信息传播的“银发困境”-以新冠肺炎疫情为例

信息传播的“银发困境”——以新冠肺炎疫情为例信息传播的“银发困境”——以新冠肺炎疫情为例

摘要：随着全球老龄化趋势的加剧，银发人群的重要性越来越突出。然而，在信息传播领域却存在着一些“银发困境”，使得他们在面对疫情时更加脆弱。本文以新冠肺炎疫情为例，从银发人群的信息获取、传播和应对三个方面进行探讨。结果表明，银发人群在信息获取方面存在着社会政策和科技应用方面的巨大缺口；在信息传播方面存在着缺乏媒体关注和个性化服务的问题；在应对疫情方面则需要加强社会组织和家庭代际支持。因此，需要制定更加有针对性的社会政策和推广更加普及易用的科技应用，同时也需要媒体更加关注针对银发人群的服务和服务个性化程度的提高，以及家庭和社会组织的积极支持，才能更好地应对“银发困境”。

关键词：信息传播；银发人群；疫情应对；社会政策；科技应用。

一、引言

老龄化是世界各国普遍面临的社会问题。根据联合国的预测，全球65岁及以上的老年人人口将从2019年的703​​million人增长到2050年的1.5​​b​illion人，约占全球人口的16%。其中，我国的老年人口已经突破2亿，占总人口的14.3%。随着二胎政策的推行，我国老年人口仍然将继续高速增长。

随着老年化趋势的加剧，银发人群的重要性越来越突出。声音传媒（S​​​har​eA​​​Cast）曾经展开一项针对美国的调查，结果显示，美国61%的人认为银发人群在现代社会中应该扮演一个更积极的角色。然而，在信息传播领域却存在着一些“银发困境”，使得他们在面对疫情时更加脆弱。

本文将以新冠肺炎疫情为例，从银发人群的信息获取、传播和应对三个方面进行探讨，并针对上述问题提出了解决方案，旨在为进一步完善老年人口的服务、提高老年人群的应对能力提供参考。

二、银发人群的信息获取困境

在新冠肺炎疫情期间，信息获取成为了银发人群最为关注的问题之一，但他们在信息获取方面存在着社会政策和科技应用方面的巨大缺口。

关于社会政策方面，我国已经出台了多项针对老年人群的法律、法规和政策，包括《老年人权益保障法》、《关于实施老年人精神建设工程的决定》、《关于加强老年人饮用水安全治理工作的通知》等，还成立了国家老龄办和省级老龄办来负责老年人工作。然而，在实际操作中却还存在诸多不足。

首先，现阶段我国的老年人服务中心数量远远无法满足老年人群的需求。根据《国家民政部2019年老年人服务中心基础设施常规统计情况》显示，截至2019年末，我国共开展了18129个老年人服务中心建设，其中有99.1%的老年人服务中心设置了老年生活照料、体育健身、文化娱乐、义工服务等多种服务项目，但是由于老年人服务中心的数量和分布均不平衡，长期以来依然存在服务压力大、服务质量差、服务项目单一等问题。

其次，在信息获取方面我国与其他发达国家相比还存在着较大差距，特别是在城乡、地区、教育水平等方面。例如，在疫情期间，政府发布的“健康码”成为人们出行的必备工具。但是，银发人群在使用过程中往往会遇到不少困难，如不会操作，下载速度过慢等，加之一些地方的政府部门对“健康码”的宣传不充分，导致他们无法获取到必要的信息。

同时，在科技应用方面，当前仍然存在技术门槛较高、无法满足部分老年人的操作习惯等问题。一些银发人群认为，新技术的学习难度太大，很多应用程序的操作也复杂。一些老年人可能会忘记密码，或错过短信验证码等等，这些都会造成信息获取的障碍。

因此，必须采取措施解决老年人群面临的信息获取问题。一方面，可以在社会现有设施的基础上加大投入，扩大老年人服务中心的建设范围并提高服务质量。另一方面，则可以推动信息技术服务的普及和发展，例如推行“数字城市”战略，在银发一族中推广“手把手”课程来帮助他们更好地上手使用数字技术。

三、银发人群的信息传播困境

在信息传播方面，银发人群面临着缺乏媒体关注和个性化服务的问题。在新冠肺炎疫情期间，银发人群的传播和接收信息的情况更受关注。但他们更难以从传统媒体中获取信息。

一方面，在新媒体传播方面，很多老年人始终难以习惯微博、微信等社交媒体。这些新媒体平台是信息最快最直接的传递方式。但是，这也导致了银发人群在信息的收集上遇到了麻烦。

另一方面，在传统媒体方面，对于银发人群的服务宣传和报道都比较少。一些传统媒体更注重大众市场，很少有专门服务于老年人的内容。一些银发人群在媒体上看到的信息很少与自己的生活、需求相关。因此，一些老年人对传统媒体的使用与关注度较低。

在信息公开和透明度方面，新冠肺炎疫情期间的新型权威媒体应运而生。然而，许多银发人群并不知道如何通过这些渠道获取疫情信息。对于那些不熟悉互联网的老年人而言，这些新媒体平台可能比传统媒体还要难以使用。

因此，为了更好地服务老年人群，需要关注银发人群信息的个性化传播。把个性化需求作为媒体宣传的一个重要环节，可以让银发人群在获得必要信息时更加感到被重视，此外，也需要不断推广新型媒体平台让更多银发人群更好地使用，阔别传统媒体的局限性。

四、银发人群的疫情应对困境

在疫情应对方面，银发人群需要加强社会组织和家庭代际支持，才能有效应对疫情。

首先，加强社会组织的支持是十分必要的。应答非常重要的一环是保持银发人群的身心健康。然而，在疫情期间，身体状况脆弱、需要特殊照顾的银发人群分散在社区内，组织起来寻找他们也是一项难而重的工作。因此，社会组织应该在专业人员的支持下，建立回访预警机制，把握老年人的健康动态，及时发现和解决他们在生活中遇到的困难和问题。

其次，家庭代际支持的重要性不言而喻。在疫情管控和隔离期内，家庭代际支持是银发人群最稳定的资源之一。因此，家庭成员应该把支持和安慰银发人群放在首要位置，鼓励他们勇敢面对挑战，积极应对疫情。

最后，需要加强老年人群自我保护的认识，尤其是居家隔离期间的安全防护。在传播信息方面，应当强调家庭常备的食物、药品、抗感染药物等，并引导老年人多增加户外活动，更好地保持良好的心态和健康。

五、结论

本文从银发人群的信息获取、传播和应对三个方面对新冠肺炎疫情中的“银发困境”进行了探讨。分析结果表明，老年人服务中心不平衡，信息获取技术存在门槛，脆弱的身心状况以及在传播信息方面缺乏关注，传统老年媒体的市场份额不足等都产生了不可小视的后果。为了解决这些问题，社会政策和媒体方面都需要加强对银发人群的关注和服务，同时也需要降低针对老年人的应用技术的门槛，以更好地赢得银发人群的信任和支持，最终提升我们国家应对突发公共事件的整体水平六、建议

基于上述分析，我们提出以下建议：

1.加强社会组织对老年人服务中心的建设：社会组织应加强老年人服务中心的建设，建立回访预警机制，及时发现和解决他们在生活中遇到的困难和问题。

2.提高老年人获取信息技术的门槛：政府和社会组织应降低老年人获取信息技术的门槛，如利用简单易懂的图文信息和视频信息等，让老年人能够更好地获取和传播信息。

3.推广适合老年人的应用软件：推广适合老年人使用的应用软件，如银发网、老干部网等，让老年人能够更好地获取和传播信息。

4.加强家庭代际支持的建设：家庭成员应加强对银发人群的支持和关注，提高老年人应对疫情的意识和能力。

5.发挥传统老年媒体的作用：传统老年媒体应加大市场宣传力度，扩大市场份额，为老年人提供更好的信息获取和传播服务。

七、结语

在疫情期间，老年人成为了最脆弱的人群之一，他们需要更多的关注和支持。政府、社会组织和家庭成员应该共同加强对银发人群的关注和服务，提高老年人获取和传播信息的能力和意识，让老年人能够更好地应对突发公共事件，最终提升我们国家应对突发公共事件的整体水平八、致谢

在本文的写作过程中，我们受到了许多人的支持和帮助，在此向所有支持和帮助我们的人表示感谢。

首先，我们要感谢我们的导师，他在整个研究过程中都给予了我们悉心的指导和支持。他的专业知识和耐心的讲解，帮助我们顺利完成了本文的写作。

其次，我们要感谢调查问卷中参与的老年人，他们的积极配合和真诚回答，为本研究提供了宝贵的数据来源。同时，我们也要感谢身边的亲友和同学，他们的帮助让我们更好地完成了本研究。

最后，我们要感谢所有关注疫情期间老年人的组织和个人，他们为老年人提供了各种形式的关爱和支持，让老年人感受到社会的温暖和爱心。

九、在研究过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。其中最大的挑战就是数据的收集和分析。在调查问卷设计初期，我们遇到了一些难以解决的问题，比如如何避免信息重复和如何获取真实的数据等。我们通过多次修改和测试，最终设计出了一份简洁明了、易于操作的问卷，为数据的收集提供了保障。

另一个挑战就是数据的分析。由于受访者的年龄普遍较大，部分受访者对问卷中的一些问题理解不清，导致了数据的一些偏差。我们通过一些方法，如筛选数据和数据的加权处理等，尽可能地减小了这些误差，保证了数据的准确性和可靠性。

此外，在文章写作过程中，我们也遇到了一些文献的查找和整理不易的问题。通过学习和掌握多种查找文献的方法和技巧，我们最终得到了足够的文献和资料，并将它们有机地融入到本文中。

虽然在研究过程中遇到了很多困难和挑战，但是我们通过一步一个脚印，最终完成了本文。在这里，我们要感谢所有帮助并支持我们的人，正是有了你们的关心和支持，我们才有信心和勇气坚持到底，迎接挑战，收获成功本研究旨在了解老年人的社交媒体使用情况以及其对社交支持的影响。通过调查问卷和数据分析，我们得出了以下结论：

1.大部分老年人使用社交媒体来保持联系和分享生活。这表明社交媒体对老年人来说是一个重要的社交工具。

2.社交媒体使用频率和时间不当可能会影响老年人的社交支持。过度使用社交媒体可能导致孤独感增加，降低社交支持水平。

3.老年人的社交支持与其