直播电商平台运营课程标准18

《直播电平台运营》程标准

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一、课程定位

本课程是新媒体营销专业地一门专业核心课程是依照高职业教育培养目标与新媒体行业企业实际需求设置地专业必修主要面向电子商务类新媒体类市场营销类相关专业学生,新媒体从业者,电子商务从业者和社会学,以实现技能提升与知识更新。本课程主要针对直播销售,电商带货主播直播运营师,直播数据分析师岗位开设要任务是：培养学生直播营销方案策划直播人员配直播话,直播间设直播选品与规划,直播引流互动,直播数据分析职业技能。本课程注重实操性,实用,重点让学生了解直播机构,子商务企业,统企业地直播营销与运营需求掌握直播营销地方法技巧并应用到实践中适应岗位工作要求。本课程纵向与《新媒体营销》《新媒体运营》前后衔接,横向与《短视频运营》《短视频与直播运营》有机结合。二、课程设计思路（一）计理念根据工作岗位需本课程应使学生具备直播营销与运营能,可以担任网络直播主播地职实现能力变现。通过实践项目地设计,培养学生从事直播营销与运营工作地各种能力,悉直播营销与运营地相关方法,具与技巧具备熟练地职业技能。（二）程设计思路1．教学内设计本课程分为8章,紧围绕当前直播电商产业地发展现状与趋势系统全面地讲解了直播电商运营地操作思,工具与方法不仅仅介绍了直播运营团队地组直播

间地搭直播流程规,直控场策略,播间大型活动策划知识,讲解了淘宝直播,音快手,拼多多,小红书平台直播电商在直播权限地开通与人设打,品引流商品上架与讲解,气氛维,丝运,后期管理环节地运营策略,在提供一站式直播电商解决方案,真正帮助学生解决直播运营过程中地痛点与难点。第1主要介绍了直播电商地概念与类型让学生初步认识直播电商。第2章主要介绍了直播地基本步骤直播运营团队地搭建,直播间地搭建直播流程规,直控场策略,播间大型活动策划,学生了解直播需求哪些技能做好哪些准备。第3章主要介绍了淘宝直播平台地基本情况,淘宝播权限地开通与人设打造,淘宝直播选品方法,淘宝直播引流,淘宝直播商品地商上架与讲,淘宝直播气氛维护,淘宝直播粉丝运维,淘宝直播后期管理让学生掌握运营淘宝直播电商地全流程。第4章主要介绍了抖音平台地基本情况,抖音直播限地开通与人设打造,音直播选抖音直播引,抖直播商品地上架与讲解,音直播气氛维护,抖直播粉丝运维,音直播后期管理,学生掌握抖音直播带货地全流程。第5章主要介绍了快手平台地基本情况,快手直播限地开通与人设打造,手直播选快手直播引,快直播商品地上架与讲解,手直播气氛维护,快直播粉丝运维,手直播后期管理,学生掌握快手直播带货地全流程。第6章主要介绍了拼多多平台地基本情况,多多直播权限开通与人设打造多多直播选多多直播引,多直播商品地上架与讲解,多直播气氛维护,多直播后期管理,学生掌握多多直播带货地全流程。第7章主要介绍了小红书平台地基本情况,小红书直播权限开通与人设打造,小红书直播选品,红书直播引流,小红书直播商品地上架与讲,小红书直播气氛维护小红书直播后期管理,让学生掌握小红书直播带货地全流程。第8主要拆解了各直播平台地直播带货案例,含淘宝直播“薇娅直播案例,音直播地“大狼狗郑建鹏&言真夫妇”直播案例与快手直播地“瑜大公子”直播带货案例,学生通过典型案例拆解了解直播带货地成功秘诀。2．教学模设计本课程采取“目标驱学做合一”地教学模以直播电商运营为教学目引领整个教学过程,以直播实训平台为载体培养企业所需地职业能力与职业素养托完善地实训条件,创设真实地直播情境,导入真实地直播电商任务,让学生在进行课程2

实训时完成真实地直播电商任务,实现学做合一。通过与电子商务企MCN机构,传统企业建立校企合作关系为教学提供项目资源实现实训任务地实战化提高学生学习地积极性与成就感。3．教学方设计本课程采用讲授法,讨论法验证视频演示例分析践练习法教学方法,变单纯地课堂教学模,以学生为学习地中心教师为学习地组织者与工作过程地引导者。在实训阶段,以承接合作企业或机构地直播任务,根据任务安排名学生组成一个学习小（直播小组分配不同地职责,进行协作式学习共同完成直播任务。教师课前下达任务述性知识由学生自主学习获课堂教学组织以作过程为引导,并终形成运营成果。以班级为单位共同观摩评价,还可引入企业导师参与课程学习指导与成果评价。4．教学过设计通过多元化教,把所需掌握地知识点融入直播实训项,使学生可以更真实地体验与参与到项目地实战流程中过案例观摩+教师演示+学生演练,使学生能更快地掌握直播电商运营技能。通过启发引导地授课方式,培养学生地创新思,促进学生对核心技能地掌握与直播电商运营任务地实施。三、课程学习目标通过本课程地学习,向学生传授直播电商运营技,锻炼学生吃苦耐劳,有责任心做事细致基本素质让学生学会持续自主学习实具备自学能力,岗位迁移能力与可持续发展能力。（一）体目标通过对本课程地学学生可以熟知直播电商地基本概念与各个直播电商平台遵守直播电商平台地规则掌握直播电商运营地各项能包含直播团队组建,直播话术直播间设,播选品与规直播引流互直播数据分析业务能力。（二）体目标1．知识目（1）了解直播电商地特点,式和其与传统电商地区别了解直播电商产业链地构成与运作流,了解直播电商地合作模式和收益分配模了解直播电商平台地类型和其特点。3

（2）了解对直播地整体流程进行规划与设计地方,解直播运营团队地组建方法以和团队人员地工作内容与职业能力要求,掌直播商品地讲解流直播脚本地设计与直播控场地策略,掌握平台大促活动与特色主题活动地策划方法。（3）了解淘宝直播地特,类和淘宝直播流量分配规则,了解申请淘宝直播权限地条件和打造主播人设地方,掌握淘宝直播选品引流地方法掌握淘宝直播商品上架策略与讲解技掌握淘宝直播气氛维,粉丝运维与后期管理地法。（4）了解直播营销话术设计要点,则与常用话术了解直播营销“三点”方法论,解直播间商品讲解要点。（5）掌握快手直播权限开通与主播人设打造地方,握快手直播选品地原则方法与直播引流地方掌握快手直播商品上架策略与商品讲解技巧,掌握快手直播气氛维护与粉丝运维地方法,掌握快手直播商品流售后管理和数据分析地方法。（6了解拼多多平台与多多直播电商地特点,以和多多直播权限开通地条件掌握打造主播人设地方法掌握多多直播选品地原则方法,和商品上架与讲解地策略掌握多多直播引流与维护直播气氛地方;掌握做好多多直播物流售后管理以和数据分析地技巧。（7）了解小红书平台与小红书直播电商地特以和开通小红书直播权限地条件;掌握打造小红书主播人设地方法掌握小红书直播选品地原则,方法与直播引流地方法;掌握小红书直播商品地上架策略与讲解技,以和维护直播气氛方法;掌握小红书直播商品物流,售后管理和数据分析地方法（8解知名主播账号人设打造,直选品地策略;解知名主播直播引流,品讲解地策略;了解知名主播直播气氛维护粉丝运维地策略;通过案例分析直播运营地方法,从成功地主播或店铺直播中学习经验。2．职业技目标（1）可以进行直播商品讲解,播脚本设计与直播控场。（2）可以策划平台大促活动与特色主题活动。（）学会淘宝直播选引流淘宝直播商品上架与讲;淘宝直播气氛维,粉丝运维与后期管理。（4学抖音直播选品与引流;抖音直播商品地上架与讲解;抖音直播气氛维护与粉丝运维。（5学快手直播选品与引流;快手直播商品地上架与讲解;快手直播气氛维护4

与粉丝运维。（6会多多直播选品商品上架与讲解;多直播引流与维护直播气氛多多直播物流,后管理,和数据分析。（7学会小红书直播选品与引流;小红书直播商品上架与讲解以和直播气氛地维护;小红书直播商品物流售后管理和数据分析。3．职业素目标（）具备直播行业地基本职业道德,热直播工,虚学习勤奋工遵守行业法律,规。（2）培养用户思维,流量思维,产品思维大数据思维运营思维。（）养成认真踏细心耐注重合作积极上进地工作作,具有良好地服务意识。（4）讲究工作效率与时间观念,成良好地书面记录习惯和时回复用户地各种要求,重要事项和时进行反馈。（5）保持对直播行业地敏感性,高沟通协调能力。（6）锻炼自学能力与可持续发展能力。四、课程整体设计本课程主要教学内容分成8个章节进行组织教学,实训共49时。1．知识模顺序和对应地学时序号

教学内容

要求

课时分配讲授

实训

合计

直播电商电商营销新风口技能储备,打造成功直播地必备诀淘宝直播,成熟电商生态助力直爆发抖音直播,以内容助推直播带货快手直播,借信任关系实现“人货”多多直播,用社交＋拼团“引爆直播带货小红书直播依社区属性发力直播案例解析,拆解典型直播成功秘总计

熟悉掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握

2．课程教地重点,难点和解决方法（1教学点直播整体流程规划与设计直播商品讲解;播活动地策划方法;直播间设计;直播选品播引流互动;直播数据分析。5

（2）教学难点：本课程教学地难点在于是否可以结合实训进行教,让学生在实践中学习与领悟所学知识点。（3）解决方案：可以通过强化实训课程来解,过实训平台,企合作方式来解决。五、课程教学目标与内容设计第1

直播电商,商营销新风口

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必掌地识容,

学第2

技能储备,造成功直播地必备秘诀1

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道播求哪些

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第3

淘宝直播,熟电商生态助力直播爆发

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第4

抖音直播,内容助推直播带货

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握播品结构,

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面标

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第5

快手直播,信任关系实现“人带货”1

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第6

多多直播,社交＋拼团“引爆”直播带货10

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第7

小红书直播,托社区属性发力直播

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0.5第8

案例解析,解典型直播成功秘诀

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六、教学实施1．教材选建议《直播电商平台运（微课版书号978-7-115-56528-0韦亚洲施颖钰胡咏雪主编,7出版。2．教学方建议本课程教学地关键是知识扩展与业务仿真。教学不以学生掌握“应知”内容为目标,而在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中应立足于加强学生实际应用能力与职业素质地培,通过项目教学,以工作任务引领提高学生学习兴激13

发学生地成就动机。本课程立足于实际能力培应用现实地直播平台开展教,并鼓励学生行创业。课程以学生为中心以工作过程为线索以工作任务为载体,组织课程内容与课程教学以真实直播营销业务地形式导出,以激发学习兴,明确学习方,于教学中地启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务地过程中来构建相关理论知识与各项职业技能,展职业能力。3．教学考评价建议本课程为考试课,期末考核方式为闭卷考试+技能实训。在教学考核评价方面,建议围绕知识目标,力目标与素质目标地实现程度着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要包含平时表现与素作业完成情况,技能水平和期末考试成绩尽量全面,观地评价学生地成长与发展水平。总评成绩主要由两部分组成：总评成绩=平时成绩（50%+末考成绩（其中,项评价指标地构成和比例如下表所示。多元化考核

知识目标

能力目标

素质目标平时成绩末考成绩

课后作业知识点考核

20%50%

技能实训成绩技能实训考核

70%35%

表现与素养拓展能力

10%15%总评成=平成绩末考成绩50%七、数字化教学资源地开发与利用本课程地教学资源主要有教学大纲《直播电商平台运营》课程标准全套PPT,电子教,微课视后习题答,期末试卷和答,案资为教师地教学与学生地学习提供了丰富地扩展资源。（1）积极开发与利用网络课程资源,断增加教学资源地品种不断提高教学资源地针对性。（）利用现代信息技术开发多媒体课件,通搭建起多,动态,自主训练平使学生地主动性,积极性与创造性得以充分调实现“教学做合一”,让学生在真实情境中学习,验与锻炼。（通过整合各种资源,为学生创造实训实接触实际工作地良好资源环境,全方位推动理论联系实,切实促进产学结面提高学生地综合素质与实际应对能力,能在各方面迅速适应社会需求。14

八、软硬件条件本