上海市高校辅导员培训

上海市高校辅导员培训第1页/共76页教师礼仪培训教学方法：立体式情景教学模式

理论讲解教师示范学员模拟互动点评第2页/共76页课程简介

本课程通过4课时的授课培训，使高校辅导员充分认识形象塑造、表情举止等方面的基本礼仪规范；并通过基本社交舞及舞会礼仪的学习和练习直观体验良好的体态和气质在社交活动中的实际运用。以提高高校辅导员的综合素质，为更好的服务学生、服务教育打下坚实基础。第3页/共76页课程内容第一章形象塑造第二章社交舞蹈练习第4页/共76页第二章高校辅导员形象塑造第一节仪容仪表第二节表情举止第三节语言交流第5页/共76页第6页/共76页教师的形象

从传播学的角度和概念来说，教师形象就是外界对教师的印象和评价。形象构成的两个要素：知名度+美誉度中国自古以来强调师道尊严！社会对教师形象的要求是具有专业知识素养、爱护学生、有正义感和使命感。第7页/共76页教师的着装一、必须符合教师职业首先规范中规定的“教师要衣着整洁得体，以身作则，注重身教。”这里特别强调教职工要在仪容仪表上“以身作则，注重身教。”所以，就要求我们的着装应：

整洁、朴素、庄重、自然、大方，给以良好的影响；第8页/共76页图片中的各位教师服饰给我们什么启示？第9页/共76页二、教师着装必须与性别、年龄、场合相区分的；第10页/共76页第11页/共76页第12页/共76页请大家来点评一下第13页/共76页着装应与职业、交往目的、对象相协调。

着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。从一个单位职业的着装和精神面貌，便能体现这个单位的工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视统一着装，是很有积极意义的举措，这不仅给了着装者一分自豪，同时又多了一分自觉和约束，成为一个组织、一个单位的标志和象征。第14页/共76页着装应与场合、环境相适应正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步，那是不雅和失礼的。第15页/共76页着装应与交往对象、目的相适应

与外宾、少数民族相处，更要特别尊重他们的习俗禁忌。

总之，着装的最基本的原则是体现“和谐美”，上下装呼应和谐，饰物与服装色彩相配和谐，与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐，与时令、季节环境和谐等。第16页/共76页三、教师的仪容仪表必须能对学生起到正面的积极的，健康的教育和影响，这是最关键的一条。

第17页/共76页教师职业着装的禁忌一、忌脏、破、乱、杂；二、忌过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。第18页/共76页

举止礼仪

良好的举止（包括手势、表情、以及人体其它部位带有意义的某种活动或姿态）都有表示自尊和他尊的意义。

日常礼仪基本举止包括：

◆表情（包括眼神、笑容）

◆站姿

◆坐姿

◆走姿

◆手势等动作第19页/共76页最讨人喜欢的脸谱是哪个？第20页/共76页

微笑，是一种特殊的语言——“情绪语言”。它可以和有声语言及行动相配合，起“互补”作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。工作、生活中离不开微笑，社交中更需要微笑。

第21页/共76页今天你微笑了吗？

特征一、面含笑意，但笑容不甚显著。二、不闻笑声，不见其牙齿。基本方法：1放松脸部肌肉，嘴角微微上翘2嘴角略呈弧形3不动鼻子，不出笑声，不露牙齿，尤其不露牙龈第22页/共76页微笑在教师职业的运用包括在日常校园教育教学中、人际交往过程中、社交场合的运用。良好的微笑通常都有表示自信、赞许、鼓励，传递友好信息，相互尊重的作用。小贴士：职业工作中切勿有闪电式的微笑，冷笑。第23页/共76页站姿礼仪站姿基本要领：

1、两脚并拢，足间夹角30-40度；

2、挺胸扒背，收小腹；

3、下颚微含，双肩平展；

4、面带微笑，双手提前相握（男士握手背部，女士握四指）。

第24页/共76页良好站姿：一、身体轻松自如，全身肌肉特别是上身肌肉微微放松，手臂自然下垂，足跟自然相靠，轻松自然地展示人体各部位之间的和谐。二、站立时要微微收腹，挺胸，提臀，大腿肌肉出现一定程度的紧张。第25页/共76页教师的手势（一）指示作用（二）引导作用第26页/共76页

手姿及其运用五指并拢，拇指稍内扣，掌心微收。引导式、指向式正确递接物品第27页/共76页鞠躬

鞠躬：对人表示恭敬的礼仪。行礼时，两腿并拢，两手自然下垂，并于大腿两侧，上身向前弯曲，弯曲的程度越大表示礼越重。若戴帽者，应先摘下帽子。小贴士：日常打招呼通常带有点头、略微欠身或鞠躬的身体姿态。

第28页/共76页情景模拟

在新学年，您第一次作为辅导员和您的新集体首面介绍会，您是这样做的。。。。。。第29页/共76页坐姿的基本要领男士：躯干正直，肩平头正，腰不贴椅，两腿自然弯曲，两脚平列地面。女士：落座轻缓，自然大方，颈直目平，两膝紧靠，双手叠放在大腿中端上。第30页/共76页坐得正，站得直！第31页/共76页让您的坐姿更端庄为使你的坐姿更加正确优美，应该注意：

1、入座要轻柔和缓（至多坐满椅子的三分之二），起立要端庄稳重，不可让座椅乱响。

2、别免两腿过于叉开，不可以跷二郎腿，若跷腿时悬空的脚尖应向下，切忌脚尖朝天。

3、坐下后不要随意挪动椅子，不抖动腿脚。

4、女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。男士着西服则应将西服扣打开

5、起立时，右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。第32页/共76页走姿

指的是一个人在行走之时所采取的具体姿势。

它以人的站姿为基础，实际上属于站姿的延续动作。与其它姿势所不同的是，它自始至终都处于动态之中。

它体现的是人类的运动之美和精神风貌。第33页/共76页

流动造型的千姿百态

——走出优美的身姿

女士走姿特点是：轻松、敏捷、健美。

男士走姿特点是：协调、稳健、庄重、刚毅。

走的基本要领：

1、双目向前平视，面带微笑微收下颌。

2、上身挺直，头正、挺胸收腹，重心稍前倾。

3、手臂伸直放松，手指自然弯曲。

4、摆时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过30度。前后摆的幅度为30~40厘米。第34页/共76页蹲姿的基本要领

站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。第35页/共76页优雅的蹲姿一般采取下列两种方法1、交叉式蹲姿

下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左腿在后与右腿交叉重迭，左膝由后面伸向右恻，左脚跟抬起脚掌着地。两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。第36页/共76页2、高低式蹲姿

下蹲时左脚在前，右脚稍后（不重迭），两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，左膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿式，臀部向下，基本上以右腿支撑身体。男士选用这种蹲姿时，两腿之间可有适当距离。第37页/共76页体态举止在教师的交际中运用（一）电话（二）握手（三）宴请（四）道别第38页/共76页体态举止的禁忌一、用手指指人二、抖动腿脚三、靠着物体站立四、双手胸前环抱五、“躺”在椅子上六、肆无忌惮地翘二郎腿七、身体弄出异响第39页/共76页形体练习的方法一、颈部二、肩部三、胸腰部四、膝腿部主要以舒展、拉伸为主，改善身体局部供血情况。第40页/共76页交谊舞第41页/共76页国际标准交谊舞目前的国际标准中，摩登舞和拉丁舞各有五种舞步。

摩登舞：华尔兹（Waltz）、探戈（Tango）、狐步（Foxtrot）、快步（Quickstep）、维也纳华尔滋（VienneseWaltz）

拉丁舞：伦巴（Rumba）、恰恰（Cha-Cha）、桑巴（Samba）、牛仔舞/捷舞（Jive）、斗牛舞（PasoDoble）

第42页/共76页普通交谊舞

目前中国流行的普通交谊舞舞步大都由国际标准交谊舞的舞步简化而来，常见的有慢三，快三，慢四，快四，伦巴，恰恰和森巴。其中慢三由华尔兹简化而来；快三由维也纳华尔兹简化而来；慢四由狐步简化而来；快四由快步简化而来。

第43页/共76页体验第44页/共76页教师礼仪

——办公室礼仪篇一、办公室的定义办公室礼仪注意事项（一）环境——桌面、物品、卫生（二）个人行为——举动、体态第45页/共76页办公室礼仪二、办公室人际（一）同事关系——同校、同行、上下级（二）师生关系——沟通、尊重、平等（三）其他社会关系——家长、校外朋友原则：尊重为本，礼者——敬人也！第46页/共76页

赠语

每一位老师都是礼仪的传播者！文明的传播者！美的传播者！第47页/共76页

第一节仪容仪表一、仪表端庄整洁二、仪容自然大方第48页/共76页

1、工作制服穿着要求大小合身外观整齐搭配得当一、仪表端庄整洁第一节仪容仪表第49页/共76页一、仪表端庄整洁

2、首饰佩戴要求少而精，以不影响工作为前提与工作环境与自身条件相协调注意配饰寓意及习俗第一节仪容仪表第50页/共76页二、仪容自然大方

1、发型修饰清洁整齐长短适中发型得体第一节仪容仪表第51页/共76页

第二节仪容仪表二、仪容自然大方

2、面容修饰面容整洁化妆适度

不在岗位上化妆、理妆第52页/共76页

第二节表情举止一、微笑真诚动人二、举止优美文雅第53页/共76页

第二节表情举止一、微笑真诚动人

1、微笑的基本方法面含笑意亲切自然肌肉放松嘴角略微向上提起微笑致意时必须行注目礼

经常保持微笑的问候第54页/共76页

第二节表情举止一、微笑真诚动人

2、微笑注意事项保持愉快的情绪根据场合注意微笑的适度避免闪电式微笑和过度职业化微笑

练习：请从现在开始，大家都保持良好的微笑，直至本课结束。第55页/共76页◆

男士站姿要求稳健大方◆

女士站姿要求优美挺拨二、举止优美文雅第二节表情举止1、站姿第56页/共76页站姿的具体要求：(1)头正，下颔微收，双眼平视前方。(2)收腹，微挺胸，立腰，夹臀。脚根并拢，靠拢膝盖，男士脚尖呈45°

左右夹角，女士脚尖脚跟靠拢。双臂放松自然垂放于身体两侧，双手相握，叠放于腹前。男士握手背，女士握四指。尽量不露大拇指。第57页/共76页

手姿及其运用五指并拢，拇指稍内扣，掌心微收。引导式、指向式正确递接物品第58页/共76页

情景模拟——站姿综合训练

◆

集体体验：全体志愿者同时体验：标准礼仪站姿及微笑、行礼、问候、手姿要求：每组一人代表演示模仿，教师点评。

第二节表情举止第59页/共76页第二节表情举止二、举止优美文雅

2﹑

走姿：男士走姿要求矫健稳重，女士走姿要求轻盈敏捷。走姿的具体要求：

(1)

上体保持规范站姿要求，目光平视。

(2)

身体重心与脚步同时向前。

(3)

脚跟、脚尖尽量在一条直线上，成“一字”步。或将脚尖略向外，左右脚跟内侧尽量走在直线上。

(4)

自然直臂，前后摆动，侧面看，肘关节前后不过自己的身体。

(5)

步幅适中，前后脚间距约一个脚掌长度。

(6)

速率均匀，不宜忽快忽慢。第60页/共76页

第二节表情举止情景模拟——走姿训练

场景一自然生活状态中的良好走姿场景二世博区域工作状态下的走姿场景三服务工作中迎向游客，陪同讲解时的走姿第61页/共76页第二节表情举止二、举止优美文雅

3﹑坐姿：男士坐姿要求稳重大方，女士坐姿要求端庄优雅。具体要求：入座时(1)轻、稳、缓，不出异响。(2)无桌时，走到座位前再转身落座；有桌时，须左进左出。(3)如座位位置不合适，先把椅子移到合适处再落座。

(4)女士着裙装，须先拢一下再落座。第62页/共76页第二节表情举止二、举止优美文雅坐定时(1)上体保持挺直。(2)座位不宜全坐满，一般只坐1/2到2/3。(3)男士双膝可打开，但应比肩窄，脚跟、尖平行朝前；女士必须并拢膝盖，可正向或倾向一侧，两脚平行相靠。(4)男士双手可自然分放在双膝上，亦可握手背放置于双腿靠近身体处；女士可握四指，亦可环扣相握放于双腿1/2处。

第63页/共76页第二节表情举止二、举止优美文雅离座时(1)上体微微欠身后离座，但不宜低头、弯腰、含胸。(2)一脚后收一小步，然后主要靠下肢力量使身体离开座位。(3)离座前应做好准备，避免掉落或遗漏物品，引发不必要动作出现。第64页/共76页

第二节表情举止情景模拟——坐姿训练

集体体验标准礼仪坐姿请两名学员演示优雅的坐姿内容：入座、坐定、离座场景：(1)工作换岗时,如何保持自然优雅的坐姿(2)休息用餐时如何使用坐姿非礼仪坐姿礼仪坐姿第65页/共76页第二节表情举止二、举止优美文雅4﹑蹲势：男女士蹲立同样要求——稳定、安全、庄重。具体要求：(1)下蹲时，先向前一步，保持上体正直，重心下降，屈膝下蹲。(2)高低式蹲姿：蹲下时，一脚在前，全脚掌着地，小腿与地面垂直。一脚在后，是支撑点，脚跟提起，前脚掌着地，重心在后脚上。(3)交叉式蹲姿：女士裙装必须采用的蹲姿。下蹲后两脚双膝交叠，在后方的膝部紧贴前方腿的小腿近脚跟处外侧。(4)起立时，保持身体正直，肩部先起，不可臀部先起。第66页/共76页

男士蹲姿第二节行为举止情景模拟——蹲姿训练完美的蹲姿第67页/共