电子商务心得体会（9篇）

Word第第页电子商务心得体会（9篇）电子商务心得体会1

某校电子商务专业试验室建立于2023年，是一个集电子商务教学试验、实训、实习为一体的多功能试验室。面对全校同学开设电子商务概论〔电子商务〕、网络营销、电子商务平安与风险管理、网上支付与结算、商务智能、电子商务系统开发、企业电子商务管理、网络程序设计等8门课程近40个试验项目。其中包括认知或演示性、模拟或验证性、应用或制作性等常规的试验类型。在电子商务概论及电子商务系统开发等课程中还开设了专业综合性和创新与创业设计性试验。与此同时，电子商务试验室主动开绽开放式试验教学和试验室开放工作，推行课程项目小组实践教学模式，举办多种创业设计项目展现活动。使同学在具备肯定的经济学和管理学专业学问后，通过在近乎真实的电子商务环境下的教学实践活动，学习力量、实践力量和创新力量得到极大地熬炼和提高。

电子商务实训室崇尚培育同学实际动手力量，电子商务试验室致力于为每个同学搭建一个个人充分进展的舞台。将电子商务教学与社会实践紧密结合是电子商务试验室的最大特色。

为协作教育教学工作的开展，该校从浙江航大科技开发有限公司直接选购《浙科电子商务模拟教学软件》、《浙科网络营销模拟教学软件》、《浙科市场营销模拟教学软件》、《浙科市场调研实践教学软件》等浙科系列实践教学平台。

学校每年都要支配为期二个月的集中实训，通过实训，同学亲自动手试验，老师协作同学使用电子商务各模块的流程以及操作过程，并让同学对电子商务市场营销的特点及应用领域有感性的熟悉。

通过对《浙科电子商务模拟教学软件》学习认知、实战操作，为电子商务教学供应真实互动的实践环境，让同学在亲身实践电子商务的过程中提高专业素养。老师不仅可以很好的掌握试验进行，还可以通过考核管理，实现对同学操作过程及操作效果的跟踪及考评，便利老师对试验结果的考核总结。同学通过对软件的使用，可以学习电子商务各种交易模式的具体流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、在线拍购和项目交易等几大交易类型，并且通过模拟厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互，开展和运用电子商务。系统还模拟电子商务过程中涉猎到的众多网络环境，包括商贸网、网上商城、门户网站、搜寻引擎、电子邮件系统等常见的网络服务平台，集中呈现电子商务主要的交易流程与核心理念。另外《浙科电子商务模拟教学软件》同学还可以学到局域网的搭建、网页设计和制作、数据库设计、网站布置、网上创业、电子商务服业应用、Web2.0应用等等内容。

《浙科网络营销模拟教学软件》是模拟一个由搜寻引擎、邮件服务、门户网、商贸信息网、企业网站等组成的网络营销环境，支持网络搜寻、邮件、新闻组、邮箱地址列表、信息发布、网络广告、竞价排名、域名等等诸多网络服务项目。在这种虚拟的网络环境下，通过一般消费者和企业用户的分组，让企业用户通过“注册—营销环境分析—域名—创建企业网站—开展各式各样的网络营销活动”的流程，体会不同层次的网络营销给企业带来的机遇。而一般消费者也可以通过进入网络环境，访问上述网站，使用个人邮件服务等感受到企业网络营销的影响力。同学通过亲身操作软件，可以体会到网络营销与传统营销的区分与联系，了解各种网络营销策略以及如何详细实施。模拟现实的网络环境，企业用户可以直接参加营销战略规划，实际操作营销手段，给同学供应更大的发挥空间。企业操作端集成各种网络营销工具，以及学问库、客户关系、网上直销等功能，让同学对直复营销、数据库营销、一对一营销等等都能够有更深的理解。通过使用系统，同学不仅可以深刻体会到网络营销的优势，以及应当如何去利用该优势，更可以发觉网络营销的关键胜利因素，印证并把握课堂上学来的网络营销学问。

《浙科市场营销模拟教学软件》将模拟现实的思想应用于市场营销的实践教学中来。同学模拟操作市场营销过程，涉及到市场营销策略各个方面，包括市场营销理论学问、战略营销管理过程、市场营销机会分析、STP营销策略、竞争性营销策略、4PS营销组合策略、市场营销案例分析，集中呈现市场营销主要的战略策划与核心理念。通过系统的使用，同学在不断娴熟把握市场营销模拟软件的基本操作同时，又可以利用软件对冗杂市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈进行详细分析；逐步熟识企业对渠道、促销、服务等的决策策略，以及不同的渠道、促销、服务对销售不同的影响。系统为市场营销教学供应了真实的教学与实践环境，让使用者在亲身实践市场营销的过程中学习提高，并能很好的激发同学学习爱好，从感性层面更坚固地把握市场营销学课的学问和方法，为他们将来在工作中娴熟运用相关软件解决问题打下良好的基础。

浙科系列软件的界面设计美观形象，将冗杂的功能配以人性化的操作步骤设计，能尽快关心用户把握其方法及步骤。不仅适用于各大中专院校市场营销及相关专业，同时也可供中小型企业、培训机构对员工及学员的实战培训练习。

电子商务心得体会2

通过这两周的实训，学到了许多的东西，懂得了许多有关网页的东西！其中这个网络营销力量秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟识网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜爱网上购物的人来说，是学到了许多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最终，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……

通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的熟悉和理解，让我学到了很多学问，回头想想实训这几天我的确是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟识，更重要的是在实际的操作。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累阅历，进而才能把书本的学问转化为技能。实践出真理，在这一周的实训的确是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，进展自己的优势，弥补自己的缺乏和缺陷。

这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~

为期两周的实训完毕了，学到了许多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也许多都有指教我们，教我们怎样做……我也向老师问了许多问题，由于刚开头时我的确听不懂他说什么，不过他也是很有耐烦的教，始终教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气……

好了。总结完毕。以后会更加努力学习的！！！！

电子商务心得体会3

通过近两个月的对电子商务师实训的学习，让我们对电子商务的b2cc2cb2c网上银行。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解，也让我们熟悉到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。

从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好，如今许多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有肯定的效果，但对于大专学房地产经纪人的同学，我个人觉得，网页设计要学，至于学的要不要精通，看个人爱好，通过基本课程，其实基本内容基本可以讲解清晰，因此要想做好还是靠同学自己去钻研。从我们学校往届来看，从事网页制作或者设计的人来看，从事网页制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一则缺少钻研，二则竞争对手太多，比方计算机专业的，从大专房地产经纪人同学重要的就业方向，个人更偏向与网络营销、网站维护方向，当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。

另外对于网络营销当成一个就业重要方向，主要内容包括几个，一则网上创业，二则做网络推广，当然也包括网络调研。由于通过这个，可以让同学更深化的了解网站建设〔网店装修〕、网络营销、图像处理、网上支付、网络平安等好几门核心专业课程，同时通过网店建设，可以增添同学的商务学问。二则网站建设和网络推广，可以用要求同学自建网站，申请域名，可建议同学开头5d6d或者构建网站，但要求做域名备案和指向。以学会网络、网络基储网站推广等技巧。

电子商务心得体会4

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的爱好和以后进展的方向，可以让自己提前熟悉到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。在实训的过程中，有许多优秀仔细的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我苦恼，也正是由于这样，使我对自己的力量有更清晰的熟悉。

通过这次实训，我熟悉到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。

电子商务心得体会5

历经几年的电子商务学习，从开头接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论学问，到自己去一些电子商务平台做一些自我实践，然后毕业去参加构建企业的电子商务网站策划，最终把脚步落在了企业电子商务实施这一重要环节。有胜利也有失败，有过激情也有过绝望。但是今日我要说，电子商务这条路，没错!不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必定的。电子商务不但可以降低经营本钱，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应力量。

电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们把握什么是电子商务，还要娴熟把握操作技术以及有很好的执行力。会有很多问题的消失，比方，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗?

通过我对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，肯定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开头时不熟悉和不信认到看到了他的好处和作用，由于已经有很多人在做了，而且做胜利了，赚到钱了，正好迎合了营销学中台湾中兴高校商学院院长郭昆漠总结出来的FABE模式的步骤，特征，优点，利益，这三点都在网络公司的苦苦诉说和解释中熟悉到了一点点，不谈网络公司业务人员说的对与错，但有一点是可以确定的，网络公司通过电话营销和线下当面解释，让很多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了肯定的了解，又加上最终一个“E”，案例说明，证明证明，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的胜利故事着实也起到了很到的关心，记得阿里巴巴就喜爱这FABE中的最终一招，让人信任最有效的就是让他看到别人的.效果。企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，确定会为中国的内贸作出奉献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代也将会来临。

电子商务心得体会6

电子商务在如今社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通过学习电子商务的学习我想应当对电子商务有所了解了。

我觉得电子商务电子商务并不是简洁的书上的定义，他需要我们应用，了解，娴熟把握他的技术。简洁来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，由于他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有奉献。通过对电子商务的学习我有以下体会：

电子商务并不只是一个商业进展概念，它的进展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业进展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济进展、提高贸易效率、增添企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能供应就业机会，制造财宝。

在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业进展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延长。电子商务作为一项商业进展策略已胜利地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感爱好的中小企业开头意识到电子商务对企业进展的重要性并纷纷投资于电子商务。

对电子商务熟悉的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践进展的现实需求。电子商务的应用已深化日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在转变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济进展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

B2B和B2C是近几年国内学界与商界商量最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发觉的主要代表作。电子商务的要点是发觉与制造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务进展的方向，只有P2P〔PathtoProfitability〕，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的将来。虽然目前还不能预报电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场进展潜力是无穷的，由于潜在消费者的进展速度惊人。

近几年，随着科学技术的进展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特殊是移动通讯工具的进展为m—Commerce〔mobileCommerce〕供应了宽阔的进展前景。目前，m—Commerce应用已掩盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。我国几大站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。移动通讯工具的进展为m—Commerce供应了宽阔的增长空，但关键还是要发觉和满意客户的新需求，供应给用户价格可接受的产品与服务，制造新的电子商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐藏性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、学问产权爱护、消费者权益、网上支付与金融、服务供应者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务进展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的将来进展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的进展无疑将推动电子商务的进展。

电子商务心得体会7

这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到许多关于电子商务方面的学问，从开学的第一天起我就对电子商务布满了奇怪   。电子商务究竟是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务究竟是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？渐渐的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。

其实在这堂课开头之前我们就接触过电子商务，我们常常在淘宝上购物，但是对于淘宝的运营模式我还是第一次接触。我觉得电子商务是个很奇妙的东西，电子商务并不是简洁书上的定义，他需要我们应用，了解，娴熟把握他的技术。简洁来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，由于他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有奉献。

电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠B2B和B2C这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发觉的主要代表作。电子商务的要点是发觉与制造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是电子商务进展的方向，只有P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务将来打进展方向

电子商务进展的经受三个阶段。第一阶段〔1992年1997年〕，电子商务消失；其次阶段〔1997年2000年〕，电子商务进展的重点事网上交易，也就是学界和商业机构常常商量的B2B、B2C、C2C；第三阶段〔2000年〕，电子商务进入P2P阶段。

另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。假如没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟识的“送货”有本质上的区分。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。企业界普遍熟悉到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业制造出更多盈利，是企业增添自身竞争力量的手段”。

通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的熟悉。电子商务作为一个很新的学科，许多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣扬而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简洁地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

电子商务心得体会8

21世纪，是电子的时代，是学问经济的时代。随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长，我们学校开办电子商务专业，期望培育出高素养、有用型的电子商务专业人才。

通过这段时间的电子商务试验，我了解到许多关于电子商务的实践学问，电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。当今世界网络、通信和信息技术快速进展，互联网在全球快速普及，使得现代商业模式多样化。电子商务便在这中背景下快速进展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务的上机操作，使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。

我们采纳的是博星电子商务教学试验系统，模拟了电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式，试验的目标是：熟识博星电子商务软件注册和登陆;熟识博星电子商务软件模块;熟识博星电子商务软件功能。下面分别阐述三种模式的试验心得体会。

一、B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值制造的一种商业模式，是目前电子商务进展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，削减了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的本钱从而商品价格，降低，使得电子商务具有低本钱性、便利性、高效性等特征。

B2C模式一般由三部分组成：为顾客供应在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责客户身份确认及货款结算的银行和认证系统。详细来说，一个完好的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业选购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。

试验过程中，我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有胜利的制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用户购置由商城管理员公布的商品，购置时需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向选购部发送缺货订单，选购部生成选购单交财务部审核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最终通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

缺货购置与正常购置是有区分的，而他的区分就在于货物是否商品是否缺货，在真实的消费流程中是体会不到购置商品有缺货购置的过程，所以肯定要认真体会，两种购置流程的联系以及区分。电子商务B2C模式的操作，需各部门各司其职，团结合作才能完成交易。

二、B2B模式，是企业对企业电子商务模式，指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。

在B2B的试验操作中，与小组成员分别模拟了B2B模式的4种角色：商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事宜。

B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易;二是缺货流程的交易。正常流程的交易流程大致如下：商城用户2(登录、扫瞄、购置、等待签收合同)，商城用户1(在EDI中依据单号开、发送合同)，商城用户2(签收合同)，货场(处理新订单，催款)，商城用户2(付款)，商城用户1(在EDI中依据订单开发票)货场(发货)商城用户2(查看发票回执并收货)。缺货流程的交易模式与正常交易相像，只有个别地方不同。在签好合同后，货场(生成缺货订单)，商城用户1(处理缺货订单)，货场(新订单处理，生成正常订单，催款)，商城用户2(付款)，之后程序与正常流程一样。B2B的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参加者的仔细操作，特殊是商城用户之间需要协商好合同。

三、C2C模式，即消费者通过Internet与消费者之间进行互相的个人交易。C2C与B2B不同的是，C2C是用户对用户的的模式。C2C模式最能表达互联网的精神和优势，数量巨大、地域不同、时间不一的买方或卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不行能的。

C2C试验比较简洁，主要是把握商城会员的相关流程：了解商城会员注册及登录、了解扫瞄名目的方法、把握卖东西的方法、了解我的档案内容、了解店铺中心流程，交易管理员的相关流程：把握