全损、推定全损案件实施细则

.全损、推定全损案件实施细则为加强重大案件的过程管控，规范全损、推定全损案件的流程，特制订本细则。第一条 全损、推定全损的定义全部损失是指被保险车辆或第三者车辆发生保险事故后， 已经全车损毁，完全没有修复可能，或出险车辆损失严重、维修成本已远远超过受损车辆的保险金额或实际价值。推定全损指保险机动车（第三者车辆）发生保险事故，其修复费用预计达到或超过出险时保险机动车 （第三者车辆） 实际价值扣减残值价值后的金额时，按照保险机动车（第三者车辆）全部损失的规定进行的一种定损方式。第二条对于符合下列条件之一的事故车辆 （营运、党政机关及部队车辆除外），均通过推定全损方式处理。一、事故车辆估损达到该车实际价值的 50%以上；二、盗抢追回车辆（限已赔付结案且客户不愿接受的车辆） ；三、虽不符合一、二条规定的范围，但通过推定全损方式处理有利于快速结案、提高事故车利用价值的车辆。第三条 全损、推定全损事故车残值处理操作流程流程图如下所示：..<推定全损处理流程： ><客户> <我司>出险 查勘估损是否达到推全损标准车辆信息发正常维修 至合作平台取合作平台报价高者，确定残值底价，确定推定全损方案签订理赔协议与委 签订理赔协议与委托拍卖三方协议 托拍卖三方协议准备相关证件手续车辆交接监督拍卖结案支付过户收集数据监控管理具体操作要求：一、确定损失

<第三方合作平台 > <竞价商 >平台1 平台2 平台...签订理赔协议与委托拍卖三方协议准备相关证件手续车辆交接车辆保全车辆拍卖 竞拍如流拍，底价成交修复车辆过户 过户信息统计发生重大案件后， 大案岗人员应根据车辆外观损失及判断间接损失项目，在定损系统中录入损失明显，并提交定损单，如提交后流转至损失复核， 由损失复勘人员确定预估损失金额。 如提交后流转至核损，由核损人员确定预估损失金额。 确定预估损失金额后如达到推定全损的标准，由大案岗通过邮件上报至分公司大案管理岗。二、残值评估确定预估损失金额后如达到推定全损的标准， 大案岗人员把事故..车残值信息发至第三方合作平台。各第三方合作平台需在在 24小时内反馈报价，取报价最高的金额为事故车残值初定残值报价底价。三、确定理赔方案根据报价最高的金额确定事故车残值底价后， 根据车辆的实际价值、预估损失金额确定理赔方案。 如车辆预估损失金额＞车辆的实际价值-残值价值，则按推定全损方案处理。残值委托由底价报价最高的合作单位处理。并与客户签署《事故车辆赔偿协议书》 。四、勘验车辆及手续、签订拍卖委托合同、车辆保全协助合作残值处理单位对车辆及手续进行勘验， 协助客户和合作残值处理单位签订《拍卖委托合同》 ，车辆由合作单位保全处理。五、监控事故车辆展示拍卖事故车辆由合作残值处理单位进行展会、 拍卖。分公司大案管理岗需监控事故车辆展示拍卖的进展。要求合作残值处理单位必需在日内拍卖完成。六、事故车辆成交确认、结案支付。事故车辆经合作残值处理单位拍卖成交， 由合作单位向我司发送《成交确认书》，我司需把《成交确认书》上传车险理赔系统，如案件其他损失任务已处理完毕，案件需尽快结案。如事故车辆流拍，则残值拍卖公司方可以由底价对事故车进行收