2023年导游资格-导游业务考试参考试题附带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年导游资格-导游业务考试参考试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.单选题(共10题)1.游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中()不参加寻找。A.领队B.全陪C.地陪D.景点导游员2.导游人员必须按(

)的内容和标准向散客提供服务。A.组团合同B.事先约定C.口头协议D.接待惯例3.列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是A.九寨沟B.庐山C.武夷山D.武当山4.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是A.日月潭B.北投C.太鲁幽峡D.阳明山5.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（）。A.文明礼貌，优质服务B.爱国爱企，自尊自强C.热情友好，宾客至上D.遵纪守法，廉洁奉公6.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国A.中国、印度、柬埔寨、以色列B.中国、印尼、埃及、柬埔寨C.中国、印度、菲律宾、泰国D.越南、印尼、泰国、伊朗7.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的()付费。A.70%B.30%C.50%D.10%8.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。A.地陪B.全陪C.领队D.团长9.旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。A.港澳同胞回乡证B.中华人民共和国出境通行证C.回乡证遗失证明D.港澳同胞旅行证10.与沈阳市花相同的两个国家是A.澳大利亚、美国B.法国、英国C.德国、印度D.美国、英国二.多选题(共10题)1.以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有（）。A..外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所2.地陪接团前的计划准备的内容主要有()。A.熟悉旅游计划B.落实接待事宜C.准备从事艰苦的工作D.带好导游旗等E.制定旅游活动日程3.用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该()。A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所4.一篇精彩的导游词能够()。A.消除游客旅途疲劳B.缩短地陪与游客的距离C.调动游客的游兴D.使导游员进入角色E.给游客留下好的第一印象5.虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。A.旅游团入境后概要介绍整个行程B.旅游团抵达一旅游目的地C.旅游团抵达宾馆即将入住D.旅游团在旅游目的地之间转移途中E.旅游团在旅游定点商店购物6.调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。A.物质补偿法B.转移注意法C.类比法D.分析法E.精神补偿法7.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待A.劝其及时就医B.劝其休息C.关心患者的病情D.向旅游者说清看病的费用自理E.严禁擅自给患者用药8.造成漏接的客观原因有A.导游员没有认真查阅接待计划B.原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知C.接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D.司机迟到E.交通堵塞9.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李A.同团的其他游客的房间B.同来的其他两个旅游团的游客房间C.上一站的机场D.行李员休息室E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间10.以下属于实地口语导游方式的有（）。A.游览途中介绍B.游览途中才艺表演C.游览途中问题解答D.游览途中交谈三.判断题(共5题)1.游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。2.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。3.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。4.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。5.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。四.填空题(共3题)1.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。2.旅游安全事故，是指在___的过程中，涉及旅游者____安全的事故。3.旅游保险合同，是指投保人与____约定在旅游活动中的保险____关系的协议。五.问答题(共1题)1.旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于导游人员的工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题：(1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么?(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么?(3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?第2卷一.单选题(共10题)1.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。A.组合旅游B.小包价旅游C.零包价旅游D.单项服务2.旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。A.迅速汇报B.保护现场C.组织抢救D.安抚旅游者3.外国人在中国农村居民家中住宿的，须于(

)内向当地派出所或户籍办公室申报。A.36小时B.48小时C.72小时D.24小时4.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。A.法律性文件B.契约性文件C.指导性文件D.参考性文件5.馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经(

)批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。A.当地人民政府B.当地文物行政管理部门C.当地旅游行政管理部门D.国务院文物行政管理部门6.旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。A.收购B.没收C.征购D.拍卖7.下列景点中，均位于台湾省的是A.阳明山、集古材、安平古堡、太鲁幽峡B.北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡C.北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭D.赤嵌楼、清水断崖、阳明山、日月潭8.澳门标志性建筑是A.妈祖阁B.大烛台C.安平古堡D.大三巴牌坊9.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前()进车站站台等候。A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟10.外国人在中国城镇居民家中住宿的，须于抵达后(

)内，由留宿人或住宿人本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记。A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时二.多选题(共10题)1.下列不属于组团社的职责的是（）。A.组团社应维护旅游者的合法权益B.组团社有责任防止旅游者滞留不归C.组团社应当为出国旅游团队安排专职领队D.组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续2.以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。A.旅差费的使用情况B.旅游者的意见C.旅游日程安排及交通情况D.发生的问题及处理经过3.根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是（）。A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察、讲学4.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有A.及时替骨折的游客包扎止血B.拦车送骨折的游客去最近的医院C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院D.打电话呼叫救护车E.帮助游客按摩止痛5.我国入出境管理法分为（）。A.外国人入出境管理法B.中国公民出入境管理法C.外国人入出境管理法D.中国公民出境入境管理法6.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，（）应运而生并开始风行世界。A.观光旅游B.探亲旅游C.生态旅游D.文化旅游7.按产生原因分，旅游故障可分为()。A.自然性旅游故障B.责任性旅游故障C.来自游客方面的旅游故障D.重大旅游故障E.一般旅游故障8.有关下列景点所属国家的正确叙述是A.箱根（日本）B.珍岛分海奇观（韩国）C.圣淘沙岛（新加坡）D.巴厘岛（印度尼西亚）E.科隆大教堂（德国）9.导游员要遵从导游规范，严格禁止()。A.变更接待计划或中止导游活动B.私自承揽导游业务C.佩戴项链、耳环、手镯等饰物D.给游客用药E.游客在非游泳区游泳10.有关下列美称所指，正确的叙述是A.“荣誉的宝塔类”（英国威斯敏斯特大教堂）B.“奶酪王国”（法国）C.“人民的国家”（德国）D.“诗之岛”（印度尼西亚、巴厘岛）E."椰子王国”（菲律宾）三.判断题(共5题)1.在称谓上，对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。2.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。3.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。4.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。5.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。四.填空题(共3题)1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。2.旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。3.旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成____的经济损失。五.问答题(共1题)1.团体包价旅游的服务项目包括那些第1卷参考答案一.单选题1.正确答案：C2.正确答案：A3.正确答案：C4.正确答案：D5.正确答案：B本题解析：6.正确答案：B7.正确答案：D8.正确答案：C9.正确答案：B10.正确答案：D二.多选题1.正确答案：BD2.正确答案：ABE3.正确答案：AB4.正确答案：ABCE5.正确答案：AD6.正确答案：ABCE7.正确答案：ABCDE8.正确答案：BCDE9.正确答案：ACE10.正确答案：AC三.判断题1.正确答案：正确2.正确答案：正确3.正确答案：正确4.正确答案：错误5.正确答案：正确四.填空题1.正确答案：灵活、敏锐2.正确答案：旅游活动、人身、财物3.正确答案：保险人、权利和义务五.问答题1.正确答案：(1)张某所受伤害引起的赔偿责任属于旅行社责任险的赔偿范围。根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任保险中保险公司的赔偿范围，是旅行社在从事旅游业务经营中，因旅行社的过错致使旅游者人身、财产遭受损失，应由旅行社承担的责任。由于张某所受损害是旅行社的导游人员造成的，该赔偿责任应当由旅行社承担，所以属于旅行社的赔偿范围。(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为不符合规定。根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社投保旅行社责任险的保险费，不得在旅行社销售价格中单独列项。但该旅行社却将保险费列入旅游价格，所以违反了规定。(3)张某不能向保险公司提出赔偿要求。根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，在保险期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承包保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，向承保保险公司办理理赔事宜。所以，承办该保险赔偿的主体为旅行社，张某不是旅行社责任保险合同的当事人，不能向保险公司提出赔偿要求。第2卷参考答案一.单选题1.正确答案：B2.正确答案：C3.正确答案：C4.正确答案：B5.正确答案：D6.正确答案：C7.正确答案：B8.正确答案：D9.正确答案：C10.正确答案：B二.多选题1.正确答案：ABC2.正确答案：BCD3.正确答案：AB4.正确答案：ABD5.正确答案：AD6.正确答案：CD7.正确答案：ABC8.正确答案：ABCDE9.正确答案：BE10.