行政后勤部门人力资源外包问题及对策

行政后勤部门人力资源外包问题及对策摘要：

随着经济全球化和信息化进程的加快，人力资源外包已成为越来越多企业所采纳的一种途径，而行政后勤部门的人力资源外包也逐渐成为了许多企业的选择。然而，人力资源外包也存在一定的问题，行政后勤部门的人力资源外包也是如此。通过深入分析行政后勤部门人力资源外包中存在的问题及其原因，提出了相应的对策，希望能够给企业更好地利用人力资源外包带来的优势提供一些借鉴。

关键词：人力资源外包、行政后勤部门、问题、对策

正文：

一、引言

随着经济全球化的加速和信息化技术的飞速发展，珍贵的人力资源已成为企业成功的重要因素之一。人力资源和时间是企业经营中最宝贵的资源，对于有大量产出但没有足够的人力资源管理机会的企业来说，人力资源外包是一种理想的选择。行政后勤部门人力资源外包也是越来越多企业的选择。

二、行政后勤部门人力资源外包存在的问题

1.人员保密性问题

在外包公司管理企业的行政后勤部门人力资源时，处理人员的个人信息就存在保密难题。因为外包公司与企业之间的合作时间有限，很难建立保密体系并保证人员信息不被泄露。

2.部门业务连续性问题

行政后勤部门人力资源外包后，一些原有的专业知识和经验将不再由企业的内部员工掌握，而是掌握在外包公司的手中。对于突发事件时，员工必须对企业内部需求的变化及时做出反应，这就需要外包公司与企业之间有更快更紧密的业务流程，并且外包公司的人员必须具备相关的专业知识和经验。

3.服务质量问题

外包公司人员的水平、服务质量和态度等因素，均影响着客户的满意度。如果外包公司的服务质量无法满足需求，那么显然外包的实际收益会减少。外包公司的工作时间和标准也可能与企业内部的标准、文化和风格不统一，导致外包公司提供的服务质量存在差异。

三、应对行政后勤部门人力资源外包问题的对策

1.建立合适的合同和保密协议

为了保证人员的个人信息不被泄露，企业应该在合同中明确约定外包公司在管理行政后勤部门人力资源时应遵循的保密条款，并要求外包公司严格执行。

2.加强与外包公司的沟通联系

加强与外包公司的沟通联系，了解外包公司的一些制度和流程，以便更好地衔接内外部业务。与外包公司之间的合作，应该建立起长期稳定的紧密合作关系，决不能变成一种“买卖”关系。

3.做好外包人员培训和监督

企业应建立外包公司人员管理制度和绩效考核体系，对外包公司人员进行培训和指导。企业应对外包公司人员的工作流程和标准进行监督和检查，确保外包公司人员的服务质量和态度得到保证。

四、结论

相对于行政后勤部门人力资源内部管理，人力资源外包会带来企业管理成本的降低，能让企业专注于核心业务，将行政后勤部门人力资源服务外包出去更专业的外包公司，能更有效地提高人力资源服务的效率和质量。当然，同时也带来了风险和不确定性。因此，在行政后勤部门人力资源外包过程中，企业应该认真处理好相关问题，加强对外包公司的管理，从而更好地利用人力资源外包带来的优势。五、总结

随着经济全球化和信息化进程的加快，人力资源外包已经成为越来越多企业所采纳的一种途径。而在行政后勤部门中，人力资源外包也逐渐成为了许多企业的选择。

然而，人力资源外包在执行过程中也会存在一些问题，行政后勤部门人力资源外包也不例外。本文分析了行政后勤部门人力资源外包存在的问题，包括人员保密性问题、部门业务连续性问题以及服务质量问题，并针对这些问题提出了应对措施。具体包括建立合适的保密协议、加强与外包公司的沟通联系以及做好外包人员的培训和监督等。

人力资源外包虽然会带来一定风险和不确定性，但也能够降低企业的管理成本，同时专注于核心业务，提高人力资源服务的效率和质量。在行政后勤部门人力资源外包过程中，企业应该认真管理外包公司，加强对外包人员的培训和监督，以确保外包人员的服务质量和态度得到保证。

最后，人力资源外包是一种越来越普遍的管理方式，对行政后勤部门来说，也是一种很好的选择。但是在执行过程中，企业需要认真对待外包合作的一些问题，以使人力资源外包更好地带来利益。除了人力资源外包带来的问题和应对措施以外，企业在进行行政后勤部门人力资源外包时还需要考虑以下几个方面：

一、选择合适的外包公司

在进行行政后勤部门人力资源外包前，企业应该充分了解外包公司的资质、服务范围、服务质量等情况，并与多家外包公司进行比较，选择最合适的合作伙伴。此外，企业应该定期进行外包公司的考核，以确保其服务质量和专业水准。

二、明确责任分工

企业在与外包公司签订服务协议前，应该明确双方的责任分工，包括服务内容、服务期限、服务质量保证、责任认定等，以确保在合作过程中产生的问题和纠纷都能够得到妥善解决。

三、建立稳定的合作关系

行政后勤部门人力资源外包虽然能够降低企业的管理成本，但也需要企业与外包公司建立长期稳定的合作关系。企业应该积极主动地与外包公司沟通，了解服务情况，及时解决问题，共同推动合作关系的发展。

四、加强与外包人员的沟通联系

外包人员是企业在行政后勤部门人力资源外包过程中的重要一环，企业应该与其保持密切的沟通联系，确保其遵守企业的规章制度，积极参与部门业务的开展，以提高外包人员的服务质量和工作效率。

五、做好应急预案

虽然外包公司会承担一定的风险和责任，但企业也应该做好应急预案，应对外包人员在服务过程中可能遇到的问题和困难，以减少对企业造成的影响。

六、合理管理外包成本

行政后勤部门人力资源外包虽然能够降低企业的管理成本，但企业也需要合理管理外包成本。企业应该对外包的服务项目、服务质量、服务期限等进行调整和控制，以达到最优化的成本效益。

总之，行政后勤部门人力资源外包是一种有效的管理方式，为企业带来了诸多便利。但是在执行过程中，企业需要认真处理好外包人员的管理和与外包公司的合作关系，并通过合理的成本管理，使得外包能够更好地为企业创造价值。七、考虑文化差异

企业在与外包公司合作时，还需考虑到文化差异的问题。不同的企业和外包公司在文化、管理方式、语言等方面可能存在差异，企业应该注意这些差异，及时进行沟通和协商，以确保双方能够有效地进行合作。

八、确保业务连续性

在行政后勤部门人力资源外包的过程中，企业需要确保业务的连续性。在与外包公司签订服务合同时，要确保其互换人员的能力，以避免因交接不当而导致业务中断。同时，在外包人员到任前需要对其进行培训，充分了解业务流程和企业的规章制度，以便能够快速适应工作。

九、平衡管理和控制

企业在进行行政后勤部门人力资源外包时，需要平衡管理和控制的关系。要确保企业对外包人员的管理得到充分的保障，对其工作情况和表现的监控也要照顾到位。但是不应将管理和控制过度到拖延工作进程或使外包人员失去工作动力的程度，以免影响人员的积极性和工作质量。

十、合理评估绩效

在行政后勤部门人力资源外包的过程中企业应当进行绩效评估，以便能够更好地了解外包人员的工作情况和表现。对于表现优秀的外包人员，企业应该予以表彰和奖励，以激发其工作动力；而对于工作出现问题的外包人员，则需要予以相应的改进和规范，以确保工作质量和服务水平。

总之，行政后勤