说本质原因？A该公司在组织设计上采取了职能结构B该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C该公司的组织层次设计过多D该公司组织运行中有意或无意的违背了统一指挥的原则A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？A戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B应聘请一位顾问，帮他出门划策C对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层D应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事9、作为企业的总裁，王晶在近几个月里都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他就坐在办公室考虑这个问晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：A今天企业中出现了紧急情况B王晶可能比较集权C企业中的其他管理者都不能负起责任来10/13D企业中没有良好的计划办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数则：A权责对等原则B命令统一原则C集权化原则D职务提高职能分散原则大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况：A个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义公司财务经理制定的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：A分公司经理B总公司财务经理C总公司总经理D上述三人都是变其过强的集权倾向？A宏观经济增长速度加快B公司经营业务范围拓宽C市场对企业产品的需求下降D国家发布了新的技术标准好B面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截至昨天为止，我全面审查了各完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案C容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司。他也总要向员工本人道一声“生日快乐”(三)简答题11/13(四)问答题的影响？根据哪些基本原则？3有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？请举例说明。(五)案例分析第八章组织文化(二)选择题1、关于组织文化，正确的说法是()。A变化较慢，一旦形成便日趋加强C较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容A较强的创新性，打破传统观念和价值体系3、一家企业的组织精神是,团结*守纪*高效*创新，严格管理中哪一种对企业最有利？()4、关于组织文化的特征，下列说法不正确的是()’A组织文化的中心是人本文化B组织文化的管理方式以柔性管理为主C组织文化的核心是组织精神D组织文化的重要任务是增强群体凝聚力5、文化的特性不包括()’A民族性B多样性C整体性D绝对性6、关于组织文化的功能，正确的是().A组织文化具有某种程度的强制性和改造性B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求D组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念(三)简答题1选择价值标准要注意什么?2如何强化员工认同?(四)问答题12/131组织形象包括哪些主要内容?2为什么说组织价值观是组织文化的核心?3联系实际谈谈塑造组织文化的途径.第九章领导二、选择题1、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，()的领导者一般更能使下属达到高绩A、高关怀—高定规B、高关怀—低定规C、低关怀—高定规D、低关怀—低定规2、下列理论中属于领导行为论的是()。A、权变理论B、路径----目标理论C、领导生命周期理论D、管理方格轮3、管理方格图中，9.9对应的是()领导方式。A任务型B乡村俱乐部C中庸之道型D团队型4、关于领导者必须具备的要素，不正确的有()。A、有部下或追随者B、拥有影响追随者的能力或力量C、具有明确的目的D、没有上级5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情的接待了张教授，并介绍公司的具体个小时的时间里，企业介绍时断时续，这说明_______A总经理不重视管理咨询B该企业可能这几天遇到了紧急情况C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理6、领导者的权力来源有()。A、法定权B、奖赏权C、惩罚权D、模范权7、下列能使领导拥有模范权的领导特质是()。C、关心群众疾苦D、保护下属利益8、某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大A厂长滥用职权B厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见D规章制度应有一定的灵活性，特殊情况应特殊对待。三、案例分析案例2：某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工