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文档简介

.....从11月1日到11月18日,共接待有效登记客户58组。现对这58组有效谢谢阅读客户分析如下:1、和9月、10月客户的来访接待总数比较分析:感谢阅读9月3010月6011月上半月58分析说明和建议:11月份上半月的客户接待量与10,其本持平,上升幅精品文档放心下载度明显,也表明最近开盘宣传力度比较大,开盘活动准备效果感谢阅读比较明显建议:项目开盘虽然已经结束,继续做好各项线下活动,增加谢谢阅读客户来访量。.专业word可编辑......2、来访客户获知途径分析:来访客户总数58媒体(包括电视广告网8.62%5站)24.14%户外围墙1422.41%介绍131.72%路过122.41%短信1320.69%单页12如图:分析说明和建议:“媒体”途径包括包括电视广告夹报网站。“媒体”途径占比。本月的媒体投放,主要是夹报、网站,感谢阅读说明效果一般。“户外围墙”途径占比24.14%。说明这部分客户是受户外大感谢阅读.专业word可编辑......牌、道棋、引导旗等户外广告来访的,效果还可以。“路过”途径占比。说明项目展示中心选址人流量不大。效精品文档放心下载果一般“短信”途径占比22.41%,说明项目的短信平台作用还没有体现感谢阅读出来,下阶段要加强短信平台的发送频率,提高精准客户的锁谢谢阅读定率。“介绍”途径占比22.41%,说明项目的口碑传播率宣传效果还可精品文档放心下载以。“单页”占比20.69%。说明近段时间在市中心发放力度比较大,谢谢阅读效果很好建议:要继续加强置业顾问接待客户流程的管理和监督督促置业顾问做好客户回访工作,努力了解到客户的获谢谢阅读知途径,尽量邀约客户再次来访,做进一步的沟通和推荐。3、客户面积需求分析:需求排屋客户总数58100以下35.20%29100-13050.00%12130-16020.70%14160以上24.20%.专业word可编辑......如图:分析说明和建议:“需求面积100-130之间”客户占比50%:说明这段时间内,接感谢阅读待的大部分客户对于面积的需求是倾向于这个面积区间的。谢谢阅读“排屋需求面积130以上”客户占比45%:说明需求相对大面积感谢阅读舒适型排屋的客户也有一定的比重。对于这部分客户,要求置感谢阅读业顾问在客户回访中,把客户的关注点引导到我们的180产品谢谢阅读上来。建议:在下阶段的工作中,要继续加强置业顾问接待客户流程的管理和监督。并且督促置业顾问做好客户回访工作,补充完整客户的相关资料。要求置业顾问在客户回访过程中,通过沟通努力促使客户再次上门参观了解,从而详细地向客户讲解我们的产品,引导客户

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