房地产中介的实习报告3篇

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一、公司简介

〔一〕**进展史

**是以地产中介业务为核心全国化进展的房地产综合效劳体，体系内囊括地产、金融和商业三个局部，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资询问、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭效劳和商业地产效劳方面的领跑者。

〔二〕**的企业文化

1、我们的企业愿景

“行业的领导者”：让不动产效劳业走进殿堂

2、我们的使命

对社会：**建立一个有远大理想，操守自律，勇于创新，才智管理的现代效劳品牌。

对房地产交易客户：**有力量并且渴望具备力量去给客户供给愉悦的不动产效劳。

对房地产经纪行业：**将供给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。

对房地产经纪人：**关心和鼓舞经纪人用美妙人性〔老实正直友善〕来共同制造和共享属于平凡人的尊严和非凡成果。

3、我们的核心价值观

客户至上：我们知道**的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信任和依靠的。

老实可信：我们可以没有聪明的脑袋、美丽的脸蛋、绚丽的背景，但是我们老实，我们让人信任。

团队作战：我们正是由于自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此照顾才能强大。

拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得胜利。

二、实习内容

〔一〕实习所做工作

作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购置、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的身份，从事参谋代理、信息处理、售后效劳、前期预备和询问筹划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济进展而进一步拓展，从规划设计、建筑运筹、经营促销到物业管理的询问筹划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常进展，日益发挥着不行替代的巨大作用。

我的工作内容大致总结如下：

开发客户――了解客户需求――推举房源――开发房源――约客户看房――带客户看房――回访客户――回访业主――约双方见面签约――物业交割――入住

1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比拟准而且需求明显，易把握，跟这种客户必需准时沟通，尽快成交。

2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必需要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必需随时把握客户的心理，与客户沟通，觉察客户所需，这样才能更好地为客户效劳。

3.推举房源：在了解到客户的需求的同时，我们必需在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得查找房主，承受房主的出租托付，从而才能进展带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是确定对外出租的，这样的房主心诚切急，必需好好把握和维护。

5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看确定不会成交，而带看之前的约看那么成为重中之重。每天必需给自己的客户打电话，约出其次天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必需从自己的有效资源中好好把握，选择最准的客户，获得之后的带看。

6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，必需带着客户多看几套，使用BAC法那么带看。而且带看途中不断的觉察客户的需求，从而为客户匹配更为适宜的房源，促进成交！

7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必需给客户打电话回访一下，了解今日带看的成果怎么样，是否满足或者不满足在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

8.回访业主：回访完客户的同时，也必需给业主都打个电话，避开业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人力量差，以后看房简单形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，便利以后的再次带看和签约。

9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大快乐，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大奇妙。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿略微报告，给房主略微报低，屡次沟通之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。

10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的完毕，由于售后效劳一样重要，我们需要给房主和客户做仔细细致的物业交割，避开消失一切可能消失的纰漏。而且这些胜利签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、伴侣租房还会连续合作。

11.入住：客户入住后，也要找个时间拜见客户一下，看看有什么需要帮助的，维护客户感情。

〔二〕实习中遇到的问题

问题一：国家地区相关政策的改变都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一局部人的购置力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做观望状态，有的人直接购置。

问题二：影响购房的因素有许多，诸如：政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每个人的最大利益化，经纪人不行能直接了解客户的核心需求，导致匹配房源的不适宜，最终无法达成交易。

问题三：个人阅历欠缺，资源积累缺乏。由于自身接触这个行业时间较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司SE系统内部资源和相关行业学问不够了解，导致无法完善的应对客户。

〔三〕如何解决问题的

针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策改变。到各个学校招生办了解招生政策是否改变。

针对问题二，更多的与客户沟通，更多的带看，在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。

针对问题三，有问题自己先思索，再向同事请教，有事找店长。每天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟通过程中观看学习。

三、给实习公司的建议

对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一局部取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一局部经纪人努力工作，但也使得一局部经纪人对于公司的排斥。致使行业流淌性较大，盼望公司可以提高经纪人的生活保障。

过于常见的电话骚扰，已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然可以查找出一批有效客户，不过仅仅暂一小局部，更多确实实周而复始的电话骚扰，严峻影响了**形象。盼望公司在这方面做出相应的转变。

四、实习的收获

在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了**，彻底成为了**的一份子，也成为了一名真正意义上的**人。在这段时间里，我和小组同事每天

13个小时得坚守在岗位上，一起胜利、一起快乐、一起失败、一起难受、一起崛起、一起奋斗、一起快乐、一起难受、一起生活、一起安乐，早已成为天江风格店A组不行或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：

1.我完成了一个从同学到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去同学稚气的我，已不怕任何压力，**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不行摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态英勇得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。

2.通过这次实习，我的沟通力量、做事力量得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在熬炼着我的沟通力量、办事力量，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了根底。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事力量越来越强、越来越好。

3.这几个月的工作熬炼了我勤奋、坚决、敢作敢为的性格。在高校的生活中，由于空余时间比拟多，生活当中难免消失懒散、邋遢、做事不坚决的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必需变得勤劳、坚决起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

4.让我坚决了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有困难困苦，也有各种不开心的小插曲，但这一切的一切最终都让我懂得了，营销是一份熬炼力量、表达力量的工作，只有通过这种熬炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热忱，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！

这次短暂而开心的实习已经完毕了，特别感谢学校给我们供给这次熬炼自我、磨练自我的时机。通过这次实习，我磨练了顽强的意志；培育了主动向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生珍贵的工作阅历。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中连续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会始终坚持营销方面的工作，以此来表达自己的人生价值，做最好的自己！

房地产中介的实习报告篇2

*年暑假，我到****有限公司实习,这段时间，我学到了许多的东西，包括专业学问和为人处事。房地产是一个很有争议的行业，由于这一行的利润很高，特殊是在*，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在***/平方以上。即使是很老的房子，也要卖到****一个平方。*的房价在中国全部的城市中都是偏高的，但是即使政府进展宏观调控，还是无法掌握*的房价一路飚升。*的土地资源是有限的，而*的人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进杭城，房屋的租赁和买卖也特别的热火。

在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。如今*有许多都是外来人员，而外来人员在*工作都需要有住宅，而外来人员由于对*地形不熟，所以一般都会找中介公司帮助，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在***以上，一般的两室一厅也要***左右，更不说那些高档的住宅，像许多单身公寓都在****以上，酒店式公寓更是到达了****/月。盛世管家最高的一单租赁收了将近四万的佣金，这其中的利润是净利润。同时，像我爱我家，盛世管家这样的在*大知名气的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的，我也经手过一套管家房，租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是特别红火的，由于有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，许多经纪人都受不了做房屋管家，由于有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的缺乏。

在做租赁的过程中，我觉察熟识商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推举，这样才能增加胜利的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间查找平衡点，许多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要留意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调力量，在许多时候，和房东客户之间以一种比拟友好的姿势去相处，做业务会简洁的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清晰，把客户当做伴侣，同时要让客户也把你当做伴侣，这就是一种很强的交际力量，也是自我人格魅力的一钟表达。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有许多大的公司内部房源许多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进展合作，我们同样也可以到达互惠互利。

在做业务的时候肯定要搞清房子的性质，而且产权肯定要清楚，不然的话很简单产生纠纷，原来是好好的一件事情，到最终弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中肯定要留神慎重，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有许多的后患，从中我也学到一个道理，做人肯定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。许多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人那么是明明到手的单子也会飞了。这就是个人力量的一种表达，每个人都有各自的'谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。

房地产中介的实习报告篇3

一：实习目的

1.通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校内，踏入社会

2.在时间中了解社会，翻开视野，增长见识，提高分析和解决问题的力量。

3.通过毕业实习，清晰地了解自己的缺乏之处，加以改正。

4.通过毕业实习，完成高校生活中不行或缺的一局部，为顺当毕业做好预备。

二.实习时间

20ＸＸ年11月20日——20ＸＸ年5月20日

三.实习地点

xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室

四.实习内容

我的实习工作主要有以下任务：

跑盘(熟识小区)——熟识房源——发网——客户、房源沟通——带客户看房——谈判——签订合同——售后效劳

跑盘：跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，由于跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是也许了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间也许需要5分钟的时间。

熟识房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作供给了必要条件。我们公司有一个特地的ERP系统，便于我们最快的查找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们确定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进展筛选，找出性价比高的房源进展追踪，然后将其信息发布在网上。

客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的状况。前项工作熟识房源就为你打下了根底，当你接到客户时你的答复会是自信的，这就使客户信任你的专业度，客户询问的那套房子你要很清晰的知道是哪一套，便于你准时跟房东