收费员职业技能竞赛资料

收费员职业技能竞赛资料1、()年,广东省第一条高速公路(广佛高速公路)建成通车,揭开了广东省高速公开建设的序幕。()

1989（正确答案）

1988

1990

19852、()是指单位时间内(每小时或每昼夜)通过两地间某公路断面处来往的实际车辆数。()

车流量

速度

时间

交通量（正确答案）3、()是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。()

高速公路（正确答案）

高速公路、国道

高速公路、城市快线

城市快线4、1989年,广东第一条高速公路建成通车的是()。()

广佛高速公路（正确答案）

北环高速公路

广深高速公路

虎门大桥5、高速公路最高时速为()。()

100km/h

110km/h

120km/h（√）

130km/h6、公路按技术等级分为()。()

高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路

一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路

高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路（√）

国道、省道、县道、乡道7、禁止时速低于()的机动车进入高速公路。()

60公里

70公里（√）

80公里

90公里8、下列对于高速公路的概念描述,正确的是()。()

高速公路是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。（正确答案）

高速公路是指半封闭、多车道、具有双边分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。

高速公路是指全封闭、双车道、具有双向分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。

高速公路是指半封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。9、以下高速公路的特点描述错误的是()。()

行驶速度高、运输费用省

通行能力小、运输效率低（正确答案）

采用立体交叉,排除横向来车和行人横穿马路的干扰

具有完善的现代化交通管理及交通安全设施10、与一般公路相比,以下不是高速公路具有的优点是()。()

实施交通限制,专供汽车高速行驶

行车安全性差,事故率高（√）

行驶速度高,运输费用少

严格控制出入,实行全封闭1、(),港珠澳大桥开通仪式在广东珠海举行,中国国家主席习近平出席仪式并宣布大桥正式开通。()

2018年10月23日（√）

2018年10月24日

2019年10月23日

2019年10月01日2、(),广东省2700余台国家综合性消防救援车辆可经高速公路ETC专用车道,实现不停车快速、免费通行。()

2019年12月16日

2020年01月01日

2019年03月31日（正确选项）

2019年12月31日3、(),全国取消高速公路省界收费站切换开始。()

2020年1月1日零时（√）

2019年12月31日零时

2019年1月1日零时

2020年1月1日十二时4、2020年1月1日零时,广东取消的18个省界收费站分别与哪四省相邻?()

湖南、广西、江西、福建（√）

湖北、广西、江西、福建

海南、广西、江西、福建

胡南、江西、福建、安徽5、按照深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作部署,自2020年1月1日起,我省高速公路将继续严格执行对ETC用户()的通行费优惠。()

5%（正确选项）

1%

10%

2%6、到2025年底,广东省高速公路通车里程预计到达()公里。()

12500（正确答案）

12600

12400

127007、港珠澳大桥是国家工程、国之重器,其建设创下多项世界之最,被誉为()。()

世界最长跨海大桥（√）

世界最长公路

世界最长大桥

世界最长隧道8、广东省高速公路网规划(2020—2035年)到2035年,实现全省90%以上乡镇()分钟左右进入高速公路。()

15

20

10

30（正确选项）9、截止2019年底,广东省全面完成取消高速公路省界收费站工作,全省ETC发行量已超过()万套,居全国第一。()

1998

1989

2019

1900（正确答案）10、截止2020年底,广东省高速公路通车里程突破()公里()

9000

9500

10000（√）

6001、CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于()倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常。()

0.5

1

1.5（正确选项）

22、ETC车道处于正常使用状态并且车道内没有车辆通行时,车道信号灯变()()

红（正确答案）

蓝

绿

黄3、ETC车道需要配备()交易终端。()

收费

充值

移动（正确答案）

电子4、ETC车辆分辨的最小距离为()。()

大于110cm

小于110cm

不大于110cm（√）

等于110cm5、ETC车辆已在ETC车道交易,或在混合车道交易,但某些原因无法抬杠放行的,收费员可把ETC卡放在读写器上,程序判断之前已交易成功的按()键放行。()

抬杆

车队

确认（正确选项）

管理6、ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆,按照()内信息进行计费,记录特情,生成门架交易流水上传至收费公路经营管理。()

ETC卡

CPC卡

OBU（正确选项）

门架7、ETC专用车道程序中按F2键弹出()窗口。()

离返岗

抬杆

上下班（正确选项）

刷班长身份卡8、按照《关于调整高速公路车辆通行费计费方式有关事宜的通知》规定,六车道及以上高速公路收费费率比四车道高速公路收费费率多()元/标准车公里。()

0.1

0.15（正确选项）

0.2

0.259、查看ETC车道程序或者费率版本,在车道程序主界面按()键。()

F1（正确选项）

F2

F3

F410、车辆超过高速公路桥梁、隧道限制标准通行时,须持有公路管理机构批准核发的(),车辆使用时要做到一车一证。()

《特别通行证》

《道路运输特别通行证》（正确答案）

《道路运输证》

《车辆特殊证》11、持ETC单卡用户,ETC卡()()

仅作为支付使用（正确答案）

可作为通行介质使用

出入口按ETC车辆处理

享受ETC优惠12、处理ETC扣费问题,可让司乘人员致电粤通卡客服电话()进行咨询。()

95022

96998

96520

96533（√）13、从2020年1月1日起,启用电子不停车收费。ETC单卡用户(未安装置车载装置的ETC用户)不再享受原则上()的车辆通行费基本优惠政策。()

不大于5%

不小于5%（√）

不小于8%

不大于8%14、非封闭式的收费公路的同一主线上,相邻收费站的间距不得少()公里。()

30

40

50（正确答案）

6015、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过()公里。()

110

60

120（正确答案）

8016、高速公路营运管理的概念描述正确的是。()()

高速公路营运管理是指高速公路建成通车后,对高速公路的收费、养护、交通、安全、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调,使其为高速公路使用者提供快速、高效、安全、畅通的道路及高质量服务的同时,让高速公路企业获得最大经济效益。（√）

高速公路营运管理是指自高速公路开始建设起,对高速公路的收费、养护、交通、安全、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调,使其为高速公路使用者提供快速、高效、安全、畅通的道路及高质量服务的同时,让高速公路企业获得最大经济效益。

高速公路营运管理是指高速公路建成通车后,对高速公路的收费、养护、交通、安全、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调,使其为高速公路使用者提供安全、拥堵的道路的同时,让高速公路企业获得最大经济效益。

高速公路营运管理是指自高速公路开始建设起,对高速公路的收费、养护、交通、安全、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调,使其为高速公路使用者提供安全、拥堵的道路的同时,让高速公路企业获得最大经济效益。17、各单位应于离出口()M处设立“出口预告标志引导牌”,并设置“绿通专用通道”。()

100

150

200（√）

25018、根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》,收费车道使用评测标准要求,按规定开足收费车道,在出口车道未开足的情况下,不得出现出口平均单车道排队车辆()台或以上的情况。()

1台

2台

3台

5台（√）19、将高速公路全线划分为若干路段,各路段内分别计算费额收费的制式,又称为()制式。()

封闭式收费

主线式收费

开放式收费（√）

匝道式收费20、在一个班次的最后()分钟(如果班次偏移设置位30分钟)收费员下班后不要再上班,可以离返岗操作。()

30（√）

40

50

551、()安装在车辆内部(风挡玻璃或仪表台上)并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备。()

通行介质

车载单元(OBU)（√）

ETC卡

电子不停车收费(ETC)2、()对收费标准无异议后完成收费操作。()

司乘人员（正确答案）

收费人员

司机

当班班长3、()发放给与操作、运行收费系统有关工作人员并用于身份鉴别管理的复合卡。()

公务卡

粤通卡

PSAM卡

身份卡（正确答案）4、()负责对全省公路联网收费的规划、设计、建设和运营实施管理()

省交通厅

省人民政府交通主管部门（正确选项）

省人民政府

省交通集团5、()负责复核本省(区、市)的收费基础参数信息,并于每月最后1个工作日通过部联网中心基础数据管理系统对本月收费基础参数及参数变更情况进行统计报送。()

省中心（√）

路段中心

部联网中心

区域中心6、()客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。()

拆分

退费（正确选项）

补交

补缴7、()客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。()

拆分

退费

补交（√）

补缴8、()是收费业务的基层管理。()

收费班组

收费站（正确选项）

路段收费中心

运营分公司9、()是收费站所有车道发生故障无法使用时,发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。()

CPC卡

纸质通行劵（√）

身份卡

公务卡10、()是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。()

收费系统

营运中心

网络系统（正确选项）

营运平台11、()通行卡中记录的入口收费站和出口收费站相同的车辆,也称为回头车。()

U型车（正确答案）

超时车

逆向车

冲卡车12、()统筹、指导、和监督各级稽查。()

收托结算单位

省营运中心（√）

营运分中心

路段13、()网络宜采取三级安全控制,即网络安全级、系统安全级和用户安全级。()

联网收费系统（正确选项）

网络系统

省联网收费运营管理平台

运营平台14、()为全省高速公路各联网单位提供“一张网”联网收费数据共享、稽查和运营服务的运营管理平台。()

区域结算中心

省联网收费结算中心

省联网收费运营管理平台（正确选项）

区域管理点15、()无法正常读取和写入信息的通行卡。()

通行卡

异常卡（正确答案）

通行纸卷

复合卡16、()应当在规定的时间内完成通行费拆分与结算,并向区域内各高速公路经营管理单位定期公布联网收费数据等情况。()

高速公路经营管理单位

结算机构（√）

省人民政府审计部门

省人民政府交通运输主管部门17、()应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过手持终端等设备辅助完成。()

收费员

收费公路经营管理单位（正确选项）

收费公路经营者

收费公路管理者18、()应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。()

部联网中心

省中心

区域中心

收费公路经营管理单位（正确答案）19、()在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。()

代扣账户

状态名单（正确答案）

追缴名单

客户名单20、()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。()

ETC客户服务

ETC拓展服务（正确答案）

ETC监管服务

ETC管理服务21、()组织开展联网运营工程验证测试以及关键设备质量和使用情况抽测,并通报结果。()

部联网中心（√）

省中心

区域中心

路段公司22、《公路货运车辆超限超载认定标准》规定六轴列车驱动形式为6×4的总质量限值为()吨。()

43

45

55

49（√）23、《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019)新规定中,四类客车判别为()()

车长不大于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车

车长不大于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车

车长不小于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车

车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车（正确选项）24、《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按()。()

四舍五入取整到分

四舍五入取整到元（正确选项）

取整到分

取整到元25、CPC卡丢失的,或人为损坏的要求客户赔偿卡工本费()元,下班后将异常卡单独上交票管处理。()

20

25

30

50（正确答案）26、CPC卡管理应基于()通行介质管理平台开展。()

部（正确答案）

省中心

区域中心

路段公司27、ETC/MTC混合车道指全时混合车道,MTC和ETC车辆()。()

均可在车道有序交替通行（正确选项）

不可在车道通行

分时段在车道通行

均可不停车通行28、ETC/MTC混合出口车道可支持()、ETC用户卡、手机移动支付等多种支付方式供用户选择。()

MTC/人工

OBU/自动

现金（√）

车牌付29、ETC车道入口通过系统自动交易与()进行交易将入口信息写入粤通卡。()

车辆OBU（√）

车辆CPU

复合卡

粤通卡30、ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行。()

ETC卡

CPC卡（正确答案）

通行复合卡

纸质通行券31、ETC车辆驶出出口车道时,系统通过读取OBU和ETC卡内的信息,将ETC卡中的累计金额与OBU累计通行费实收金额进行比较,取两者中的()作为扣费金额对ETC卡进行扣费,并通过出口车道电子显示屏显示。()

小值

等值

大值（正确答案）

平均值32、ETC车辆驶离出口车道时,系统通过读取OBU和ETC卡内的信息,对ETC卡进行()并在出口车道显示金额。()

不扣费

扣费（正确答案）

计费

不计费33、ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的,发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC,并由发行单位通过电话、短信、邮件、律师函等形式通知客户在()个工作日内补交通行费。()

5

14

7（正确选项）

3034、ETC车辆应进行ETC通行有效性判定,查验通过的,ETC卡内写入(),OBU内写入ETC卡信息、入口信息,将通行省份个数标识为1,清除OBU和ETC用户卡内的其他信息,正常放行。()

出口信息

车辆信息

入口信息（√）

其他信息35、ETC单卡用户,以下说法正确的是()。()

入口直接使用手持机对ETC单卡用户进行刷入口信息

入口发CPC卡（正确选项）

对使用ETC单卡的车辆进行劝返,安装好全部ETC设备后再行驶高速

入口不发CPC卡,直接指挥该车上高速36、ETC当次扣费金额小于本次行程入/出口之间全网最短路径费额()的,扣费并出口费额显示屏显示“请规范使用ETC”,同时系统记录特情。()

60%

70%

80%（√）

90%37、ETC门架系统对于OBU拆卸、无入口信息或入口信息异常、OBU和ETC卡内入口信息不一致、入口时间超过当前时间()个自然日、OBU和ETC卡卡号信息不一致车辆均不进行计费,不生成门架交易流水,读取车辆信息形成通行记录,上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。单位、省中心和部联网中心。()

3

5

7（正确选项）

1038、ETC门架系统应对持()车辆写入相关信息,形成CPC卡通行记录数据实时上传至省中心和部联网中心。()

CPC卡（正确答案）

ETC卡

OBU

CPU卡39、ETC平均服务时间不大于()辆()

3秒（正确选项）

5秒

4秒

2秒40、ETC普通货车通行高速前,须经()检测。()

出口称重系统

出口地磅

光栅

入口称重系统（正确选项）41、ETC入口车辆提示OBU故障或低电车辆现场应先转混合车道使用“改轴键”选择第()项“ETC卡入口复位”清除ETC卡入口信息,按CPC卡发卡流程处理。()

1

2

3

4（√）42、ETC省界出口门架或收费站出口,本省累计实收金额不应高于现金收费(本省累计应收金额取整)金额的()()

0.85

0.9

0.95（正确答案）

143、ETC通行有效性查验不通过或交易失败的,准确录入车辆车牌、车型等信息,发放()放行。()

纸券

CPC卡（√）

CPU卡

纸券+CPC卡44、ETC通行有效性查验通过且扣费成功的,显示“扣费金额:**元”,清除OBU和ETC卡内的()信息,车辆放行,生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。()

本次行程（正确选项）

门架路径

入口站

出口站45、ETC通行有效性查验通过且扣费成功的,应显示车牌号和扣费金额,抬杆放行,生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和()()

路段中心

省中心

区域中心

部联网中心（正确选项）46、MTC车道信息保存至少()车次过车记录()

1000

10000

100000（正确选项）

100000047、MTC车道在每个工班交接班时,检查收费车道是否有()未上传()

收费流水（正确选项）

收费数据

黑名单

特殊操作48、MTC出口车道能够通过全车牌号查询车辆经过高清卡口的行驶路径信息和()()

路径信息

抓拍图像（√）

出口信息

标识信息49、MTC出口车道能够通过全车牌号或者卡号查询