SHOPLINE：家居独立站运营增长白皮书

0303SHOPLINE家居行业解决方案01家居行业趋势解析洞察

02谷歌广告营销技巧剖析家居行业趋势解析洞察SHCPLINE家居品类一一跨境电商出口新晋TOP3品类之一•过去，服装鞋帽和3C是中国出海卖家的主打品类，但2020年以来，更多品类在跨境电商上崭露头角，如家具家居等过去线上销售率较低的大件品类在国际物流改善的情况下加速上行。•目前，大量出海商家开始尝试网销大件商品，2020年高达49%的跨境B2C卖家经营家具家居类目。跨境电商出口品类分布情况资料来源：亿邦智库《2021跨境电商发展报告》SHCPLINESHCPLINE海外家居需求猛增，出口型家居企业从中获益海外受疫情冲击，家居制造行业低迷，在中国疫情率先得到控制的情况下，家居企业发挥供应来呢优势，出口成绩喜人。2021年1-5月，中国家具及零件出口金额同比增长27.55%、384.16%、48.92%、59.65%、50.53%代表性出口家具企业收入在第一季度高速增长，"宅经济”和海外房地产市场或成为重要影响因素图9：中国家具及其零件出口金额及增速（2015/1-2021/5）资料来源：Wind图9：中国家具及其零件出口金额及增速（2015/1-2021/5）资料来源：Wind，光大证券硏究所整理图10：出口家具企业营业收入及增速（1Q17-1Q21）（单位：百万元，左轴）200%150%100%50%0%•50%恒休股份 水艺股份 乐歌股份———-yoy（恒林股份）yoy（水艺股份）yoy（乐歌•股份）2021年，随着RCEP的落地家居外贸需求将在未来进一步被激活•随着2021RCEP的落地，家居产品的外贸出口门槛与成本将进一步降低•随着海外疫情的缓和与家居消费需求的复苏，家居外贸出口需求将在2021年开始快速回暖在投资的设立、取得、扩大、管理、经营、运营、岀售或其他脂方面：.每一缔约方给予另一缔约方投资者和所涵盖投资的待遇应当不低于在类似情形下其给予本国投资者及其投资的待遇-每一缔约方应当依照习惯国际法外国人最低待遇标准给予涵盖投资公平公正待遇以及充分保护和安全。在投资的设立、取得、扩大、管理、经营、运营、岀售或其他脂方面：.每一缔约方给予另一缔约方投资者和所涵盖投资的待遇应当不低于在类似情形下其给予本国投资者及其投资的待遇-每一缔约方应当依照习惯国际法外国人最低待遇标准给予涵盖投资公平公正待遇以及充分保护和安全。-每一缔约方给予另一缔约方投资者的待遇应当不低于其在类似情形下给予任何其他缔约方明E缔约方投资者的待遇。-每一缔约方给予涵盖投资的待遇应当不低于其在类似情形下给予任何其他缔约方或^缔约方的投资者在其领土内的投资的待遇日本：家具全部免税韩国：金属家具免税；木制办公家具免税，木制餐桌第一年关税7.2%逐年递减第十年降为0,其余木制家具瓠；塑料家具除零幣卜免税，零件第一年7.2%,逐年递减第十年降为0印尼：金属家具免税；厨房、卧室及其他木制家具关税9.2%,逐年递减第十五年降为0；藤制家具10%,第十年降为0；竹制家具14%,第十五年降为0资料来源：2020-2021家居行业年度盘点与趋势洞察品牌独立站在产品设计上获得消费者的青睐横向对比消费者选择渠道及原因：-Amazon/eBay:价格、产品多样性、配送及退货上表现优异-Wayfair:选品丰富上表现突出-品牌独立站：产品设计上获得消费者的青睐Variety0.40Importancelevel•IKEA,AshleyFurniture,HomedepotAmazon,Ebay•Bed,bath&beyond•B(i.e./•IKEA,AshleyFurniture,Homedepot•Walmart,Target,Macy'swebsite#Wayfair资料来源：Google美国家居行业深度报告消费者网购习惯形成，未来家居线上化将持续发展•全球家居用品市场电商销售渠道占比销售渠道加速提升，2020年同比增长18%;•疫情对线下消费影响催生了电子商务的进一步蓬勃发展，并培养了消费者网购习惯，预计未来家居线上化将会持续发展。资料来源：euromonitor,光大证券硏究所谷歌广告营销技巧剖析SHCPLINESHCPLINE家居行业的8个痛点电子商务和技术不断变化的进步客户需要亲眼看到产品从竞争对手中脱颖而出（在线和实体店）远程/在线/数字化培训员工未能认识到对品牌和产品质量的看法就是一切消费者对灵感、引导和教育的需求不断发展的客户旅程消费者对可持续性的关注

家居类产品分类家居厨房家居厨房包括室内家居、室内装饰，例如客厅浴室、床上用品，摆件挂件，除此之外还有厨房用品、家用电器，例如锅碗瓢盆，咖啡机、榨汁机等.家具园艺包括床、床垫、柜子，还有化妆镜、折叠桌椅等小型家具，室外庭院类中的充气泳池，草坪相关,庭院灯具也是非常热销的产品.家具园艺痛点：家居购买路径长，触点多消费者会在搜索引擎、综合电商平台、家居电商平台和品牌独立站上来回研究挑选商品餐具KeymomentsacrossIndra'spurchasejourneyIndra,31California所花时长：2天触点：＞350Detailedjourney搜索引擎：Google综合电商平台：Target,KmartWalmart,eBay等家居电商平台：Wayfaircraigslist资料来源：Google美国家居行业深度报告Visitshomeshopping-…siteHSearchbroadkeywordkitchenremodelSearchappfeaturevirtualkitchenremodeldownload .VisitsbrandwebsiteLSearchadwebsiteVisitseCommercesiteCWSearchbrandwayfairVisitsbrandwebsiteSearchadwebsitecraigslistSearchbroadproduct

kitchentable •VisitseCommercesiteOSearchbroadproduct

kitchentableand :chairsset ■VisitseCommercesiteSearchdetailedproduct+price7piecediningsetcheap0OQeVisitsretailerwebsite:KeVisitsbrandwebsite\WVisitsretailerwebsite:Visitsretailerwebsite:0T0K0Searchdetailedproduct7piece •diningseteVisitsretailerwebsite:WeVisitseCommercesiteAoSearchdetailedproduct7piecediningsetwithbenchoSearchproduct+pricebestpricefurniture .0VisitsbrandwebsiteW"5jPurchaseoneBayISearchdetailedproduct7piecediningsetVisitsretailerwebsiteSSearchdetailedproduct+price7piecedining❶roomsetunder$500VisitsbrandwebsiteWVisitseCommercesiteeBSearchdetailedproduct7PCEspressoLeatherBrown6PersonTableandChairsBrownDiningDinette搜索引擎是消费者最依赖的信息渠道之一消费者购买家具信息来源社交媒体 线下家居零售商22% 20%资料来源：Google美国家居行业深度报告的潜在客户增加的转化率提升GoogleAds投资回报率飙升SarafFurniture-GoogleAds的成功之路的潜在客户增加的转化率提升GoogleAds投资回报率飙升背景介绍:由1500多名木匠组成，通过GoogleAds为印度/泛印度地区提供优质木制家具■目标方法•在竞争激烈的家具市场中提升品牌知名度1.创建网站同时开始运行GoogleAds•增加潜在客户、在线销售和转化率2.除了搜索广告(searchads)之外，还推出了展示广告•增加对网站的访问量(displayads)系列3.创建高时间敏感度和创意内容广告4.以展示木材质量为差异化因素而输出网站内容

如何开始GoogleAds-广告架构建立GoogleAds账号架构Campaign2AdGroup2AAdGroup2BS#WordstreamKeywordKeywordKeywordKeywordAdAAdBGoogleAdsAccountKeywordKeywordKeywordKeywordGoogleAds账号架构Campaign2AdGroup2AAdGroup2BS#WordstreamKeywordKeywordKeywordKeywordAdAAdBGoogleAdsAccountKeywordKeywordKeywordKeyword奠定基础:选择广告类型SearchCampaign:针对正在査到对应产品/服务的用户CallonlyCampaign:为业务要求进行电话联系DisplayCampaign:建立品牌知名度,RemarketingCampaign:重新建立与消费者或访问者的联系创建广告:AdGroup•为每个广告建立一个框架®根据主题进行分类E管理关键词•每个广告下最多有7~10个adgroupsUJ每个广告组下面最多20个关键词。每个adgroup下最多2-3个广告关键词润色•广泛匹配:您的广告可以匹配任^普遍相关的搜索.词组匹配：关键字必须包括您竞任G。。… _'…Q可以在之前或之后包含其他术语。GoogleGoogleAds解决方案对于装饰/美化类园艺类非标品，推荐使用展示广告,有利于帮助品牌找到新客户。好的创意是展示广告成功的第一步,要将产品巧妙地融入到使用场景中,eg：一家人其乐融融的翻修草坪。多使用具有共情的广告文案，eg:"isolatevirusnotisolatelove",或分享生活小技巧，尽量避免推销性的语言，激发用户浏览网页。对于工具/配件等园艺类标品,推荐使用搜索/购物广告。优化标题，重点突出产品功能,如：Clean,bulk,eco-friendly,handy等注重内容营销，尤其推荐以短视频的形式上传些产品使用指南。因为用户最常用”Howto...“搜索相关问题。TIPS密切关注Google平台对于新冠疫情的相关政策网页设置“猜你喜欢”“推荐购买”等进行交叉销售对于节日型产品，要提前告知用户可能会发生的物流延迟；关注不同国家地区存在的节日时间差异。搜索/购物广告资料来源：Google美国家居行业深度报告GoogleAds-DisplayAds展示类广告0102按目标分类广告系列按目标分类广告系列目橱牍已燃勺司，包瀚在客户、销售、产品和品牌考虑以及品牌知名廚口影响力。SearchDisplayReachcustomersinterestedinyourproductorservicewithtextadsSelectacampaignsubtype.Keepinmindthatthisselectioncan'tbechangedlater.I(•) Standarddisplaycampaign IIPickyoursettingsandtargeting,andhavesomeautomationoptions.LearnmojeI IIO Gmailcampaign I! 也psopls够 上g略e_t通iieirwih-learnihols !广告系列子类型 03 ■使用和测试不同的广告格式例：响应式展示广告，只需上传多张图片、徽标并创建广告文案;Google可以制作数百个版本,覆盖范围了解和测试广告受众,再营销谿•有购买意向,兴趣相似的戰•自向04 ■排除表现不佳的展示位置可以查看网站、YouTube视癣口应用中展示曇的滌移佳的展示位置,排除成本高且转化率低的展示彳竭。GoogleAds-SearchAds搜索类广告O1广告思路清晰搜索广吿系列（按产品分）广告系列（产品A）广告系列（产品B）广告系列（产品C）033-5条加大型文字广告-确保文案高相关性和吸引力•提共真实可信的宣传吾•从用户需求出发•提高文案创造性02 ■关键词分类根据网站结构分类、关键词类型、谷歌分组隹荐等进行分类，提高该纟联键词、广告吾，落地页三者之间的相关性04 ■添加多条附加信息•重点强调是什么让广告主与众不同•包含价格、促销优惠和独家特色•鼓励客户采取行动•至少包含一个关键字 Before标题样例：BaliHotelVillasinBaliStartingfrom$100pernightCompare&BookOnline24/7CustomerServiceBookNowwithConfidenceAfter标题样例:BaliHotelAllinclusiveLuxuriousVillasinBaliStartingfrom$100pernightCompare&BookOnline24/7CustomerServiceBookNowwithConfidenceSHOPLINE家居行业解决方案SHCPLINESHCPLINE精美网站快速搭建SHOPLINE深挖海外消费者对于家居类产品的的习惯和偏好，开发了基于家居品类的不同风格的模板,依据用户旅程打造全场景式购物体验。核心功能流程精简分类模块-轻松比较商品风格肌理-打造个性店铺全局设置-增加客户信任流量追踪拒绝盲投TikTokPixel由于用户购买家居的旅程长,触点多，因此卖家可选择通过Facebook、Google及TikTok等广告投放方式触达用户;通过Instgram、YouTube进行社媒运营；也可借助分销机制，实现拉新裂变。同时SHOPLINE的博客、EDM等功能可汇聚各种渠道的流量，并针对用户做进一步的精细化运营，提升用户粘性。TikTokPixelFacebook数据上报助手只需3步，全面解决Facebook数据漏报问题,精准评估广告效果。实现店铺数据效果上报至TikTok,精准构建用户画像，助力营销。无需绑定个号,保障安全数据即时回传,精准评估Of跟踪流量/事件,定位受众精准构建画像,促进转化省去切换平台,FB后台查看自动追踪事件,免去繁琐分销机制拉新裂变SHOPLINE全新的分销功能让独立站卖家彳氐成本获取流量,同时实现销量提升。所属链路功能价值商家■分销者快速制作招募落地页多种佣金模式自由配置多维数据看板评估成效分销者代顾客链接/优惠码双管齐下成交锁粉保障博主收益多元流量站内承载SHOPLINE全新推出的博客功能，有效提升网站排名，打造私域流量，沉淀并积累品牌价值。内容创建，操作简单一一仅需几步即可创建博客,输出优质内容，支持站内SEO优化社媒分享,增强曝光一一支持社交媒体分享(Facebook、Twitter、TikTok、Instagram)•博客订阅，提升粘性一一自动生成RSS源,方便读者订阅博客集合，提升客户粘性,利于客户沉淀及转化重视体验极致转化ConversionBooster转化率提升工具•提升信任度——虚拟实时浏览人数•制造紧迫感——商品详情页库存倒计时、购物车倒计时、结账倒计时•吸引注意力——加购按钮动效、页面加载过渡动效、购物车提醒<2>145CARTQYourcartissavedforthenext07:01.9O145Visitorsarebrowsingourstore.07:01.9$355.00己Only9leftinstockADDTOCARTBUYNOWCaseStudy-SHOPLINE客户某小型家居装饰品卖家于2019年开始踏足跨境领域,有着4.41%转化率的高转化店铺。使用了SHOPLINE的一系列功能，成为了一家拥SHOPLINE转化漏斗为何转化率如此之好：SHOPLINE转化漏斗SHOPLINE免费的精美模板和丰富的插件生态：通过高级的交互效果，迅速吸引消费者眼球，营销板块和加购功能,有效降低流失，提升站内转化ConversionBooster插件:巧妙运营消费者心理学小知识，构造营销氛围，给目标客户带来了较高的社交认同感、较强的紧迫感和新鲜玩法,将进一步促使消费者快速成单优