J县农商行绩效管理问题研究

J县农商行绩效管理问题研究J县农商行绩效管理问题研究

摘要：随着我国市场经济的快速发展，各类企业为了生存和发展，都开始注重绩效管理，农商行也不例外。J县农商行是一家地方性农商银行，其绩效管理问题一直备受关注。本文通过对该银行的绩效管理问题进行调查研究，发现该银行存在管理疏漏、绩效考核不合理、员工培训不足等问题。接着，本文建议该银行应加大管理力度，在绩效考核中更合理地考虑员工的个人表现和企业整体发展目标，加强员工培训，提高员工素质，提高银行的整体运营效率，促进其可持续发展。

关键词：绩效管理；J县农商行；管理疏漏；绩效考核；员工培训

一、绪论

绩效管理是一种全面的管理理念和方法，是现代企业管理的核心和要素之一。近年来，随着我国市场经济体制改革的不断深化和企业竞争日益激烈，各类企业开始将绩效管理引入到企业管理的各个领域，以期在市场竞争中取得更好的业绩。地方性农商银行作为农村经济发展的主要支持力量，也要求其发展过程中要加强绩效管理。在这种背景下，本文以J县农商行为例，探讨其绩效管理问题，并提出解决措施，期望能为该银行的可持续发展提供一定的参考。

二、绩效管理问题分析

1、管理疏漏

在J县农商行的绩效管理工作中，存在一些管理疏漏的问题。例如，银行缺乏灵活的内部控制机制，重点部门管理不到位，工作流程不太清晰，管理制度不够完善。造成了部门之间，甚至同一部门内部存在“信息孤岛”的现象，从而对绩效管理工作产生了很大的影响。

2、绩效考核不合理

J县农商行现有的绩效考核方案较简单，往往只以业务量为依据，而忽视了员工的个人素质和其他因素对业绩的影响，考核目标不够科学、合理，无法真实反映员工绩效，在一定程度上影响了绩效管理的效果。

3、员工培训不足

在J县农商行中，并没有建立完善的员工培训和职业规划机制，银行管理人员和员工技能水平虽然普遍较高，但缺乏及时的知识更新和业务技能培养，导致员工发展受到限制，无法满足客户对服务的不断提升的需求，也不利于银行的可持续发展。

三、解决方案建议

1、加大管理力度

J县农商行应该在管理上加大力度，建立起完善的内部控制机制，优化部门经营管理流程。通过各种渠道，加强部门之间的沟通和合作，降低内部信息不畅的情况。从而避免由此带来的绩效管理问题。

2、更合理地考虑员工的个人表现和企业整体发展目标

J县农商行的绩效考核应该更合理地考虑员工的个人表现和企业整体发展目标。制定考核方案应该以服务质量、客户评价、员工行为和绩效等因素为主要考核指标，为员工提供完整的评价体系，减少人为因素对评价带来的影响。从而使员工更加积极地与银行合作，达到更好的绩效目标。

3、加强员工培训，提高员工素质

为了解决员工培训不足的问题，J县农商行应加强员工培训，并建立完善的职业发展和晋升机制，让员工真正感受到银行的关心和支持，提高银行业务水平和服务水平，从而在市场中占有更好的竞争优势。

四、结论

通过对J县农商行的绩效管理问题的分析和研究，我们认为银行需要优化管理、更合理考虑员工的个人表现和企业整体发展目标、加强员工培训、提高员工素质，以此来解决银行绩效管理中存在的问题，为银行的未来发展提供保障。绩效管理是银行业中非常重要的一环，它不仅能够促进银行业务的持续发展，更能够提高员工的工作积极性和服务质量。但是在实践过程中，我们也发现了一些问题，例如J县农商行绩效管理存在的监管不足、考核不合理和员工培训不足等问题。在此，我们提出了一些解决方案建议。

首先，加大管理力度并建立完善的内部控制机制，优化部门经营管理流程，加强部门之间的沟通和合作，降低内部信息不畅的情况。其次，更合理地考虑员工的个人表现和企业整体发展目标，制定更完善的考核指标，综合考虑服务质量、客户评价、员工行为和绩效等因素。这样能够为员工提供完整的评价体系，减少人为因素对评价带来的影响，从而使员工更加积极地与银行合作，达到更好的绩效目标。

此外，加强员工培训，提高员工素质也是解决问题的关键之一。银行应该注重员工培训，并建立完善的职业发展和晋升机制，让员工真正感受到银行的关心和支持，提高银行业务水平和服务水平，从而在市场中占有更好的竞争优势。

综上所述，解决绩效管理问题是银行业发展的关键之一，只有加强管理、合理考虑员工的个人表现和企业整体发展目标，加强员工培训，提高员工素质，才能为银行的未来发展提供保障。除了以上的建议，还有其他几点应该被放在解决绩效管理问题的计划中。

首先，我们应该意识到绩效管理是一个长期的过程，因此必须建立一个精细的计划来监控和追踪员工的业绩表现。这个计划应该包括阶段性目标和绩效评估时间表，以便公司可以很清楚地看到员工是否达到预定的目标。

其次，公司应该实行激励措施来提高员工的积极性和绩效。这种激励可以采用正面的、负面的或现金奖励的方式，以动态地鼓励员工实现收益增长、客户数量增加、较高的客户维护率、异常情况更少等业绩表现。对于实现优良绩效的员工，应该给予奖励，以此激发更加积极的工作态度和业绩表现。

最后，公司应该定期对绩效管理政策进行评估、反馈和调整。这些反馈和调整应该是基于员工和公司的业绩表现、不同时间段的市场环境等因素的影响。通过定期的评估和调整，公司可以更好地适应市场的变化，改进业务流程和绩效管理，优化员工的表现。

绩效管理既是一项战略性工具也是一项基本的人力资源管理工具。因此，应该由中层和高层管理人员定期落实。仔细策划、现实可行的绩效管理制度可以激励员工的工作动力，实现企业高效、稳健发展。通过对J县农商行绩效管理存在的问题解决方案建议的分析和总结，可以为其他同类型企业的绩效管理的优化提供一定的参考和借鉴价值。此外，绩效管理还涉及到员工的职业生涯发展。公司应该为员工提供具有挑战性的工作、培训和发展机会，以帮助他们实现个人职业目标。这将推动员工的自我激励，相应地提高绩效和业务成果。

除此之外，公司应该跟踪员工的关键绩效指标并定期提供反馈。这样可以帮助员工了解自己在工作中的表现情况，找出自己的不足之处并通过培训和支持纠正错误。员工的绩效反馈应该是及时、准确和公正的，以确保员工能够感受到公司对他们工作的重视和认可。

最后，公司应该建立一种文化，鼓励员工参与到绩效管理和提高公司业绩的过程中。这需要建立一种开放、诚信和支持的工作氛围，使员工能够参与到绩效管理过程中，提出建设性的建议并为实现这些建议做出努力。这种文化的建立将极大地促进员工的个人成长和整个公司的业务成果。

综上所述，绩效管理是一项需要广泛关注和谨慎规划的复杂任务。只有制定了一个全面而周密的绩效管理计划，建立激励措施，定期反馈员工表现，完善绩效管理政策并建立一种开放的文化，企业才能最终实现优良绩效的目标。此外，绩效管理还需要考虑到员工的情感需求。员工在工作中需要得到认可、尊重和信任，这对于他们的积极性和工作动力都有非常重要的影响。因此，公司应该鼓励员工参与到决策和规划中，让他们感受到自己的意见和建议受到认真考虑，这可以增强员工的归属感和责任感。同时，公司应该加强沟通，及时反馈员工表现，让他们感受到公司的关注和支持，增强员工的自信心和满意度。

在绩效管理中还需要注意到公正性和透明度。员工的绩效评估应该基于公正可靠的标准和指标，并且过程应该是透明的，员工可以对自己的绩效评估进行申诉和反驳。这可以保证员工的权益得到保障，促进员工的信任和认可。

此外，绩效管理也需要考虑到员工的工作环境和福利待遇。良好的工作环境可以提高员工的工作效率和质量，减少员工的离职率。福利待遇也是吸引员工和留住员工的重要因素之一，公司应该提供具有竞争力的薪资和福利待遇，以满足员工的需求和期望。

最后，绩效管理还需要考虑到员工的个性和特点。人是复杂的，每个员工都有自己的个性和特点，公司应该为不同类型的员工提供不同的激励措施和发展机会，以满足员工的个性化需求和潜力。

总之，绩效管理是一项需要综合考虑各种因素的复杂任务，公司应该制定一个全面而周密的绩效管理计划，注重员工的情感需求和公正透明、个性化的评估方法，强化激励措施和反馈机制，并建立一种开放、诚信和支持的工作文化，以实现企业的优良绩效目标。除了上述提到的因素，绩效管理还需要考虑到组织文化和价值观。组织文化和价值观是指组织成员共同遵守的行为准则和信仰观念。公司的绩效管理应该与组织文化和价值观保持一致，以确保员工的行为与组织目标相符，并形成共同的工作精神和讨论方式。

另外，绩效管理还需要关注员工的职业发展和培训需求。公司应该制定明确的职业发展规划和培训计划，以帮助员工提升自己的专业技能和能力，增强竞争力和适应性。这样可以激发员工的工作热情和创新能力，同时为公司提供有潜力的人才储备。

绩效管理还需要考虑到行业趋势和未来发展方向。公司应该密切关注行业动态和市场趋势，及时调整绩效管理策略，以保持领先地位并适应变化的市场环境。同时，公司应该为员工提供职业规划和发展机会，促进员工对未来发展的关注和参与。

最后，绩效管理需要全面监测和评估。公司应该制定科学合理的绩效指标和评估体系，及时收集和分析员工的绩效数据，以便更好地了解和评估员工的工作表现。同时，公司应该根据员工的绩效表现和需要，及时采取适当的激励和奖惩措施，以确保员工的表现得到公正的认可和回报。

总之，绩效管理是一个复杂而关键的任务，它涉及到员工的情感需求、公正透明的评估方法、个性化的激励措施、组织文化和价值观的传承、职业发展和培训需求、行业趋势和未来发展方向以及全面监测和评估。公司应该全面考虑这些因素，制定科学合理的绩效管理计划，以实现企业长期稳定的发展目标。在实施绩效管理时，企业需要注意一些常见的问题，以确保绩效管理的有效性和可持续性。首先，企业需要确保绩效评估的公正性和客观性。评估应该基于事实和数据，而不是个人喜好或职位高低。此外，评估过程应该透明，让员工明确自己的优劣势和需要改进的方面，以便制定改进计划。

其次，企业需要注意绩效目标的设定和对员工的期望值。绩效目标应该与企业的战略目标密切相关，以实现全员目标的一致性和统一性。此外，预期值也应该客观合理，不能过高或过低，否则会导致员工的不满和压力。

第三，企业需要为绩效管理提供适当的激励和奖惩措施。激励应该与员工的实际表现相匹配，并具有个性化和差异化的特点，以更好地激发员工的工作热情和动力。同时，对于表现不佳的员工，企业也需要有相应的惩罚措施，以保证绩效管理的效果。

最后，企业需要建立一个持续改进的文化和机制。绩效管理不是一次性的活动，而是需要不断地反思和改进。企业应该为员工提供渠道和机会，以便让员工提出关于绩效管理的建议和意见，从而加强企业的学习和改进。

绩效管理是企业发展的重要