营业员的实习报告收藏_第1页
营业员的实习报告收藏_第2页
营业员的实习报告收藏_第3页
营业员的实习报告收藏_第4页
营业员的实习报告收藏_第5页
已阅读5页,还剩20页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

PAGE页码页码__营业员的实习报告_收藏营业员的实习报告营业员的实习报告在当下社会,须要运用报告的状况越来越多,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。在写之前,可以先参考范文,下面是我为大家收集的营业员的实习报告9篇,希望对大家有所帮助。营业员的实习报告篇1通过人事部的支配,我于4月17日—18日在水清店实习,我很幸运来到一家气调门店实习,现将实习状况作小结:第一天在门店,早上营业员先是对店面整体消毒及陈设产品,接着店长让我读一遍营运手册,对门店营业员的工作流程有所了解。实习中,一边与营业员进行沟通一边视察他们与顾客的导购过程,初步地对营业员的工作流程及工作内容有所驾驭,如热卖的产品,产品的价格、克重及种类,导购技巧、收银系统操作等等,对一些专业术语也有所理解,如顾客进店、离店礼貌用语等。初步对陈设学问进行学习与运用。在这之前,我肤浅地认为每个门店摆设只须要摆得整齐、干净,有顾客来消费即可,后来通过实习,我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等(特陈区指放新品、久陈区指放附件不常常____、边陈区指放餐座和素菜的会常常调整的区域),都有很多明确要求。在店里,营业员必需每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度。实习期间,正好门店有手机下载APP满30元送10元红包活动,来店顾客特殊多,店长教我怎样向顾客举荐手机下载APP领红包活动,从中午始终到晚上,我们都始终在店外发____向客人介绍活动,效果特别好,许多客人都接受这种活动在店购买产品。我没有听到他们任何怨言,始终以微笑面对顾客,不遗余力接待好每一位顾客,店长还教我叠一次性手套,一个小包装叠一双手套,这样即节约也高大上。不要小看叠手套,可以考验一个人的耐性,店长和营业员也特别的敬业。还连带要做好一名销售员,到下班的时候最关切的不是自己有多累,而是今日一天带来的经济效益与享受这份成就感,看到这一切,我深深地被这种无私奉献的精神所感受。虽然门店开在四面八方,但是留夫家人的这种向心力与凝合力却坚而有力。记得营业员在教我怎样做促销技巧时,说到客人已经选好的产品不要拿来放到手上,要放到后面柜子上,不要让顾客觉得自己买的已经许多了,还有顾客进店时在考虑看吃什么时,可以先询问客人喜爱吃辣的还是不辣的等话语,言语真诚朴实,道出了从事熟食行业的专业。短短的两天的实习,为我从事____营销____的工作打下了肯定的基础,且对这个行业有了肯定的了解,但是对专业程度的驾驭还远远不够,任重而道远,我还须要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习,每天向上!还恳请各位领导多多指导!不胜感谢!营业员的实习报告篇2营业员实习报告通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的驾驭了营业员所必需驾驭的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿。首先,我想向xxx店为我的实习供应帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺当实习所作的帮助和努力。通过实习,我获得了实际的工作阅历,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间,我了解并参加了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品学问,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充溢的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位。规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的____,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育,这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,须要学习的东西许多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习许多学问、道理。我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会接着努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创建利益,为我个人的发展打下坚实的基础!营业员的实习报告篇3在结束了两年的学校生活之后,同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化,想到要实习确定希望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校,才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简洁的事。原来想到去____实习,但考虑到多方面的状况,最终我还是选择回家找单位实习。聘请现场我从来都没缺席过,一起先定下的目标就是找到符合专业的工作,可是日子一天一天过去了,自己的面试状况真的让我快承不住气了,应聘工作没有想像中的顺当,当时自己真的很想退缩,觉得现实很残酷。渐渐的就变更了自己的观点:毕业实习这个环节也不肯定是非要本专业的,实习目的就是让我们在实习过程中积累工作阅历,因为对于一个刚跨出学校大门的学生来说,社会对自己来说太生疏了,要学习的东西太多,从基础做起,只要能学到学问就应当坚持走下去。我持着这样的信念,把自己的眼光放低放远,或许也是皇天不负有心人,我最终胜利应聘上我们这里步行街营业员这个岗位,虽然和我所学的专业迥然不同,但我信任在这里所获得的阅历肯定可以为以后的学习和工作奠定扎实的基础,凯西是峨眉最大的一家皮具店,位于步行街,以“卓越的质量,完备的服务,超越顾客期望,深受客户的青睐。刚进皮具店时,对整个门市运营状况我是一概不知,更别谈整个营业员的工作,可以说是特别生疏,工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心里挺不兴奋的,终归当时应聘时并不是这么说的,心里或多或少都会有些失落,可是一想到自己好不简单争取来的一份工作肯定要好好把握机会。在新员工培训部待了一天,两天…我突然发觉自己渐渐对整个门市的产品,业务了解了许多,这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核,我参与了营业员的在职培训:对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望,店发展目标。虽然一时还不能接纳很多,但我能清晰的相识到营业员责任重大,须要留意许多个方面:货品的熟识;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是也许的解些。经过这段时间的实践,才真正的全方位的了解,当然还有许多东西目前驾驭的还不够,须要以后多加于了解和学习。真是让我受益非浅,老员工只要和顾客一搭上话,顾客就准买货品,有时没等我反应过来,谈判都胜利结束了,这点真可谓商场上的高手过招,一起先其实许多老员工对我不理不睬,或许因为我是个新手,他们根本不把我放在眼里,更谈不上敬重。有时候觉得自己很委屈,没做错什么事好象都有人有意犯难我。回到家里只能跟爸妈说说,回到店里觉得很压抑,有段时间觉得很自卑。针对这个现象,我想了很久,可能是我自己真的做的不够好,所以我检讨了自己,是我与同事之间的沟通沟通太少,平常的自己可是话特别的多,但一旦到公司上班我就变得很拘束,从来都不讲多余的话,所以导致与同事之间的隔阂。于是我就渐渐地利用工作的机会和他们沟通,我们会谈到个人的推销口案,谈到我们目前遇到的困难和迷茫,以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话,员工从今对我有了全新的相识,也确定了我的工作,同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从今,在之后的工作中,工作主动性提高了不少,才会有爱好学习更深邃的一些学问。对于刚进公司遇到的.这个问题,表面上的确让我很难过,,但是此次挫折丰富了我的工作阅历,至少我又学习到工作中与同事之间的沟通沟通是必不行少的。毕业离开校内一景一年了,在这一年里,我最终知道了什么是竞争,什么是社会现实,找一份好的工作时多么的难了。在先实习了一年,结果一年工作下来,我知道了太多、太多,我想我可以出一本书了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。最新皮具店营业员实习报告离开校内之前我还有着一丝的侥幸,希翼自己能够找到一份还不错的工作,可是现实的打架就是如此的厉害,我不得不低下曾经昂扬的头颅,我要从最底层干起了。步入社会我知道什么是辛苦,步入社会我知道什么是节约,步入社会我知道什么是生活。离开学校生活已经有近半年,起初是怀着一颗兴奋的心走出学校,而现在是拖着乏累的身躯回到家里,志向与现实总是有差别,这是我离开学校前能够想到的,可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己,不再是家人手中的珍宝,工作中太多的麻烦事会让你多数次想到放弃,可是现实是:没人再无缘无故的给你生活费了。我以“善用专业学问,增加社会阅历,提高实践实力,丰富实习生活”为宗旨,经过今次实习,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的实习收获不少。营业员的实习报告篇4在过往懵懂的高校生活中,我们应当仔细的给自己一个客观的定位;《高校》!这个孕育希望培育祖国栋梁之子的殿堂我想它须要更多的在实践中去熬炼和成长!活到老,学到老!更要用到老!像赵括熟读兵法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是恒久都不能名垂千古的,抱着课本对各项等级证书一网打尽而忽视了实际操作同样无济于事!所以!实践!在我们的课程中占有不行替代的作用!他是我们实力的一种呈现和提升,更是我们是否能适应这个物欲横流的社会进行的一种考验!很荣幸,学院领导老师能如此重视实践与课堂的结合!实践!或许是我们从高校踏入社会的必经之路,也是开启我们踏入工作,适应社会的钥匙,是我们人生中不行缺少的一部分。实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习,同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。有哪件事不是从实践起先相识的呢我们的第一次自己洗脸,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我们不断的在学习,不断的在实践,所以我们在不断成长,不断的将所学到的变成自己的!综合自己的总体安排,我加入一个汾酒____商的直营店做营业员!这家公司成立于1999年!《____鸿济酒业有限公司》是____地区汾酒一级____商,年销售量占____汾酒股份有限公司____地区销售量的70%!特别有实力!公司本着“鸿鹄之志,济泽利民”为宗旨在____地区小出名气,常常资助贫困户..伤残儿童...并担当着4个高校生上高校的生活费杂费!公司以销售汾酒老白汾十年...十五年...二十年..三十年...国藏汾酒为主打产品进行____地区的配货和供应,直营店中经营的产品有:“汾酒...老白汾...五粮液...____茅台...泸洲老窖以及知名红酒系列!公司有四个直营店,分别在南街...大青路...长兴中路!我在长兴中路这个直营店里面,是公司总部所在!公司分为业务部..人事部...财务部...直营部...!公司本着顾客之上的服务理念要求员工学习礼貌用语,充分了解产品学问!顾客上门我会讲“你好,光临”顾客离去我会说“慢走,留意路个台的”!热忱细心的为顾客介绍产品的特色..生产地..酒精度以及实惠政策!让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有充分的了解和相识!常常会遇到一些顾客怀疑产品的真伪,我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及公司对假货的____和产品真伪识别码!为顾客解除顾虑!每天早八点上班晚八点上班!真有点上班的感觉!忘了自己是一名学生了!哈哈!在这里最主要的是和顾客的沟通,对工作的热忱和耐性!驾驭对不同人和事的处理方法!员工之间的融洽相处,公司相关规定的遵循!工作一个多月!不仅了解了汾酒的相关学问,还相识了很多新的挚友!自己的沟通实力...适应实力...应变实力...服务看法都大大提升,我信任付出总有回报的!我很精彩的完成了这次社会实践安排...以下是我社会实践安排中所驾驭和学习到的:〈1〉服务看法至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。〈2〉克服自己害怕的心态。要学会厚脸皮,不怕别人的看法如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,时间长了自然就不怕了,你不把你的想法说出来,别人怎么会领悟你的意思呢那你又怎么达到自己想象中的效果呢所以,肯定要大胆的尝试和熬炼,克服自己害怕的心态!〈3〉要对自己有信念,不胆怯 失败。自信不是麻木的自夸,而是对自己的实力做出确定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的,没有第一次又何来其次、第三次呢对自己有信念可以让你更有活力更有____的去精彩完成工作。〈4〉要擅长与别人沟通。说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次醒悟的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。〈5〉诚信是胜利的根本。诚信,我的理解就是人对人要诚恳,真诚才能得到很好的信誉,才会胜利!〈6〉团队协作精神。大家一起努力,把全部的特长进行综合,互补长短!取得最佳的效果!〈7〉良好的心理素养及受挫折的心态每天会面对社会上的形形____的人,由于每个人的不同,会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必需保持良好的心态,不能跟顾客发生不开心的事。有时候一每天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调整、自我总结。〈8〉要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活须要我们坚持,要让自己在味同嚼蜡中磨练。实践与学习感言:社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用,增加了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增加了一块基石。从一起先的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我的学问!使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用,也相识到,单靠这几天的实习是不行的,还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的阅历,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友,他们赐予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今高校教化是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,信任这次实习对我今后参与工作肯定会有帮助。我面前的路还很漫长,须要我不断的努力和奋斗。我坚信任通过这一段时间的实习,所获得的实践阅历对我来说终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的学问,在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来,为实现自我的志向和光明的前程努力。营业员的实习报告篇5通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的驾驭了营业员所必需驾驭的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿,营业员实习报告。首先,我想向店为我的实习供应帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺当实习所作的帮助和努力。通过实习,我获得了实际的工作阅历,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间,我了解并参加了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品学问,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充溢的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助,实习报告《营业员实习报告》。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的____,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育,这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,须要学习的东西许多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习许多学问、道理。我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会接着努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创建利益,为我个人的发展打下坚实的基础!营业员的实习报告篇6我以20xx年11月来到友情书城工作,且从事了一份收银工作。记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能熬炼人的意志,越能使人感到充溢。”来到友情书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客看法,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特殊是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。3、“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客说明他们全部的疑问,而且不管顾客说了多么苛刻的话,我都必需学会忍耐,把全部的委屈压在心底。还有就是肯定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵,不羞辱、挖苦、讽刺顾客。我的小体会:回想起自己的这半年的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获……第一次参与工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦……我曾经想到过放弃,但是我必需克制自己,不能为所欲为地随着自已任性的性格去做事情……在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应冷静____,常常保持自信和乐观的看法,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,变更内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取胜利,从而让目光面对将来。靠着自已的努力,我坚持顺当完成了我的第一份正式的工作。结语:虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,肯定能走出我自己想要的一片天!营业员的实习报告篇7一个月的时间很短,实习一转瞬就结束了。在这一个月的实习里,我们学习到了许多簇新的学问、系统、词汇,等等,收获颇丰。实习的时候我们面对大多是客户,在学校里的时候我们出来逛商场超市的时候那时我们是客户,一下子身份简直是巨大转变。现在我们做的是营业员,接触到了营业员的工作,甚至生活部分,令我自己对营业员的工作非常钦佩;对营业员的人格感到敬畏;对营业员的服务感到敬重。因此我做的还不够合格,有太多须要想促销员学习、向自营员工学习的地方,向促销员学习沟通、商品销售;向自营学习陈设仓储、货架摆放、订货开仓已经退货处理;向柜长经理学习现场管理,学习如何对待特别事务。在此,深深感谢天虹给我实习的机会。从学校到社会,再从社会到工作,我们高校生刚出社会必定有许多的不适。但正是因为有这个实习的机会,让我们轻松的过渡,让学校生活向社会工作来个完备的连接。譬如,学生生活大都是集体,如社会后多半是____;学生的交集也从同学友情转向工作上的同事;学生的接触面无外乎是老师、同学,然而出社会之后就变成了上司、同事、下属。这样的转变,也须要我们一步步去适应,因此渐渐明白了高校生成长的重要性。时间不会停滞,那些原地不前的人们终将被历史淘汰,只有渐渐驾驭新学问新技巧新实力的人才能实现自我、提升自我,在时代的浪尖称为佼佼者,成就非凡价值。所以,必需通过自身努力,渐行渐远。自我价值定位很重要,但是必需回来实践。实践是推断个人实力的标准。这一个月里,我在大西洋天虹二分部休闲区实习货架营业员,教练教会了我许多关于货架区的相关学问技能、工作流程、工作职责等,让我从一个完全没有社会阅历的学生成为可以____办理退货、开单的初级营业员,让我逐步地酷爱营业员的工作跟事务。在实习过程中,我认为处理的几件工作有一下几个方面:1、清理坏货。促销员、自营员工每天对商品进行质量自查,查出不合格的商品(临期、破损、漏气、涨包、含杂物等等)放入货架区小仓库,一般是由当天的早班自营做坏货处理。一般坏货流程:填写坏货员(包括:日期、条码、品名、数量、坏货缘由、经手人、管理员签名、验货组签收),也就是说将坏货商品根据坏货本的流程逐项操作并且整理数量,之后将坏货本拿到管理员签字,然后推着坏货去验货组,这时得经过货梯,因此必需要防损检查签字放行。接下来就是验货组的事情。2、打印标价签。R3系统的功能之一就是打印标价签,每天晨会结束第一件事情就是检查遗漏标签,或者是价格有变动的标签,在第一个顾客到来之前尽量处理好价签,一物一签,让顾客最快速地明白所需商品的价钱。3、查询库存。当牌面没有商品的话,先到仓库去找出存货,把牌面拉满。但是由于仓库货物积累,不能清晰的找到商品,这时我们要去查询库存。假如没有库存要填写短缺或本,然后在查电脑是否有跳单,假如没有须要刚好开大仓或者直上柜,保证商品供应量。4、直上柜开单。在休闲区小仓库有一份直上柜开单本,直上柜一般是因为彩页活动、劳保、特别陈设,才须要订购比较大量的货物。在开单之前,询问促销员____时间、活动缘由,然后再查找库存,确定当日系统是否自动跳单,然后在根据直上柜操作流程进行,订货量适当,避开货物积压。以上四点是实习工作的一部分,另外没有提到的比如退货流程、常规收车、补货上货,定岗等,这些日常事务必需市场做。短短的一个月,自己成长了不少,不知不觉从学生生涯已经逐步的转型为社会人,拥有社会责任,我们要用自己辛勤的双手去创建财宝,实现理想、实现人生志向。营业员的实习报告篇8在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。2、身体的打算。假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4、对顾客的打算。当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们驾驭销售的第一部,让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创建一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后____顾客是否有购买的意向,举荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了,销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了许多东西,充溢了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。供应解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业学问,并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货服务,并

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论