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文档简介

珠海XX电器简介珠海XX电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司自1991成立以来,紧紧围绕“专业化”的核心发展战略,以“创新”精神和“精品战略”(打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌)促进企业发展壮大,以“诚信、务实”的经营理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展,取得了良好的经济效益和社会效益。十多年的迅猛发展,XX电器业绩斐然:从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂,一跃成为今天拥有珠海、重庆、巴西、巴基斯坦四大生产基地、员工人数超过25000人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业;净资产从1990年的不足1000万元,增长到目前超过27亿元,增长了近300倍;1995年以来累计销售空调4000多万台(套),销售收入近700亿元,纳税超过35亿元;自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2亿元,而历年来向股东分红则超过16亿元;2005年家用空调销量突破1000万台(套),跃居世界第一位;1995年至今,XX空调连续11年产销量、市场占有率均居行业第一(据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料)。多年来,XX空调已经奠定了国内空调市场的领跑者地位,XX品牌已深入人心,并以“好空调,XX造”和“买品质,选XX”著称国内空调市场,在广大消费者中享有很高的声誉,先后多次荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、海关总署“进出口企业红名单”、B.I.D“WQC国际之星金奖”、B.I.D“杰出成就和商业声誉国际质量最高奖”等知名荣誉。XX电器连续6年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”,连续五年入选美国《财富》(中文版)“中国企业百强”和国家税务总局“中国上市公司纳税百强”;2003年9月,全球著名的投资银行——瑞士信贷第一波士顿对中国1200多家上市公司进行分析,XX电器被评为“中国最具投资价值的12家上市公司”之一,是中国家电业唯一入选的企业,被誉为“中国家电最佳上市公司”。XX电器还积极倡导在国际市场上打造“XX”自主品牌,让灿烂的中国文化随着“XX”品牌走向世界。目前,XX电器已经在全球100多个国家和地区建立了销售和服务网络,并将“XX”牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等近60个国家和地区的家电市场。2006年3月,XX还在巴西获得了“巴西人最满意的品牌”称号。XX电器自1996年进军中央空调领域以来,取得了优异业绩。目前,XX电器已经建成了国内规模最大的中央空调生产基地,拥有9大系列、1000多个品种规格的中央空调产品,成功研发出GMV数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术,并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调,填补了国内空白,打破了美、日等制冷巨头的技术垄断,在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。制造商的资格声明1、名称及基本情况:(1)投标人名称:珠海XX电器股份有限公司(2)地址: 邮编:电话:传真:(3)成立日期:一九八九年十二月十三日(4)公司性质:股份制(5)法定代表人或主要负责人:(6)职员人数:(7)注册资本:(8)实收资本:(9)近一年资产负债表(到2005年12月31日止)<1>固定资产:净值:<2>流动资产:<3>长期负债:<4>短期负债:2、与投标货物的生产、销售和服务有关的情况:(1)关于制造投标货物的设施及其它情况:生产基地地址生产的项目年生产能力职工人数珠格市空调1300万台/套15000人(2)本制造厂家不生产,需从其它制造厂家购买的主要零部件:制造厂家名称和地址主要零部件名称上海XX电器有限公司地址:上海压缩机广州XX压缩机有限公司地址:广州压缩机沈阳XX压缩机有限公司地址:沈阳压缩机印度XX公司地址:印度、苏州压缩机浙江XX集团地址:浙江四通阀江苏XX电机三厂地址:江苏电机XX电机厂地址:中山电机(3)近四年的年营业额单位(元)年度国内出口总额2002年度63698066647..096598842213.88470296900860..932003年度84310411746..8316113411004..301004238827511.132004年度1149868863911.0622451433135..991374382295277.052005年度1437279981099.3934986266678..181787142247877.573、开户银行的名称和地址:银行名称地址珠海市兹证明上述声明是真实的、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。制造厂名称:珠海XX电器股份有限公司电话号码:传真号码:日期:2006年03月31日XX热泵热水机组设计方案一、热水系统设计说明及设备选型本项目热水使用场所为XX酒店四到七楼共56间客房,按每间每天热水使用量为100L计算,所需热水总量为5600L,即5.6T。所以采用6吨的热水箱,并采用XX空气源热泵热水机组KFRS-36S/AS型壹套,制热量为36KW,热水产量为800L/h,完全满足要求。表1-1XX空气源热泵热水机组工程概算注:①本报价范围为:空调设备、风管、水系统的安装、保温、空调设备调试;②空调主机设备配电要求业主将电源引至主机处,若需由我方进行配电,费用另计;③若因甲方要求变更设计图纸或所提供图纸标示不明等原因而造成的工程量增加,所增加部分需按乙方预算书标准经甲方核准另行计价,并按实付予乙方由此产生的返工费用。二、XX空气源热泵热水机组产品简介2.1机组特点A、机组功能介绍循环式热泵热水机组利用热泵原理,以消耗一部分电能为补偿,通过热力循环,从周围空气中吸取热量,通过压缩机将其输送至冷凝器,将来自水箱内的水循环加热至生活或生产所需要的目标值(30~58℃可调)适用于环境温度范围为-7~43℃,满足全年全天候制热,并且热水温度可以根据用户实际使用需求,从30~58℃任意可调,机组运行时温差小,水温上升平稳,满足不同用户的个性化需求。XX专利的模块化设计,最多16台机组自由组合,任意一台机组均可作为主控模块;组合灵活.拓展性强。完全实现水电分离,消除了传统热水器具有的易燃、易爆、触电、煤气中毒等危险;且先进的微电脑控制,保护功能齐全,从根本上杜绝了漏电、干烧、超高温等安全隐患。机组运行过程中没有任何排放气体,绿色环保。并且运行节能,平均能效达4.5以上(最高达5.9)。B、机组主要零部件清单KFRS-36S(M)/AS序号物料名称型号编码数量1轴流风叶HLR12.006000000422电机SW300E23套管式冷凝器/14冷凝器部件1/15冷凝器部件1/16汽液分离器HLR15.113000000117双向储液罐HLR12.113000000718压缩机及其配件件ZR61KH-TFFD-522219水泵(非模块化化)MHI202((单相)110电子膨胀阀EPF-24DD87111水流开关FSF50P--1R1112安全阀TY.00.440812.2机组性能参数型号项目KFRS-188(M)/ASKFRS-366S(M)/ASKFRS-655S(M)/AS制热量kw183665额定功率kw4.58.714.5最大功率kw6.511.821.8出水温度℃55℃(默认),300-58℃可调电源380V3NN~50HHz制冷剂名称R22充注量kg4.04.2*28.5*2压缩机形式全封闭涡旋压缩缩机数量台122风机形式低噪音轴流风机机数量台222出风方式侧出风斜上出风水系统水流量m3/h3.16.08.0水压降KPa293580进出水管in1″1″1-1/2″扬程m52027外形尺寸宽mm110014601750深mm410530800高mm125018501760重量kg165380450噪音dB(A)≤60≤65≤682.3、机组安装调试、使用维护方法A、机组安装方法注意:强磁场、高盐碱、高酸性以及电压极不稳定场合不适合使用本机组。确定正确的搬入路径及方法,避免损坏机组及可能造成的危险。确认安装基础是否牢固,当本机组安装在建筑物的金属部分上时,必须确认电气绝缘并符合相关技术标准。确认安装地点远离易燃、易爆物体储存区,避免因易燃易爆物体泄漏可能引起的爆炸或火灾事故。安装前安装前,用户应对机组进行开箱检查验收:按装箱单内容检查机组随机文件及附件是否齐全。根据随机文件核对设备型号及规格。检查机组是否有损坏现象,随机零配件是否齐全。检查管路系统,确认制冷剂有无泄露。经以上验收发现有损坏或有疑问,请及时与本公司在当地办事处沟通,以便及时处理。安装位置的选择机组可安装在阳台、屋顶、专用平台或其他任何方便安装并可靠承重的位置。宜选择通风良好、排风顺畅的场所,但应避免机组排风和运行噪音对他人造成不良影响。机组置于屋顶时,应注意风向,避免强吹风。机组周围应无强热源以及其他设备的排气口,无强热蒸汽及可燃性气体。安装位置附近应设置有排水沟或排水口,能方便地进行排水。机组的搬运及安装每台机组在出厂前都进行了严格的检验和测试,以确保机组的性能和质量,用户在安装和搬运过程中必须十分小心,避免损坏控制系统和管路部件。搬运时,宜采用叉车或吊车。吊装时应使用帆布吊带或具有足够强度的钢绳(>Φ10),把帆布吊带或钢绳绕过机组底座并捆紧,同时确保吊带或钢绳与机组接触时加防护垫以免损伤机组,整体户式见图示,其他机组类同.搬运机组时,倾斜角度应小于300,,并且轻搬轻放,避免剧烈碰撞或强行托拽。搬运完毕时,请撤掉运输用垫板、压缩机垫脚。安装时,可直接用M12膨胀螺栓固定在独立的混凝土机座上;也可用角钢或槽钢制成钢托架,加防振橡胶垫(>25mm厚)置于地面或屋顶,并确保机组水平放置,见图示。若机组系统不处于建筑物避雷系统的保护中,应按照国家现行标准<建筑物防雷设计规定>(GB50057-94-2000)的要求,增设避雷措施.循环水系统安装装水系统设计、施施工必须符符合水暖管管道设计规规范及相关关标准要求求。机组采用靶式流流量开关作作断流保护护,出厂时时已调好断断流点,无无需用户再再调.机组进出水管管管径请根据据机组额定定流量及推推荐的流速速来确定,,尽能的减减小水系统统的阻力损损失。热水水管道的流流速,宜按按下表选用用。热水管道的流速速推荐值公称直径(mmm)15-2025-40≥50流速(m/s)≤0.8≤1.0≤1.2水管连接时,请请将机组自自带两条PPR管分别连连接至机组组的进、出出水接口,然后在与与外部水管管连接。水管和阀门:为为保证水系系统的清洁洁,一般用用PVC和PPR管材材。镀锌管管要用内外外镀和热镀镀管。常用用阀门有截截止阀,球球阀,止回回阀,截流流阀等,要要用铜芯阀阀门,阀门门和连管采采用螺纹密密封时应该该使用生胶胶带,最好好不用盘梗梗麻类来密密封,以免免污染管路路。水管安装应横竖竖直布置,管管道布置合合理,尽量量减少弯曲曲;减少水水系统的阻阻力损失,水管必须保温,,以防止热热损失;常用的有有软质聚乙乙烯泡沫(PEF),玻璃棉,橡塑保温棉。机组进出水管处处必须装温温度计、水水压表,以以便利于运运转中的检检查。建议议使用0~100度的的玻璃温度度计,0~1.6MMP规格的的水压表;;机组进水水处,必须须安装600目以上过过滤器,防防止机组内内套管换热热器的堵塞塞,并定期清清洗;系统管路上的电电动电磁阀阀前一般需需安装检修修阀,以便便日后检修修;同时便于于系统的清清洗,在系统最最低处应安安装排污阀阀。系统补水阀和截截止阀在冬冬季可能需需进行保温温(视当地地冬季气温温而定),以免冬季季使用时阀阀门发生冻冻裂现象。水系统配管完成成后,应根根据暖通空空调中有关关规范进行行水压试漏漏并排污,确确保水管道道内清洁,无无锈渣等污污垢物,以以防止堵塞塞管路及机机组内的套套管换热器器和水泵,造造成机组损损坏。主机与水箱之间间距离与水水系统连接接管管径应应满足如下下关系:水系统连接管管管径主机与水箱之间间距离(mm)DN15≥700DN20≥1000DN25≥1500注:上述最小管管段必须使使用绝缘塑塑料管,如如PPR,PVC等,出厂时机机组已自带带两条PPR管;三、空气源热泵热水水机组与传传统热水设设备进行对对比以相同条件下,对1吨初始温度为15℃的生活热水加热,水温升高到55℃时为例,需要热量为40000kcalXX热泵热水机机组燃油锅炉燃气锅炉电锅炉消耗能量商用电轻柴油液化石油气商用电热值860kcall/度10200kccal/kkg24000kccal/kkg860kcall/度平均效率460%75%80%95%消耗能量10度5.2kg2.1kg49度能源单价0.9元/度5元/kg13元/m30.9元/度所需费用9元26元27.3元44.1元安全性安全可靠漏油、火灾、爆爆炸等安全全隐患漏气、火灾、爆爆炸等安全全隐患电热管老化,漏漏电等安全全隐患环境影响环保,无污染污染严重,部分分大中城市市已禁止使使用有燃烧气体排放放环保,无污染安装成本简便,无需专用用机房,费费用低复杂,需专用机机房费用高高复杂,需专用机机房费用高高简便,无需专用用机房,费费用低管理成本全自动,无需专专人值守需专业人士值守守需专业人士值守守需专人值守注:实际计算应应以当地能能源价格为为准,上述述计算数据据仅供参考考。热泵热水机与太太阳能热水水器的对比比:太阳能热水器特特点XX空气源热泵泵热水机特特点运行费用日照强时免费。日日照温度低低或阴雨天天气时,产产水量不够够或者不能能产水,依依靠电加热热辅助加热热。全年至至少120天完全使使用电加热热,电加热热运行费用用是空气源源热泵热水水机的5倍,相当当于XX空气源源热泵热水水机使用600天的费用用。平均效率4600%,全年运运行费用少少,只相当当于太阳能能热水系统统运行费用用的60%安全性电加热置于水中中,有漏电电、干烧等等危险水电分离设计,机机组自带全全面的保护护装置稳定性在夏天暴晒下,真空集集热管中温温度常达80℃以上,易易结垢,降降低换热效效率,一般般两年后换换热效率明明显下降,供供水不稳定定。温度精确控制在在60℃左右,结结垢率低,能能长期稳定定供应卫生生热水。设备安装太阳能热水系统统必须安装装与太阳能能热水器同同等功率的的辅助加热热装置(一一般用电加加热),以以备在阴雨雨天气或者者日照温度度低时使用用,设备利利用率低,初初期投资高高。一套设备,一年年四季,全全天候稳定定运行,设设备利用率率高,初期期投资低。适用性热水产量受天气气影响大,很很难稳定供供水。且集集热器占地地面积大(1㎡集热板板产水约60L/天),受受场地限制制。在-7~43℃范围内,能稳定定高效的运运行,且安安装面积小小,灵活适适用于各种种安装场所所。由此可见,与传传统的热水水设备相比比,无论是是在环保节节能,还是是安装、运运行、维护护费用,或或者安全性性、适用性性、稳定性性、使用寿寿命等方面面,XX空气源源热泵热水水机组有着着无可比拟拟的优势。四、售后服务承诺诺书1、售后服务承诺1.1前言随着产品技术含含量的日益益提高,用用户对产品品的要求日日益严格,服服务工作也也越来越成成为企业发发展的重要要因素,为为保证向用用户提供最最优质的服服务,为了了充分发挥挥快速有效效的服务优优势,我公公司根据多多年实际经经验,采用用完善的三三级互动售售后服务工工作体系。1.2服务体系系市场对服务工作作的要求越越来越向快快速、全面面、高效方方面发展,我我公司长期期以来一直直坚持的以以用户为主主的的服务务方针,逐逐步形成一一套先进、完完善的服务务体系。我我们的方针针和体系经经历了市场场的考验,确确保了我们们的设备能能够在广阔阔的国内国国际市场上上更加良好好的运行,现现在简单介介绍我们的的售后服务务工作体系系:1.2.1驻外外用户服务务部驻外用户服务部部由技术服服务人员、专专业安装维维修人员、质质量记录分分析人员、客客户联系及及回访服务务人员组成成。配合所所在办事处处,负责办办事处所在在地区的售售后服务工工作。配合合驻外办事事处,负责责办事处所所在地区的的售后服务务工作。1、公司在各地服服务部内均均有专业服服务人员,技技术服务人人员具有大大专以上的的文化水平平,安装维维修均具有有三年以上上的专业空空调服务工工作经验。2、湖南XX中央空空调设备安安装工程有有限公司负负责我公司司在湖南地地区XX中央空空调设备的的指导安装装、调试、技技术支持、维维护、维修修、培训等等工作。1.2.2公司司用户服务务部1、人员组成:公司用户服务部部主要由技技术服务人人员、专业业安装维修修人员、质质量记录分分析人员、技技术支持工工程师组成成。大部分分安装维修修人员具有有四年以上上的空调维维修经验,能能够迅速而而准确的判判断出每种种型号的空空调机的故故障原因并并能迅速排排除故障。质质量记录分分析人员均均有大专以以上学历并并具有四年年以上的工工作经验。2、工作范围:统一管理全公司司售后服务务工作,支支持全国各各地维修服服务工作、制制定服务计计划、培训训计划、服服务反馈的的统计分析析;如果我公司的服服务部在工工程现场需需要人员、技技术、或设设备的支持持,公司总总部服务会会立即会根根据具体需需要迅速提提供全方位位的配合,以以保证提供供及时、完完善的服务务工作。1.2.3地区区用户服务务部由服务队伍的骨骨干力量组组成,负责责各地区(如如华中、华华南、华东东、华北区区等)内的的售后服务务工作和管管理工作,长长驻各区的的重要城市市,日常进进行巡回工工作,根据据需要,随随时支持本本地区或邻邻近地区内内各服务部部的服务工工作。1.3用户服务务部工作程程序1.3.1建立立完善的用用户档案当客户购机时,公公司配合用用户认真做做好售后追追踪,如购购机单位、使使用单位的的详细资料料(名称、地地址、电话话、邮编、联联系人等),交交到用户服服务部输入入电脑管理理,建立详详细用户档档案,以便便以后随时时跟踪服务务。1.3.2健全全用户保修修卡协助用户明确保保修内容、保保修期限、用用户和公司司双方的权权利和义务务。质保期期内,用户户可凭保修修卡和购货货发票免费费修理、更更换故障零零配件;1.3.3包修修期(具体体参见质量量保证期)对本项目,我公公司空调机机的包修期如下下:整机包包修以设备备进场之日日起算为221个月,以以设备调试试验收之日日起算为118个月(以以先到期者者为准)。其其间空调设设备在正常常使用情况况下所出现现的一切问问题,由我我公司负责责解决,所所需费用均均由我公司司承担。质保期后,如果果用户需要要,公司可可以终生提提供完善、优优惠的服务务。1.4服务范围围1.4.1根据据用户要求求派安装指指导人员现现场指导安安装;1.4.2机组组开机检测测和机组调调试;1.4.3质保保期内的机机组维护、维维修;1.4.4质保保期外的机机组维护、维维修;1.4.5对客客户关于机机组所有问问题的技术术支持;1.5应急维修修服务响应应时间1.5.1正常常情况服务务响应时间间为24小时(1个工作日日);

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