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文档简介

医患沟通情景剧随着新型农村合作医疗的普及推广和国家政策对基层卫生院的大力扶持，乡镇卫生院迎来了快速发展的春天，然而，机遇往往伴随着挑战，当前医患关系的不断恶化给我们的服务提出了更高的要求，而作为基层医疗单位，所面对的人群文化层次普遍不高，不可避免地出现较多难以应对的医疗纠纷。客观认识医患关系的现状，有效预防或减少医患纠纷，尤其是杜绝恶性纠纷事件，建立和谐的医患关系是一个意义重大且深远的理论与实践问题。中国消协的资料显示[医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势，医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。(3)处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主生的恶性事件，患者疾病久治不愈，患方伤害医生的事件时有发生。以救死扶伤为天职的医务人体制方面的原因，也有医患双方的问题家属女1人情绪急躁，不理解就诊流程，不配合医生工作，经医幕起：急诊值班室，医生护士于工作中护：哦，刚才那个老太太啊？血压稳定了，病人说感觉好多了，还说要感谢你呢，说要不是(二人看向门外)病人大喊：有人吗人呢有值班的吗那么多，快点儿给我输水打针嗦恁些了，快点吧，再慢就死你这了才好给你治疗，你先持听诊器上前好多，后来还有点红的，哎呦，快给人吓死了，您快能喝七八两也没这样过家属：不知道。(问病人)你是几点喝的酒啊问(护士量血压)来这干啥。快点吧，先给我打个止疼针呗，先止住疼别叫我难针吧，先止住疼叫他不难受呗疼针不能乱用的，像万一有别的情况怕掩盖症状，耽误您的病情，这样吧，我先给有事没事我不知道啊，就是喝多了，吐得很多年了，不会有别ml0mg静滴难受死了，满肚子都不好受针会有点疼，您忍着点啊，我会尽量轻柔一点的医：你爱人的情况有点复杂，大量饮酒后，频繁剧烈呕吐，易导致急性胃粘膜损伤，食道裂伤，急性胃穿孔，急性胰腺炎等严重疾病。刚才你说他吐得有点红色的东西，再加上我刚才对他进行了初步的检查，这几种情况都不能排除，所以需要进一步的化验检查，希望你们配合一下。了别的啥病，说的挺吓人的这，只要一进来，啥都得检查一遍，我没事，就是吐得很厉害要是万一有啥了，不是就耽误了这是啥药啊，治不住啊，还是难受的可狠。给我打个止疼针呗难受得可狠啊，哎呀，这可咋办呀。你给俺想想法呗是啥药啊，不行啊，还不胜多会嘞，咋越打越厉害了啊，再说你现在还没敢乱用。我刚才跟你爱人讲过了，你还需要做进一步检查才，你们医生咋都犯这毛病啊，俺老百姓挣个钱容易吗，你能不点酒，吐了几次，你赶快给我治住就妥了，不做检查你就不会找你们领导投诉你治疗，有些检查还是挣钱不容易，你放

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