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文档简介
关于加油站年终总结(通用8篇)
加油站年终总结篇1
XX年在师分公司领导的亲切关怀和大力帮忙下,以强化内部治理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下,在全体员工的积极协作下,在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善,内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一、经营状况:
今年师分公司加强加油站数质量治理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营供应了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,在师分公司供应数质量保证的根底上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担忧我站的油品质量,担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理,以及油品进站没有中转环节,在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机,使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜爱和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门访问等方式,做到客户的信息准时更新,客户的需求准时回应,客户的埋怨准时处理,形成严密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信任和赞扬。
二、内部治理:
一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上,应当反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,依据治理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底,以创新求进展为目的,在治理中牢记“治理制造效益,细节打算成败”的治理理念,全面理解标准治理的内涵,增加忧患意识。从细节入手,的确抓好加油站的标准运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素养,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练根本功,真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导屡次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成绩的同时,也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进展整改,并增加绿化带。
20xx年在坚持标准治理的同时,推行“以人为本”的治理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急。大局部是年轻员工,有些员工家不在本地,为便利员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的分散力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情。
三、安全治理:
1、今年始终执行治理人员带班制度,带班人员除了要清扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油顶峰时帮忙加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急状况。
2、坚固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全治理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的缺乏之处:
1、今年未完成分公司下达的销售指标,其主要缘由是;
1)开拓市场的力度不够。
2)因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不准时的客户。
2、精细化治理工作做得不够好,各种文本填写不够准时和完整。
3、员工队伍不稳定,给效劳工作带来了一些负面影响。
4、治理人员的效劳意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路:
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、增加治理效劳力量。
3、严格掌握应收款,不再进展红字客户。加强帐务帐表治理,做到准时、精确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发大事的治理机制,培育员工应对突发大事的力量。
6、加强设施、设备的治理,定期对加油站的设施、设备进展保养和维护。
7、在治理上推行5s治理方式和5s效劳法,把治理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
XX年走了,带走了一些失落,带走一些圆满。
20xx年来了,带着向往,迎着曙光,满怀着一个个美妙的盼望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧——-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
加油站年终总结篇2
时间匆忙,回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名一般的加油员,我特别喜爱这份工作,喜爱这份工作,当时刚参与工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开头疑心我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好,欢送光临都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮忙下,我不在可怕这句话了,当我第一次听到顾客说小姑娘,你们的效劳真好!我的心里有一种说不出来的感觉,付出最终得到了认可,我开头喜爱这个工作,我打算专心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我参加道达尔其次个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个生疏的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮忙下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的欣赏后,我对这份工作的热忱又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,
在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我喜爱这份工作,但我信任,只要专心去做,就能让顾客满足让社会认可。回忆过去,展望将来。我对前程布满信念,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
加油站年终总结篇3
一路走来,步履匆忙,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平常忙劳碌碌,没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏,为来年的工作做好安排和规划,是很有必要的本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上,坚持四项根本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上仔细学习治理标准、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是严密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管消失了什么问题,我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省,肯定不允许消失自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的人,加油站是不需要这样的聪慧,在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要积极的协作。我要抛弃个人的利益,把我的聪慧运用到学习技术上,把我的力量以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也损害了自己。
为了工作的顺当进展,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是由于这样我们更加要相互帮忙相互检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力气永久是不够的。只要有力量,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩制服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。
总之,一年来取得了肯定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克制和改良。
加油站年终总结篇4
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积存了一些工作阅历,特殊是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素养有了质的飞跃。中国石化标准的效劳,先进的治理,干净的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层治理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题准时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作状况,常常为员工通报这些状况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入讨论本地油品市场客户需求特点,对市场进展深入调查和理性分析,不断捕获市场时机,扩大油品销售,
一是固定客户群。这个群体是加油站的.“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解状况,常常沟通以完善效劳,增进了解,促进友情,稳固合作。
二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特殊关注。由于只有关怀他们的利益,以热忱的效劳感动他们,才能使他们渐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求,正需要加油员急躁指导,热心帮忙和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。这是一个不简单看出来的客户群,他们今日路过加油站,或许明天就到这里加油。或许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证干净的站容站貌,热忱标准的效劳,要使效劳被全社会赞许,赢得全部人满足。
2、深入讨论竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进展深入调查和理性分析,制定具体详细的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕获市场时机,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,治理优势,效劳优势,塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。
一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,
二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓治理
一是标准操作和标准效劳,按标准按流程标准操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。
二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的典范,清扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好典范,长此以往,才能带发动工渐渐养成良好的习惯。
三是以人为本,要常常关怀员工的身体安康、生活和家庭,培育与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调发动工的积极性。那么治理效果将会明显提高。
四是安全第一,严格安全治理,严格操作规程,坚持勤检查,准时处理,准时汇报,坚固树立安全第一的思想,必需把安全治理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法:
一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动全都。
二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,但凡自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层治理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,
时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务力量、营销力量、决策力量、治理力量和组织协调力量。
我信任,做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是长久地专心经营、专心治理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。
加油站年终总结篇5
在上级主管部门的领导下,惠安片区仔细贯彻《安全生产法》、《危急化学品安全治理条理》等法律法规和中心、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的根底,取得了较好的经济效益和社会效益。现将安全生产工作总结如下:
一、进一步提高安全生产意识。实行一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。充分利用宣传手段,实行安全学问竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危急化学品安全治理条理》等法律、法规和安全生产学问,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好气氛。
二、加强现场安全治理和落实安全隐患整改制度。根据“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、每天有人管,实行全方位、全天候的安全治理模式。在检查中发觉安全隐患,准时整改,并准时落实,防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。积极参与安监局、技术监视局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进展岗前培训,做到安全考试不合格不上岗。
四、健全、完善安全工作档案。根据安全治理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,仔细健全、完善安全工作档案,对安全生产治理资料加强分类整理,准时归档,实行专人负责治理。
五、完善安全工作机制。把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援力量。制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发大事的防护力量。
三、今后的努力方向
在全体员工的共同努力下,安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满意,要不断完善各项安
全规章制度,狠抓落实,加强治理,让安全工作朝着科学化、标准化、制度化的方向进展,争取取得更大的成效。
加油站年终总结篇6
20xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、标准治理、团队建立等方面取得了肯定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质效劳,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;对有困难的客户准时赐予力所能及的帮忙,以努力实现“以客户进展客户”的目的;对客户提出的建议仔细接受,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们准时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、急躁,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进展排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地掌握住了油料销售数量。
二、安全治理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监视,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全治理制度规定,严格安全的制度治理,如;制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、标准治理工作。
今年,加油站外修路时间长、污染大,每天的沙尘就像下雾一样,卫生清扫难度比以前增加了几倍,为了员工的安康,我们站每人配备了一个口罩,同时坚持了站上卫生每天清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内干净。针对今年上级到本站来检查时提出的问题,我们准时从站上物品摆放、内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面进展了标准要求、细致要求,促进了各项治理的进一步标准,站容站貌的改善得到上级的确定。
四、团队建立方面
融洽、和谐的工作气氛是我们都盼望的,也是抓好团队建立的一个重要标志。今年,我站从细节入手,在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建立。如:在进站车辆较多时,我们其它同志会主动上前帮助上白班的加油、收款;在交接班时相互协作,做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时,其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚,避开打搅其休息,等等。
20xx年,加油站全站人员相互支持、相互协作,通过共同努力,克制了各种困难,较好地完成了全年工作任务。
加油站年终总结篇7
2022年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮忙下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比削减0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和治理工作各方面状况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确治理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热忱的效劳打动来来往往的每一位顾客。春耕季节,站内提前进展春耕油品供给市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并依据实际状况,提前进展油品调配,有
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