品牌管理试卷二

.品牌管理试卷二（试题）一、单项选择题（1-15题，每题1分，共15分）在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的，错选、多项选择或未选均无分。、利用既有品牌的影响推出新产品也许开拓新市场的行为被称为A.品牌鉴别B.品牌延长C.品牌保护D.品牌主权、关于品牌抵花销者的作用，以下说确的是A.花销特定品牌产品能够成为花销者与其他人沟通信息的一种手段B.搜寻类产品的品牌在作为判断产质量量利害重要信号时，比经验类产品品牌更有效C.购买名牌产品不能够作为花销者降低产品选购风险的方法D.品牌不会激发花销者连续购买行为、关于企业而言，保护企业的产品设计和生产工艺流程能够经过A.商注明册B.专利申请C.D.品牌投资、收不抵支的品牌定位，很有可能以致后续品牌推行和保护工作的失败。因此在品牌定位专业资料.时需要依照的原则为A.竞争参照原则B.花销者利益原则C.个性化原则D.成本收益原则、将依照容给品牌标志分类，以图案的形式将品牌名称的含义间接地表达出来的标志称为A.名称性标志B.解决性标志C.寓意性标志D.图画标志、同一企业的同一种商品使用两个品牌名称，其中一个是共同的品牌名称，而另一个是每种商品独有的品牌名称，这类品牌命名策略为A.单一品牌名称策略B.二元品牌名称策略C.多元品牌名称策略D.差异品牌名称策略、某些联想能够从其他事物转变到或“借”到某一品牌上，这各种类的联想称为A.心理利益联想B.实质利益联想C.创新联想D.次级品牌联想、“中国制造”表现的地域形象与品牌成立联系的方式为专业资料.A.在品牌名称中直接表现B.在品牌名称中间接表现C.在产品标签上明确注明D.在品牌名称旁边附以醒目口号、品牌推行垂直延长策略时，向下延长的风陡峭比向上延长大得多，最大的风险是A.可能有悖花销者心理B.对已有品牌财富造成影响C.错过开发新品牌的机遇D.产品之间的相互蚕食、让企业品牌有的放矢地唤醒目标客户心深处的缺憾，供给给客户一个非常诱人的购买动机，反响的品牌灵魂提升策略为A.基于信条的推行方式B.基于缺憾的推行方式C.基于追星的推行方式D.理想生活方式展现模式、与产品生命周期对照，品牌生命周期表现形态更复杂表现形态更简单C.市场寿命更牢固D.阶段更多12、通用汽车、IBM等企业经常生产并供给多种产品，因此它们无法获得与特定产品相关的联想。因此，它们致力于培育诸如创新也许质量认知度之类的专业资料.A.自然联想B.实质利益联想C.无形联想D.有形联想、目前我国商注明册花销的收取标准为，受理商注明册每件花销和每件限制本类商品名称、服务项目个数分别为A.100元10个B.1000元20个C.100元20个D.1000元10个、品牌危机的首要特色为A.突发性B.延长性C.危害性D.被动性、市场营销比较法是一种对品牌财富的定性评估方法，其最主要的优点是A.能够分别出品牌价值进行独立测试B.易于推行C.能必然花销者相应的反响是由品牌知识引起的D.严格区分了产品品牌价值和企业品牌价值二、多项选择题（16-20题，每题2分，共10分）专业资料.在每题列出的五个备选项中最少有两个是吻合题目要求的，错选、多项选择、少选或未选均无分。、关于花销者而言，品牌能够成为判断其产质量量及其他特色的重要信号的产品种类有A.搜寻类产品B.经验类产品C.信用类产品D.价格廉价类产品E.价格昂贵类产品、品牌战略的中心容主要包括的重点词有A.专业化B.差异化C.附加值D.成本最低E.多元化、当企业品牌危机降临的时候，企业对付各个主体综合进行办理，做到左右逢源，不能够遗漏任何一个主体，这些主体包括A.企业部B.受害者C.新闻媒体D.上级部门E.协作单位、波特五力模型中考虑的企业的主要的竞争本源包括专业资料.A.供给商B.购买者C.取代品威胁D.潜藏竞争者进入能力E.行业部竞争者的竞争能力、推行流传层面的联合品牌策略春联合各方的有益作用包括A.有益于提升品牌有名度B.有助于品牌延长C.有助于降低流传成本D.有助于扩大品牌可接触的围E.有助于提升和牢固品牌形象三、案例选择题（21-75题，共75分，其中：单项选择题共35题，每题1分；多项选择题共10题，每题2分；不定项选择题共10题，每题2分）案例1:KTK是中美史克旗下的感冒药品牌，本来品牌定位于治疗感冒、迅速有效，品牌形象素来十分优异，深得花销者喜爱。可是，2000年KTK的品牌形象却遭到了空前未有的危机。KTK所面对的危机发端于2000年11月。2000年11月，宣布通知，要求暂停使用含有PPA（苯丙醇胺）的15种药物，其中包括中美史克旗下的KTK，一时间KTK成为了PPA的代名词，被推到了风口浪尖，各界讨伐声不断。一周之，中美史克停止了KTK所有生产、销售和市场活动。在此时辰，中美史克紧急采用危机公关策略，召开“媒介恳谈会”，赢得各界同情；发专业资料.布公开信向花销者致歉，安慰各地花销者。经过一段时间的调整，2001年9月，中美史克推出“新KTK”感冒药，定位于“不含PPA的感冒药”，其成分包括盐酸伪麻黄碱和马来酸氯苯那敏，同时还运用了更先进的“时控小丸技术”，保持了12小时连续效应的特色。针对新KTK的重新上市，中美史克采用了大规模的广告战斗活动，新KTK感冒药品牌迅速获得了广大花销者的认同。在此次品牌危机过程中，中美史克采用了积极的公关策略，而且在再定位的过程中填充了自己的劣势，赢得了花销者的信心，使品牌有了新的活力。21、案例中，KTK品牌遭到的突发性品牌危机种类为（单项选择）A.形象类B.质量类C.技术类D.服务类22、案例中，KTK为感冒药品牌，花销者购买感冒药的动机属于（单项选择）A.任务性动机B.预防性动机C.解决问题动机D.需求满足动机23、案例中，新KTK在全国发生“暂停使用含有PPA的药物”这样的社会花销热点问题此后，定位于“不含PPA的感冒药”，跻身花销者形成的崭新需求空间。这类在危机事情后形成的品牌定位方法称为（单项选择）A.比附定位法B.阶梯定位法C.随从定位法专业资料.D.反向定位法24、案例中，新KTK定位于“不含PPA的感冒药”，掌握了花销者的心理，认识花销者的真切需求，表现了品牌定位的（单项选择）A.竞争参照原则B.差异化原则C.个性化原则D.花销者利益原则、在品牌定位中，有好多直观的定位技术能够使用，其中将多种特色变量排列出来，在每一个变量上分别进行比较竞争品牌的各自表现，最后在比较的基础上确定本品牌适合定位的定位技术为（单项选择）A.排比图B.知觉图C.矩阵图D.配比图26、在案例中，新KTK实现了品牌的再定位。品牌再定位要依照科学的程序和步骤进行操作，一般来说，品牌再定位的基本步骤为（单项选择）1）检查解析与形势评估，明确企业优势2）解析目标花销群，选择最具竞争优势的定位3）确定品牌需要再定位的原因4）流传、牢固新定位A.（1）（2）（3）（4）B.（1）（3）（2）（4）专业资料.C.（3）（1）（2）（4）D.（3）（2）（1）（4）27、在案例中，当KTK遭遇到品牌危机时，一周之，中美史克停止了康泰克所有生产、销售和市场活动，这属于危机办理策略中的（单项选择）A.危机隔断策略B.危机中止策略C.危机除掉策略D.危机利用策略28、在案例中，新KTK实现了品牌的再定位。关于大多数企业而言，以致品牌需要再定位的原因主要有（不定项选择）A.花销者偏好和需求发生变化B.原有定位削弱了品牌竞争力C.原有定位阻拦企业对新市场的开头D.原有定位属于错误定位29、案例中，新KTK除了定位于“不含PPA的感冒药”之外，还宣传运用了更先进的“时控小丸技术”，拥有12小时连续效应的特色，一方面重申了产品的质量和合用好处，另一方面宣传该特色其他品牌无法供给、独一无二，这包括品牌定位中的（不定项选择）A.属性基点B.品位基点C.认知基点D.USP基点30、我们若是对KTK的新品牌定位进行评估，需要综合考虑的问题有（多项选择）专业资料.A.价值评估B.独到性C.可靠性D.可连续性E.适合性31、当KTK遭到品牌危机后，企业与公众进行了有效沟通。一般而言，危机发生后，进行有信息沟通的对象应该包括（多项选择）A.受害者B.媒体C.部员工D.上级部门E.合作伙伴等其他公众案例2：MZ企业是国一所中等规模手机生产厂商，品牌在市场上已经拥有必然的有名度，MZ手机成为花销者的备选方案之一。为了使自己品牌由花销者的备选品牌转变成为最后的购买品牌，MZ企业准备重新审查和调整自己的营销策略，以求达到优异的品牌流传收效。由于MZ企业关于品牌营销素来缺少较大投入，品牌流传现在主要依赖自己的粉丝用户之间的口口相传。MZ为了回馈用户，会如期举办一些与用户的沟通会，并发放文化衫、宣传册等特色品牌文化用品。在针对社会大众的营销方面，MZ企业主要依赖发放代金券、降价等销售促进等手段，但由于近来市场上充满着各种品牌同质化的销售促进活动，营销效果其实不理想。专业资料.因此，MZ企业决定加强自己的营销管理。MZ企业决定先从品牌流传接触点管理开始，利用“接触点漏斗”工具，分别邀请各集体代表以及利用市场反响信息对品牌流传接触点进行判断，再经过两次测试、接触点写真、接触点反响性修正等步骤后，再确定能够推行的品牌接触点流传策略。32、依照案例息，MZ企业品牌正处在生命周期中的（单项选择）A.品牌导入期B.品牌成长远C.品牌成熟期D.品牌保护期33、案例中，MZ企业品牌流传现在主要依赖自己的粉丝用户之间的口口相传，这类品牌流传接触点被称为（单项选择）A.媒体接触点B.体验接触点C.客户服务接触点D.口碑接触点34、案例中，MZ企业发放文化衫、宣传册等特色品牌文化用品，这类品牌文化用品流传属于（单项选择）A.品牌流传对层次B.品牌流传对外层次C.品牌宽度流传层次D.品牌有名度成立层次35、案例中，MZ企业选择了销售促进作为营销推行手段，以部下于销售促进的活动是（单专业资料.项选择）A.广告B.人员销售C.公共关系D.游戏、表演36、案例中，MZ企业利用销售促进进行品牌推行坠入的误区是（单项选择）A.销售促进主题不吻合企业品牌发展战略要求B.企业使用的销售促进手段过于单一C.销售促进手段没有新意，严重趋同D.销售促进活动过于频频37、案例中，MZ企业采用了降价的手段来加强品牌流传。下面关于品牌与价格之间关系说确的是（单项选择）A.企业有了品牌，意味着企业能够因此赚取溢价B.频频的降价促销会以致品牌贬值C.品牌品位与价格成反比关系D.品牌品位高低不会影响品牌价格的伸缩围38、案例中，MZ企业利用“接触点漏斗”工具进行品牌流传接触点管理。在“接触点漏斗”工具中，企业邀请非企业员工的相关人员、经销商代表以及花销者代表参加，相关接触点确定优先等级并排序，形成了（单项选择）A.摊牌矩阵B.反响矩阵C.入瓮矩阵专业资料.D.接触点写真39、案例中，，MZ企业利用“接触点漏斗”工具进行品牌流传接触点管理。在两次测试中，盲测需要检查的指数包括（不定项选择）A.销售量同比增加指数B.成交速度同期比较C.购物欢喜指数同期比较D.便利性比较40、案例中，MZ企业试图将品牌形象流传给花销者。一般而言，花销者认识品牌的方式有（不定项选择）A.品牌定位B.品牌视觉C.品牌口号D.品牌理念41、案例中，MZ企业采用了降价的手段来加强品牌流传。现在企业宽泛使用价值定价的方法来设定产品价格，成功的价值定价策略需要考虑一些要素的均衡。那么这些要素包括（多项选择）A.产品设计B.品牌价值C.产品成本D.产品价格E.竞争对手价格42、案例中，MZ企业选择了销售促进作为营销推行手段。一般而言，销售促进对品牌推专业资料.广的有益影响有（多项选择）A.能够在必然程度上提升品牌有名度B.有益于提升品牌忠诚度C.能有效调动员工的积极性D.能够培育与公众的感情E.有益于加强品牌联想案例3：GL是某市的空调制造企业，经过多年的发展，现在GL空调已经拥有必然的名气。GL空调素来侧重品牌的打造，经过产品技术的创新，GL空调素来致力于制造质量高、低能耗的空调。现在提到“GL空调”，花销者就会联想到“质优”、“环保”、“低能耗”等印象。近来，GL为了进一步加强品牌的有名度和美誉度，准备推行品牌营销整合推行方案。为了使营销推行手段传达的是一致的品牌形象，GL企业管理层经过了深思熟虑，最后决定GL的品牌整合营销从三个方面进行：其一是从渠道方面，一方面，为了提升品牌信息的传递效率，GL成立了特许专营店，而且对这些专营店进行了重点打造，由于GL企业以为这些花销者对零售店的印象会影响自己产品的形象；另一方面，GL在销售终端会设置好多广告，充分利用渠道资源。其二是从人员销售方面，GL会在各销售终端里面安排好多品牌的销售人员，向顾客宣传自己的品牌形象。其三是从资助活动方面，GL资助了一些环保类的公益活动，同样向花销者宣传品牌“环保”的形象。43、案例中，GL在销售终端会设置好多广告，充分利用渠道资源，这表现了有效利用品牌流传资源中的（单项选择）A.有效整合可控制资源专业资料.B.有效控制终端及渠道资源C.有效控制鉴别路子D.有效进行品牌定位44、案例中，GL成立了特许专营店，使其能够直接与目标花销集体进行有效互动沟通，这策略被称为（单项选择）A.渠道扁平化策略B.渠道延长策略C.渠道延长化策略D.渠道拓展策略45、案例中，GL利用了人员销售作为营销推行手段。下面属于人员销售作为营销推行手段的特色是（单项选择）A.高可信度B.戏剧化C.普及型D.较有压力，必定做出反响46、案例中，GL管理层要求营销推行手段传达的是一致的品牌形象，这反响的品牌营销整合方案整体影响的议论标准是（单项选择）A.覆盖率B.贡献率C.一致性D.互补性47、案例中，花销者以为GL空调代表着“环保”、“低能耗”。这表现的品牌联想的容是（单专业资料.项选择）A.品牌利益B.品牌特色C.品牌态度D.品牌财富48、案例中，提到“GL空调”，花销者就会联想到“质优”的印象，这类花销者以为任何一个合理的、可相信的产品必定拥有的品牌联想属于（单项选择）A.差异点联想B.共同点联想C.心理利益联想D.创新联想49、案例中，GL企业以为这些花销者对零售店的印象会影响自己产品的形象，这属于次级品牌联想实现路子中的（单项选择）A.企业品牌策略B.资质表记策略C.分销渠道策略D.联合品牌策略50、案例中，GL企业将成立特许专营店作为品牌化渠道的一种建设方式，特许专营店的职能包括（不定项选择）A.产品的展现中心B.推行中心C.培训中心专业资料.D.销售中心51、案例中，GL企业利用了人员销售作为营销推行手段。一般而言，销售人员的工作需要完成的任务包括（不定项选择）A.完成企业规定的销售任务B.满足顾客需求C.收集反响花销者对产品的议论D.维系与花销者之间的关系52、案例中，GL企业利用了资助作为营销推行手段。一般而言，资助对品牌推行的作用可能包括（多项选择）A.资助能够为企业品牌塑造创立机遇B.能够明显增加品牌宣传收效C.能够经过资助借机推介新产品与技术D.能够培育与公众的感情，而且成立优异的社会公益形象E.能有效调动员工的积极性53、案例中，GL企业在花销者集体中形成了优异的品牌联想。品牌联想平时拥有的特色有（多项选择）A.品牌联想应该是大众认同的B.品牌联想应该是意义深刻的C.品牌联想应该是强烈的D.品牌联想应该是长远的E.品牌联想应该是独到的专业资料.案例4：JJM是国某省的小有名气的茶叶生产企业，其生产的茶叶依赖清爽的香气和润滑的口胃深适合地居民喜爱。近来几年来，好多国茶叶企业希望能够获得JJM的同意，获得使用JJM的品牌使用权。这一想法也获得了JJM管理层的认同，为了洽谈品牌同意授权一事，JJM管理层以为应该先对自己品牌进行评估。为了对JJM品牌财富进行评估，管理咨询企业供给的方法分为定性评估方法和定量评估方法两类。定性评估方法中，管理咨询企业又供给了三种不同样种类方法。定性评估方法（1）：保持营销要素也许营销活动不变，主要测试花销者关于品牌变化做出的反响。定性评估方法（2）：保持品牌不变，检验花销者对营销项目变化所做出的反响。定性评估方法（3）：消费者确定产品拥有品牌名称和无品牌名称时他各自觉意支付的价格，价格差异表示品牌商品能够获得的更高的价格。为了对品牌更明确的描绘，管理咨询企业还供给了两类定量的评估方法。定量评估方法（1）为名牌法，其公式为：品牌价值P=M+S+D。定量评估方法（2）为Interbrand品牌估计法。JJM准备依照这些方法的优缺点，选择适合的方法进行品牌财富评估。54、案例中，定性评估方法（1）被称为（单项选择）A.品牌比较法B.市场营销比较法C.中立法D.金额胸襟法55、案例中，定性评估方法（2）被称为（单项选择）A.品牌比较法专业资料.B.市场营销比较法C.中立法D.金额胸襟法56、案例中，定性评估方法（3）被称为（单项选择）A.品牌比较法B.市场营销比较法C.中立法D.金额胸襟法57、案例中，“名牌法”中评估指标M、S、D分别代表（单项选择）A.品牌的市场占有能力、品牌的发展潜力、品牌的超值创利能力B.品牌的市场占有能力、品牌的超值创利能力、品牌的发展潜力C.品牌的发展潜力、品牌的市场占有能力、品牌的超值创利能力D.品牌的发展潜力、品牌的超值创利能力、品牌的市场占有能力58、案例中，“名牌法”中评估指标为M、S、D。名牌法将三个指标的得分依照必然权重相加后获得品牌总价值。一般而言，三个指标分配的权重约为（单项选择）A.6:2:2B.4:3:3C.2:4:4D.2:3:559、案例中，定量评估方法（2）为Interbrand品牌估计法。依照Interbrand方法，品牌财富价值大小的基础为（单项选择）A.创立品牌所付出的成本专业资料.B.有品牌产品较之无品牌产品的溢价C.未来收益D.品牌的市场占有率60、Interbrand品牌估计法中，决定非品牌无形财富所创立的收益在总积淀收益中的比重的方法被称为（单项选择）A.行业修整系数方法B.品牌作用指数方法C.行业作用指数方法D.品牌修整系数方法61、Interbrand品牌估计法中，涉及的解析过程包括（不定项选择）A.财务解析B.市场解析C.营销活动解析D.品牌强度解析62、Interbrand品牌估计法的评估指标包括（不定项选择）A.市场性质B.牢固性C.营销围D.品牌趋势、从发展的角度来看，名牌法存在的限制性包括（多项选择）A.没有修正行业规模B.没有严格区分产品品牌价值和企业品牌价值专业资料.C.没有修正产业链上不同样环节对品牌价值的影响D.其中心是以市场份额为评估基础E.其中心是以未来收益为评估基础64、Interbrand品牌估计法的限制性包括（多项选择）A.对若干年销售、收益情况的展望存在较大不确定性B.设置的指标未必囊括所有重要方面，各方面的权重也未必适合C.没有反响品牌价值与所有者及其使用目的可能存在的亲近关系D.并未将质量这些重点要素涵盖进来E.没有衡量品牌在将其未来收益变成现实收益过程中的风险案例5：XPP是国某省的食品、饮料生产企业。XPP本来是做奶茶起家，长远以来，由于XPP自己没有在他省成立独立的销售渠道，XPP与另一家企业——QC企业订立了协议，两家企业在各自拥有健全经销网络的地域同时销售两家企业不同样的品牌商品。近来几年来，为了丰富自己的产品种类和扩大企业规模，XPP推行品牌延长，开始生产一些与奶茶在技术和花销者集体拥有相似性的产品，如咖啡、营养品等。但XPP管理层担忧使用同样的品牌，会对自己品牌奶茶销售造成影响。因此，XPP的管理层准备推行一种较为英勇的品牌延长策略，即延长品牌与原品牌在名称上甚至品牌鉴别上各有不同样，XPP公司将新的产品品牌命名为CX。在品牌流传方面，XPP企业运用不同样的流传手段对XPP和CX品牌分别进行流传推行。由于CX是新品牌，企业为CX这个品牌设计并投放了一段比较精良的广告。其中，