管理学课后复习题

1/12本第一章管理概论一、单项选择题1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定方案和目标的人员应定义为〔〕。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者雇员2、〔〕能区分管理职位与非管理职位。A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作C.是否组织新的工程D.是否拥有技术技能3、〔〕通常被描述为“做正确的事〞。A.管理B.领导C.效率D.效果4、〔〕技能对高级管理层次最重要。A.技术B.人际C.融资D.概念5、管理的普遍性意味桌〔〕。A.所有的管理者采用同样的模式B.有最好的管理模式C.一切组织都需要管理D.管理不重要、辨析题1、领班和监工很可能是基层管理者。2、中层管理者负责制定整个组织的方案和目标。3、在非营利组织中，管理并非非常重要。4、做正确的事的能力是效率的根本定义。三、简答题1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。2、列出简要定义管理的四个职能。种最正确的管理“风格〞？为什么？？你是否同意该观点？说明你的理由。2/12本第二章管理思想的开展一、单项选择题1、对劳动分工的最正确描述是〔〕A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务B.将劳动力划分成几个小组D2、用科学方法定义工作的“最好方法〞是由〔〕开创的。些原那么广泛适用于任何管理系统。4、霍桑研究考察的是〔〕。A.这些工人的平安需求B.被替代的家庭工作人员的心理需求C.各种照明水平对工人生产效率的影响D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求5、知识管理包括培养〔〕的文化，在这种文化中知识可以共享。A.学习型B.国际型C.传统型D.道德型1、“泰罗〞被认为是“科学管理之父〞。2、霍桑研究得出的结论让人们在组织管理和目标实现过程中开始强调人的行为。3、创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。三、简答题2、列出并简要解释至少三种当前管理开展的趋势。4、学习型组织的特点是什么？1、有人说创业精神只适用与小型和新创立企业，你同意该观点吗？说明你的理由。2、数量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如如何鼓励员工以及如何合理地分配工作？请解释。3/12本第三章管理环境一、单项选择题1、具体环境包括〔〕。A．供给商B、经济条件C、技术D、全球压力和竞争2、一般环境的社会文化条件包括〔〕。A、可支配的收入变化B、立法者对商业的态度C、消费者的价值观和品位D、技术的应用3、外部环境中收组织决定和行为影响的要素是〔〕。A、工会B、股东C、竞争者D、以上各项4、环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的〔〕A、稳定性/不稳定性B、复杂性C、相关性D、竞争信息5、公司的〔〕讲述重大的事件或重要的人物。A、故事B、有形信条C、仪式D、语言、辨析题1、组织的个性就称为组织文化。2、外部环境由组织环境和国家环境组成。3、环境不确定性涉及组织环境要素的数量。1、解释组织文化的七个维度。2、员工如何学习文化？3、讨论外部环境的两个要素。4、比拟管理万能论和管理象征论。4/12本第四章决策及其过程一、单项选择题1、对于结构良好的问题，应采用〔〕。A程序化决策B非程序化决策C战略决策D战术决策2、某加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20％，车间技术组提出：是否应该提高其工时定请你选择一项最合理的解决方法：〔〕。A由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额。B由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少。C由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额。D报工厂劳动科，由其会同设备科，经过严格测评来确定新车床工作定额。3、对于一个完整的决策过程来说，第一步是〔〕。4、以下哪一项为哪一项风险型决策方法〔〕A线性规划B本量利分析C决策树法D小中取大法5、()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法、辨析题科学决策遵循的不是最优原那么，而是满意原那么。三、简答题3、为了保证决策正确，开展决策时应按哪几个程序进行？1、某企业为了增加某种产品的生产能力，提出甲、乙、丙三个方案。甲方案是从国外引进一条生产线，需投资销路2、某企业开发新产品，经过预测市场需求为高、中、低三种状态，概率很难预知，共有三个方案可供选择，A自自然状态收益值方案需求量高需求量一般需求量低A方案10570-5B方案80555C方案9052155/12本第五章方案一、单项选择题1、具体详细规定如何实现全局目标的方案是〔〕。A、运营方案B、战略方案C、具体方案D、方向性方案2、长期方案的时间框架是〔〕。A、小于一年B、大于一年C、超过两年D、超过三年3、为满足特定情况需要而设计的方案是〔〕。A、短期方案B、具体方案C、方向性方案D、一次性方案4、传统方法中，方案工作完全由〔〕完成。A、基层管理者B、雇员和管理者C、中层管理者D、高层管理者5、有时候有人批评方案工作〔〕。A、不具有直觉性和创造性B、注意力集中在将来而忽略了现在C、可能产生刚性D、以上各项、辨析题1、方案工作是期望的结果而不是手段。2、目标通常被认为是方案的根底。3、管理者层次越高，其方案工作就越具操作性。1、方案工作与绩效的关系如何？3、设立目标的步骤如何？4、管理者在组织的层次中与其方案工作的类型有怎样的关系？天的决策和它怎样影响未来的决策？6/12本第六章组织一、单项选择题1、组织工作中最重要、最核心的环节是〔〕A、组织设计B、人员配备C、组织运行D、组织变革2、以下组织结构中分权程度最高的是〔〕3、关于管理层次与管理幅度，下述说法中明显不正确的选项是〔〕A、管理层次一般与组织规模成正比B、在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比C、组织成员越多，管理层次一般也就越多D、主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多4、事业部制的管理原那么是〔〕A、实行专业化管理B、集中政策，分散经营C、高度集权，全能管理D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用5、组织中有利于分权的因素主要有以下几个方面，除了〔〕A、组织规模的扩大B、组织活动的分散化C、维护命令的统一D、培训管理人员的需要6、判断一个组织的分权程度的四条标准不包括〔〕A、决策的幅度与频度B、决策的重要性C、对决策的控制程度D、决策的层次性7、银行设立商业信贷部属于〔〕A、职能部门化B、顾客部门化C、地区部门化D、过程部门化8、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原那么〔〕A、权责对等原那么B、命令统一原那么C、集权化原那么D、职务提高、职能分散原那么的主要原因最大可能在于：〔〕B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的沟通D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实行有效的沟通产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了〔〕A、职能分工对企业有弊无利B、分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题C、效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响D、职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性、辨析题1、管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于假设干因素。7/12本2、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。3、在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次成反比关系。4、职能部门化通常更适合较小的组织。三、简答题2、简述扁平型结构的优缺点。3、简述职能部门化的优缺点。4、简述产品部门化的特点。5、简述正式组织中，非正式组织的积极作用。1、有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？试举例说明。第七章领导一、单项选择题A、自由型B、专制型C、人际关系型D、任务型2、领导权变理论关注的是：〔〕A、领导者与被领导者及环境之间的相互影响B、领导者的个人特性对领导有效性的影响C、领导者的行为对领导有效性的影响D、领导方式的易变性3、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是〔〕A、方案B、组织C、领导D、控制4、领导者由于具有某些专门知识、特殊技能或知识而具有的权力称为〔〕。A、强制权B、法定权C、个人影响权D、专长权8/12本5、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是〔〕AA、职位权力、任务结构、领导者与下属的关系B、职位权力、领导者性格、领导者素质C、职位权力、下属素质、领导者素质D、下属素质、管理幅度、任务结构6、根据领导生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度的不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取〔A，高关系6、任务导向型领导在下述因素中最关心的是〔〕A、下属的意见、感情B、职工的满意程度C、工作群体的团结D、下属的执行情况7、根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类型的领导风格〔〕A.1血汗工厂型B、1.9乡村俱乐部型CD、1.1贫乏型包括：为生产现场的工作制定了工作定额，对工人的工作动作进行了标准和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。种评论那种更趋于正确？〔〕B章制度标准企业员工的行为，该总裁的管理方式应该有效C、这种管理方法能否有效。还取决于被领导的工人的反响以及企业所处的内外部环境9、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的导生命周A、高任务、高关系B、高任务、低关系C、低任务、高关系D、低任务、低关系二、辨析题2、根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。1、简述领导理论中菲德勒权变理论的主要内容。2、简述领导生命周期理论的主要内容。1、领导者如何能做到既是任务导向型的又是关系导向型的？9/12本第八章鼓励一、单项选择题1、鼓励的起点是〔〕A、动机B、需要C、外部刺激D、行为2、以下关于鼓励的含义说法中，不正确的选项是〔〕A、从某一角度讲，鼓励的功能就是根据人的行为来提高人的积极性B、人的需要是产生鼓励的起点C、只有未被满足的需要才会影响人的行为D、人的行为可看作是其自身特点和所处环境的函数3、认为当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取特定行为的鼓励理论是〔〕A、强化理论B、期望理论C、公平理论D、成就需要理论4、需要是人的行动力的源泉，因此，在鼓励工作中，最为重要的是发现并设法满足职工的〔〕A、平安需要B、生理需要C、主导需要D、马斯洛提出的全部五种需要5、以下关于强化理论的说法正确的选项是〔〕A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C强化都起到较大的效果A、要求增加报酬B、自动减少投入以到达心理上的平衡C、离职D、没有什么改变7、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象根本消除，这是哪A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退8、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金〞。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了A、只有生理需要和平安需要的人B、只有生理需要和归属需要的人C、只有归属需要和平安需要的人D、只有平安需要和尊重需要的人9、以下因素中属于保健因素的是〔〕。A、领导的赏识B、个人的开展前途C、工作上的责任感D、工作条件C、它代表了传统的管理哲学；D、认为人们的智慧和能力只是局部地得到了发挥。、辨析题1、根据双因素理论，满意的对立面是不满意。2、根据期望理论，对工作的鼓励可以表示为鼓励力=工作绩效×期望值。10/12本三、简答题1、简述需要层次理论的主要内容。2、简述鼓励理论中期望理论的主要内容。3、简述鼓励理论中公平理论的主要内容。3分钟平。在一次(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？(2)简述以上两种假设的根本观点以及二者相应的管理方式。(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。第九章沟通1、关于沟通，以下说法不正确的选项是〔〕A、沟通是意义的传递和理解B、有效沟通就是意见完全达成一致C、沟通是领导者鼓励下属，实现领导职能的根本途径D、俗称的“小道消息〞是非正式沟通A、纵向沟通B、平行沟通C、斜向沟通D直线沟通3、以下关于非正式沟通的说法正确的选项是〔〕A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要他们的人C、非正式沟通信息交流速度较慢D、非正式沟通可以满足职工的社交、尊重、平安等需要4、我们通常所说的“小道消息〞属于〔〕A、下行沟通B、非正式沟通11/12本C、双向沟通D、用含蓄形式进行沟通5、课堂上，教师对不遵守课堂纪律的学生用严厉的目光给予警告，这属于〔〕：A、非书面沟通B、非正式沟通C、非言语沟通D、下行沟通6、在信息传递过程中，构成信息双向沟通的重要一步是：〔〕A、发送B、接收C、译码D、反响7、以下哪种沟通方式有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解？〔〕A、自下而上的沟通B、自上而下的沟通C、水平沟通D、分权8、最分权化的网络是〔〕A、轮型B、环型