关于上半年电商公司新人实习报告300字

关于上半年电商公司新人实习报告300字【五篇】此次电子商务实习，我们使用了电子商务模拟系统，进展了B2C模拟练习、B2B模拟练习(含物流治理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购置商品和效劳;把握B2B操作流程，以网上交易的企业身份进展贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金治理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。

B2C模拟试验旨在指导我们如何作为商户注册开启和治理自己的网店，同时让我们学会作为消费者如何在网上购置商品和效劳。整个过程比拟简洁，简单上手，主要过程如下：

1、特约商户网上开户：

电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请，获得特约商户帐号

2、商户入驻：

回到B2C首页，商户登陆——商户入驻——资料填写提交胜利

3、商户登陆：

回到B2C首页，商户登陆——进入治理界面

4、添加新商品：

在治理界面中的商品治理中填加商品(自定义)，并对商品相关信息进展设置

5、期初数据：(修改新加的商品数量，保存-记帐)

6、个人会员注册与购置商品

个人在B2C页面进展会员注册，并进展商品购置，(假如选择网上支付，请再到电子银行中进展个人银行开户和存款)，

7、订单治理

登陆到治理界面，在“销售治理”中可以对刚刚的定单进展治理。

假如C购置的数量超过特约商户B期初的记帐数量，B可以在“选购治理”中进展选购商品补充商店的库存，订单-入库-结算试验者以三种身份进展操作：一是特约商户B二是个人购置者C

三是网上银行后台治理者：可以对商户和个人帐号进展审批和治理

这些步骤总的概括来说，就是：作为特约商户在网上开店，作为一般网上用户购置该特约商户的商品，特约商户进展订单处理，用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前，都必需要在电子银行注册开户，以备收付款之需。

(1)敬重的客户，您的B2C特约商户网上银行效劳已经开通，资料如下：客户编号：20230005*T登录密码：123456

银行帐号：21022845支付密码:123456初始余额：1.00元

(2)敬重的客户，您的网上银行个人效劳已经开通，资料如下:客户编号：20230005*G登录密码：123456

银行帐号：21022972支付密码:123456初始余额：1.00元

上述所示分别为特约商户和消费者个人电子银行注册开户，开通网上银行之后的账号密码显示界面。

相对于易于上手，操作较为简洁的B2C来说，B2B电商模拟试验的操作较为简单。B2B模拟试验指导我们以网上交易的企业身份进展贸易模拟练习;同时在作为供给商的时候，需要进展物流发货环节，与物流公司签订合同。

这需要我们同时也熟识并把握物流配送环节，资金治理与支付方法。在这次试验中，我们需要同时扮演3个角色：供给商、选购商、物流商。我们在不同的交易环节，需要不停地切换角色，既是供给商，又是选购商，切换着相互签订合同，使合同生效。B2B的操作流程比拟简单，详细过程如下：

1、供给商注册：

(1)首先登陆电子银行：企业网上银行注册(其中邮箱为进入账号如[emailprotected])，得到网上银行证书和密码——网上银行证书下载，安装(下载证书到桌面，然后翻开安装即可);——登陆网上银行可以进展银行帐户治理——最终得到企业1(供给商)的电子银行帐号

(2)进入B2B模块中，进展会员注册(填表中请选择供给商)——胜利提交注册信息后，再回到会员注册页面，下载证书并安装

(3)到B2B首页登陆供给商治理——在产品名目中进展产品添加等操作;

2、选购商的注册与治理过程同上：电子银行申请企业2账号-会员注册-登陆

3、B2B交易

(1)选购商登陆后进展购置，——生成询价单

(2)供给商登陆，进展报价，生成报价单;

(3)双方洽谈，最终签订合同试验方法：

可以两个人合作完成：一人先进展选购商的注册与治理，另一人进展供给商的注册与治理，步骤详见上面。两人协作完成B2B交易(选购商肯定要买合的产品才能合作完成)。

完成一次之后，两人互换，再进展一次。

4、物流治理：

物流商注册(电子银行开户-注册)确定治理车辆和仓库

供给商申请该物流商的物流效劳

供给商完成前面的交易合同，将货发给物流商，物订单治理)

简洁概括来说，就是需要我们作为供给商在网上公布产品信息，作为选购商购置该供给商的产品，供给商执行订单，由物流商进展配送完成。但在B2B试验中，由于是企业间的交易，开通企业电子银行需要得到网上银行证书和密码，即需要网上银行证书下载并安装，然后再登陆网上银行进展银行帐户治理，最终得到企业的电子银行帐号。

供给商：

会员注册胜利!会员号：20230005*S登录密码：123456

企业CA证书号：CA20230005*S证书下载密码：123456

选购商：

会员注册胜利!会员号：20230005*P登录密码：123456

企业CA证书号：CA20230005*P证书下载密码：123456

会员注册胜利!

会员号：登录密码：企业CA证书号：证书下载密码：

20230005*L123456CA20230005*L123456

B2C和B2B是相像点许多的两个试验，都是先电子银行开户，再进展会员注册，登录后进展后台治理，再进展双方之间的交易与支付结算。而C2C模拟试验与上述两种试验不尽相像，内容为商品的拍卖和竞拍，即出售自己的商品保存到相应的名目下，便利在主页查找拍卖;也可在主页选择商品进展竞拍。过程较为简洁，主要过程如下：

1、注册——拍卖商品登记(后台名目治理——添加拍卖商品到指定名目)

2、竞拍商品

我们在试验中既要作为拍卖者在平台上添加拍卖商品，又要作为竞拍者在平台上竞拍该产品。

网络营销：

网络营销局部的试验旨在让我们了解网上交易市场的运作流程：虚拟机治理、域名治理、搜寻引擎、分类广告、商业信息、电子杂志、邮件列表、调查问卷。注册后在主页上进展虚拟机和域名的注册，并新建搜寻引擎，登录后便可对上述一系列运作流程进展治理。

今日的电商模拟实习，让我理解了许多网络交易过程中那些以前都不知道的步骤和需要留意的方面，对整个网络交易的流程更加清楚。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购置商品和效劳;把握B2B操作流程，以网上交易的企业身份进展贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金治理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。让我们明白了作为商户、消费者，或是以企业身份存在的供给商、选购商、物流商的详细操作步骤和其中简单的交易流程。让我对电子商务的应用有了更深一层的了解。

第2篇:上半年电商公司新人实习报告300字

依据学校的要求本人在20xx年x月x日开头为期x天的时间在xx有限公司进展了社会实习。在xxx有限公司实习期间，明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。

一、实习单位根本状况

有限公司成立于20xx年，是中国电信集团全资子公司xxx有限责任公司和xxx有限公司共同投资成立的科技公司。xxx拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地化运营阅历的治理团队带着下，不断地开拓、延长中国乃至国际客户效劳市场，并不断取得新的突破。xx建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席xx个，向国内外客户供应多通路的客户沟通效劳。公司的主营业务为x小时多语种呼叫中心外包效劳、xx客户效劳热线。公司本着中国电信用户至上、专心效劳的宗旨，凭借资深的治理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的参谋力量，向客户供应专业系统集成、询问培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客户已胜利涵盖了电信、金融、旅游、保险、询问、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。

二、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

三、实习地点

市xxx有限公司

四、实习内容

在这次实习中实习单位给安排的两种工作，其中一种是关于xx地图纠错的，另一种是关于xx的网络的使用状况，刚开头到公司培训的时候，我们几个同学就被选走做xx地图纠错，我在这个工程做了xx多天，收获挺多的。

在做xx地图的时候，首先是培训了x个星期，跟公司里的一个主管，听培训就像听课，说的就是纸上得来终觉浅，还是需要去实践的，讲了两天如何去纠错xx地图中的错误，第三天就让我们开头讲怎么做，其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在，假如遇到了改点搬迁就需要通过电话，知名网站，店里电话，以及当地的电话核实改点已搬迁，故先屏蔽原来的地址然后依据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的，当时培训的主管说，打电话的时候不行以说自己是xx地图的，自己是xx公司的，只是帮忙纠错的。等我真正上岗的时候，发觉做一条很慢，既要保证做的对，还要保证效率。培训的是一个主管，治理我们的又是一个主管，我们工作的时候，不准接电话，上班时间不准玩手机，不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西，上班的时候我们就是打电话，查资料，很枯燥，做这种工作就需要责任心，对每个人负责，更对自己负责。之后，由于我们做的比拟快，没有什么需要的纠错的了，我们就调回了大部队，一起做xxx工程。

这个工程是另一个主管负责的，主要的就是打电话，做调查问卷，假如是一个简洁的问卷还好说，人们可能会协作，问卷太长，假如全部都问的话，最长的问卷有xx分钟，问卷分为长问卷和短问卷，长问卷是调查网民的，短问卷是调查非网民的。在这个工程工作只有一个感觉就是，渴。就总得喝水，这种电话不好打，由于现在得电话诈骗太多了，所以协作的人没有那么多，就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作，有不协作的人会接电话骂人，遇到这样的我们只有挂了电话，不能给客户发火，这就是原则问题。

在x个月里都是做xx工程的，其实有苦也有甜，打电话做问卷也闹出来好些笑话，比方问，我们要问一下被调查人员的年纪，被调查人员不协作我们只能去问被访者几十年月的属什么的，有一个同事就问成了，“请问，您今年属什么？”，听到以后，我们就全笑了，苦中作乐！

在最终的几天，换成了十几分钟的分地区调查的问卷，这个还是比拟简洁的，我们主管就每天盼望我们多努力这样就完成了按量的工作，我们就尽力的工作，最终一搏就完毕了，完毕了只觉得浑身轻松，不过毕业就在眼前，今后就要面对这样的生活了，这就是要踏入社会前的小熬炼。

五、实习总结

实习很快就要完毕了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入社会进展的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程困难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的学问运用到平常的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践阅历，从中找出自己的缺乏之处，虚心学习一些有用学问，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的阅历。我抱着这样的观念和学习目的，去查找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过屡次工作，但是我也从中获得许多珍贵的阅历，看到了更广阔的社会，了解了很多以前从未知道的事物。

第3篇:上半年电商公司新人实习报告300字

一、实习目的

总的来说，经过本次实习，更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改善，积存工作的阅历，为将来走进社会奠定根底。

二、实习时间

XX。

三、实习地点

单位地址：XX。

四、实习单位和岗位

单位名称：XX。

实习岗位：客服专员。

五、岗位工作描述

1主要经过XX负责与客户进展有效的沟通，传递商品的相关信息，急躁具体地跟客户讲解产品，并向客户推举公司最新的优待政策和活动。

2销售产品与效劳，解答客户有关商品信息的疑问，固然这是要以熟识店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能满意客户的要求。

3整理一些客户的相关资料，定期或不定期地对客户进展回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培育为忠诚的、信任的客户。

4依据平常客户对店铺提出的珍贵意见，反应到公司其他部门中去，适当地接受，对产品或者设计做一些修改。

5每周提交周报，汇报工作资料，工作中遇到的问题和对店铺以及平常工作的开展提意见或提议。

六、实习感想

“实践是检验真理的标准”，仅有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快，不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌（XX）下做XX商城客服。主要工作就是在上班时间挂着XX谈天软件，有客户来询问的时候，要精确、快速地答疑，并且要有意识地引导客户购置，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并胜利支付。客服对于培育忠实客户有非常重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素养高是一个打算性的因素。

实习，原来就该抱着学习的心来工作，我深知自我目前还是一个大专生，并且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业学问扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人；谈阅历，的确也没有。但胜在，这些技能，都能够经过学习不断稳固把握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，非常感谢公司供应一个如此宝贵的实习时机给我。但究竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。许多东西对自我来说，都是全新的。对于在学校里面学到的学问，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在XX商城上进展一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，能够说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自我的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自我的理论学问，提高实践讷讷公里，提升自我。在还没实习之前，我一向都以为，XX客服就是和买家聊谈天而已，这些在以前开店的时候也略微接触过，觉得也不是什么难的事。在开头的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平常一样就好了。当第一天实习下来的时候，我才发觉，并不是这样一回事。

七、努力方向

实习完毕了，自己最大的感受就是：在学校里面学习到的学问是缺乏以应付职场的。比方说，Photoshop，虽然教师在课堂上见过，自我这一门课程的考核也已经完成了，可是，在公司里面，设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。原来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，可是无奈自我PS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自我还存在许多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。

我会在连续不断体会所学到的学问和道理，期望将来自我能够在职场上有精彩的表现，努力是通向胜利的不二法则，胜利是踩着失败前进的，加油！

第4篇:上半年电商公司新人实习报告300字

我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课——校外实习。

20xx年7月15日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到xx公司

20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的“20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来……

早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。

初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。

来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳平台即效劳一切皆效劳;学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善效劳永久这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即效劳平台即效劳一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。

2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。

第5篇:上半年电商公司新人实习报告300字

一、实习目的

依据所学课程的理论学问，结合企业的运营实际，选定企业治理中的某一详细问题进展调查讨论，并撰写调查报告，反映问题的详细表现，其中包含的企业治理理论，以及对问题的解决方案建议。使学生进一步熟识企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观看问题、分析问题、解决问题的力量。

二、企业实习地点

xxx信息技术有限公司

三、实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日

四、实习内容

1、网站开发及建立

2、电子商务的根底工作

五、实习总结

在Internet飞速进展的今日，互联网成为人们快速猎取、公布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建立在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建立中的重要组成局部，从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知力量、肯定的思索与推断力量及肯定的自然语言力量。除了供应自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经消失，虚拟现实技术是这一领域进展的集中表达。今日人们谈到计算机必定地和网络联系起来，一方面孤立的未参加网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。

（一）、实习过程中遇到的困难

1为了以后我们能够在工作中顺当做事，辛苦的找来实习工程，这是一个建立门户网站的工程名称是“网贸通”，网站分为近三十个板块，然后我们可以选择那些没有完成的工程来做，我们组选的是“在线治理子平台”这一块。由于不常常接触企业治理的内容，范围比拟广而且内有多而杂，所以给我们的搜集带来很大的困难。

2、在建立网站之前我们必需先要把我们的网站筹划方案拿出来，所以实习的前两天我们始终在争论关于网站筹划的问题。争论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题时大家都有不同的意见，所以我们是经过自信分析才打算下来网站的一些问题。

3、在网站的建立当中大家会遇到一些想象不到的问