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文档简介

第2页共2页2023银行上半年工作总结报告____年是我负责工作的第____年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成上半年工作任务,现将履职情况汇报如下:一、强化服务意识,优质高效为一线服务做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。二、强化风险意识,防范和化解金融风险重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。二是注重引导培养员工风险意识。三、强化营销意识,积极为客户服务____年上半年是转型的半年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务。四、强化队伍意识,提高条线人员综合能力一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。五、工作中存在的不足及今后的打算一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,把工作做得更好。2023银行上半年工作总结报告(二)当上半年银行工作结束的时候着实令我得到了不少的锻炼,无论是业务的办理还是与客户的交流都是我日常工作中的一部分,虽然只是基础性的工作却也要将其做好才能够支撑银行的运营与发展,作为柜员之一让我明白银行领导安排的任务是多么重要,所以我从不敢松懈对自身的要求并认真完成了上半年的银行工作,现如今我也应该根据情况总结好上半年完成的银行工作。由于银行在上半年开展过些许活动的缘故导致我加强了宣传工作的力度,主要是希望能有更多客户前往银行办理业务从而得到更好的发展,但实际上想要做好宣传工作需要全体柜员的努力并加强这方面的力度才行,除了在个人朋友圈转发银行活动的消息以外还尝试拓展了新的宣传渠道,毕竟在业务办理方面若是始终没有新客户的话则是难以得到发展的,另外我在做好柜员工作的同时也积极向同事请教业务办理方面的问题,至少通过这种交流能够让我发现自己是否在银行工作中存在做得不够好的地方。办理好银行结账与对账方面的业务并做好相应的登记,对我来说上半年工作的完成既是考验也是令自身能力得以提升的机遇,再加上银行领导也组织过几次技能培训从而让我比较珍惜这方面的机会,尤其是业务知识方面不太了解的地方都通过上半年的努力进行了巩固,而且作为银行柜员有时也需要和部分企业的会计部门进行往来业务的办理,现金的调剂和领用也会事先进行登记并帮助客户办理好这方面的业务,虽然有时也会出现些许疏忽却也在认真负责态度下进行了改善。对办理好的业务记录进行资料备份并打印相应的凭证,尤其是营业用的现金保管与登记都能够按照领导的指示进行办理,除此之外也会登记重要的空白凭证并进行保管,在结束当天工作的同时也会核对好库存的先进并做好这方面的结算,由于领导也会进行监督的缘故自然不能够因为自身的疏忽导致工作出现差错,进行交接班的同时也会和同事办理好手续并将资料转交给银行领导,至于重要的印章则是进行严格保管以免出现遗失的状况。对我来说完成上半年的银行柜员工作也是不断努力的成果,正因为明白职责的重要性才能够秉承严谨的态度对待银行工作,而且我也明白现阶段的自己需要加强工作的力度才不会出现失误,所以我会在银行工作中更加严格地要求自己并获得领导的认可。2023银行上半年工作总结报告(三)上半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了。一、不断加强学习,提高自身素质时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位,具有无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。我们不仅要为客户

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