外借产品管理办法

外借产品管理规X:目的对产品外借的用途、产品外借的流程、外借产品的管理、外借产品的归还做明确规定，确保外借产品得到有效控制。:适用X围适用于本公司所有外借产品。:职责产品外借人员提出外借产品申请，并对外借产品妥善保管，按期归还；业务人员对于客户外借的产品，负责与其签订维护协议，并在约定的时间内收回外借产品或办理销售；产品部负责审核业务员的信用、以与仓库的库存情况，并对外借产品进行监控；业务专员：负责与客户签订维修收费的协议，以与产品外借或者更换协议，并办理相关商务手续；产品供应部仓库负责提供外借产品；生产检验部测试组：对外借产品归还后进行检验，并向相关部门提供检测数据和报告。:外借产品的起因因为下述用途，公司产品可以实施外借：客户试用：客户提出需要对产品进行试用，由业务员办理外借手续，〔商务〕业务部与客户签订《产品外借协议》，客户应支付产品押金。客户借用公司产品应该在协议期内予以归还，如果超过协议期，应该自动转为产品销售，由业务员督促客户办理相关手续，并收缴货款。销售备货：为了提高业务反应速度，各销售中心可以进行适当的备货。备货产品必须是当季畅销产品。备货产品由销售中心经理起草《备货计划》，办事处的备货量，按型号分别计算，不得超过上个月销量的1/3。该计划经综合管理部审核，销售中心分管副总批准后，由产品部组织实施。所有销售中心备货应由销售中心经理个人外借，外借期限为1个月，到期如不能实现销售的，销售中心经理应与时将产品归还公司，或者由产品部组织调拨。销售备货严禁在销售之前进行拆封。促销演示：对于公司促销的新品，业务员需要带产品到客户处演示该产品功能的，由销售中心经理统一向公司商务部提出产品外借申请，由产品中心审核。同一型号演示用产品在同一个区域不得超过2个，原则上不提供新产品。演示用产品的借用周期不得超过1个月。产品展示：公司与各销售中心展厅、展台所需要的产品，由销售中心实施统一规划，总部的由企划办理借用手续，各销售中心的由客户服务中心办理借用手续，并负责对该产品进行保管。产品展示用的借用周期最长不超过1个月。售后服务备品备件：售后服务所需的备品、备件由客户服务中心负责统一规划，客户服务人员〔售后服务中心〕负责办理借用手续。售后服务用的产品外借周期不得超过1个月。参展样品：公司由于参加各种展会，所需要布展的产品，由企划中心统一规划，并办理外借手续。技术总监负责批准参展样品规划书。参展样品在展会结束后的1周之内予以归还。测试、检测：因为测试用的产品外借，由产品中心、生产检验部测试人员、产品检测人员，根据工作需要提出申请，产品部主管审核后，办理借用手续。测试、检验用产品的借用不得超过1周。产品外借事项借出责任人外借凭证外借期限客户试用业务员客户外借协议协议时间销售备货销售中心经理销售计划/销售备货计划1个月促销演示业务员产品内部借用申请单15天产品展示业务人员、企划产品内部借用申请单15天售后，备品备件客户服务人员售后备货计划7天参展样品技术人员产品内部借用申请单15天测试、检测技术人员/检测人员产品内部借用申请单15天:产品外借的流程因上述原因需要外借公司产品的人员，应该主动填写相关单据，经过部门经理同意后，交产品供应部办理借用手续。产品供应部应仔细审核该员工的外借信用，即该员工之前是否办理过相同产品的外借；之前外借产品是否按期归还；之前归还的产品是否有严重的缺损等。外借批准后，产品供应部PMC在ERP中开调拨单，仓库凭调拨单，开出库单，并办理发货。外借人员在收到货物后，应在产品收货单上签字交产品供应部，或者至产品供应部。:外借产品的管理产品借用人员对产品妥善保管，建立帐物清单，每周进行清点核对；如有产品序列号，则也应将序列号列入账目核对项目；产品外借人员必须在规定的期限内，将所借用的产品进行归还，如果因为特殊原因不能按期归还的，则应重新填写申请单，办理续借手续。续借期限也必须按4.6的规定执行。对于销售备货用的物品，由销售中心经理办理外借手续，销售备货在最终销售给客户之前，一律不得拆封。如有拆封，则由销售中心经理负责销售，不得办理归还或者调拨手续。销售备货满一个月仍然没有实现销售的，由产品供应部予以统一调拨，或者安排归还公司仓库。：外借产品归还产品归还时，必须随附详细的产品清单，以与归还的事由，该清单应放置在开箱后最显眼处。各类产品序列号、保修卡、附件完好无损；产品包装防护完整，外箱必须完整且结实抗压。对于板卡、主板等零部件，必须用防静电袋、珍珠棉等包装物进行独立包装和防护，严禁多板叠装同一个内包装盒。单笔寄回货物一件以上的，须在外箱上注明哪一个内含随货单。产品配件完好，如出现配件缺损，须在清单中注明。：外回产品的接收流程仓库外回管理员收到外回产品后，对照外回产品清单进行核实确认，并与归还人员沟通收货情况，如发现疑义应与时予以反馈，并协商解决。同时管理员应将外回产品的收货情况登记，内容包括：到货日期、客户名称、物品名称、数量、处理意见、处理结束时间等，该进程表应存放在文件服务器，便于相关人员查询。所有物品归还后，外回管理员应交生产检验部进行检测，对于归还的整机产品，外回管理员应确认其配置是否有变更，并在随货所附的《返货清单》中详细注明。生产检验部对外回产品进行检测，检测完毕，将检测结果反馈给相关管理员。管理员根据检测结果办理退库手续。如因产品缺损不能办理退库手续的，应记录具体的缺损事由，上报部门经理，部门经理汇总后，交人力资源部，在外借人员的工资中实施赔偿。外借物品检测返库后，管理员应将外回产品交仓库管理员，仓库管理员核对无误后，将产品进行标识，放置在外回品库区，