药店药品各类管理制度

药品购进管理制度（一）药品进货一定严格履行《药品管理法、》《产质量量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法例，依法购进。（二）进货人员须经专业和有关药品法律法例培训，考试合格，持证上岗。（三）购进药品以质量为前提，从拥有合法证照的供货单位进货。（四）购进药品要有合法单据，并依照原始单据成立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数目、购货日期、生产公司、药品通用名称、商品名称、规格、同意文号、生产批号、有效期等内容。单据和购进记录应保留至药品有效期后一年，但不得少于二年。（五）购进入口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《入口药品注册证》或《医药产品注册证》和《入口药品检验报告书》复印件随货同行，推前入口药品报关制度后，应附《入口药品通关单》。（六）首营公司与首营品种的审察一定依照“首营公司与首营品种审制度”的规定履行，填写“首营公司审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审察，经审批合格后方可经营。（七）购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。（八）按期对时货状况进行质量评审，一年起码1-2次。仔细总结进货过程中出现的质量问题，加以剖析改良。药品查收管理制度（一）质量管理部门一定依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等有关规定，成立健全药品入库查收程序，以防假劣药品进入库房，确实保证入库药质量量完满，数目正确。（二）公司一定设专职查收员，检查查收人员应经过专业或岗位培训，由地市级（含）以上药品监察管理部门考试合格，获取合格证书后方可上岗，且不得在其余公司兼职。（三）入库药品一定依照入库通知单，对药品的品名、规格、同意文号、注册商标、有效期、数目、生产公司、生产批号、供货单位码及药品合格证等逐个进行查收，并对其外观质量、包装进行感观检查。发现质量不合格或可疑，应快速查问拒收，独自寄存，作好标记，并立刻上报药店负责人办理。（四）查收特别管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上有规定的表记和警告说明。特别管理药品一定双人逐个查收到最小包装。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警告语或忠告；非处方药的包装有国家规定的专有表记。（五）查收中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标记。每件包装上，中药材注明品名、产地、供货单位；中药饮片注明品名、生产公司、生产日期等。实行文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应注明同意文号。（六）查收首营品咱，应有该批号药品的质量检验报告书。（七）入口药品查收时，应凭盖有供货单位质管机构原印章的《入口药品注册证》或《医药产品注册证》及《入口药品检验报告书》的复印件查收，入口预防性生物制品，血液制品应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《生物制品入口批件》复印件；入口药材应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《入口药材批件》复印件。并检查其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。推前入口药品报关制度后，应附《入口药品通关单》。（八）凡查收合格入库的的药品，一定详尽填写检查查收记录，查收员要署名盖印。检查查收记录一定完好、正确。检查，查收记录保留至超出药品有效期后一年，但不得少于二年。（九）进货查收以“质量第一”为基础，因查收职工作失误，使不合格药品入的库的，将在季度质量查核中处分。药品销售管理制度（一）药质量量的利害，药品零售服务工作的好坏，关系着千家万户，与人民民众的身体健康息息有关。为给花费者供给放心的药品、优良的服务，依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律法例，拟订本制度。（二）凡从事药品零售工作的营业员，上岗前一定经过业务培训查核合格，同时对与药品直接接触的工作人员要进行健康检查，获得健康证后方可上岗工作。（三）仔细履行价钱政策，做到药品标价签齐备，填写正确、规范。（四）药品陈设应洁净雅观，摆放时应做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，人用药与环境卫生、杀虫、鼠药严格分开。药品可按用途或剂型陈设。（五）营业员要正确介绍药品，不得虚假夸张和误导花费者。（六）营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数目、价钱查对无误后，将药品交与顾客。（七）销售药品时，处方一定经执业药师或从业药师审察签章后，方可分配和销售。无医师开具的处方，不得销售处方药。（八）对缺货药品要仔细登记，实时向业务部传达药品信息，组织货源增补上柜，并通知客户购置。（九）做好各项台帐记录，笔迹正直、正确、记录实时。（十）做好当天报表，做到帐款、帐物、帐货符合，发现问题实时报告药店负责人。（十一）药品销售不得采纳有奖销售，附赠药品或礼物等销售方式。（十二）如违犯上述规定，将不合格药品销出，出现一次，在季度查核中处分。药品储藏管理制度（一）库房要依照安全、方便、节俭的原则，正确选择仓位，合理使用仓容，“五距”（即地、墙距、垛距、顶距、灯距）适合，堆码合理、齐整、坚固、无倒置现象。（二）依据药品的性能及要求，分别寄存于常温库，阴凉库，冷库。（三）依据季节、天气变化，做好温湿度管理工作，坚持每天二次观察并记录“温湿度记录表”，并依据详细状况和药品的性质实时调理温湿度，保证药品储藏安全。（四）药品寄存推行色标管理。待验品、退货药品区——黄色；合格品区、零售货称取区、待发药品区——绿色；不合格品区——红色。（五）库房的安全及分类储藏工作，药品推行分开摆放，即：1、药品与非药品分开；2、处方药与非处方药分开；3、内服药与外用药分开；4、性质互相影响、简单串味的药品分开寄存；5、品名和外包装简单混杂的品种分开寄存；6、特别管理药品要双人、专柜、专帐管理。（六）库放药品要按批号次序寄存，不合格药品要独自寄存，并有显然标记。（七）保持库房、货架的洁净卫生，按期进行打扫和消毒，做好防盗、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。（八）库房一定成立药品保留卡，记录药品进、存、出状况。因保留员未尽责责，工作不实造成药品损失的，将在季度质量查核中处分。品药保养的管理制度（一）坚持“预防为主”的原则，依照“药品保养操作方法”按期对在库药品依据流转状况进行保养与检查，做好保养记录，防备药品变质无效造成损失。（二）装备专职的保养人员，保养人员应经专业或岗位培训，熟习药品保留和保养要求。（三）对3个月内到无效期的近效期药品，按月填报“近效期药品催销表”。（四）每个月对各种保养设施按期检查，并记录，记录保留二年。（五）发现药质量量问题，实时与质量管理部联系，悬挂显然标记，停止上柜销售。（六）保养人员应配合仓管人员对库存药品寄存推行色标管理。待验品、退货药品区——黄色；合格品、零售货称取区、待发药品区——绿色；不合格品区——红色。（七）保养人员配合仓管人员做好温湿度管理工作，每天上午10时、下午3时各记录一次库内温湿度。依据温湿度的状况，采纳相应的通风、降温、增温、除温、加湿等举措。要点做好夏防、冬防保养工作。每年落实专人负责，合时检查、保养，保证药品安