营销学习心得体会集锦六篇

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前言

经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习，给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻稳固学问，对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧，当然其中也会有许多我自己的心得体会，由于若一味的看书背书，对于所学的学问没有融会贯穿，加入自己的理解的话，在这样一个日新月异，快速进展的时代，更别说如今市场改变无常，懂再多的理论学问也无异于纸上谈兵。

课堂中所学到的学问及心得体会

没学过分销渠道以前，我甚至没听过分销渠道这个词，由于没特地去了解过，单从字面上理解，就是产品生产到卖出去的一个过程，在我看来，这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究，在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是如今，经过一个学期对分销渠道的学习，渐渐的使我感觉到，所谓营销无非就是品牌加渠道。

随着对渠道了解的渐渐深刻，简洁地说，渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的详细通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必需完成的工作加以组织；进展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构的扁平化，最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道是否也能形成交叉冗杂的网，在我看来，最终的渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不行避开的，但却无伤大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道无争端；同一产品不再有所谓的窜货，即供需平衡波动。

对于渠道的设计与管理，其中设计，主要是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改良现有的分销渠道的过程。而渠道的管理，则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；是保证渠道成员、公司和渠道成员间互相协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是，老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比方就是渠道就像一根根竹节，当一根竹子长的很长的时候，难免会有所弯曲站立不住，而为了让竹子照旧能够立而不倒，则必需从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明白渠道的扁平化，不肯定是全部公司的分销渠道的目标，还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道，无论是选择长渠道还是选择短渠道，都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的力量等。

最终再来讲一下物流管理，所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分，是为了满意客户，物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低本钱流淌和储存进行的规划、实施与掌握的过程。老师说，物流管理将是将来几年最火热的职业。我想也是，随着网络购物的进展，物联网的消失，以及人们对自动化服务到家的追求，想必今后我们生活的方方面面都会被物流所影响。就像如今正在上网，和伴侣聊着天，电脑屏幕右下角突然弹出一个xxx软件需要更新的消息，信任将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样便利我们的生活。不过这也让我担忧这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。

完成作业过程中的心得体会

可以发觉上面并没有提到渠道的政策与运营管理，由于在小组作业中，我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容，也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析，也被老师无情的划掉了大半，不过我们组唯一值得确定的地方也是我写的没被划掉的部分。

在得知我们小组的作业没通过后，其次天我们又组织小组成员重新商量这次作业该如何修改。经过商量我们全都的认为，我们之前写的内容都存在很大的问题，像那些分析的内容，甚至全都可以删掉，前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组确定，把这次商量出来该修改的地方，全部成员都对其进行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最终再有聚集商量把大家的内容统一整合一下。

下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略，是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。

它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局，布局什么东西，如该地方需要要有批发商、零售商〔无店零售、店铺零售〕、还是代理商，他们的数量又是多少，我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型，都要经过具体的审核。总之要结合市场以及公司自身的状况，才能加以确定。

这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的，大部分状况都可以依据自己的要求设定。因此我总体上依据渠道布局操作的“四大原则”：知己知彼，攻其弱的；集中资源，点状突破；连点成线，由线成面；守住要害，寸土必争，进行渠道的布局设计。虽然只是依据一个简洁的原则来布局，但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”，是该在自己的经营范围周边，集中全部资源，使其像锐利的剑尖向周边突破；还是把分散的资源区域性的集中，再洒向周边，然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知，因此根据只要想的到就能做得到的原则，便把两者结合双管齐下。还有“连点成线，由线成面”，站在围棋的视角来看，两点连线，才能算是真正“活”，即使是即将死亡，若方法得当也能够把它起死回生，甚至收复失地；这东西说起来简洁，但若真正实施起来，确定也会像下围棋那样困难重重。

后来，由于大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析，我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了，重新再详细策划我们的渠道策略，其中只保存了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时，虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商，但是对于如何掌握和管理这些中间商，以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题，使他们之间保持正值的竞争关系，都很难想到详细的方法进行实施，最终还是借鉴其他企业的管理方法。

最终，上课时老师常提到自动售货机，我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了，在小组作业中也提到了一下，信任那些不易坏的蔬菜能很简单装进自动售货机。原来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得，但是老师说作业内容要跟小组作业有关，我想究竟不是全部蔬菜都能装进自动售货机，小组作业的那块内容也不是我负责，因此便带些圆满的放弃了这个想法。

结束语

本来课文中枯燥无味的学问，经老师一讲就变的生动好玩使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的学问，更使我们了解到了许多书本中没有的学问以及社会中新颖的事物。最终一次上课，更是使我大开眼界，让我了解到，平常随便逛的淘宝，竟然还有这么多门道。感觉还有许多许多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达力量也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是，借用老师的一句话：“学会学习”。

营销学习心得体会篇2

核心提示：此次培训是我们参与的全员智能营销管理系统的复训课程，其次次的培训中依旧有许多不一样的学习心得。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随便的去定，靠数据支撑的活动将会的胜利率会更高。

此次培训是我们参与的全员智能营销管理系统的复训课程，其次次的培训中依旧有许多不一样的学习心得。全员营销管理系统并不是简洁的全员参加营销的创作，而重点是在营销活动的全程实施和执行过程中，营销活动全部涉及到的人员，包括企划、店面人员、财务、人事等部门的人员，都能够在活动期间对自己负责的工作中的营销相关工作进行思索和辨识，把营销学问运营到自己的工作中，比方：财务要想我们这个营销活动假如这样做了，本钱是否能够保住，折扣带来的人流量是否能够填补上折扣下降的利润；服务人员会想我怎么执行怎么讲解这个活动能让顾客更好的接受，更好的体验等等。这可能才是我们最终想要效果。在此次培训中除了再次加深了我们对营销数据化管理的深化学习，有几个印象比较深得点：

1.在保证营销质量的前提下，推动产品及服务质量的提高。再以高质量的产品及服务支撑高质量的营销策略的完好系统管理方法，这是一个互相的过程，选择正确的产品，不光要把产品售卖出去，更要保证产品售卖出去的效果和反馈，才能进行二次销售，带来回头客。

2.营销方案的制定要选择站在顾客的角度去思索问题，让顾客被营销，顾客喜爱怎么被营销，去做顾客喜爱的事。

3.做活动不能盲目，要区分客户群体，重视核心顾客，大部分的让利活动，优待活动，要送给我们的核心顾客。做到我们的核心顾客能有一个意识，只要有节假日，我们的门店确定是对会员包括常来的顾客都是有优待，而不是间或进店的每一个人都可以享受优待。

4.给顾客的优待活动不仅是打折，要i多样性并且要有心愿。让顾客印象深刻的肯定不是你打了多少折，而是我们预备的东西要有心愿，让顾客动心。

5.线上的活动，线下体验必需做好。餐饮品牌单纯的靠线上活动是不行的，只有线上做好宣扬，线下做好体验，才能让顾客满足。

6.团购券的上线时间需要打算的上线。不能全天都上，团购的作用是在没有人的时候，通过降价的方法来为餐厅带来人流量的一个好方法，但是不能在人流量多的时候让利给全部顾客。

7.问卷调查的编写和规范是我这次实习的学习重点。

问卷调查是任何一个活动将要开头之前实施的数据支撑，我们要依据问卷调查的数据显示调整我们自己的方案。同时问卷调查的质量同样也很重要，我们要学会区分问卷调查的有效信息。其次问卷调查的芳芳也是一门学问，在赠送菜品填问卷的过程中我们应当多一些趣味性，比方100张问卷打码，顾客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填写，抽到某个指定号码的可以赠送菜品，让顾客参加时更加好玩味性。

营销活动的定制不仅仅是靠降低价格，去吸引顾客，一味的降低价格只会让顾客产生对店面活动的依靠，认为店面的消费比较低，从而当活动停止后顾客不易接受正佳菜品。好的营销活动的制定不仅是通过降价来迎合观众的消费心理，制定一个好的营销活动，尽量要让顾客参加到活动中，让顾客有参加感。且在活动中要做好服务更重要，在顾客的参加中让顾客有很好的消费体验也是以后店面进行营销活动需要朝的方向。营销活动的制定要考虑全面，需要具有延展性和连续性，每次活动完了之后需要后续跟踪和开展后续活动。

以上是其次次学习过程中个人认为比较重要的几个重点也是我们要在自己将来的工作中进行学习和改良的地方。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随便的去定，靠数据支撑的活动将会的胜利率会更高。

营销学习心得体会篇3

今日又去参与公司组织的营销培训和个人强化训练。参与这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也常常参与。每次参与后的感觉就是整个人又补充了一次新奇的血液。

每次参与这种培训主要是培训个人的心态与专业学问的提升，起到调整工作中的主动性与个人力量(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训确实能让你从中学到不少你平常所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和沟通再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人力量的提升有很大的关心，假如有机会参与这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以许多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而到达最大化的收益。

同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中主动性与力量，提升个人素养与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探究学习过程中，我想胜利只是时间的问题。

其实这个很重要，由于一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?假如一个公司力量再大，有再好的产品，假如他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人疗养与布满激情主动向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!由于只有过硬的人才，才能制造出过硬的产品，才能不断创新制造适应改变莫测的市场，比尔盖茨似乎是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团情愿花钱来培训职工的缘由。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。由于在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：由于业绩代表什么，代表力量，代表公司的产值增长，代表你今日胜利了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。

就举个例说吧：假如今日老板让你把产品买出去，而你也很仔细的，去做，去找客户，拜见客户走了许多路，还受了许多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今日是怎么怎么去努力的，我想老板肯定不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!由于老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，由于商场如战场没有成交就意味着失败，俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思索那里做的不对，那个学问点没有用好，为什么失败，然后再去努力改良，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!

我想说的不是批判失败，批判失败的人，而是想告知失败要找到缘由，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与力量的重要性。还有做销售这个行业的人肯定要有一个目标方向与抱负。由于只要你有了人生目标抱负方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告知自己自己的人生目标抱负该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的.目的只有一个就是到达目的地。对吗?

既然这样，那么就没有不行能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚决的信念：我必需胜利，我必需胜利。

营销学习心得体会篇4

这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满意消费者或用户的需求而供应商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门敏捷性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，许多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有进展前景，很好玩的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购商品，制定销售打算并胜利的销售出去，这一过程其实很不简单，假如前一天少了几分钟的预备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，把握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交伴侣、暖人心的看法，而不是只为赚钱。

而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的需求和欲望，获得企业利润而有打算地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注的“客户需求确实定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预报、团队的培育和提升等综合因素，最终确定出增长型、防备型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？

一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必需适应或听从的。一般是既定的，像市场营销目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必需考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿势相适应。

市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。在制定企业的市场营销战略时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析，以期精确、动态地把握市场机会。

市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作：市场细分――选定目标市场――市场营销组合――实施打算――组织实施――检测评估。实施打算是为实施市场营销战略而制定的打算。

战略制定好后要有组织、有打算、有步骤地进行实施。详细内容包括：组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等。

另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点熟悉：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不进展，进展不强大的主要缘由，而作为消费者由于没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是关注价格吗？价格莫非就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推举给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购置力。

总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，稳固了所学的理论学问，而且更能增添我们的营销力量。增长理论学问，积累营销阅历，能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生。

营销学习心得体会篇5

作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员，我们销的是自己，售的是观念，只有顾客接受了我们自己，才能接受我们销的碳化硅产品，满意顾客的观念简单，但是转变顾客的观念很重要，我们要向提升自己的价值，必需精通销售的核心命脉，而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感，没有业绩就是在剥削企业，没有业绩全部的功劳都是白劳。作为员工，我们是否有坚决的立场，在想问题思索问题的那瞬间我们是站在哪个角度，清楚的知道在谁的平台吃谁的饭；只有承当我们才会成长，只有成长我们才会胜利，承当的大小确定我们的职务，承当的多少确定我们的收入；在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。

我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿，对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧，真正的销售是不需要劝说对方，彼此没有压力的，我们说的就是对方想听的，我们卖的就是对方想要的。最终一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程，值钱之前，是你求别人，值钱之后，是别人求你。

营销学习心得体会篇6

市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从打算经济急速进入