人身保险销售从业人员应知应会要点-1附有答案

人身保险销售从业人员应知应会要点[复制]单选题您的姓名：[填空题]*_________________________________工号：[填空题]*_________________________________所属机构：[填空题]*_________________________________1.按照《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》精神，我国将建成以（）为（），医疗救助为托底，（）等共同发展的多层次医疗保障制度体系（）[单选题]*A.基本医保，主体，商业健康保险(正确答案)B.基本医保，主体，重大疾病保险C.商业健康保险，主体，基本医保D.重大疾病保险，主体，基本医保2.某人投保了意外伤害保险，在上班路上不幸车祸，住院治疗期间，不幸脑梗去世，本案例中死亡的近因为（）[单选题]*A.车祸B.脑梗(正确答案)C.上班D.以上均不是3.以下说法，不符合《健康保险管理办法》监管精神的是（）[单选题]*A.销售健康保险产品，不得强制搭配其他产品销售B.营销员不得诱导投保人为同一被保险人重复购买保障功能相同或者类似的费用补偿型医疗保险产品C.保险公司不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品D.商业健康保险性价比更高，应当优先于国家基本医疗保险购买(正确答案)4.关于投保推荐工作，以下说法正确的有（）[单选题]*A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品(正确答案)B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后，鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品D.客户明确拒绝投保的情况下，销售人员应加强推荐，力争客户获得全面保障5.按照监管规定，如回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决[单选题]*A.销售人员当事人B.销售人员以外的人员(正确答案)C.A、B均可D.A、B均不可6.以下行为符合人身险销售监管规定的是（）[单选题]*A.承诺除保证利益以外的其他收益，或与客户或代理机构（包括银行、邮政、保险代理公司等各类机构）签订收益保证协议B.使用“利息”“预期收益”等词语宣传产品，与银行、证券产品进行简单类比C.严格按照产品条款宣传产品的保险期限(正确答案)D.仅按照高档收益演示新型产品未来的利益给付7.老张是我的朋友，在A公司买了一份医疗险，起付线100元，保额1万，报销比例80%，我又给他推荐了我们公司的医疗险，起付线100元，保额1万，报销比例95%。关于此案例，下列说法正确的是（）[单选题]*A.可以，老张以后可以在两家同时理赔，维护了消费者的权益B.不可以，违反了销售适当性原则(正确答案)C.可以，95%的报销比例更高D.以上说法都不对8.保单未到期，中途退保，是以（）为基础计算退保金额[单选题]*A.现金价值(正确答案)B.所缴保费C.保险金额D.分红金额9.损失补偿原则要求被保险人获得的赔偿不能高于实际损失，不适用该原则的健康保险是（）[单选题]*A.定额给付型健康保险(正确答案)B.费用补偿型医疗保险C.增额终身寿险D.养老年金保险10.根据我国法律法规，因参与非法集资活动受到的损失，由（）自行承担，而所形成的债务和风险，不得转嫁给未参与非法集资活动的国有银行和其他金融机构以及其他任何单位。[单选题]*A.参与者(正确答案)B.政府C.集资的企业11.小王原是A人寿的个险代理人，现通过聘才计划加入B人寿公司，公司在为小王办理执业登记时发现，A人寿尚未在中介系统为小王注销登记，为了帮助小王尽早展业，人员管理岗敦促小王联系A人寿尽快弯完成系统注销，同时给小王发放了B的执业证，以下说法正确的是（）[单选题]*A.代理人可在不同公司同时执业，有利于向客户提供更多的产品选择B.小王应及时从A人寿注销职业登记，方可加入B(正确答案)C.人员管理岗为了留住绩优代理人，在系统完成执业登记前给其发放执业证的做法是有利于公司业务发展的D.小王在本人未在A人寿下号的情况下，可以用家人的身份在B上号，并不影响其正常展业12.S中支准备周末举办一场高端酒会，为让酒会有更好的效果，中支组训张某决定采取下述措施调动大家的积极性，其中可行的是（）[单选题]*A.为进一步凸显产品亮点，增强产品吸引力，张某将从总公司获取的课件进行了删减和增加，突出本款产品收益率5.2%B.去当地超市采购一批花生油，米，只要有人出单就送油C.在职场一起销售某基金公司的理财产品D.请当地知名医生作为嘉宾讲授养身保健知识(正确答案)13.以下产品说明会中的哪种做法是规范的?（）[单选题]*A.签单送金条活动B.产品演示未进行高中档利益演示C.不把保险产品收益率和其他理财产品收益率进行简单对比(正确答案)D.宣传限量秒杀，限时特惠14.商业保险的监管部门为（）[单选题]*A.人民银行B.银保监会(正确答案)C.证监会D.各省地方金融监管局15.保险行业的自律组织主要是指（）[单选题]*A.消协B.保险行业协会(正确答案)C.纪委D.监委16.按照《保险法》规定，以下关于保险人说法正确的是（）[单选题]*A.是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人B.是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司(正确答案)C.是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人D.投保人可以为被保险人E.是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人F.投保人、被保险人可以为受益人17.人身保险营销应当以（）为中心[单选题]*A.保险产品B.满足消费者风险保障需要(正确答案)C.公司利润D.公司品牌18.某人投保了意外伤害保险，在上班路上不幸车祸，住院治疗期间，不幸脑梗去世，本案例中死亡的近因为（B）[单选题]*E.车祸(正确答案)F.脑梗G.上班H.以上均不是19.以被保险人死亡为给付保险金条件，且保险期间为终身的人寿保险是（）[单选题]*A.定期寿险B.两全寿险C.终身寿险(正确答案)D.年金保险20.下列意外伤害中，属于保险公司绝对不可保不能保的意外伤害保险的是（）[单选题]*A.赛车导致的意外伤害B.出差遭受的意外伤害C.犯罪遭受的意外伤害(正确答案)D.攀岩遭受的意外伤害21.健康保险通常都会设置一段时间的等待期，主要是为了（）[单选题]*A.防止客户逆向选择(正确答案)B.公司系统维护C.便于客户就医D.以上说法都不对22.以下说法，不符合《健康保险管理办法》监管精神的是（D）[单选题]*E.销售健康保险产品，不得强制搭配其他产品销售(正确答案)F.营销员不得诱导投保人为同一被保险人重复购买保障功能相同或者类似的费用补偿型医疗保险产品G.保险公司不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品H.商业健康保险性价比更高，应当优先于国家基本医疗保险购买23.按照《保险法》规定，人身保险中分期支付保费的法定宽限期为（）[单选题]*A.30天B.60天(正确答案)C.90天D.100天24.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议。[单选题]*A.投保人(正确答案)B.被保险人C.受益人D.代理人25.关于投保推荐工作，以下说法正确的有（A）[单选题]*E.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品(正确答案)F.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户G.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后，鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品H.客户明确拒绝投保的情况下，销售人员应加强推荐，力争客户获得全面保障多选题[填空题]_________________________________26.通常情况下，未经被保险人同意，人身保险投保人对下列哪些人员不具有保险利益，不可以投保商业保险（）*A.与投保人关系密切的邻居(正确答案)B.与投保人已经离婚但仍然一起生活的前妻(正确答案)C.与投保人有劳动关系的劳动者D.与投保人合伙经营的合伙人(正确答案)27.保险司法案件的业内案件是指是指保险机构、保险中介机构及保险从业人员，因执业行为，独立或共同实施，或与外部人员合伙实施的，触犯刑法，涉嫌以下哪几种行为，被公安司法机关依法处理的案件。（）*A.侵占客户保费(正确答案)B.挪用公司公款(正确答案)C.商业贿赂(正确答案)D.利用假保单非法集资(正确答案)28.某外勤团队长在网上发布招聘个险外勤的广告:欢迎加入XX人寿！只要有野心、有决心，我们给您提供最大的舞台、极具竞争力的工资、优厚的福利待遇、享受五险一金、定期旅游，加入我们，您将成为人人羡慕的世界五百强企业员工，从此人生迈入新征程！关于招聘信息，正确的说法是:（）*A.外勤的收入主要来源于佣金收入，如果是代理合同，“工资、五险一金”描述收入欠妥(正确答案)B.该招聘广告自始至终均没有写明招聘的岗位性质是保险销售人员，有误导嫌疑(正确答案)C.薪资福利待遇适当夸大，有利于吸引更优秀的人才加入营销队伍D.以上说法均不对29.下列属于保险诈骗，涉嫌刑事犯罪的有（）*A.投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的(正确答案)B.投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的(正确答案)C.投保人在明知被保险人身患重疾的情况下故意带病投保，购买大额保险，骗取保险金的(正确答案)D.投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的(正确答案)30.以下属于炒停售的行为包括（）*A.产品下线、最后*天(正确答案)B.全国限量50亿(正确答案)C.河南特供、河南专属、卖完即止(正确答案)D.今天不买，明天就涨价(正确答案)E.领导审批才能买(正确答案)31.以下属于侵害消费者权益的有（）*A.未向消费者介绍保单贷款的限额或不正确介绍保单贷款的限额及收取利息(正确答案)B.未向消费者介绍生存金领取条件(正确答案)C.投保时向消费者介绍保险可“随存随取”，实际上中途退保有损失(正确答案)D.欺骗投保人说可以将其在A公司购买的保单转移到B公司，其实是该销售人员跳槽到B公司后将投保人的保单退保又重新在B公司投保(正确答案)32.按照《保险法》规定，下列属于给予投保人、被保人合同外利益的有（）*A.返还佣金或返还部分佣金给投保人(正确答案)B.馈赠大额礼品(正确答案)C.购买保险后，返还佣金或部分佣金给投保人家属(正确答案)D.提供出省游、出境游等服务(正确答案)33.保险销售行为可回溯要求录制的内容至少包括以下环节（）*A.保险销售从业人员出示有效身份证明(正确答案)B.保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明(正确答案)C.保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等(正确答案)D.保险销售从业人员销售人身保险新型产品，应说明保单利益的不确定性;销售健康保险产品，应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等(正确答案)E.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件(正确答案)F.保险销售从业人员销售以死亡为给付条件保险产品的，录制内容应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容;销售人身保险新型产品的，还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等(正确答案)34.关于产品说明书等宣传材料中演示保单利益的说法中，正确的有（）*A.保险营销员可以自制简易版产品说明书,说明新型产品的三档利益演示即可B.用于利益演示的分红保险的高、中、低三档假设投资回报率分别不得高于6%、4.5%和3%，现金红利累积年利率不得高于3%(正确答案)C.用于利益演示的投资连结保险的高、中、低三档假设投资回报率分别不得高于7%、4.5%、1%(正确答案)D.用于利益演示的万能保险高、中、低三档假设结算利率分别不得高于6%、4.5%和最低保证利率(正确答案)35.哪些信息缺失，不得继续办理承保业务或保全业务流程（）*A.投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址(正确答案)B.被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码(正确答案)C.受益人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码D.被保险人与投保人的关系(正确答案)36.关于客户信息的描述，以下正确的有（）*A.保险从业人员严禁诱导客户提供不真实的客户信息(正确答案)B.为了防止客户被公司回访电话打扰或同业挖角，可以将客户的信息留存为销售人员电话C.为了联合业务拓展，可以将本机构客户信息交合作机构进行业务拓展D.与客户服务等必要工作无关人员，严禁超限接触、使用客户信息(正确答案)37.销售人员应主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，关于回访工作以下表述正确的是（）*A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访(正确答案)B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释(正确答案)C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道，可以快速高效的配合完成相关工作，有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问D.为高效配合回访工作，可以由销售人员代为接受回访工作38.投保过程中，需要重点进行提示说明的内容包括（）*A.提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容(正确答案)B.提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要(正确答案)C.提醒投保人如果需要分期交纳保费，交费年期的长度，提醒投保人考虑是否有足够、稳定的保费支付能力，不按时交费可能会影响投保人的权益(正确答案)D.保险期间一年期以上的人身保险产品，应提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定，同时明确告知投保人除合同另有约定外，犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同，但应退还保单，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费;犹豫期过后退保时，投保人会有一定损失，建议尽量避免中途退保(正确答案)39.关于现金收付费工作，以下描述正确的是（）*A.保险公司可以在公司职场现金收取保费(正确答案)B.保险公司可以在公司职场现金向客户支付保险金(正确答案)C.保险营销员可以收取客户现金保费（不限金额）D.保险代理机构可以在其职场内现金收取保费(正确答案)40.关于保险公司破产和解散，下列说法正确的是（）*A.保险公司有保险保障基金作支撑，有国家信誉做背书，国家不允许破产B.经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散(正确答案)C.《保险法》规定，人寿保险公司不得破产D.经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司;不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。转让或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让前款规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护被保险人、受益人的合法权益(正确答案)41.关于以死亡为给付保险金条件的保险合同，下列说法正确的是（）*A.《保险法》规定，以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效(正确答案)B.以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经被保险人书面同意(正确答案)C.投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承担给付保险金的责任(正确答案)D.投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承保。父母为其未成年子女投保的人身保险，不受前款规定限制。但是，因被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额(正确答案)42.根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知(2015)》规定，关于父母为其未成年子女投保的人身保险，在被保险人成年之前，保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和，以下说法正确的是（）*A.对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币20万元(正确答案)B.对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的，不得超过人民币50万元(正确答案)C.对于投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的每一份保险合同，以下三项可以不计算在前款规定限额之中:一是合同的现金价值;投资连结保险合同、万能保险合同账户价值。二是合同约定的航空意外死亡保险金额。三是合同约定的重大自然灾害意外死亡保险金额(正确答案)D.限定未成年人死亡给付的保险金总和，主要目的是为了防止不法分子利用保险洗钱，把非法获得的财富传承给子女，逃避法律制裁43.关于犹豫期，下列说法正确的是（）*A.犹豫期是从投保人收到保险单并书面签收日起的一段时期(正确答案)B.在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用(正确答案)C.犹豫期外退保，投保人将承担相关损失，仅能按照现金价值退保(正确答案)D.犹豫期天数的计算，是从投保人银行卡划款、缴纳保费的那一天开始计算的44.下列关于健康保险宣传用语，不规范的是（）*A.猫爪狗咬都能赔(正确答案)B.大病小病都能报(正确答案)C.医疗保险自费药都能报(正确答案)D.健康保险未如实告知，只要过了两年，出险后保险公司就必须理赔(正确答案)45.下列行为，违反了如实告知原则的有（）*A.老张除了是个大烟鬼，身体啥毛病没有，投保时，抽烟一栏不用管他(正确答案)B.老李甲状腺有个结节，这年月，谁还没个结节，不用管它(正确答案)C.老赵身体挺好的，就是前年骨折了，目前已经完全康复、也没后遗症，健康询问也没问这些东西，就不用告知了(正确答案)D.老王得过原位癌，目前已经恢复正常了，这种事他不想说，就不用告知了(正确答案)46.下列关于医疗保险说法正确的为（）*A.医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为发生为给付保险金条件，按约定对被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的健康保险(