2021-2022学年河南省信阳市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）知识点汇总卷（含答案）

2021-2022学年河南省信阳市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）知识点汇总卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.一个小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在妈妈的身后。于是，他妈妈首先买了个玩具的小狗，让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗，鼓励他摸摸小狗的头，让他知道小狗是不会咬人的。接下来，每当看到狗的时候，妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之，这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是()。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.果敢训练

2.英国学者（）提出除“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。

A.罗杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

3.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时，应该给予服务对象真正的关心和尊重，体现了人本治疗模式个案辅导关系中的（）。

A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳

4.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（）。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

5.根据经验，一分最好的问卷是被调查者在（）完成为宜。A.10分钟左右B.20分钟左右C.30分钟左右D.40分钟左右E.60分钟左右

6.在社会工作实践中（）体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.隐私保密原则D.真诚原则

7.从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）。A.社会福利制度体系B.社会保障制度体系C.社会救助制度体系D.社会维权体系E.社会辅助体系

8.小组的“权力竞争和控制”是在（）阶段开始产生的。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

9.在社会工作研究中，社会工作者要遵守社会工作的伦理，以下描述中，错误的是（）。A.要尊重服务对象的自决权B.以整体视角看待服务对象C.利用技术为自己创造福利D.确保有能力提供合适服务

10.小欣在舞蹈课上，总是不断超越自己，挑战一个又一个的高难度动作。通过几年的不懈努力，终于站在自己梦寐以求的国家大剧院的舞台上进行表演，展现自己的舞姿，实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（）。

A.自我实现的需要B.归属与爱的需要C.成长的需要D.尊重的需要

11.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的（）。

A.矫治服务B.康复服务C.家庭服务D.就业服务

12.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

13.由被调查者自己填写答案的问卷是（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

14.督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的（）。A.支持功能B.教育功能C.辅助功能D.行政功能

15.公信力就是指社会服务机构获得（）信任的能力。A.政府B.政府和社会C.社会和公众D.政府、社会和公众

16.下列工作模式中，（）属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

17.小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。

A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置

D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

18.小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议，关于双方劳动争议调解程序的说法，正确的是（）。

A.若小林想申请劳动争议调解，只能书面申请

B.一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反悔

C.在双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效

19.张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由()。

A.赡养人维修B.社区组织维修C.志愿者负责维修D.老年人自己维修

20.从理论上讲,团体决策是()的方式。

A.科学B.正确C.民主D.公平

二、多选题(10题)21.社会工作者小军计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小军设计的下列小组活动内容中，符合互动模式实施原则的有（）。

A.“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝

B.“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程

D.“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应

E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务

22.下列属于行为治疗模式的治疗技术的有（）。A.自由练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法E.放松练习

23.根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》的规定，下列属于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围的是（）。

A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业及其职工E.乡镇企业及其职工

24.下列属于社会工作中伦理难题的处理原则的有（）。A.真诚B.隐私和保密C.改善生活质量D.自主和自由E.自决原则和知情同意

25.社会服务策划工作可以分为（）。A.管制性策划B.指导性策划C.分配性策划D.创新策划E.策略性策划

26.以下属于社会工作要素的是（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业助人方法E.影响社会政策

27.妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人可以投诉的部门有()。

A.工会组织B.妇女组织C.共青团组织D.社会救助站E.社区工作服务中心

28.阿尔德弗尔的ERG理论把人类需要分为（）。

A.生存需要B.归属与爱的需要C.审美需要D.关系需要E.成长需要

29.玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

30.下列行为侵犯了我国妇女的婚姻家庭权利的有（）。

A.干涉遗产继承B.雇佣歧视C.绑架妇女D.强追妇女生育E.干涉妇女的离婚自由

三、2.判断题(20题)31.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

32.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

33.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

34.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

35.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

36.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

37.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

38.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

39.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

40.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

41.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

42.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

43.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

44.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

45.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

46.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

47.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

48.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

49.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

50.最高人民法院院长每届任期5年。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.齐鲁文化是一种包容多样的独特的地域文化，核心是()。

A.兵家文化B.法家义化C.道家文化D.儒家文化

52.当天空出现彩虹的时候，最外层的颜色是()。

A.紫色B.黄色C.红色D.蓝色

53.为了规范收入分配，防止两极分化，不宜()。

A.取缔非法收入B.整顿不合理收入C.调节过高收入D.实行平均分配

54.2011年12月的中央经济工作会议明确今年中国宏观经济政策的基调、方向和主要任务，“()”成为2012年中国经济工作的主调，引起全球瞩目。

A.稳中求进B.稳中求好C.稳中求快D.快中求好

55.我圈士兵军衔肩章的版面底色代表其兵种。其中，陆军、海军、空军的颜色分别为()。

A.棕绿、灭蓝、黑B.黑、天蓝、棕绿C.天蓝、黑、棕绿D.棕绿、黑、天蓝

五、5.综合分析(2题)56.当前我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期。要充分认识新形势下加强和创新社会管理的重大意义，统筹经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设，把社会管理工作摆在更加突出的位置。社会管理的过程，就是不断解决矛盾的过程。一些地方积极探索建立重大工程项目建设和重大政策制定的社会稳定风险评估机制，从源头上减少了因决策不当造成的社会矛盾。一些地方深入开展矛盾纠纷“大排查、大调处”活动，例如江苏南通按照调解优先的原则，构建了人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系，有效化解了一大批矛盾纠纷。社会管理说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。例如，针对流动人口服务管理存在的突出问题，一些地方探索实行“一证通”制度、“一站式”服务，解决他们在就业、居住、就医、子女入学等方面的实际困难，逐步实现由控制型管理向服务型管理的转变。经过长期探索和实践，我国初步形成了合理的社会管理格局，既充分发挥党和政府的主导作用，又充分发挥多元主体的协同、自治、自律、互律作用。例如浙江温岭探索“参与式预算”，扩大了群众参与度，多种社会力量与政府形成了社会管理合力。

从上述材料可以看出，近年来我国社会管理呈现出的变化不包括()。

A.从重经济建设、轻社会管理向更加重视社会管理与经济社会协调发展转变

B.从重政府作用、轻多方参与向政府主导下的社会共同治理转变

C.从重事后处置、轻源头治理向更加重视源头治理转变

D.从重法律和道德手段、轻行政手段向重行政手段运用转变

57.为做好农村土地使用权的流转工作，下列表述错误的是()。

A.以农民自愿为前提B.以家庭承包经营为基础C.坚持依法和有偿流转D.由政府或集体统一安排

六、3.行政职业能力测验(3题)58.韩国《中央日报》报道称，在三星内部蔓延的贪污腐败现象_________。事实上，除了三星某部长将折旧后实际价值为“零”的闲置设备以5--7亿韩元的价格卖给买家，共从中获利97亿韩元的案件之外，还存在多起腐败事件。填入横线处最恰当的一项是()。

A.错综复杂B.根深叶茂C.坚不可摧D.根深蒂固

59.2002—2006年末，下列项目年均增幅最大的是()。

A.铁路复线里程B.高速公路里程C.私人汽车保有量D.民用飞机架数

60.若2002—2006年，私有汽车保有量占全部民用汽车保有量的比重没有变化，则2002年底，我国的全部民用汽车保有量为()。

A.968．9万辆B.1666．4万辆C.2641万辆D.1535万辆

参考答案

1.B如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。因此，本题中，从买玩具狗到抚摸小狗，再到勇敢地面对狡猾，所采用的正是系统脱敏法。

2.D

3.C罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱，是指无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。

4.D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真减地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会。更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。

5.C

6.D在社会工作实践中“真诚原则”体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。

7.A

8.C

9.C

10.A

11.C家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。某家庭成员的严重疾病及其照顾也会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。家庭是社会的细胞，我国十分注重家庭的地位。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。本题中所涉及的亲子关系即属于社会工作的家庭服务领域。

12.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

13.A自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

14.A社会工作督导的支持功能，是指督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现。

15.D公信力就是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

16.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

17.D考点：小组工作的开始阶段、转换阶段、后期成熟阶段社会工作者的角色。\t

18.C劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。选项C正确。当事人申请劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。排除选项A。调解劳动争议，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。“应当履行”不是“必须遵守”，故排除选项B。“双方当事人签名或者盖章后经调解员签名并加盖调解组织印章后生效”，故排除选项D。

19.A我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。

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20.C

21.AC

22.BCDE

23.ABCD《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理。这也就是说，城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是城镇所有用人单位及其职工，他们须在当地参加基本医疗保险。具体来讲，该决定确认的城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是：城镇所有用人单位，包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工。而乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。

24.ABCD

25.ABC社会服务策划工作可以分为管制性策划、指导性策划和分配性策划。故选ABC。

26.ABCD社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动。故选ABCD。

27.ABC《妇女权益保障法》规定，妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人可以向妇女组织、工会组织和共青团组织投诉，这些组织在接到投诉后应当要求有关部门或者单位查处，依法保护被侵害妇女的合法权益。

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28.ADE

29.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。

30.DE

31.Y

32.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

33.N四川成都金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“太阳神鸟”金饰图案于2005年被国家文物局批准成为“中国文化遗产”标志。“马踏飞燕”是甘肃省出土的东汉时期的青铜作品，1983年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

34.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

35.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

36.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

37.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

38.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

39.Y

40.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

41.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

42.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

43.Y

44.N矿藏只能是国家所有权的客体。

45.N本题考查的实质是对通货膨胀率和失业率关系的理解。通货膨胀的基本表现是货币贬值，物价上涨，经济呈过热的态势，表面上看经济一片繁荣，工作好找，失业率低。通货紧缩则相反。但这只是一般情况下的关系，当出现滞涨时反而会出现通货膨胀率高、失业率也高的现象。

46.N向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于平行文。

47.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

48.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

49.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

50.Y根据《宪法》第60、124条的规定，最高人民法院院长每届任期同全国人民代表大会每届任期相同，为5年，连续任职不超过两届。

51.D齐鲁文化不是单一的文化，而是齐文化和鲁文化的融合。春秋时期鲁国产生了以孔子为代表的儒家思想学说，东临滨海的齐国吸收了当地土著文化(东夷文化)并加以发展。两种文化在发展中逐渐有机地融合在一起，形成了内涵丰富的齐鲁文化。其中，作为齐鲁文化核心的儒学产生于春秋时期的鲁国，由孔子开创，孟子、荀子等继承．而且在周边的齐、卫、燕、赵、魏等国都有不同程度的传播发展。