2016年广播电视大学-国际礼仪概论考核题(客观题)答案

课程任务国际礼仪概论（共四次任务）客观题答案（以下答案是本人所抽到的题目的考核答案，客观题不足80分的，说明其中有错误的。）任务一客观题分数：80一、单项选择题（每题2分，共40分）2、与人交谈时，应注视对2、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（2(2分、衣领、额头、双眉到鼻尖构成的三角区（22、（）言：“礼者，敬人也。”（2分2、管子、孔子、庄子、孟子如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口（3/2、、男通士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：（ （2分 2'A不要显露出来、可露出一点0c露在衬衣的外边2、通常，，休闲西装基本上都是（）件的。（2分2、单、两、四2、现代服饰礼仪 原则中，表示场合（2、现代服饰礼仪 原则中，表示场合（2s表示地点（）表示（）（2分•A时间（ ）广、领带（）・1c・1c色彩柔和（）d2、商0务）活动中，男士可穿下列何种西服？分（、粗格呢西服、肘部带有装饰性补丁的西服、印有花纹、鸟图案的西服、条纹细密的竖条纹西装（7/2、在0正）式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（） （分2）、办公室、洗手间、随时随地哪里都行、公共场所2、0以）下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （） （分2、黑色、深蓝色、深灰色、白色2、0男士）商务着装，整体不应超过几种颜色、两种、三种、五种、四种、2女0性）职场正确的坐姿是（ ）。 （分2、头靠在椅背上、背部保持挺直、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手、双手抱在胸前、2与0西）装配套的鞋子，可以选择（）。 （分2、皮鞋、羊皮鞋、翻毛皮鞋、磨砂皮鞋分（、2观0看）经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：分（। A相对正式的服装,厂 B时尚休闲服装厂c晚礼服广D无所谓、2最0适）合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（ ）。 （分2"A藏蓝色'B灰色广c黑色1D棕色、2“0入）乡随俗”的适用范围：（ ） （分2'A涉外人员身在异国他乡时广B涉外人员身在自己国家时广c外方人员身在我们国家时、2女0性）适合穿套裙的场合有（ ）。 （分2A正式的商务交往中广 B出席宴会广 c出席音乐会时厂 D出席舞会、2人0迹）交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（ ）（2分广A符合身份，以少为佳

、同质同色、佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）、不佩戴珍贵的首饰、2在0正）式场合中，应将手机放在什么地方iA可以放在上衣内袋或公文包中0B可以挂在腰带上广c拿在手里广D可以放在裤袋中、2女、2女0士）穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：分（"A高跟皮鞋厂B平跟皮鞋广c矮筒靴子0D露趾凉鞋、2国0际）社会公认的“第一礼俗”是：（） （分2IA女士优先广B尊重原则厂c宽容的原则分2、2商0分2“、白色广B蓝色,0c棕黑色'D灰色二、 判断题（每题2分，共40分）2、0穿正）式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（2分、正确、错误2、进0）入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（2分A正确广B错误I、通常，休闲西装基本上都是单件的。分,*A正确广B错误、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。 分、正确、错误、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检查站负责。分A正确0B错误। 、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。分,厂A正确"B错误、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。分•A正确广B错误、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。分、正确、错误、根据国际惯例，应讲究“客随主便”，做到“入乡随俗”。 分、正确、错误、2女0性）商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（2分A正确广B错误、2女0性）穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（2分A正确广B错误、2与0人）谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（2分,AA正确・厂B错误、2穿0正）式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（2分、正确、错误、2男0士）穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（2分、正确、错误、2西0方）礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。（2分A正确广B错误、2男0性）商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（2分、2最0适）合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（ ）。（2分、正确、错误, /在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。分,厂A正确IB错误19/、2一0个）人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。分）、正确、错误、2身0材）矮而胖的女性，适宜选择长发发型。（2分、正确、错误任务二客观题分数：78一、单项选择题（每题2分，共40分）2、向0）来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。 （分2、宣传性、时尚性、荣誉性、独特性2、0接）待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。 （分2'A桌子横放时，面门一方为上广B桌子竖放时，以进门的左侧为上0c桌子横放时，背门一方为上0D桌子竖放时，最里边位置为上2、与0）多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（） （分2A由近而远广 B左右开弓，同时进行,厂 c由远而近厂D按身份的重要性挑着来2、签0）字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（ ）。 （分2、客方签字人在签字桌右侧就座

广B助签人应站立于签字人的身后厂c客方签字人在签字桌左侧就座厂D助签人应站立于签字人的右侧TOC\o"1-5"\h\z2、签0）字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。 （分2“A首先签署己方保存的合同文本厂B在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位广c首先签署他方保存的合同文本2、0与）外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（） （分2）（不包括姓的名字））（名字姓）（））（不包括姓的名字））（名字姓）（）（ame'B直接称呼对方全名（广c不必征得对方同意，直接称呼其名字（2、0商）务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（）。 （分2、不能随意变动时间、早到没关系但不能迟到、不能迟到也不可早到、应适时告辞2、0关于）握手的礼仪，描述不正确的有：（） （分2"A先伸手者为地位低者广、忌用左手，握手时不能戴墨镜广c客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。厂D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手2、2、0与人）交谈时，应注视对方哪个位置最合适分2、衣领、双眉到鼻尖构成的三角区、额头、鼻尖到胸前、2下0列）关于交换名片的表述哪个是错误的（） （分2

、名片上的字体应该朝向对方、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来、交换名片时一定要双手、陌生的姓氏要主动问询、2在0电）梯里，正确的站立方向：（） （分2厂A侧身站立厂B与人背对背站立停c面对电梯门站立厂D背对电梯站立、2邀0请）客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（） （分2、客户应该坐在经理的左边、客户应该坐在经理的对面、客户应该坐在经理的右边分（、2接0受）别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？分（、名片夹里或者上衣口袋、裤袋里面、西装内侧的口袋里、夹在书本里（14/、2在0公）共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。分）、左侧、随便、右侧、中间、2在0社）交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的广A将男性介绍给女性』B将先到的客人介绍给晚到的客人厂c将年轻的介绍给年长的广D先将外人介绍给自家人分2、2在0飞）机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置分2'A调直,0B都可以厂c自己认为舒服的位置、2商0务）人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。（2分、沉着冷静、发言要简短、讲究礼貌、多用手势增强气势（18/、2双0边）会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）（2分）"A面门一侧,广B均可广c背门一侧、2下0列）关于语言礼仪不正确的是（ ）（2分।A商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言厂B商务语言的特点：“少说多听”广、语言要正规标准广D双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—-谈天气、2男0女）见面，尊者一般为：（ ）（2分、男方、有时男方，有时女方、女方二、判断题I、0楼梯时，男士一般应请妇女先行。 分"A错误、正确、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。分A错误、正确、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。分厂A错误、正确TOC\o"1-5"\h\z、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。 分、错误、正确、男）握女士手时只需握住女士四个手指即可。 分广A错误将、正确、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。 分厂A错误* 、正确、0）庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。分A错误广、正确2、应0双）手与地位高、年龄长的人握手。（2分、错误、正确2、签0字）时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（2分、2坐0飞）机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（2分、错误、正确、2在0越）南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（2分A错误广B正确、2当0我）们见到任何人时，都应当主动握手。、错误、正确、2商0务）拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（2分A错误厂B正确、2要0那）么多名片没有用处。（2分A错误厂B正确、2接0过）对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（2分、错误、正确、2男0士）握女士手时只需握住指尖。（2分A错误广B正确। /在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。分厂A错误痔B正确। /见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。分忤A错误,厂B正确（19/、2拜0访）的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（2分）厂A错误、正确（20/、2在0行）进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。分）广A错误B正确任务三客观题分数：80一、选择题2、0对于）座次的描述不正确的是（ ） （分2、内侧高于外侧、前排高于后排、两侧高于中央、中央高于两侧2、电2、电0话）通话过程中，以下说法不正确的是（分2"A以上说法都不正确广B为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话广c为了维护自己形象，不边吃东西边打电话厂D为了尊重对方，不边看资料边打电话

2、客0）户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（） （分2IA后排右边广B司机旁边0c后排左面2、2、0与人）谈话时，对手势的要求有（）分2、手足无措、多用手势帮助表达、手势动作不宜过大、手舞足蹈2、0在）参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（） （分2、主动回避，注意影响、主动帮助，挂拿存取衣服、在旁边等待，然后挂拿存取衣服2、电0）话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（） （分2、五次、二次、三次、四次■（7/2、在0女）士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（） （分2）■、行李、背包、坤包分（2、给0）来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？

分（、正前方2、国0）际社会公认的“第一礼俗”是：（）（2分'A女士优先广B尊重原则广c宽容原则、2在0社）交活动中，正式的邀约形式不包括（）。（2分'A当面邀约广B书信邀约广、请柬邀约厂D便条邀约、2、2与0西）方人交谈时可以谈论：分2、对方年龄

、对方婚姻

、天气情况、2在、对方年龄

、对方婚姻

、天气情况、2在0与）外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：分2・广、摆手即可bExcuseme,bExcuseme,1 、Iamsorry,（对不起，客套语）

（对不起，抱歉）、2、2寄0往）海外的书信的信封书写顺序要求是分2' A姓名、街道、城市、国家广 B国家、城市、街道、姓名广、国家、姓名、街道、城市、2对0书）面邀约回函不正确的做法是（）。A须在接到书面邀约之后一周之内回复广B书信形式广C亲笔书写厂D如打印至少应亲笔签名、2用0来）邀请的书信，它的基本要求是（）。 （分2、必须由邀请人亲笔书写、内容以邀约为主、措辞严谨、包括邀请人签名都可打印、2在0对）外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。 （分2、采用第三人称、全部字母均应大写、分段广D不用标点符号、2当0受）到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（） （分2（谢谢）（这使我很高兴）（不，差得远呢）、2男0女）一起进入舞厅时，应（）（2分'A女子在前广B男子在前广c双双挽臂而行、2在0商）务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ） （分2、星期一早上10:以0后0的时段、周末的16:以0前0时段、对方休假时段分（、2听0音）乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：分（、随到随坐、两首曲子中间、中间休息时二、判断题2、0如）果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（2分、正确、错误2、0向）来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（2分,*A正确广B错误2、出0）入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（2分、正确、错误2、卫0）生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（2分、正确、错误2、0会）见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。、正确、错误2、会0议）的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。、正确、错误2、国0际）体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（2分、正确、错误2、0国）际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（2分、正确、错误2、在0）接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（2分、正确、错误, /通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送朵红玫瑰。 分,AA正确厂B错误（11/、2在0一）些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。分A正确"B错误、2在0办）公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（2分、正确、错误、2上0下）轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。、正确、错误、2在0交）谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（2分、正确、错误、2电0话）的免提功能非常方便，可以随意使用。（2分、正确、错误、2在0涉）外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（2分、正确、错误、2发0电）子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（2分广A正确忤B错误18/、2国0花）通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。分）,AA正确厂B错误、2如0果）邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（2分、正确广B错误（20/、2以0中）国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（2分）、正确厂B错误■ ■ 、将食物小心迅速地放置盘缘任务四客观题分数：78一、选择题2、万0）一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。 （分2

广B找服务员来理论厂c将食物小心迅速地吐在餐巾上广、悄悄吞入2、吃0）西餐时，刀叉的使用应当是（） （分2、左手用叉，右手用刀、左手用刀，右手用叉2、宴0）会中祝酒时，不正确的做法是（）。 （分2'A可借此机会吸烟广B主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起广、停止交谈广、暂停进餐2、不0正）确的饮酒方式是（）。 （分2'A要一饮而尽,厂B不要让人听见吞咽声广、轻啜一口慢慢品味广、端起酒杯先欣赏酒的颜色2、0享）用自助餐时不被允许的情况有（）。 （分2、主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间、主人要充当引见者、主人要始终伴随主宾左右、只要自己吃好了随时都可以离去分（2、0在）西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？分（、拿在手里、餐桌上、座椅上2、2、0西）餐中取面包时，应该'A用手拿厂B用刀叉一起取厂c用叉子叉2、西0餐）中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（） （分21A香槟0B白酒、红酒2、举0行）工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（）。 （分2、一上菜就开始、等到大家都吃好了以后开始、主宾用毕主菜之后开始、点菜前开始、2在0西）餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：、以上两种都可以、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面、2、2西0餐）就餐过程中，应如何吃面包：分（、用刀切割面包，用叉送入口中、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃、2西0餐）座次排列的要求是（ ）。 （分2、恋人、配偶不在一起就坐、面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子、男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧、女主人坐主位，男主人坐第二主位、2正0式）宴会的席位座次安排，一般要遵循一定的原则，其中不正确的一项是（）。 （分2

、男主宾安排在女主人右边，女主宾安排在男主人右边、夫妇一般不相邻而坐、以主人为中心，以主人的左手位置为主要位置、以主人为中心，以主人的右手位置为主要位置、2、2在0去）西餐厅就餐时，应怎样入座：分（、以上两种都可以、由椅子的右侧入座、由椅子的左侧入座、2关0于）喝汤的几种说法中不正确的是：（） （分2"、以上两种都可以、由椅子的右侧入座、由椅子的左侧入座、2关0于）喝汤的几种说法中不正确的是：（） （分2"A汤舀起来，一次分几口喝下广B喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内广c要用汤匙，不宜端起碗来喝、2吃0西）餐时，侍者会从你的哪边上菜、后面、右边、左边、2牙0签）的正确用法是（ ）。 （分2、可以边走路边剔牙、用过的牙签应置于桌面上、可以边说话边剔牙、不宜当众使用牙签、2在0西）餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？分（、不管它，用餐结束再说、多多道歉、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具、弯下腰去捡、2、2在0西）餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：分（、将刀叉摆放成十字形、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上、2、2享0用）自助餐时被允许的情况有（）。分2、携带食物回家、