车场巡逻岗作业指导

秩序部岗位作业指导书岗位名称：车场巡逻岗早班（8:00—16:00）监督人：早班领班时间工作类别工作内容特殊情况处理措施扣减分值参照标准7:45-8:00交接班工作•迟到或仪容仪表不规范由领班按《秩序部考核评分细则》处理2分《秩序部行为规范》《交接班管理规定》8:00-8:30岗位要求接班后检查岗位要求：A、根据工作实际情况，大厦停车场责任区域范围每小时巡逻一次；B、无车入库时，保持良好站姿：头部端正，目视前方，面带微笑，表情自然，挺胸收腹，双臂自然下垂在身体两侧或手放在背后，手放在背后时右手握拳放在左手心上，双脚略分开约十五公分。站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上，位置在车库各层入口处；C、根据物业部提供业户单元的资料，熟知熟记大厦办公单元所在楼层、公司称及车辆、车位情况。2分《秩序部器材配置情况表》2、对本岗位所管辖内的公共设施、设备仔细检查一遍,阅读晚班《停车场车辆巡查记录》，了解车辆停放情况，同时跟进上班交待遗留未办事宜；2分3、查阅晚班《停车场车辆巡查记录》，了解车辆停放情况，检查车辆及私家车位情况，并做好记录；2分8:30-9:00负责地下车场的安全巡视工作，特别要加强对各机房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盘查可疑及闲散人员；注意检查各仓库之锁门情况，发现问题及时报告，切勿私自进入未锁门之仓库。2分《共公区域检查制度》9:00-11:3012:00-15:50停车场日常管理1、做好“四防”工作，切实做到“四多”：多看、多闻、多听、多问，按制定的巡视路线巡查，发现治安、消防隐患异常情况及时上报领班跟进处理，防止任何治安事件发生，确保停车场区域内秩序正常及车主的生命财产安全；2分《停车场管理规定》《突发事件处理程序》2、检查卸货区物品堆放情况，监督各楼层下余泥及垃圾房清洁状况，必须放到负一楼垃圾房由里往外放，并要求保持车场卫生干净；２分3、协助加强施工人员的管理，检查出入证，并提醒其将证件挂在左胸前，禁止施工人员乘坐客梯等；１分4、对进入车库车辆进行交通指挥（附件35），指引车辆停放合理位置，热情为车主或客户提供咨询，发现有车辆不按标线行驶或停放不当位置时应立刻制止并做好解释工作；1分5、公司领导、集团车辆进入车库时，指引取临卡并停放指定位置，凭盈泽苑或天力物业停车卡加集团员工工作证免费停放，出车库时由收费岗填写《特殊车辆免费停泊报告》单后放行。1分6、接受消防/监控中心岗指令，及时配合处理车场区域范围异常情况。2分7、发现车辆有较新的损伤时，应及时报告上级来处理；2分8、发现有车辆未锁门时，应立即通知上级跟进联系有关车主，然后守护在车辆旁等候上级来处理，严禁私自进入车箱内或翻找车内物品；2分9、发现有人拆卸汽车零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人的有关证件和通知被拆卸车辆的车主到场确认；2分10、仔细检查登记车牌号码、车型、车辆状况，并在《停车场车辆巡查记录》上记录；2分11、禁止在车库内修车或清洗车辆，以保持车道畅通，人员安全和清洁卫生；2分12、如车库发生突发事件时应按《车库突发事件处理程序》处理。2分13、严禁车辆停放在车库各通道或在通道装卸货物，要求司机按规定停放到指定停放到指定位置卸货与停放，并将车熄火。2分11:30-12:00就餐准时就餐，就餐时间为30分钟，就餐完毕按领班安排顶替其它岗位人员就餐或返回岗位；2分15:50-16:00做交接班准备1、在《停车场车辆巡查记录》上记录早班巡查情况，对需跟进事项和工作口头交接给中班当值人员；重要事项另行通知领班书面记录在《秩序部值班日志》上交接给中班领班；2分《交接班管理规定》2、由中班领班统一带队准时进行交接班，并带至秩序办公室由早班领班讲评当班工作。2分秩序部岗位作业指导书岗位名称：车场巡逻岗中班（15:45—24:00）监督人：中班领班时间工作类别工作内容特殊情况处理措施扣减分值参照标准15:45-16:00交接班工作•迟到或仪容仪表不规范由领班按《秩序部考核评分细则》处理2分《秩序部行为规范》《交接班管理规定》16:00-16:30岗位要求接班后检查岗位要求：A、根据工作实际情况，大厦停车场责任区域范围每小时巡逻一次；B、无车入库时，保持良好站姿：头部端正，目视前方，面带微笑，表情自然，挺胸收腹，双臂自然下垂在身体两侧或手放在背后，手放在背后时右手握拳放在左手心上，双脚略分开约十五公分。站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上，位置在车库各层入口处；（附件33）C、根据物业部提供业户单元的资料，熟知熟记大厦办公单元所在楼层、公司称及车辆、车位情况。2分《秩序部器材配置情况表》2、对本岗位所管辖内的公共设施、设备仔细检查一遍,阅读晚班《停车场车辆巡查记录》，了解车辆停放情况，同时跟进早班交待遗留未办事宜；2分3、查阅晚班《停车场车辆巡查记录》，了解车辆停放情况，检查车辆及私家车位情况，并做好记录；2分16:30-17:00负责地下车场的安全巡视工作，特别要加强对各机房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盘查可疑及闲散人员；注意检查各仓库之锁门情况，发现问题及时报告，切勿私自进入未锁门之仓库。2分《共公区域检查制度》17:00-18:0018:30-23:50停车场日常管理1、做好“四防”工作，切实做到“四多”：多看、多闻、多听、多问，按制定的巡视路线巡查，发现治安、消防隐患异常情况及时上报领班跟进处理，防止任何治安事件发生，确保停车场区域内秩序正常及车主的生命财产安全；2分《停车场管理规定》《突发事件处理程序》《夜间车辆出入车库管理规定》2、检查卸货区物品堆放情况，监督各楼层下余泥及垃圾房清洁状况，必须放到负一楼垃圾房由里往外放，并要求保持车场卫生干净；２分3、协助加强施工人员的管理，检查出入证，并提醒其将证件挂在左胸前，禁止施工人员乘坐客梯等；１分4、对进入车库车辆进行交通指挥（附件35），指引车辆停放合理位置，热情为车主或客户提供咨询，发现有车辆不按标线行驶或停放不当位置时应立刻制止并做好解释工作；1分5、公司领导、集团车辆进入车库时，指引取临卡并停放指定位置，凭盈泽苑或天力物业停车卡加集团员工工作证免费停放，出车库时由收费岗填写《特殊车辆免费停泊报告》单后放行。1分6、接受消防/监控中心岗指令，及时配合处理车场区域范围异常情况。2分7、发现车辆有较新的损伤时，应及时报告上级来处理；2分8、发现有车辆未锁门时，应立即通知上级跟进联系有关车主，然后守护在车辆旁等候上级来处理，严禁私自进入车箱内或翻找车内物品；2分9、发现有人拆卸汽车零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人的有关证件和通知被拆卸车辆的车主到场确认；2分10、仔细检查登记车牌号码、车型、车辆状况，并在《停车场车辆巡查记录》上记录；2分11、禁止在车库内修车或清洗车辆，以保持车道畅通，人员安全和清洁卫生；2分12、如车库发生突发事件时应按《车库突发事件处理程序》处理。2分13、严禁车辆停放在车库各通道或在通道装卸货物，要求司机按规定停放到指定停放到指定位置卸货与停放，并将车熄火。2分14、22：00后车辆入库后须详细登记，从安全角度考虑，须全程跟进事项，并同车库入口岗保持互动。2分17:30-18:00就餐准时就餐，就餐时间为30分钟，就餐完毕按领班安排顶替其它岗位人员就餐或返回岗位；2分23:50-24:00交接班准备1、在《停车场车辆巡查记录》（附件5）上记录中班巡查情况，对须跟进事项和工作口头交接给晚班当值人员；重要事项另行通知领班书面记录在《秩序部值班日志》（附件1）上交接给晚班领班；2分《交接班管理规定》2、由晚班领班统一带队准时进行交接班，并带至秩序办公室由中班领班讲评当班工作。2分秩序部岗位作业指导书岗位名称：车场巡逻岗晚班（23:45—8:00）监督人：晚班领班时间工作类别工作内容特殊情况处理措施扣减分值参照标准23:45-24:00交接班工作•迟到或仪容仪表不规范由领班按《秩序部考核评分细则》处理2分《秩序部行为规范》《交接班管理规定》24:00-0:30岗位要求接班后检查岗位要求：A、根据工作实际情况，大厦停车场责任区域范围每小时巡逻一次；B、晚班无车入库，巡逻完毕时，适当休息保持良好坐姿：在标准站姿的基础上自然坐下，头部端正，目视前方，表情自然，面带微笑，上身挺直，小腿与大腿成９０度，两腿并拢，当公司领导距离２－３米时，秩序员应主动起立问好；坐岗时不得前俯后仰、摇腿硗脚；（附件34）C、根据物业部提供业户单元的资料，熟知熟记大厦办公单元所在楼层、公司称及车辆、车位情况。2分《秩序部器材配置情况表》2、对本岗位所管辖内的公共设施、设备仔细检查一遍,阅读中班《停车场车辆巡查记录》（附件5），了解车辆停放情况，同时跟进中班交待遗留未办事宜；2分3、查阅中班《停车场车辆巡查记录》（附件5），检查车辆及私家车位情况，并做好记录；2分0:30-1:00负责地下车场的安全巡视工作，特别要加强对各机房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盘查可疑及闲散人员；注意检查各仓库之锁门情况，发现问题及时报告，切勿私自进入未锁门之仓库。2分《共公区域检查制度》1:00-7:50停车场日常管理1、做好“四防”工作，切实做到“四多”：多看、多闻、多听、多问，按制定的巡视路线巡查，发现治安、消防隐患异常情况及时上报领班跟进处理，防止任何治安事件发生，确保停车场区域内秩序正常及车主的生命财产安全；2分《停车场管理规定》《突发事件处理程序》《夜间车辆出入车库管理规定》2、检查卸货区物品堆放情况，监督各楼层下余泥及垃圾房清洁状况，必须放到负一楼垃圾房由里往外放，并要求保持车场卫生干净；２分3、协助加强加班施工人员的管理，检查出入证，并提醒其将证件挂在左胸前，禁止施工人员乘坐客梯等；１分4、对进入车库车辆进行交通指挥（附件35），指引车辆停放合理位置，热情为车主或客户提供咨询，发现有车辆不按标线行驶或停放不当位置时应立刻制止并做好解释工作。1分接受消防/监控中心岗指令，及时配合处理车场区域范围异常情况。2分发现车辆有较新的损伤时，应及时报告上级来处理；2分7、发现有车辆未锁门时，应立即通知上级跟进联系有关车主，然后守护在车辆旁等候上级来处理，严禁私自进入车箱内或翻找车内物品；2分8、发现有人拆卸汽车零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人的有关证件和通知被拆卸车辆的车主到场确认；2分9、仔细检查登记车牌号码、车型、车辆状况，并在《停车场车辆巡查记录》上记录；2分10、禁止在车库内修车或清洗车辆，以保持车道畅通，人员安全和清洁卫生；2分11、如车库发生突发事件时应按《车库突发事件处理程序》处理。2分12、22：00后车辆入库后须详细登记并从安全角度考虑，