房地产公司管理流程

管理流程 某置业管理流程2021年5月目录会议管理流程 2档案管理流程 3固定资产管理流程 4公文（发文）管理流程 5公文（收文）管理流程 6办公用品管理流程 7档案借阅管理流程 8档案管理流程 9职位说明书管理流程 10绩效考核管理流程 11年度经营计划制订流程 12项目可行性分析编写流程 13营销计划管理流程 14商品房销售管理流程 15合同签定流程 16营销资料管理流程 17房屋交付流程 19客户投诉处理流程 20费用报销管理流程 22资产调用管理流程 23资产处置管理流程 24资产盘点管理流程 25资金流入管理流程 26资金流出管理流程 27项目开工管理流程 28施工图会审管理流程 29工程招标管理流程 30工程合同管理流程 31工程款支付管理流程 32开发工作管理工作流程 34会议管理流程相关部门综合管理部相关领导开始结束纪要发文开始结束纪要发文会议申请会议申请主管领导审核审批受理审核草拟通知主管领导审核审批受理审核草拟通知总经理总经理批审批会议准备会议通知会议准备会议通知会议召开会议准备会议召开会议准备会议召开会议纪要会议召开会议纪要会议纪要会议纪要主管领导审核部门主管领导审核部门经理审定总经理审批纪要发文总经理审批纪要发文承办承办、监督承办、监督 档案管理流程相关部门综合管理部相关领导开始开始结束收集整理、分类编号、装订归档、保管档案管理员申请档案销毁清单销毁文件办结结束收集整理、分类编号、装订归档、保管档案管理员申请档案销毁清单销毁文件办结综合部经理综合部经理审核总总经理审批 固定资产管理流程相关部门综合管理部相关领导市场调查询价编制计划预算已审批季度固定资产清点入固定资产清单库归还领用登记清单签字领用采购选定供应商结束开始市场调查询价编制计划预算已审批季度固定资产清点入固定资产清单库归还领用登记清单签字领用采购选定供应商结束开始汇总需求计划制定汇总需求计划制定需求计划总经理审核采购申请财务总监审核采购申请财务总监审核总经理审批总经理审批批公文（发文）管理流程相关部门综合管理部相关领导结束开始归档印发相关部门会签主办部门拟稿填写审批单修改结束开始归档印发相关部门会签主办部门拟稿填写审批单修改相关领导会签相关领导会签总经理总经理审批公文（收文）管理流程相关部门综合管理部相关领导结束归档听取汇报整理反馈信息承办、传达、催办、督办签收、登记、拟办意见承办开始结束归档听取汇报整理反馈信息承办、传达、催办、督办签收、登记、拟办意见承办开始总经理总经理批办办公用品管理流程相关部门综合管理部相关领导各部门领用数量公布选定供应商年终库存清查领用登记清单签字领用验收、入库采购编制采购单编制计划预算市场调查询价汇总需求计划提出采购需求开始各部门领用数量公布选定供应商年终库存清查领用登记清单签字领用验收、入库采购编制采购单编制计划预算市场调查询价汇总需求计划提出采购需求开始财务总监财务总监审核总经理总经理审核结束结束 档案借阅管理流程相关部门综合管理部相关领导总经理审批审批调出档案登记归档结束归还查阅填写调阅单开始重要档案借阅总经理审批审批调出档案登记归档结束归还查阅填写调阅单开始重要档案借阅主管领导审核主管领导审核档案管理流程相关部门综合管理部相关领导销毁结束档案销毁清单档案鉴定保管分类、编号文书结案销毁结束档案销毁清单档案鉴定保管分类、编号文书结案开始收集、整理开始收集、整理主管领导审核主管领导审核总经理总经理审批批审批职位说明书管理流程相关部门综合管理部相关领导开始组织编写及修正审批审核确认实施整理存档结束开始组织编写及修正审批审核确认实施整理存档结束编写或修正职位说明书编写或修正职位说明书通过通过不通过不通过绩效考核管理流程被考核人综合管理部相关领导开始下发绩效考核目标开始下发绩效考核目标与相关领导讨论后记录月度主要工作内容与被考核人讨论后记录月度主要工作内容与相关领导讨论后记录月度主要工作内容与被考核人讨论后记录月度主要工作内容协助指导及检查协助指导及检查绩效辅导，并在考核期间内为被考核人工作业绩评定打分绩效辅导，并在考核期间内为被考核人工作业绩评定打分记录执行情况协助指导及检查记录执行情况协助指导及检查反馈面谈 无法达成共识反馈面谈就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议申诉受理，提出修正意见 就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议申诉受理，提出修正意见 达成共识双方签字，交予双方签字，交予综合管理部进行月度工作进行月度工作能力素质自评 考核结果汇总并整理存档考核结果汇总并整理存档财务总监审核、总经理审批财务总监审核、总经理审批 考核结果的应用 考核结果的应用 结束 结束年度经营计划制订流程相关部门综合管理部相关领导开始开始各项目部制定年度综合计划各项目部制定年度综合计划各主管领导审核、总经理批示各主管领导审核、总经理批示工程中心确定项目年度工期计划综合部编制年度经营计划初稿财务部确定年度财务预算计划综合部编制年度经营计划初稿财务部确定年度财务预算计划综合部确定年度人事计划综合部确定年度人事计划其他部门确定本部门年度计划初稿进行修改、调整其他部门确定本部门年度计划初稿进行修改、调整组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总经理总经理审批下发各项目下发各项目部、各部门执行结束结束项目可行性分析编写流程相关部门开发部相关领导开始开始根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究完成项目完成项目可行性分析初稿组织相关部门召开提报会组织相关部门召开提报会主管领导审核修改完善报告主管领导审核修改完善报告总经理总经理审批工程中心按正式文本编制设计任务书工程中心按正式文本编制设计任务书 结束结束营销计划管理流程相关部门营销部相关领导开始开始根据公司根据公司年度经营计划，制定月/年策划和营销计划公司会议专题会审公司会议专题会审总经理审批总经理审批营销部营销部按计划执行工作 结束结束商品房销售管理流程相关部门营销部相关领导开始开始客户接待客户接待客户资料登记客户资料登记购买意向购买意向签订认购协议签订认购协议签约通知签约通知 逾期未签约财务部交款签订购房合同终止协议财务部交款签订购房合同终止协议终止合同 终止合同逾期未交款 一次性付款按揭贷款一次性付款按揭贷款款项到帐款项到帐相关部门资料归档相关部门资料归档合同履行完毕合同履行完毕交房交房结束结束合同签定流程相关部门营销部相关领导开始开始签订签订认购协议向客户解释合同条款向客户解释合同条款填写合同内容、准备合同附件填写合同内容、准备合同附件营销部经理合同审核营销部经理合同审核财务部合同审核财务部合同审核总经理审批总经理审批财务收取合同约定款项财务收取合同约定款项盖合同章、法人章盖合同章、法人章合同交给客户合同交给客户档案室、财务部合同存档档案室、财务部合同存档房屋销售状况更改房屋销售状况更改财务部备案财务部备案结束结束营销资料管理流程相关部门销售部相关领导开始开始《商品房买卖合同》、《《商品房买卖合同》、《认购书》及其他协议拟订相关部门会签相关部门会签总经理审批法律顾问修正总经理审批法律顾问修正《买卖合同》报房管局备案审查《买卖合同》报房管局备案审查审查未通过或合同协议变更 审查通过 专人负责合同等资料领用管理专人负责合同等资料领用管理财务部监督、印章管理合同、协议签订 财务部监督、印章管理合同、协议签订合同网签合同网签备案、档案室、财务部存档结束结束房屋交付流程相关部门销售部相关领导开始开始销售接待，相关资料审验销售接待，相关资料审验填写《商品房交接书》填写《商品房交接书》财务部缴纳各相关费用财务部缴纳各相关费用陪同客户验房陪同客户验房填写《房屋交付验收单》填写《房屋交付验收单》物业公司签订物业公司签订协议、预缴物业费客户办理水电过户手续客户办理水电过户手续物业公司领取物业公司领取“两书”、《业主手册》、相关资料及房屋钥匙结束结束客户投诉处理流程相关部门营销部相关领导开始开始置业顾问接待客户投诉，并置业顾问接待客户投诉，并记录直接责任人进行了解调查，填写处理办法直接责任人进行了解调查，填写处理办法营销部、综合部经理营销部、综合部经理审批一般问题总经理审批重大问题总经理审批处理办法告知客户处理办法告知客户相关部门具体处理实施相关部门具体处理实施处理结果综合部验证处理结果综合部验证营销部营销部带领客户验证相关部门归档备案相关部门归档备案结束结束

费用报销管理流程相关部门相关领导开始开始填写费用报销单部门负责人审核填写费用报销单部门负责人审核 退回报销人重新调整后 通过退回报销人财务部票据初审否 财务部票据初审告知原因通过财务总监签字 财务总监签字 通过总经理审批总经理审批 报销入帐 报销入帐 结束结束 资产调用管理流程相关部门财务部相关领导开始开始 否调入部门填写申请单调入部门填写申请单调出部门协调安排调出部门协调安排是否同意 是否同意综合部经理审核 同意综合部经理审核 通过财务总监审核财务总监审核 通过总经理审批通过总经理审批 综合部验收移交综合部验收移交财务转帐结束调结束调入部门接收资产处置管理流程开始相关部门财务部相关领导开始提出资产处理意见见提出资产处理意见见部门负责人审核部门负责人审核 通过财务总监财务总监审核 通过总经理审批 总经理审批 通过 通过 报废资产处理 报废资产处理 调整帐目调整帐目结束结束 资产盘点管理流程相关部门财务部相关领导开始开始提出年度盘点计划提出年度盘点计划确定盘点时间及人员确定盘点时间及人员提出盘点要求及表格提出盘点要求及表格配合、参与配合、参与资产盘点资产盘点复核是否帐实相符编写盘点报告 是复核是否帐实相符编写盘点报告否 差异原因分析并形成处理意见报告部门负责人审核差异原因分析并形成处理意见报告部门负责人审核 通过财务总监财务总监审核通过 总经理审批 不需要总经理审批 通过 按审批意见落实差异处理调整明细帐 按审批意见落实差异处理调整明细帐 结束结束 资金流入管理流程相关部门财务部相关领导 开始开始 否填写用款申请单填写用款申请单财务总监审核总经理审批财务总监审核总经理审批 通过拨付资金拨付资金收款入帐收款入帐结束结束 资金流出管理流程开始相关部门财务部相关领导开始部门负责人审核填写借款申请单否部门负责人审核填写借款申请单总经理审批 总经理审批 通过财务经理审核财务经理审核 通过财务总监审批财务总监审批财务出纳办理 通过财务出纳办理 通过直接退回借款人结束财务部门退回直接退回借款人结束财务部门退回 否项目开工管理流程相关部门工程部相关领导开始开始拆迁，场地平整及申请施工用水、电 拆迁，场地平整及申请施工用水、电质量、安全监督申请，施工许可证申办施工招标质量、安全监督申请，施工许可证申办施工招标制订《工程项目管理实施总体计划》项目制订《工程项目管理实施总体计划》项目部组织施工图会审工程中心审核工程中心审核对施工单位的施工准备工作进行检查，审批《施工组织设计》等对施工单位的施工准备工作进行检查，审批《施工组织设计》等《施工组织设计》报《施工组织设计》报档案室备案总经理总经理审批开工报告（下达开工令）结束结束施工图会审管理流程相关部门工程管理中心相关领导开始开始查看图纸查看图纸组织施工图内部初审组织施工图内部初审组织相关单位进行图纸会审组织相关单位进行图纸会审组织各相关单位审查《图纸会审纪要》组织各相关单位审查《图纸会审纪要》组织各相关单位在《图纸会审纪要》上盖章组织各相关单位在《图纸会审纪要》上盖章发放《图纸会审纪要》发放《图纸会审纪要》《图纸会审纪要》档案室《图纸会审纪要》档案室备案根据《图纸会审纪要》内容根据《图纸会审纪要》内容做好跟踪服务工作结束结束工程招标管理流程相关部门工程中心相关领导开始开始编制招标文件招标文件内部审编制标底 发布招标公告、接受报名发布招标公告、接受报名相关领导审查入围单位财务部、成本合约部参与考察相关领导审查入围单位财务部、成本合约部参与考察参与考察招标小组初选入围单位出售招标文件出售招标文件招标答疑招标答疑接受标书、开标、评标接受标书、开标、评标财务部、成本合约部参与参与财务部、成本合约部参与参与相关领导审查入中标单位相关领导审查入中标单位询标、确定中标单位总经理总经理审批成本合约部、档案室备案成本合约部、档案室备案发中标通知书、招标办备案中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款结束结束工程合同管理流程相关部门工程中心相关领导开始开始综合部法务参与合同起草综合部法务参与合同起草与合同签订单位进行磋商与合同签订单位进行磋商工程总监、成本合约工程总监、成本合约部财务部审查合同内容对合同内容进行内部评审与合同签订单位最终确认合同条款修改合同、正式合同成文与合同签订单位最终确认合同条款修改合同、正式合同成文综合部法务审核综合部法务审核各相关领导按流程审核各相关领导按流程审核总经理总经理审批正式签订合同正式签订合同财务部、财务部、成本合约部、档案室备案办理相关手续结束结束工程款支付管理流程施工单位上报工程进度施工单位上报工程进度监理单位审核文件资料项目经理审核项目经理审核文件资料转送转送成本合约部审核、工程中心审核文件资料成本合约部填写合同款项支付审批单，工程中心总监成本合约部填写合同款项支付审批单，工程中心总监审批财务总监财务总监审核审批同意总经理审批总经理审批财务部执行公司付款流程财务部执行公司付款流程开发管理工作流程一、可行性研究一、可行性研究投资决策投资决策摘牌、摘牌、签订土地使用权合同二、投资计划三、建设用地规划许可证1/500现势地形图、核定用地图、地界坐标图、核定用地相关图二、投资计划三、建设用地规划许可证1/500现势地形图、核定用地图、地界坐标图、核定用地相关图六、环境评估四、工程项目报建五、规划方案、设计文件招标六、环境评估四、工程项目报建五、规划方案、设计文件招标修建性详细规划修建性详细规划 八、用地批准书、土地划拨决定书九、地名申报七、详规及建筑方案审批八、用地批准书、土地划拨决定书九、地名申报七、详规及建筑方案审批十、人防审批十、人防审批十二、建设工程规划许可证十一、消防审批十二、建设工程规划许可证十一、消防审批非行政划拨方式获得的土地十三、土地确权非行政划拨方式获得的土地十三、土地确权市政大配套证明市政大配套证明人防工程设计人防工程设计施工文件设计地质勘查施工文件设计地质勘查环境设计（园林）环境设计（园林）弱电及特殊外装修设计十四、施工图纸审查弱电及特殊外装修设计十四、施工图纸审查十五、施工招标十五、监理招标十五、施工招标十五、监理招标十六、合同审查十六、合同审查十八、散装水泥专项基金十七、质量监督十八、散装水泥专项基金十七、质量监督十九、安全措施备案十九、安全措施备案二十二、施工许可证十三、土地确权二十二、施工许可证十三、土地确权二十、墙改基金二十、墙改基金二十一、专项管理机构资质认证工程建设施工二十一、专项管理机构资质认证工程建设施工环保验收人防验收消防验收工程质量验收规划验收二十三、物价审批二十七、配套工程实施及申请交付使用备案二十四、房产测绘二十五、前期物业管理备案环保验收人防验收消防验收工程质量验收规划验收二十三、物价审批二十七、配套工程实施及申请交付使用备案二十四、房产测绘二十五、前期物业管理备案配套工程施工配套工程施工市政基础设施竣工验收市政基础设施竣工验收二十八、商品房准许交付使用证二十六、二十八、商品房准许交付使用证二十六、预售许可证二十九、初始登记进入销售阶段二十九、初始登记进入销售阶段

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)