服装销售心得（20篇）

Word第第页服装销售心得（20篇）服装销售心得篇1

做服装销售，即要随时预备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必需要有事先的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的必需提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

在服装店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是由于员工看他们穿戴任凭，消费较低，感觉没有什么派头等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊任凭，这是由于他们自信；而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。如今的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊服装业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必需运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中制造更高的客人满足度，使服装店立于不败之地！

服务销售中需要做到擅长观看，揣摸客人心理，预报客人需要，并准时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。为客人制造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得来到店里就像回到家里一样。

员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必需上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高服务质量和工作效率、降低本钱、增添竞争力都具有重要作用。这些是我个人在工作中的一些心得，总结出来，盼望再接再厉！

服装销售心得篇2

此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平力量以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好预备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满意顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道爱好就是某件事或物感到奇怪   ，就叫爱好!如何唤起顾客爱好，换取顾客爱好的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的爱好，才能使顾客有购置的欲望，从而最终促成销售，到达成交率。其次就说到了如何促成顾客购置的技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

1、在工作中专业学问水平和语言组织力量要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻改变的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司制造更大的利益

非常感谢公司此次对我们供应的培训，能够拥有这样的经受，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

服装销售心得篇3

20xx即将结束。这是我作为销售人员几个月来第一次写服装销售工作总结。也由于我写了这篇服装销售工作总结。鉴于这几个月的服装销售状况，现将我的销售阅历和工作状况总结如下:

在服装销售过程中，作为一名销售人员，必需把握好服装销售技巧。除了向顾客展现服装并具体描述之外，推举也是必不行少的。既然它是推举的服装，它必需旨在引起顾客购置它的爱好。所以当我推举衣服时，我总结了以下方法:

1、要赢得顾客对服装的信任，必需对自己有信念。

2、依据顾客的客观条件，展现服装并说明，推举服装是否真正适合顾客

3、手势特别重要。匹配手势也是一种方法。

4、每种商品在功能、设计和质量方面都有自己的特点。向顾客强调服装的不同是特别重要的。

5、留意观看顾客的反应，然后在合适的时间，准时促销

6、精确说出不同类型服装的不同优势

重点是销售技巧，这是我从服装销售工作总结中学到的。良好的服装销售技巧是胜利的关键。销售是针对服装的设计、功能、质量、价格等因素，依据不同的消费群体，让顾客的心理从比较过渡到信任，最终销售胜利销售中最重要的一个环节是让顾客信任在短时间内购置。那么销售有以下原则:

1.向顾客解释服装特征时，要简洁全面，突出服装商品最重要的特征

2.对销售人员来说，快速的反应是一项基本素养。促销语言应依据客户的状况制定，不应相同。

3.对销售人员来说，把握时尚趋势特别重要。只有当他们首先了解时尚趋势时，他们才能成为顾客的讲解并描述者。

以上是我个人服装销售工作的总结。虽然它并不完善，但它是通过我最近几个月的认真观看获得的。在将来的销售过程中，为了有更好的经营业绩，我会做得更好，准时总结我工作中的阅历和缺乏，然后完成一份优秀的服装销售工作总结，这样我可以获得更多。

服装销售心得篇4

xx月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年xx月xx号来到xx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于xx市场销售了解的还不够深化，对xx的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

在下月工作打算中下面的几项工作作为主要的工作重点：

(一)在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

(二)严格遵守销售制度。

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。

(三)养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。

(四)销售目标。

我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装销售心得篇5

抓住顾客心理，让顾客有被重视的感觉。发觉对方的优点，观赏对方的优点。对顾客赞美要恰当，不能让对方觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。

留意消费者身边的伴随购置者。千万不能忽视消费者身边这个人。由于销售的胜利率80%确定于伴随购置者。最简洁的例子，伴侣陪您买衣服，试衣服第一件事是征求伴侣的看法“我穿这好看吗？”就算您很喜爱但伴侣觉得很难看信任您的购置欲望会大大降低。由于人们购物往往是好友伴随，相比销售员，顾客当然更信任好友。

怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平常的阅历和技巧了。当观察有客人来了，要主动迎上去，微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，立刻就去换。就是当时是有些不耐的，还是要保持脸上的微笑，耐烦的为顾客服务。

做事要肯定要有耐烦，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

服装销售心得篇6

前几天公司组织了全系统店长到上海参与学习培训，感谢公司领导对我信任与关心，给我这次学习机会，通过此次学习培训，使我熟悉到自己在以后工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论学问，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训重要性。在今后工作中，我将转变以往工作思路，力提高服务质量和服务水平，仔细践行“与客户共赢”服务理念，在平常工作中我会仔细贯彻执行公司有关精神，进一步解放思想，与时俱进，仔细履行一名店长工作职能，听取客户看法，改善客我关系，从而提高客户满足度，忠诚度。强化基础管理夯实进展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注意思想文化推动企业进展。通过此次学习培训结合自身工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业灵魂，任何一个企业进展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到进展空间和生存。而市场又是由客户组成，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们真诚与优质服务来赢得。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求进展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品生产地和生产者，在同行竞争对手产品和服务区分。品牌是无形，它内涵表达在它知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们如今要以我就是品牌为主体，做好我们服务品牌，让客户对我们服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，转变以往营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益可供有偿转让活动。服务营销核心是服务理念，服务理念核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满足理论基础之上。而服务价值在于服务功能价值和服务感情价值。所以说我们如今不是卖产品而是服务。

四、存在缺乏

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达工作任务。而其它与自己无关。

2、在平常工作中我基本根据自己工作流程来进行，缺乏创新思路和大胆革新。今后我要努力使各项工作有新起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研精神，总认为工作忙，没有多余时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论学问学习，提高个人素养，提高自己工作力量。

4、是团结协调组织力量不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们思想工作，齐心协力完成公司下达各项任务。

总之在以后工作中，我将根据公司意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态心、感恩心，来回报公司领导对我信任与支持。带着姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新高峰。因此，我会以20xx年为新起点，以求真务实工作作风、以剧烈使命感、高度责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达销售目标和任务。只要我们真心付出，就肯定能得到消费者长期认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回来到理性状态中来，踏实干事，仔细工作，我们企业才会快速进展。我们明天才会更加美妙。

服装销售心得篇7

如今做服装销售，特殊是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。

人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货目光和服装趋势的预判力量，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次确定，你拿货的目光确定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注意自己的销售阅历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，消失和你竞争对手消失了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上实行主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情。

这个时候，我们销售衣服的时候必需以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去转变你的被动局面，想方法在销售环境和气氛去制造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，专心去沟通，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价，但顾客还是专心的去买和专心的去帮衬你的生意人优我变，同样，在你进行一个良好的气氛进行销售的同时，或许你的对手也在力求着转变和优化，这个时候，你必需在变字上下好功夫，变的方式和方法有许多，比方在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要坚决，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，特殊是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

服装销售心得篇8

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年x月一号来到x男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。

为了快速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对x男装的技术问题把握的过度薄弱〔如：质地，如何清洗熨烫等〕，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

在下月工作打算中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。

3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的'销售力量提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们x男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

服装销售心得篇9

一个月前，我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入湖南湘药。如今，我可以满怀信念地投入工作，专心开启新的人生规划。在追赶抱负的路上，又多了一份士气与坚决。与之前相比虽然起点低了许多，但我坚信凭借自己杰出的力量、稳重踏实、主动乐观的工作看法以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美妙还在遥远的将来，只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开头才是我通向罗马的大道。

在此期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在大家的关心与指教下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改良，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我始终坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力根据，一旦数据和内容消失错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以肯定要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能掌握风险。

二、办公室日常工作总结：

作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增添我个人的交际力量。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场改变资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾，全程监控，同时也要增添自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作打算。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一个月来，本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和缺乏。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位，这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习医药专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数。

其次，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手。

第三，专心、细心、耐烦、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

服装销售心得篇10

进入xx从事导购工作已经有x年了，在这x年时间里，通过公司的培育及自己努力的学习，使自己的销售力量有了较高的提升。如今就我自身的销售阅历及销售心得与大家做个共享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客供应良好的服务、建议和关心，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和盼望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，由于产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完好、精确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

服装销售心得篇11

作为一名服装工我长期以来对社会这种需求，对顾客的需求也是在不断的讨论之中，许多人认为做服装买衣服这件事情是很简洁的，但是事实真的不是那样的，在服装行业从业多年的我，阅历上告知大家不管是做什么行业，不管做什么事情，就算是一名饭店的厨师也要不断去学习，全部的行业工都要不断的去学习不断地去进步才能赶得上时代，才能赶得上如今行业更始交替的社会，想要不被行业淘汰就必需主动地去学习，追求更加新奇的东西。

在xx市一家服装店上班的我，常常看到四周旁边的服装店门倒闭关门，我已经在服装行业从事多年了，对于这些事情真的是见的太多了，由于不思进取又或是不去学习等等方方面面的缘由导致了，被行业淘汰，就关门了这很正常。

今年是我在xx服装店的其次年在服装行业要说有什么技巧去卖衣服，还真有那么一些技巧但是最主要的还是要时刻的了解如今行情，不能与行业脱轨这是第一，再一个就是在身边的一些比较知名的人气好，生意也好的店面要多加留意随时关注别人是怎么营业的，这是学习，但是还是远远不够自身的一些学问储备跟见识也很重要，要不断的去了解，还要跟客户建立起相互的信任感，许多的店门就是这一点做的不好导致没有回头客，第一映象跟服务看法不管是什么时候都是关键的，平常在跟客户建立好新人建立好友好，这样才会有其次次生意，想要建一个互相的信任关系就必需要从质量做起，服装的质量要层层把关，千万不能有贪小廉价的心理，这样会让你万劫不复，从进货到检验这些经常是最关键的哦，质量才能让你在推举的时候有底气，才能理直气壮的说我的衣服是没有问题的，质量很好。

衣服的款式，舒适度，还有顾客的第一映象这些都是建立二次交易的关键，在帮助行业多年阅历的我想说的只有一句话：“质量建立信任”。

服装销售心得篇12

衣食住行，衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却由于如今进展快速的社会，市场变得拥挤，我们假如对自己有一个明确的定位，一个吸引顾客的方面，我们的销售工作就会变得难做。

如今的人由于生活的富足，生活的品尝也不断提高，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。

在推销服装时，我们要做的是观看顾客的爱好是什么样的，以他们的看法为主，在这样的前提下，我们就可以依据客户的特点推举适合他们的服装。比方说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么选择衣服等等。在这个过种种，考验的是我们观看详情的力量，还有对于服装的熟识程度，就此可以提出要想提高业绩，最重要的还是我们的学问储备。在工作期间我们可以先了解我们负责的服装的特色，适合什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺当。

我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读了解如今的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，提高胜利的几率。

在销售的过程中我还有一点领悟就是保持适当的距离，不能过于的热忱让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能观察顾客打了一声招呼就走，应当时刻留意顾客的动向，当顾客有看重的服装时准时的供应关心，这需要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位思索一下，假如我们自己作为顾客应当需要什么样的环境。

虽然在工作时也初窥门径，销售的业绩也能够得到保障，但是在我们的工作中学习还是不能停止的一件事情，尤其是要时刻保持谦逊的姿势才能赢得顾客的好感。

服装销售心得篇13

许多人可能会认为服装的销售员应当会是一个很轻松的职业，但其实不然，我在每天的服装销售工作中都是站着的，而且每天只有在吃饭的时间里可以坐着休息会。站着服装店里站一天，面对这每天单调又挂满衣服的服装店，有时会让我们的内心像我们的脚一样酸痛，这个时候我们还要微笑的面对客人，并为客人查找合适尺码的衣物。有的时候我们去给客人拿适合他们尺码的衣物，要去服装店的仓库去拿，而更多时间是我们的去更远的其他门店调货，这个还得是我们服装销售员自己去比较远一点的门店拿。而更让我们服装工作感觉崩溃的是，当你费尽周折拿到适合客人的尺码后，客人可能突然觉得不合适，或者是不喜爱儿选择不买这件衣服了，让你之前的销售铺垫工作变成了白费劲气，之后还要微笑面对客人，对客人说不选择这件衣服也没有关系，这就是我们许多时间里的服装销售现状。

但是我却在这种令人心烦的服装销售过程中，熬炼出了了适合我们销售的好脾性，大多时候销售工作就是这样的，在你为工作付出许多的时候，我们可能还是转变不了顾客的想法，销售结果以失败结束。如今我已经能很好的接收这个，可能让人有点不开心的事实，但是我们在服装销售中，想要自己有一个开心的工作过程，我们就必需要在心中提前接受这一点。

在今年我们商场的服装销售过程中，我觉得对客人表示赞美，是做好我们付账销售的一个特别可行方法。客人在试穿我们门店的衣服时，在许多时候他们其实是不够自信的，这样会导致我们自己的服装销售讨不到好结果，在这个时候就需要我们对客人表示出赞扬，让客人对自己和对这件衣服都有自信。不管我们的夸耀是否出于真心，但是这个方法真的不仅会让客人感到心满足足，同时又很有效的关心我们的销售工作。

服装销售心得篇14

我是xx的一名新员工今年的3月份在聘请信息网上看到了xx公司聘请，之前只知道xx服饰走的是相对成熟路线，价格比市面上群众服饰要贵了很多。通过面试，我胜利的进入了xx公司。

刚进店的几天是熟识店面，回顾那几天我学到了许多，收获也许多。主要学了公司的进展史还有店面的一些主要学问，比方货品货号，面料，保养，陈设，服装搭配。到店的第一天心里有些紧急，生疏的环境感觉不知该做什么，可是后来发觉我的担忧是多余的，店长向我介绍了店里的伙伴，接下来就是一些货品的放置位置，熟识库存，在店长的指导下我很快熟识了货品的位置，还告知我没事的时候多试穿衣服，自己去感受服装的面料和搭配适应的人群，穿上的感觉以便和顾客沟通。虽然平常很喜爱逛街买衣服觉得自己很会搭配，但是当我进入xx才发觉自己真的不懂服装，那么几天我很感谢店长及几位老员工细心的指导，在这里说上一声你们辛苦了。当熟识了店面一些基础学问后紧接着又参与了总公司组织的培训，让我更深刻地了解了公司进展史、服装搭配、销售技能等。

今日已经是到店的一个月了，回顾这一个月来的收获真的是许多，更主要的是店里气氛很好我觉得每天工作很快乐，这一个月的销售让我更深一层了解和熟悉，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

开头参加销售的第一天，跟我的伙伴做助手，搭配衣服，渐渐在顾客面前也敢于介绍商品了，一句简洁的欢迎词，“欢迎来到xx”微笑，细心是胜利销售的关键。

接下来的几天销售每天都比前一天的销售状况更好一些，在店长及同伴的辅导下胜利的销售了累计几十件衣服心里真的是很兴奋，以后的那些天越来越喜爱和顾客沟通喜爱胜利销售带来的欢乐，只要顾客进来就立刻面带微笑给顾客介绍适合她的衣服，耐烦的为顾客服务用最好的服务和优质的商品得到一个又一个回头客。

其实一间店的销售不是靠你个人的努力支撑起来的，它靠的是我们这一个团体，而我身为团体的一员肯定会和同事发挥团结合作的精神共同制造辉煌业绩，这样才会使整个团体更有活力，也使每个人的热忱持续不减。为了更好在做好销售，我努力做到以下几点：

1干净，礼貌有耐烦及专业的服务看法

2快捷服务，提高销售业绩

3熟记货品学问，这样才会更好的和顾客沟通

4记住顾客的仪表和一些爱好，衣服的风格以及尺码，这样会留住回头客5团队协作，共同努力

感谢公司给我这次机会我将在以后的工作中尽我所能发挥最好

(xx店除了店长对你没心思外，由于做个人业绩的，其余人都是知人知面不知心，太和善狡猾的人最好不要进，要么你比她们狠。店长一般都是女强人类的女人，你懂的，什么大便拉屎的话都说得出口的，一点不冤枉人，特殊是大都市店京上广深〕。

服装销售心得篇15

80%的人给出的回答都是确定的：要主动热忱地上前供应服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告知各位的是这是错误的。我问那些立刻就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的?她们回答会问：请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中许多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么?你怎么反应?那位学员顺口说，我任凭看看。我又问，小姐需要帮助吗?学员回答：不需要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，讲到这里，你们还认为“见到客人立刻就进入接待”吗?进店的客人有两种区分于其他的销售培训，客人规律上分为许多种，这里为了简洁简单的识别，我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。

他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接着上面的商量，客人进店立刻就上去接待吗?不是的，特殊是如今进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。

闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的其次式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。查找什么样的时机：A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有爱好)B、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生爱好，查找具体的说明资料)C、客人始终端详同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮助)E、当客人表现出查找某些东西时;(有明确需求，可以问“有什么需要帮助?”)F、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步;(好喜爱)G、和我们四眼相对上时,有关心的必要;H、你认为合适的时机;(你的阅历是你推断的基础)假如你还是对于寻机感觉我没有说清晰的话，一起看一个案例。

案例：钓鱼——我们培训的课堂上常常听到：钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里美丽的陈设、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机”的误人子弟服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发觉导购员接待服务顾客过程中，不是很主动、主动，就要求导购主动、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要立刻接待顾客，我们是在“待机”!我听完差点昏倒。培训界的确有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的讨论和销售人员商量后，感觉“待机”会给许多的导购人员带来误会——等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。

因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的其次式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里，导购就跟随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们如今打特价”、“这是什么什么……”，客人没什么反应转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!“探照灯”式客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最终客人走出店，也立刻来一句：“请慢走!”明显这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。

服装销售心得篇16

如今做服装销售，特殊是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。

人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货目光和服装趋势的预判力量，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次确定，你拿货的目光确定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注意自己的销售阅历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，消失和你竞争对手消失了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上实行主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必需以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去转变你的被动局面，想方法在销售环境和气氛去制造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，专心去沟通，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价，但顾客还是专心的去买和专心的去帮衬你的生意

人优我变，同样，在你进行一个良好的气氛进行销售的同时，或许你的对手也在力求着转变和优化，这个时候，你必需在变字上下好功夫，变的方式和方法有许多，比方在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要坚决，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，特殊是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

服装销售心得篇17

在某服饰上班到如今为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧急劳碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到服饰的博大深厚，深深发觉需要学习的学问太多太多。我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。

一、现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最终，依据实际状况，分析各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，很多个小事积累起来就是大事了。有本书写得好：详情确定成败。只有关注详情，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

二、业务熟识方面

这几天在业务方面也学了许多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是许多，由于全部的事情都是看人看事看状况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素养，才能成为一名合格的管理人员。

三、工作中的心得与体会

在这里工作的这几天，由于鞋区是商场全部区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在这里就肯定是上帝！全部的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满足。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温柔的给他们讲解三包的规定范围，用自己的看法和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我肯定要取其精华，努力学习，真正领悟企业服务理念，并在日常工作详情上仔细对待，争取成为一名优秀的管理人员，还盼望各位前辈和领导能赐予更多的指导。

服装销售心得篇18

实践出真知。只有从自己亲身经受的创业历程中，才能总结出精僻的观点。以下是一位胜利经营品牌折扣店的创业人自己的阅历总结。

一、做生意首先要先调整好自己的心态，不要期盼有暴利的行业，也要有失败的预备！

也不要以为找一家店面，进一批货就能每天在哪里数钱，有些人他真的很努力但也不肯定能赚到钱，由于市场竟争太激烈了！收益多少，要先看投资的额度再比较收益的状况，不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情！投资越大，风险也越大，往往回报也越大，这句话确定也有他的道理的！所以比较应当与投资额度相同的人去比较才对！第一步的选址是做服装最重要的条件，选址会直接影响营业额的！依据产品的特性，选择在合适的地段销售是至关重要的，做折扣女装肯定要选择在人流密集的地段，但这种地段并非肯定卖高档商品的地段，这种地段往往人流不肯定密集！打个简洁一点的比方，杭州连卡佛和银泰百货同样是在延安路而且两对面，假如今日在两个商场门口做特卖会，连卡佛跟银泰比都不用比的！上海百盛跟巴黎春天也是同样的道理！

二、店铺整体的形象、灯光及产品的陈设也会直接影响销售额！

人靠衣妆，佛要金装，卖衣服也需要包装！再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货，让人信任他是品牌货就特别困难了！

1、做折扣女装店，不要认为廉价的衣服，就可以随任凭便装修一下就可以，整体的形象就应当要到位，总体一看就是品牌专卖店，门口醒目的广告明确店内销售产品的价格，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！装修旧了就应当要花钱重新弄过，顾客的心理都是这样，装修差的店铺确定是卖廉价货的，装修好的店铺确定是卖高档货的，在装修好的店铺里能买到廉价货就是物超所值！要不然，品牌为什么都要讲究整体的形象呢？重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购置欲！

2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光〔也就是平常所观察的白色灯光〕店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔软！加上暖光灯〔平常观察的射灯之类的黄色光〕能中和惨白感觉，

照耀出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐烦选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

3、做折扣女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购置的客户选择供应便利，假如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒！

三、新开张时，需要有肯定的备货量，以后的销售过程中，店内也要保持肯定的备货量

店内有三万的货品，你能做5000元的营业额，但是假如只有5000元的货品肯定是不行能一天能有5000的营业额！做折中女装，不要把件数和金额的概念混淆了，同等的营业额你卖的件数比人家多，人家专卖店铺货300件，你也铺货300件，哪营业额确定是上不去！补货我有自己的一套，补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货，没有一家公司是只为你一个人服务，今日补货明天店里就能上货，但是断货就会影响营业额，所以需要提前做好补货的预备，等到销售稳定后只要定期补货就可以了！

1、我一般是一个星期向公司补货一次，提前跟公司说好，每次到的新货给我留起来，支配在每个星期的三或四发给我，隔天我就能收到，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但我只上部份新货，一部份留着星期天上！假如进入销售旺季，三四天就补一次货！有个很好玩的现象，无意间我发觉顾客特殊喜爱买我拆箱时的衣服，他们认为这确定是新货，一群人就一起帮你从箱子里拿衣服出来，而且老客户会告知你，等他来了再开箱！所以如今到货我都不是晚上理货，就当他们的面一起理货！

2、除了平常公司正常的发货外，我假如有机会去杭州，我确定要去公司自己选些货回来，我选货跟别人有些不同，除了选应季的服装外，假如看中隔季的货品，我也会选择回来先放在家里，这一点我不怕压货，有一次在公司遇见一个宁波的客户他也是跟我一样，他也会选隔季的衣服先放着！原来我们都有共同点，这样到该季节时就可以提前上货了！由于旺季来临往往全国的客户都会集中在这一时段补货，哪补货的俣认喽跃鸵吕矗∷晕颐橇粲刑崆白急傅囊皇郑？

服装销售心得篇19