优秀的销售岗位工作心得

Word第第页优秀的销售岗位工作心得销售是一种长期循序渐进的工作，业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。下面是我整理的优秀的销售岗位工作心得，欢迎阅读!

优秀的销售岗位工作心得1

作为一个市场销售人员，从事区域管理多年，对于区域的经营和熟悉也有自己的一些拙见，现将其中的点滴登记与大家共享，也当作对自身的反思与心得。

区域的经营首先需要一个优秀的管理者，管理者本身的力量尤为重要。力量有多方面的表现，具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、主动学习、分析推断、规划意识等力量是必备条件，还应通过自我不断的磨练进步，才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力，遇到问题和困难，能够客观地发觉过程中的诸多缺乏，找到解决问题的方法方式，最终得以不断的改善和加强。

对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费习惯和消费环境，将销售工作做到有的放矢。

产品的销售需要平台，这个平台就是渠道。现阶段渠道具有多样化、细分化的特性，不同的区域

渠道的侧重点又不一样。同时渠道是需要经营的，只有依据区域中的实际状况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和进展，建立一个宽广、稳定的销售平台，这样才能关心我们把不同的产品销售到广阔的客户和消费者手中，从而促进销售业绩的提升。

产品结构的重要性不言而喻，结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素，选择、进展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应，立于不败，从而实现多重效益。除贯彻、执行公司核心产品销售外，还必需充分发觉、捕获区域中存在的一些特别销售契机，例如：工厂团购、节日风俗等，选择合适的产品，让其成为一个名词，一种习惯。

销售经营中的一把利器便是促销，它能赐予竞品以打击，对消费者是一种购置的诱惑，对于我们销售人员更是考验和压力。如何运用?现今快消品德业常用促销手段基本同化，不仅要保持方式多样化、敏捷性，把握时间段，而且以“我”为主也不失为一种好的选择。同时，促销必涉及到费用，把握好费用率，做好预算规划，合理使用到达投入、产出效益最大化。

谈了区域、渠道、产品结构、促销，本人认为我们还需具有一种大局观意识，实现区域中的联动性，统一的价格体系，掌握恶性的冲货行为，营造一种良好的销售气氛，努力打造1~2个主力品项，保持区域销售的稳定和持续进展。市场的瞬息万变始终需要我们不懈努力，积累总结阅历，应对突然状况做到随机应变。做到兵来将挡，水来土掩，才能更好的经营好区域，迎接公司和市场新的考验。

优秀的销售岗位工作心得2

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购置心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之，通过理论上对自己这一周的工作心得总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力!

优秀的销售岗位工作心得3

时间飞逝，转瞬间我来到海程酒店销售部门工作已有一段时间，在这段时间里，我被同事们的勤劳、才智、勇于拼搏的精神所深深感动，而我为我自己能成为团队中的一员而感到荣耀而骄傲。

刚在这部门工作起，我就知道酒店销售工作繁琐而困难，它好像一幕演出，有剧前、剧中，也有曲终人散。

面对当前激烈的市场竞争，我们销售工作人员克服着重重困难，不断的面临着挑战、失败与挫折，也不断面临着种种困难与困惑。因此，我个人认为，作为销售人员，要想在销售职业这条道路上有所成就，就必需要具有常人没有的心态：

一、主动的心态

首先我们需要具备主动的心态。主动的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。同时，主动的心态不但使自己布满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

二、主动的心态

我们的工作、我们的人生不是上天支配的，是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会，增加熬炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。酒店只能给你供应舞台，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率确定权在于你自己。

三、自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对我们的产品要布满自信，对自己的力量布满自信，对同事布满自信，对将来布满自信。假如布满了自信，就会布满了干劲，并开头感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应当完成的。

四、行动的心态

行动是最有劝说力的。千百句秀丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关心我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。假如一切打算、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那打算就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。心动不如行动，行动确定一切!

五、学习的心态

干到老，学到老。竞争在加剧，实力和力量的打拼将越加激烈。你不去学习，你就不能提高，更不会去创新，那么你的武器就会落后。客户是老师;上级是老师;同事是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应当是我们的一种主动面对生活的方式。

以上几点是个人心得与体会，随着酒店的进展，更要不断的学习。并要喜爱自己的岗位，喜爱酒店，喜爱这个大家庭。并真心真意、兢兢业业去为客户、为酒店服务，为实现个人人生价值的升华，无怨无悔，只争朝夕!

优秀的销售岗位工作心得4

一、一季度的工作心得

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营本领缺乏以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营本领缺乏以帮助我公司掌握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险本领不强，驾驭市场的本领缺乏，所以给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售

3经销商为盈利影响我司销售

最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自我又没有本领全面铺货到终端，结果经销商是简便了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，并且公司认为这种情景还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，马上实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告知他，我们自我直做二批，对其库存一概不负职责，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会讨论照看其利益。

4厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表此刻三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太亲密，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题能够直接向上级反映，但决不允许帮结派;公司信任的是事实下成效，而不是信任人多与口头外表现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公平的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。

优秀的销售岗位工作心得5

在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到许多收获，对自己的工作做一下心得总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。

一、职业素养

(一)穿着言行。

西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的表达，更是敬重他人的桥梁。

(二)服务的心态。

从详情着手，把自己的办公地点整理洁净，每天简洁的事情重复做，归零的心态。

(三)学习的力量。

这些天，始终在看《__销售》，将书中所讲与自己的实际经受相结合，感觉获益许多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。

二、电话销售

(一)约客户见面才是打电话的目的。

(二)电话销售最大的困难就是短时间让客户产生爱好。

(三)话术，也是我要解决的一个问题。

(四)如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

总结我这段时间电话销售中消失的问题，主要集中在：

(一)有在开头时争取别人赐予时间的意识，结果在中途导致别人不情愿连续听下去。

(二)电话一开头就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

(三)兴奋点的调整。

前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最终一天才略微有些感觉，如何把自己调整到最正确状态也是我下一个要提高的地方。

三、前期预备工作缺乏以及阅历的缺乏

(一)预备工作缺乏，表如今对我们自身的熟悉上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快依据情形准时精确作答，同时，还表如今对客户反映的一种估量缺乏，动身前没有作出详尽的估计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间消失了许多的过失，结果延误了与客户见面的时间。