移动互联网背景下电信运营商的运营

移动互联网背景下电信运营商的运营此报告供客户内部使用。未经许可，其他机构请勿擅自传阅、引用或复制。上海交通大学战略管理研究所所长孟宪忠教授、博士生导师现在是1页\一共有112页\编辑于星期日中国市场经济新形势、新趋势下电信运营商的选择创造趋势适应趋势迷惘趋势目标抱怨趋势现在是2页\一共有112页\编辑于星期日Thebestwaytopredictthefutureistoinventit--Negeroponte

预测未来的最好方式是把它创造出来现在是3页\一共有112页\编辑于星期日培训目标取势：理解移动互联网发展现状与趋势明道：把握全业务竞争实质与内容优略：促进全业务竞争的策略优化正心：端正态度创造性的赢得竞争现在是4页\一共有112页\编辑于星期日课程内容取势：移动互联网的现状与趋势明道：全业务竞争的本质与把握优略：全业务竞争的策略优化正心：从基因文化、流程管理完成转变

现在是5页\一共有112页\编辑于星期日移动互联网的现状与趋势移动互联网带来的经济结构变化：移动互联网带来的社会文明方式的变化：现在是6页\一共有112页\编辑于星期日移动互联网带来的经济结构性变化一些著名公司没有跟上变化：柯达：技术贝塔斯曼：模式波导：产品银行：服务近30年来美国的产业目录与职业目录的变化：中国的国民经济行业分类（9800）目录与统计用产品分类（36143）目录:现在是7页\一共有112页\编辑于星期日随着美国最后一家冲洗和晒印柯达胶卷的店家宣布停止收件，曾经世界最畅销的彩色胶卷即将走进人们的记忆中。2010年12月29日，美国堪萨斯州的这个名叫杜威恩的小型家庭摄影公司，冲洗晒印出了全世界最后一卷柯达克罗姆（kodachrome）胶卷。从1935年推出至今，柯达克罗姆已经享有75年的历史荣誉。现在是8页\一共有112页\编辑于星期日现在是9页\一共有112页\编辑于星期日现在是10页\一共有112页\编辑于星期日现在是11页\一共有112页\编辑于星期日VS现在是12页\一共有112页\编辑于星期日谁是我们的对手？忽然间，你会发现全世界最强大的公司突然变成了我们的对手，这的确难以置信，我们的竞争对手已经变成了苹果、谷歌和微软。

——康培凯现在是13页\一共有112页\编辑于星期日对比一下微软与谷歌，会给我们更大的启示现在是14页\一共有112页\编辑于星期日

1994年，在微软的经理人眼中，人们的生活里就应用到两样东西：桌面软件与微软的控制程序。但在康奈尔大学的学生眼中，生活是关于网站与接入网站的Mosaic软件。微软的一位经理人史蒂文.斯诺夫斯基给比尔.盖茨和微软的一些技术主管发了封“康奈尔联网了”的电子邮件，希望引起比尔.盖茨的注意。盖茨在接到邮件后的几分钟就来到了斯诺夫斯基的办公室，用不无讽刺的口吻骂道：“我要怎样才能让您们专注，关键在于视窗操作系统，关键在于不惜一切代价将其做好。需要的不是50%的注意力，也不是90%的注意力，而是120%的注意力。明白了吗？我根本没有精力浪费在纽约州北部的一群大学生身上，或者那些微不足道的在一年或半年内就会破产或消失的公司升上。”盖茨停顿了一下，“我说的够清楚的了吧，斯诺夫斯基。”“非常清楚。”斯诺夫斯基没有在反驳。这一天，斯诺夫斯基看到了未来，比尔.盖茨没有看到，他拒绝观察这种未来。在比尔.盖茨的心中：微软的战略就是视窗。

现在是15页\一共有112页\编辑于星期日

我们没能预见到当时仅仅服务于学术、科研交流的互联网，在今天已经成为全球范围内兴旺的经济贸易网。比尔.盖茨

占据通向个人电脑软件革命的第一个台阶的位置，看起来就像人一生中仅有的一次机会，而我们抓住了它。比尔.盖茨

互联网以爆炸般的姿态闯入了公众的意识，而人们的感觉就好像是微软并没有被邀请参加这场游戏……，互联网的发展对我们来说几乎成了世界末日即将来临的征兆…….。比尔.盖茨现在是16页\一共有112页\编辑于星期日对比一下比尔.盖茨的微软与乔布斯的苹果1955年2月24日1955年10月28日

路透社数据显示，2010年5月26日苹果公司股价在纳斯达克证券交易所上涨1％，促使公司市值增加至2251亿美元，超过微软公司的2227亿美元。苹果股价在下午盘交易中上涨至每股247美元。微软股价则下跌2．2％至每股25．5美元。自2001年推出音乐播放器ｉＰｏｄ以来，苹果推出的一系列电子产品大多引起消费热购，平板电脑ｉＰａｄ4月3日在美国上市首日即售出超过30万台。奥本海默公司分析师亚伊尔·赖纳告诉《洛杉矶时报》记者：“微软一直是个人电脑革命的驮马，但这匹马看起来已黔驴技穷。”苹果公司借此跃居股票市值第二大的美国企业，仅次于市值2786亿美元的埃克森美孚公司。

这是一场计算机技术与应用创新之争，这是一场单机软件与移动互联网应用之争。是乔布斯的右脑与盖茨的左脑之战启示我们：现有技术平台可以充分运用现在是17页\一共有112页\编辑于星期日1995年出版2000年出版2005年出版现在是18页\一共有112页\编辑于星期日结构性变化对企业提出的要求：两个市场、两类竞争、两种能力、两种转型原始需求满足了更新的需求、创新的需求现有消费者新的偏好新一代的消费者现在是19页\一共有112页\编辑于星期日社会文明方式的结构性变化：三种文明：口语、文字、比特计算机催生的信息文明的实质企业面对计算机信息文明的机遇与挑战生活方式因计算机信息文明而发生的改变移动互联网带来的社会文明方式的结构性变化的挑战现在是20页\一共有112页\编辑于星期日社会发展三阶段

阶段观点代表著作未来学家阿尔文.托夫勒农业浪潮工业浪潮信息浪潮《第三次浪潮》社会学家丹尼尔.贝尔前工业社会工业社会后工业社会《后工业社会来临》信息经济学家尼格洛.庞蒂口语文明文字文明计算机文明《数字化生》人类学家玛格丽特.米德前喻文化同喻文化后喻文化《代沟》现在是21页\一共有112页\编辑于星期日《第三次浪潮》《后工业社会来临》《数字化生存》《代沟》玛格丽特.米德丹尼尔.贝尔现在是22页\一共有112页\编辑于星期日知识方式知识的形成、创造知识的积累、贮存知识的传播、推广知识的发挥、使用知识方式是社会发展的基本方式：知识分类对知识方式的价值判断现在是23页\一共有112页\编辑于星期日口语文明A文字文明比特文明发挥、使用传播、推广积累、储存形成、创造………………………………………………………………现在是24页\一共有112页\编辑于星期日农业时代口语知识方式1工业时代文字知识方式2信息时代计算机知识方式3人类发展的三个知识方式阶段、三个知识方式平台现在是25页\一共有112页\编辑于星期日社会全面信息化对企业的影响：智能化决策智能化科研智能化产品智能化制造智能化物流智能化营销智能化管理智能化服务智能化个性化解决方案智能化跨边界企业平台现在是26页\一共有112页\编辑于星期日Jimmy.wales:没获博士学位的博士生维基百科之父与维基模式的创造者维基百科：2001年创立以来，已上传了360万词条，成为内容最多、更新最快的百科全书维基百科是改变Google根据页面互相链接数量来判断网页重要性的PageRank算法，调用大众智慧的的方式来由参与者判断一个网页的链接分类与关键词归属。维基要做Google的杀手。维基（Wiki）模式：改变了传统知识创造模式的新模式：斯隆的分权决策，韦尔奇的无边界群策群力，伊梅尔特的梦想会议，IBM的innovationJam，一些企业的共同解决会议2003年7月5万员工参与创造了93000个点子的“valuesJam”;2005年开始的innovationJam,2006年的创纪录参与和成果宝洁求助维基式InnoCentive科学家社区，宝洁每一位研发人员可以在公司外找到200个有相关素质的人才，宝洁的7900名研发精英可以运用社会几百万人才。现在是27页\一共有112页\编辑于星期日InnoC探索开放式创新InnoCentive的运营模式

科研公司：答案寻求者“seekers”科学家：问题解决者“solvers”InnoC：桥梁，规则执行者以创新（Innovation）和激励（Incentive）的英文缩写而命名的InnoCentive公司，是全球第一家以激励为基础促进全球性科学研究的电子商务公司，它主要通过互联网悬赏寻求科研解决方案。是世界著名的制药企业美国礼来公司的子公司170多个国家示例现在是28页\一共有112页\编辑于星期日现在是29页\一共有112页\编辑于星期日P&G有8500多名研究员，而外围网络却有150万研发员……，他们有P&G需要的专业知识，为何不利用他们的才智？——宝洁CEO雷富礼现在是30页\一共有112页\编辑于星期日“服务器”服装公司：战胜强大传统服装企业的轻型公司消费者

网络平台呼叫中心直销外包物流外包生产外包质检外包

直接订购

个性化订购按照消费者需求直接从仓库发货

外包物流配送体系委托生产厂商贴牌生产按照标准外包质量控制现在是31页\一共有112页\编辑于星期日现在是32页\一共有112页\编辑于星期日新款E-class现在是33页\一共有112页\编辑于星期日新款E-class：一个物联网的典型现在是34页\一共有112页\编辑于星期日

注意力辅助系统是指在80和180公里/小时之间的车速范围内，该系统一旦判定驾驶员的状态让行车安全降低，即会以振动方向盘、发出警报声、并在仪表盘出现咖啡杯标志等方式提醒驾驶员“请休息片刻”。这种新的疲劳警告系统特别有助于长途旅行。

现在是35页\一共有112页\编辑于星期日

驻车定位系统在驻车时为驾驶者提供帮助：在低于35公里/小时的车速时，超声波传感器测量车旁停车区域的长度。如果发现有适当的空间，驻车定位系统会发出有关正确的转向角及入位和返回点的精确提示。

现在是36页\一共有112页\编辑于星期日

过去，宝马将大部分研发经费用在提高起汽车的基本机械结构上，像驱动器与底盘。这个投资是成功的，为宝马在高档车市场赢得了名誉，因为汽车的驱动性能和设计都很好。最近，又将创新转向数字的前沿。虽然没有完全放弃配件和驱动相互作用的界面，但宝马的研究经费越来越多的是投入到是使驾驶的感觉更加完美，特别是软件、电子设备以及驾驶相关的方面。现在是37页\一共有112页\编辑于星期日现在是38页\一共有112页\编辑于星期日十大安全技术之一——城市安全系统(CitySafety)十大安全技术之二——带自动刹车功能的碰撞警示系统(CWAB)

十大安全技术之三——盲点信息系统（BLIS）十大安全技术之四——人车沟通系统（PCC）

十大安全技术之五——主动双氙气大灯

（ActiveBixenonLights）十大安全技术之六——智能驾驶信息系统（IDIS）

十大安全技术之七——进一步完善的动态稳定与牵引力控制（DSTC）十大安全技术之八——预备式约束系统（Pre-PreparedRestraints）十大安全技术之九——防翻滚稳定控制系统（RSC）和防翻滚保护系统（ROPS）十大安全技术之十——驾驶员警示控制系统（DAC）和车道偏离警示系统（LDW）

沃尔沃十大智能安全系统现在是39页\一共有112页\编辑于星期日自动侦测自动刹车有效避免损伤现在是40页\一共有112页\编辑于星期日

美国咨询机构FORRESTER预测，到2020年，世界上物互联的业务，跟人与人通信的业务相比，将达到30比1，这意味着物联网产业要比互联网大30倍。"物联网"也因此被称为是下一个万亿级的通信业务。该领域的产业链将主要包括：传感器制造芯片制造设备制造网络服务网络运营软件开发服务商等环节。根据产业特性，未来将诞生一大批专注于细分领域的中小企业，如软件开发商、维护商等，这将成为经济活力的有益补充力量。M2M现在是41页\一共有112页\编辑于星期日1780-1820年是以瓦特为代表的蒸汽机时代1880-1920年是以爱迪生为代表的电气化时代1980-2020年我们进入了芯片时代现在是42页\一共有112页\编辑于星期日数字化对于提高企业竞争力的本质作用：加速：准确：整合：促变:作用本质：双向作用，既好又省，数值化即可降低成本，又可提高效益现在是43页\一共有112页\编辑于星期日

加速即时经济Noweconomy实时报告实时新闻实时气象实时交通实时交易实时生产实时学习实时反馈准确精确经济Exacteconomy定制定位聚焦靶点微造精确医疗精确制导精准农业整合平台经济Platformeconomy边界扩张虚拟合作无边界行业交叉海外外包众包大协作全球化促变模式经济Modeleconomy长尾模式共创模式自助模式互动模式跨界模式虚拟模式远距操作CADCAM3D建模总结：减少绝对成本、减少相对成本提高效率的同时，不断创新为消费者创造新的利益与新的价值现在是44页\一共有112页\编辑于星期日原子管理与比特管理：原子管理与比特管理最早是尼葛洛.庞帝做出区分：原子管理是指对有形资产的运用：货物贮存、产品运送、设备购买、机器安装、厂房建设、生产制造。比特管理是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分类、处理、复制、共享、使用。我们许多领导者能管理原子，即管理有形资产，但不善于管理比特，不善于管理运用信息。现在是45页\一共有112页\编辑于星期日1.旨在提升集体智慧的各种国家项目2.即时化的知识与学习3.个性化的教育4.模拟的运用5.为防止人们变得反常和患上精神疾病而对个人学习过程设计持续评估6.个人营养的改善7.通过基因提高智力8.把全球在线模拟作为一个基本的社会科学研究工具9.利用公共传播强化知识追求10.便携式的人工智能设备11.绘制完成人类突触图以便发现学习是如何发生的，并由此制定学习促进战略12.让成年人大脑在较长时期内愈加健康的方法13.有助于大脑优化的化学药品14.Web17.015.整合后的终身学习系统16.旨在减少偏见和仇恨的项目17.数字化教学18.比人类更聪明的计算机19.能提高智力的人造微生物行业信息化：2030年影响教育的各种可能性现在是46页\一共有112页\编辑于星期日发生概率现在是47页\一共有112页\编辑于星期日社会全面信息化对政府的系统影响影响信息化对政府的沟通的影响信息化对政府的决策的影响信息化对政府的服务的影响信息化对政府的控制的影响信息化对政府的管理的影响信息化对政府的形象的影响如何帮助政府适应信息化社会的要求现在是48页\一共有112页\编辑于星期日现在是49页\一共有112页\编辑于星期日六个全国性的信息通信技术战略规划

公务员计算机化项目扩大政府体系到个人服务

改造新加坡成为一个智能岛发展新加坡成为全球性的信息通信之都，电子商务经济与电子商务社会释放信息通信技术的潜力，创造新的价值观，实现潜在的可能，丰富生活

利用信息通信进行创新、整合与国际化一个智能化的国家，一个信息通信驱动的全球化城市

现在是50页\一共有112页\编辑于星期日现在是51页\一共有112页\编辑于星期日现在是52页\一共有112页\编辑于星期日电信：规模超过航空业两倍并将很快获得与石油并驾齐驱地位的产业。它的生产经营活动目前正面临着野蛮的竞争。电信公司将致力于全球化的合并，并将同电视和互联网一起，以地区为中心进行运作。为使自己能在竞争中生存下去，他们必须提供个性化服务，向顾客提供数据库、软件、程序等服务，并逐渐地参与并最终同文化产业合二为一体。

——雅克.阿塔利现在是53页\一共有112页\编辑于星期日3、从更深层次定义移动互联网的本质：浅层理解：随时随地上网深层理解：互联网的内容广泛与移动的可达性是社会信息化的双动力：移动互联网实现了人类言与行、言与做的统一，开阔了无限发展空间信息方式决定信息内容信息方式与信息内容决定人们的生活、工作、学习、娱乐方式现在是54页\一共有112页\编辑于星期日信息化业务类型的划分：第一层次：依据通讯技术的方式进行划分第二层次：依据业务的形式进行划分，其中的虚线表示两个分类之间存在着相当程度的交融，而移动通讯同有线网络，可以认为有线网络能够提供的业务，移动网络同样能够提供，因此在第二层次是一致的，尽管相当多的平台，当前在有线网络中提供，但是未来移动通信网络的发展，必然能够同样实现这些业务第三层次：每种业务的子类型，即不同的信息化平台第四层次：不同信息化平台的示例第五层次：通过构建信息化平台和对平台的应用，社会中的不同主体能够实现自我的信息化现在是55页\一共有112页\编辑于星期日融合融合Communication

通信Information信息Technology技术Communication通信Technology技术Information信息新视通网络资源出租WiFi话音彩信彩铃WLAN号码百事通互联星空即时通信Email视频通信桌面定制（ECP、星空极速）全球眼固网支付IT维保网络维保终端定制(商务领航)互联网服务外包IP监控

Web2.0安全网关

呼叫中心

热线服务

智能总机

数码E房IT租赁网络租赁IT运维管理网络运维管理应用级灾备数据级灾备短信E通VPN外联网OA办公系统IPCentrex会议通内网系统安全短号码接入汇线通系统集成接入网骨干网网络安全国际网数据中心电子商务VPDNCTISBPR广域虚拟网WACERP一码通PLMCRM专业运用MISSCMIP公用电话专业IT系统网络中心SRP分支网核心网面面通专业管理系统无线接入存储联网光网结合内容交付企业门户网电子政务内容管理人事管理身份认证系统实名搜索企业全文搜索数据仓库物流信息平台配送系统仓储管理财务管理信息交换平台核心业务系统渠道服务系统行业营销系统受托理财应为不同客户提供不同的ICT解决方案现在是56页\一共有112页\编辑于星期日电信产业大型机台式机PC-局域网PC-广域网互联网电子出版和娱乐计算机产业媒体产业

综合的工业新一代网络产业NG有线移动电信2G/2.5G/EDGEPSTNISDNPC/服务器ICT产业3G/移动互联网MMMWWWWAPUNS消费电子白色家电汽车－飞机产业3G/融合/交叉现在是57页\一共有112页\编辑于星期日关于无所不在的网络人与人的通信人与物的通信物与物的通信工作生活学习娱乐关注物联网和家庭网关的出现!现在是58页\一共有112页\编辑于星期日信息技术：终端、网络、应用信息经济：新经济，即时经济，精确经济，平台经济，产销合一（Prosumer），效益递增，非孤岛经济信息社会：家庭、学习、生活、工作、娱乐信息行为：主动（生产、选择、下拉），DIY，参与，共创，分享，体验信息文化：平等，草根，山寨，peertopeer，双U模式，innocentive为问题寻找答案，为答案寻找问题信息哲学：技术的双重性、对技术的价值规范全业务背景下，3G带来的移动互联网风生水起，不仅仅是信息技术的变化，更带来信息经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化从七个角度研究与推进移动互联网现在是59页\一共有112页\编辑于星期日课程内容取势：移动互联网的现状与趋势明道：全业务竞争的本质与把握优略：全业务竞争的策略优化正心：从基因文化、流程管理完成转变

现在是60页\一共有112页\编辑于星期日成为全社会信息化核心企业与驱动力量成为技术、通道、内容与服务一体化的信息服务提供商成为技术能力与文化能力都强的组织成为产业链平台的缔造者与领导者成为市场主体与责任主体统一的公司运营商的企业本质现在是61页\一共有112页\编辑于星期日在2009年3月温家宝总理的《政府工作报告》中强调要“推进产业结构优化升级，坚持走中国特色新型工业化道路，推进信息化与工业化融合”。“融合”意味着“信息化”与“工业化”不是简单的叠加，而应当达到一加一大于二的效果。实行“两化融合”，对于中国信息产业提出了很高的要求，即信息产业不仅承担着任何一个产业所必有的任务，它还承担着与其他产业融合的任务，承担着提升其他产业、提高它们国际竞争力的任务。显然，在国际市场竞争、贸易摩擦愈来愈激烈的情况下，这样的任务只能主要地依靠自主信息技术、装备和服务来实现，而中国移动正是信息产业中以“自主信息技术”推进“两化融合”的国家指定代表和领军人物！成为全社会信息化核心企业与驱动力量现在是62页\一共有112页\编辑于星期日口语文明A文字文明比特文明发挥、使用传播、推广积累、储存形成、创造………………………………………………………………构建第三种文明知识方式、信息方式，信息化社会的动力现在是63页\一共有112页\编辑于星期日运营商是技术、服务、内容结合的公司，是创造新的信息化模式的公司，是由技术、通道转向信息内容与服务创新的公司。成为技术、通道、内容与服务一体化的信息提供商现在是64页\一共有112页\编辑于星期日海运的本质是集装箱，不是航线：现在是65页\一共有112页\编辑于星期日

我们既然要从技术、通道、内容、服务三位一体创造，那就需要我们的公司应该是是技术能力与文化能力都强的公司，是组织智商与组织情商都高的公司。是具有创新激情与创新理性统一的公司。

人们喜欢苹果公司，是因为它的技术与文化双领先计算机公司中，苹果最具创造性，除了技术，它的文化创造独树一帜I-pod、Iphone、动漫，苹果都在计算机公司中领先群伦。成为技术能力与文化能力都强的组织

改变三种基因：技术、行政、国企现在是66页\一共有112页\编辑于星期日

最难得的是苹果公司的基因一直没有改变。过去20年来，苹果公司所处的位置，正式计算机技术与消费电子的交汇处。所以，并不是我们一定要过河才能到达彼岸，而是彼岸世界正向我们走来。

苹果是一家将复杂技术变得易于使用的公司。我们的目标是站在科技与人性的交汇之处。我从来都不认为艺术与技术是分离的。达.芬奇是一位伟大的艺术家，也是一位伟大的科学家。我所认识的最优秀的十几位电脑科学家都是音乐家。这些人会优秀，都认为音乐是他们生活的一个重要的组成部分。我不认为各领域最优秀的人才只是将自己视为一棵枝叶繁多的树木的一条分支而已。人们将所有这一切综合起来。乔布斯谈苹果公司的性质现在是67页\一共有112页\编辑于星期日

我们总是设法将技术和人文科学的交叉——不光要植入最新的技术，还要使这些技术更容易被感知。这正是我们推出iPad的两个重要原因。这是一款魔术般的产品，拥有无与伦比的价格。

我们是一群特立独行且不与传统妥协的人，目标是给众人的心灵当头棒喝——我们要推陈出新，不落俗套。干“海盗”胜过加入正规军。让我们一起干海盗吧！现在是68页\一共有112页\编辑于星期日现在是69页\一共有112页\编辑于星期日现在是70页\一共有112页\编辑于星期日能力比率激情35%创造性25%主动性20%智力15%勤奋5%服从0%总和100%员工各项能力对价值创造的贡献比率：加里.哈默尔的看法——摘自《管理大未来》现在是71页\一共有112页\编辑于星期日成为产业链平台的缔造者与领导者内部资源

外部资源现有业务创新业务个人客户现有、创新业务集团客户现有、创新业务家庭客户现有、创新业务+现在是72页\一共有112页\编辑于星期日成为社会主体与责任主体统一的公司行业规模产权市场战略与非市场战略现在是73页\一共有112页\编辑于星期日深入认识竞争，在竞争中发展深入研究世界先进信息化企业做深做透现有平台基础上的业务在融合中创新业务在新技术平台上尝试现在是74页\一共有112页\编辑于星期日运营商之间的竞争信息化企业之间的竞争

合作商之间的竟合

来自火星的颠覆性创新者电信运营商面临的三国争霸、列强环伺和群雄逐鹿现在是75页\一共有112页\编辑于星期日Google式设计方针：

关注人——他们的生活，他们的工作，他们的梦想。每一毫秒都至关重要。简洁是有力的。吸引新人，诱惑专家。勇于创新。设计放眼世界。当下与未来的业务并重。让人眼前一亮，又不会心有旁骛。对得起人民的信任。融入人性接触。现在是76页\一共有112页\编辑于星期日

我及时寻找未来的方向：什么东西正在改变，有何种趋势，哪些窗口刚刚打开，哪些窗户即将关上？

领袖与跟风者的区别就在于创新。别问消费者想要什么，企业的目标是去创造那些消费者需要但表达不出来的需求。我们不做市场调研。我们只想生产出伟大产品。苹果如何创新：现在是77页\一共有112页\编辑于星期日Facebook的基因现在是78页\一共有112页\编辑于星期日现在是79页\一共有112页\编辑于星期日现在是80页\一共有112页\编辑于星期日联邦航空管理局：政府信息的权威与及时现在是81页\一共有112页\编辑于星期日现在是82页\一共有112页\编辑于星期日JCpeeney的主页：图片：以谁为中心：孩子、家庭、同事、朋友、商品、企业主页的主要栏目：Customers:CustomerServiceProductRecallsShopJCPenneyStoreLocatorOurcompanyAboutJCPenneyInclusion&DiversityBrandsProducts&ServicesSocialResponsibilityMediaRoomCareersApplyNowOurCultureBenefitsInvestorsAnnualReportFactBookPressReleases现在是83页\一共有112页\编辑于星期日现在是84页\一共有112页\编辑于星期日爱迪生粉丝：与爱迪生的互动：有趣的问题，你想做爱迪生的雇员吗？如何学习爱迪生的创造精神与创造本领现在是85页\一共有112页\编辑于星期日现在是86页\一共有112页\编辑于星期日现在是87页\一共有112页\编辑于星期日现在是88页\一共有112页\编辑于星期日CHILDHOOD:

WhenandwherewasEdisonborn?

WasEdisondeaf?

Howdidhelosehishearing?

Howfardidhegoinschool?

Didhetrytohatchgooseeggsbysittingonthem?

Didhesaveachild'slife?

THEELECTRICLIGHTSYSTEM:

WhatandwhereisMenloPark?

DidEdisoninventelectricity?

Didheinventthefirstlightbulb?

DidEdisonstealhislightbulbfromLewisH.Latimer?

SOMEBASICFAQs:

WasEdisonmarried?Howmanychildrendidhehave?

HowmanypatentsdidEdisonearn?

Whatwashisfavoriteinvention?

WhatwasitliketoworkforEdison?

Didhestartallthecompaniesthatbearhisname?

现在是89页\一共有112页\编辑于星期日FAQs--ORFABLES?

DidEdisonsleeponlyfourhoursanight?

DidheuseMorsecodetoproposemarriage?

Didhebiteintophonographsinordertohearthem?

Didhehaveatattoo?

Didhefirepeoplewhosaltedtheirfoodbeforetastingit?

Doeshisfamilystillmakemoneyfromhispatents?

DEATHANDBREATH:

WhenandwheredidEdisondie?Whereisheburied?

Whatwasheworthwhenhedied?

Didtheclockinhisofficestopwhenhedied?

Didhemakeamachinethatcouldtalktothedead?

Didtheysavehislastbreath?

Didtheysavehisbrain?

WasEdisonagenius?

现在是90页\一共有112页\编辑于星期日现在是91页\一共有112页\编辑于星期日现在是92页\一共有112页\编辑于星期日美国教育：信息化作为内容：DIDyouknow

信息化作为为手段：Google与亚马逊在做什么？现在是93页\一共有112页\编辑于星期日

蓝色智能

绿色生态红色创意紫色住宅

银色长寿最有前途的五瓣丁香五色经济：现在是94页\一共有112页\编辑于星期日

企业名称

微软2.2倍

谷歌前5家内容提供商的EBAY市场价值是收入的7.02倍AMAZONVodafone2.2倍

中国移动前5家电信运营商的AT&T市场价值是收入的Verizon2.2倍

西班牙电信IBM设备部1.73倍

思科前5家设备制造商的

诺基亚1.73倍从此表人们可以看出信息产业不同环节具有的价值现在是95页\一共有112页\编辑于星期日IBM的智慧：智慧地球IBM凭借对全球化进程的深入洞察,以及领先的科技力量，正力求将智慧融入世界运转的各个方面，以创建一个更智慧的地球。

智慧的电力了解智能电网如何降低能源损耗，避免停电，并将控制细化到电器这一层

智慧的交通铺设新道路不太现实，但将智能技术应用到道路及汽车中却比较可

智慧的食品了解技术如何改变作物生长方式，改变食物味道以及送达到您餐桌前的方法。

智慧的基础设施当我们想方设法使地球更为智能化的同时也产生了一个问题：为什么IT系统本身还未达到它应有的智能化状态？

智能的零售智能零售可以帮助企业在经济低迷时期提高消费者忠诚度。其中最关键的是零售企业应当兑现承诺。

新智慧捕获、分析和操作信息的新方法将帮助我们把地球变得更加充满智慧。现在是96页\一共有112页\编辑于星期日IBM关于未来的5项创新：未来5年内世界各国的城市将拥有更加健康的城市免疫体系、仿生建筑、以非化石燃料为动力的智能汽车、调节水和能源的智能系统，以及快速应对紧急情况的应急系统。现在是97页\一共有112页\编辑于星期日课程内容取势：移动互联网的现状与趋势明道：全业务竞争的本质与把握优略：全业务竞争的策略优化正心：从基因文化、流程管理完成转变

现在是98页\一共有112页\编辑于星期日1、理念领先：2、市场情报与市场细分：3、业务整合与业务创新：4、终端、门户与渠道5、促销：人员、活动、