电子商务专业综合技能考试题含答案

电子商务专业综合技能考试题含答案1、电子商务的安全风险主要来自于（）A、信息传输风险B、信用风险C、管理风险D、以上都是答案：D2、在下面的下单时间计算公式中正确的是（）A、下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间B、下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间C、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间D、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间答案：C3、()是商店生成系统的核心A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点管理系统D、店面管理系统答案：D4、下列关于打印机的叙述，正确的是A、虽然打印机的种类有很多，但所有打印机的工作原理都是一样的，它们的生产厂家、时间、工艺不一样，因而B、所有打印机的打印成本都差不多，但打印质量差异较大C、所有打印机使用的打印纸的幅面都一样，都是A4型号D、使用打印机要安装打印驱动程序，一般驱动程序由操作系统自带，或购买打印机时由生产厂家提供答案：D5、下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、付费下载内容B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、注重他人隐私保护答案：B6、现代加密技术的算法是()A、公开的B、保密的C、对用户保密D、只有加密系统知道。答案：A7、不管是传统营销强调的4P还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现（）。A、概念营销B、全程营销C、捆绑营销D、客户营销答案：B8、下列关于电子商务与传统电子商务的描述，正确的是？（）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围大B、随着计算机网络的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客户购买的任何产品都只能通过人工送达答案：A9、（）是中国最大的自营式电商企业。A、天猫B、阿里巴巴C、京东D、淘宝网答案：C10、＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、空格B、换行C、水平标尺D、标题答案：C11、下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41答案：D12、淘宝商城是一个（）购物平台A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P答案：C13、数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（)A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制答案：B14、（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率答案：C15、若SMTP服务器地址设置错误，则OutlookExpress（）。A、不能接受电子邮件B、收到退回的邮件C、不能发送电子邮件D、不能收发邮件答案：C16、常用的搜索方法有（）A、分类目录和按关键词检索B、按关键词和网站检索C、按关键词和类目检索D、关键词和相关网页检索答案：A17、职业道德的稳定性和连续性是()。A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响答案：B18、于BBS，以下说法错误的是:（）A、BBS是电子公告牌B、在BBS中可以发帖提出一些问题C、在BBS中可以回帖帮助别人解决问题D、使用BBS必须所有人同时在线答案：D19、DES算法属于()。A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法答案：A20、客户关怀应该包含在客户从（）购买中到购买后的客户体验的全部过程中A、购买前B、未购买C、选择期D、决定购买时答案：A21、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送A、售前B、售中C、售后D、网络答案：B22、新闻邮件属于（）形式的邮件列表A、讨论型B、公告型C、会员通讯型D、产品促销型答案：B23、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查方法B、调查者组织调查样本的行为C、调查内容D、调查采用的技术答案：D24、在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键答案：A25、()是电子合同应用的一个基本条件A、SET协议B、《电子签名法》C、SSL协议D、电子钱包答案：B26、量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化答案：C27、电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。A、调查方式B、调查者组织调查样本的行为C、调查内容D、调查采用的技术答案：D28、（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、判断投诉B、分析投诉C、反馈投诉D、投诉回访答案：B29、网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销平台B、网络营销手段C、网络营销方式D、网络营销环境答案：D30、商品()是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A、花色B、规格C、品种D、品目答案：C31、数字证书不包括以下哪个组成部分？（）A、CA签名B、申请者公钥信息C、申请者照片D、有效日期答案：C32、（）原则是谈判的前提A、公平B、平等C、自愿D、诚实答案：C33、安全套接层协议的简称是A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP答案：B34、网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争B、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为C、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的答案：A35、以下不属于网络广告计费方式的是（）。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：A36、B2B电子商务模式的特点错误的是？（）A、交易次数多B、交易金额大C、交易对象广泛D、交易操作规范答案：A37、物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、需求要分析B、制定订货策略C、供应商的选择D、库存控制答案：D38、给演示文稿中所有的幻灯片添加同样的文本可以在（）完成A、普通视图B、幻灯片放映视图C、母板视图D、幻灯片浏览试图答案：C39、1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所属的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所属的Verifone答案：B40、果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种()方式。A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾B、把矛盾告诉领导，由领导来解决C、等他主动来找自己解决矛盾D、无所谓，离了谁都能活答案：A41、某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。此种行为属于：（）A、正常的营销方式B、正常的广告方式C、发布违法广告D、法律禁止的行为答案：D42、在电子商务的组成部分中，（）是用来确保双方身份的真实性。A、客户B、商家C、CAD、银行答案：C43、下列选项中行为符合网络礼仪的是（）A、沉溺网吧B、自由浏览网上各处信息C、自由下载网上资源D、诚实友好的交流答案：D44、HTML文档结构由（）组成。A、〈html〉...〈/html〉、…〈body〉...〈/body〉B、〈body〉、〈/body〉〈html〉、〈/html〉C、〈html〉...〈/html〉、〈head〉...〈/head〉、〈body〉...〈/body〉D、………答案：C45、()攻击破坏信息的机密性。A、中断（干扰）B、截取（窃听）C、篡改D、伪造答案：B46、通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）A、客户关怀B、服务创新C、客户互动D、服务补救答案：C47、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求减小B、需求放大C、需求安全D、需求危险答案：B48、在（）级系统安全保护环境中开始要求使用强制访问控制A、一B、二C、三D、四答案：C49、国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS，其中I指（）A、引起消费者注意B、使消费者发生兴趣C、使消费者产生购买欲望D、使消费者购买后感到满意答案：B50、电子商务的核心是？（）A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案：D51、开店离不开商品展示，在网上开店，商品展示只能通过拍摄商品图片来实现，所以，准备一台符合商业拍摄条件的（）是开店的必备条件之一。A、数码相机B、摄像机C、投影仪D、单反相机答案：A52、以下不属于网络成交的宣传技巧的是（）A、搜索引擎排名B、交换链接C、邮件收发D、病毒营销答案：C53、使用搜索引擎时，如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目录式搜索引擎C、万维网搜索引擎D、FTP搜索引擎答案：A54、（）是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。A、CPCB、CPAC、CPMD、CPO答案：B55、在URL地址/default.asp中。属于()A、协议类型B、主机类型C、路径类型D、网络类型答案：A56、以下选项中不属于电子支付的安全问题的是？（）A、缺乏相应支付系统的支持B、黑客入侵C、内部作案D、密码泄漏答案：A57、数字签名通常使用（）方式。A、公钥密码体系中的私钥B、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密C、密钥密码体系D、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密答案：B58、职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。A、言语细致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、用尊称，不用忌语D、语气严肃，维护自尊答案：C59、互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI答案：B60、《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92答案：C61、()是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VANA、NetworkMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、CyberMarketing答案：A62、以下关于网上单证的描述语句中正确的是()A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要答案：D63、选择元素Select可用于创建()A、复选框B、超链C、滚动文本框D、下拉菜单答案：D64、以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top答案：A65、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介A、推荐和广告相结合B、电话宣传促销C、搜索引擎注册D、网络传销答案：C66、物流概念最早出现在（）领域A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节答案：A67、三级系统应该按照等保2.0要求采用密码技术保证通信过程中数据的（）A、完整性B、保密性C、可用性D、可控性答案：B68、由一个机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目录搜索引擎C、元搜索引擎D、FTP搜索引擎答案：A69、下面()不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责A、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续B、监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动C、监督登记者按照电子商务的有关法律法规依法纳税D、制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益答案：C70、如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）A、群发邮件技术B、邮件列表C、电子邮件D、BBS答案：A71、只要安装了杀毒软件，就不会感染计算机病毒A、正确B、错误答案：B72、FLS指的是前线实地销售A、正确B、错误答案：A73、网上银行使人们足不出户就能安全、便捷地完成各项金融业务；A、正确B、错误答案：A74、在企业采购流程中选择、评估好供应来源之后，就应该进行订单的安排。A、正确B、错误答案：B75、exchange指的是交易系统A、正确B、错误答案：A76、电话银行的服务方式为自助服务。（）A、正确B、错误答案：B77、网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。（）A、正确B、错误答案：A78、客户只需要登录自己的账号，就可以进行对订单的查询与修改A、正确B、错误答案：A79、凡经结案批示后的采购业务，应列入档案登记并进行分类编号，予以保管，以备参阅或事后发生问题时进行备查。A、正确B、错误答案：A80、电子商务数据库常用到ASP和ADO技术。A、正确B、错误答案：A81、""科学技术是第一生产力"。这句话的意思是科学技术对生产和经营管理具有极端重要性。"A、正确B、错误答案：A82、装卸搬运作业的顺畅化原则是指作业场所无障碍，作业不间断，作业通道畅通。A、正确B、错误答案：A83、在商城订单的状态均为“未审核”状态时，则可以向商城申请订单合并A、正确B、错误答案：A84、所有C2C卖家和C2C网