(绩效管理论文)事业单位人力资源工作中绩效管理浅析

【绩效管理论文】事业单位人力资源工作中绩效管理浅析摘要：新时期，事业单位在社会经济发展中的作用越来越显著，也面临着更多的机遇和挑战。人力资源工作在事业单位的发展过程中，占据至关重要的位置，能够促进事业单位稳定发展，推动各项工作落实。随着社会经济发展，事业单位积极借鉴企业人力资源管理模式，并且逐步建立了绩效管理体系。本文针对事业单位绩效管理存在的主要问题进行了深切进入分析，并提出了具有可行性的优化措施。关键词：事业单位；人力资源；绩效管理一、引言人力资源工作中的绩效管理，一般是指企事业单位针对工作人员的实际工作情况，在人力资源管理系统中专门设置的管理体系。事业单位相对企业来说，具有一定的特殊性，主要是由政府相关部门利用国有资产举办的组织机构，从事科技、教育、文化、体育和卫生等业务工作。所以，事业单位的绩效管理主要围绕发展战略和工作目标，采用合理的管理手段，对工作人员的业绩进行评估，在实现公共服务预期目标的基础上，提升工作人员的效率。合理有效的绩效管理体系，不仅能够明确事业单位各部门和各岗位的工作职责，还能够有效地提升事业单位的社会效益和经济效益。二、事业单位人力资源工作中的绩效管理问题1.未将发展理念融入绩效管理人力资源属于事业单位的基础管理工作，是事业单位生存和发展的重要基础。但是，事业单位在人力资源工作中引入绩效管理，时间并不久，而且由于受到各种因素的影响，仍然处于探寻求索阶段。部分事业单位在尝试推行绩效管理；还有一部分事业单位仍然采用传统的人事管理制度。事业单位在绩效管理的实践过程中，还存在很多问题。例如，一些事业单位将绩效管理片面地理解为业绩考核，并且对全体员工的薪酬进行不合理削减；在对全体员工的绩效考核过程中，只注重业绩情况，忽视了居民满意度等指标。绩效管理的重点在于管理，主要包含目标与计划、跟踪与考核、考核结果与奖惩等内容。其中，最基础的要求就是在完成既定目标的同时，将工作做到最好，将发展理念融入绩效管理，实现事业单位与全体员工的共同进步。2.绩效管理思维存在偏差事业单位的人力资源管理手段，虽然随着科技发展有了长足进步，引进了一些绩效管理工具，但是绩效管理思维还存在一定偏差。事业单位的相关人员对绩效管理的认识存在严重不足，仅仅着眼于业绩，注重执行效果和财务数据，将绩效管理简单地看作业绩考核，并没有注重实际效果，考核标准不合理。这不仅降低了事业单位工作人员的工作效率，让员工疲惫不堪，也影响了事业单位员工的工作积极性。事业单位的管理层比较关注上级主管部门分派的工作任务，绩效考核围绕上级指令和会议文件，打乱了事业单位员工的工作节奏，工作的连贯性和实效性大打折扣，违背了绩效考核的最初目标。有的单位甚至出现了越考核绩效，越没有效率的现象，导致绩效管理流于形式，相关制度形同虚设。3.绩效管理目标不明确大部分事业单位会在年初发布全年的工作计划及发展目标，并将这些工作任务和发展目标，分解落实到各个部门。接到工作任务的各部门，也会制订相关的工作计划。但是,各部门在制订工作计划之后，没有将部门工作目标进一步细化，然后分配给各岗位，导致工作人员的职责范围不清楚明晰。所以，事业单位在对各部门和各岗位进行绩效考核的过程中，不容易把握考核方向，甚至出现考核内容与部门工作目标不一致的现象。绩效考核的方向不明确，事业单位的工作人员也很难有效配合，造成绩效考核工作流于形式，并不能反映事业单位工作人员的实际工作内容和工作成效，也无法对工作人员进行有效指导。长此以往，绩效管理的约束和激励作用无法有效发挥出来，造成人才流失，也影响了事业单位可持续发展。4.绩效考核机制和指标不规范事业单位积极运用绩效管理模式，并建立了绩效管理制度。但是，绩效管理制度很容易受到传统管理模式的影响，很难深切进入日常工作及管理的各个环节，不仅无法规范各项业务工作，还容易造成人力资源管理工作僵化。同时，绩效考核指标不合理，也是当前事业单位绩效管理工作中需要解决的问题。事业单位一般设置了多个部门，各个部门的工作职能并不相同。但是，部分事业单位针对工作人员的考核指标，基本上是一致的，无法反映各部门和各岗位的工作特点，造成各岗位的绩效考核报告如出一辙。另外，由于事业单位的人力资源管理机制不合理，绩效考核工作难以有效开展，工作人员的绩效考核结果差不多，差异性较小，导致绩效考核工作流于形式，无法发挥激励作用，进而影响事业单位的工作目标顺利完成。5.沟通不顺畅科学合理的绩效管理体系，能够实现有效的沟通交流。管理人员和工作人员都属于绩效管理工作的参与者，只有全面深切进入地了解绩效管理理念，才能让绩效管理工作落到实处。事业单位在绩效管理过程中，管理人员和工作人员之间缺少有效的协调沟通，导致工作人员的积极性不高。大部分事业单位由管理层来制定绩效管理制度，没有全面收集各部门的建议，而且工作人员的意见很难直接反馈给管理层。由于沟通不畅和信息失真，导致工作人员对绩效管理的认识和理解存在一定偏差，影响了绩效管理效果。三、绩效管理的优化措施1.树立绩效管理理念事业单位要想加强绩效管理，并且取得理想的工作成效，需要树立正确的绩效管理理念。具体而言，事业单位在绩效管理工作中，要建设良好的工作环境，增强工作人员的绩效管理意识，让全体员工积极参与绩效管理。首先，事业单位要加强对绩效管理的宣传，可以通过召开工作会议、印发资料、张贴公告等方式，让全体员工认识到绩效管理的积极作用，树立绩效管理理念，掌握绩效管理方法，并且鼓励全体员工主动参与绩效管理。其次，绩效管理应该以人为本，关注员工成长和发展，并将个人发展和单位发展有机结合，充分发挥人力资源在事业单位发展中的重要作用。人力资源属于事业单位发展的重要基础，能够为各项工作开展创造良好的发展环境。事业单位加强绩效管理，能够对工作人员进行有效鞭策和引导，让所有的工作人员发挥优势，创造更大的价值。最后，事业单位在绩效管理过程中，需要坚持公平公正的原则，真实地反映每个员工的工作业绩，全面评估工作进度、工作质量、工作效率、风险因素、技术难度等内容，实现多劳多得，增强员工对事业单位的归属感。2.转变绩效管理思维事业单位要想做好绩效管理工作，需要正确认识事业单位的人力资源管理和绩效管理的积极作用，转变传统的思维观念。传统的绩效管理思维，重点在于考核，比较关注业绩指标，无法全面考核各部门和各岗位的工作情况，也不利于提升事业单位的社会效益。绩效管理的目标是提高工作效率、工作质量，实现员工和单位共同成长，提供优质的公共服务。因此，单纯的唯结果论和唯效率论，不利于发挥绩效管理的多种作用，阻碍了事业单位发展。绩效管理人员必须清楚地认识到，事业单位的工作目标是为居民提供公共服务，绩效管理工作必须围绕这一工作目标，具体表现出事业单位的公益性质。事业单位绩效管理体系应该关注事业单位全体员工的长期发展。在人力资源管理工作过程中，管理人员必须换位思考，充分考虑实际情况，将单位发展目标、部门工作目标、员工职业规划相结合，做好绩效管理工作，提升事业单位工作人员的积极性和主动性，激发组织活力，促进事业单位更好地发展。3.明确绩效管理目标事业单位在绩效管理过程中，需要明确绩效管理目标，并且根据绩效考核的各项指标，收集相关数据，然后进行总结分析，得出绩效考核结果。在整个绩效管理过程中，工作人员的专业技能和工作业绩等，成为评判员工绩效水平的重要依据。事业单位要想获得准确的绩效考核结果，需要不断完善绩效管理目标，并且将绩效管理目标分解到各部门和各岗位，各部门根据绩效管理目标来制订工作计划，各岗位的员工根据绩效管理目标来明确工作范围。绩效管理目标要清楚明晰准确，具有可操作性，避免脱离实际情况，从而有效地指导绩效管理工作。在工作过程中，事业单位的管理人员需要将绩效管理目标和工作计划，分解落实到各部门和各岗位，准确地传达给每一位工作人员，让全体员工明确自己的绩效管理职责和工作任务。事业单位还应该对绩效管理目标进行不断调整和完善，完善绩效管理模式，形成动态管理流程和反馈机制，及时根据实际情况进行适当调整，同时要考虑到工作人员的不同工作状况，对全体员工进行全方位的绩效考核。在落实绩效管理目标的过程中，事业单位要综合考虑工作人员的技术技能、责任心、职业道德、发展潜力等内容，从而综合评价工作人员的业绩情况。工作人员也要围绕绩效管理目标，不断调整工作方向，提升综合素质，掌握更为全面的业务技能，从而知足工作需求，推动事业单位稳健发展。4.完善绩效考核体系事业单位应该从全局出发，结合发展战略和工作规划，不断完善绩效考核体系，规范绩效管理流程，优化绩效考核标准，加强组织管理，提升事业单位的整体绩效水平。首先，事业单位需要结合整体规划和实际情况，完善绩效考核指标；根据内外部环境的不断变化，及时调整绩效考核方案，从而有效落实绩效管理工作。其次，严格遵守绩效管理原则。具体而言，事业单位在绩效考核的过程中，要秉持公平公正、严肃权威、科学准确的原则，确保绩效考核结果的客观性。只有这样，才能充分发挥工作人员的优势和特长，让绩效考核成为事业单位鼓励先进、选拔人才、管理决策的重要依据。最后，完善绩效管理制度。事业单位在制定绩效管理制度的时候，要充分听取各部门和各岗位的合理建议，召开工作会议，集思广益，从而确定绩效管理流程、绩效指标、绩效考核标准等内容。绩效管理牵涉事业单位的所有部门、所有岗位、所有业务、所有人员，因而需要全体员工积极参与，这样才能充分发挥绩效管理的积极作用，促进事业单位全面发展。5.建立绩效管理互动平台事业单位的管理人员和普通员工之间，需要加强交流沟通。一方面，有助于事业单位形成积极进取、包容开放的工作气氛，增强事业单位的凝聚力。另一方面，有助于形成管理合力，从而实现绩效管理目标，促进事业单位健康发展。因此，事业单位需要建立绩效管理互动平台，加强内部沟通，及时传递和反馈各类信息，避免信息不对称的情况出现，提升事业单位绩效管理水平。事业单位建立绩效管理互动平台，有助于工作人员及时反馈工作情况和问题，有利于管理人员充分听取一线员工的意见，从而改进工作方法和工作流程，不断调整工作方案。通过绩效管理互动平台，事业单位可以将管理人员和工作人员都纳入绩效管理体系，明确各自的职责，推进各项工作顺利落实。事业单位在绩效管理过程中，需要围绕绩效管理目标、绩效指标、绩效考核标准、绩效考核方法、奖惩制度等，进行全面交流。工作人员也可以全面掌握绩效管理工作的相关内容，明确自身的工作职责，不断提升工作效率。另外，通过绩效管理互动平台，还可以加强绩效管理信息公开公示，及时收集社会各界的意见和建议，不断改善工作方案和工作流程，不断提升绩效管理水平。四、结语综上所述，事业单位积极开展绩效管理工作，不仅能够有效提升事业单位的人力资源管理水平，还可以提升事业单位的社会效益和经济效益，保障事业单位的公益性质。然而，部分事业单位在绩效管理过程中，还存在着很多问题。因此，事业单位需要树立绩效管理理念，转变思维观念，明确绩效管理目标，完善绩效指标和绩效考核标准，建立绩效管理互动平台，从而有效提升绩效管理工作质量，促进事业单位可持续发展。参考文献1.牛静静.事业单位绩效管理工作质